專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座

講座內(nèi)容心理健康常見心理困擾心理調(diào)適1專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第1頁2

一、心理健康專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第2頁3健康健康標(biāo)準(zhǔn)：身體沒病、心理健康、社會適應(yīng)好健康是1，其它（金錢、權(quán)利…）是0身體檢驗正常，但感覺不適：如頭痛、失眠、心煩、腰酸背痛等心理健康新標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第3頁4心理健康新標(biāo)準(zhǔn)良好自我意識良好社會功效良好應(yīng)付能力專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第4頁5良好自我意識自知IQEQ心理癥狀精神壓力自知對自己客觀、科學(xué)準(zhǔn)確評價大材小用、小才大用；滴水之恩，涌泉相報；耿耿于懷專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第5頁6IQ90-110:67%，凡夫俗子。天下無難事鐵棒磨成針？人定勝天？110-120：10%，聰明。120-130：1-3%，大智慧，任何層次均名列前茅。80-90：10%左右，智力平平。60-79：笨。＜60：弱智。知足常樂，唯物主義學(xué)說。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第6頁7EQ（情商）主要是指人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面能力；越來越主要，能夠使人智商平方、立方EQ與IQ相相互成，EQ高者適合當(dāng)管理者，IQ高者適合做技術(shù)工作，IQ高者常被EQ者管理。但實際EQ高者往往IQ也高，能夠利用他人智慧專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第7頁8IQ和EQ是相對穩(wěn)定心理特征

不能改變智慧但能夠改變知識

不能改變個性但能夠改變行為專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第8頁9心理癥狀、精神壓力大有可改之處心理癥狀：適時、適度、適當(dāng)向你自己意識表示，讓你自己心理很清楚地意識你情緒狀態(tài)以及它起源。給自己情緒多一些關(guān)注、多一些呵護(hù),時常跳出來看看自己情緒狀態(tài)。心理困擾/心理痛苦/心理疾病專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第9頁10心理壓力是多原因壓力案例--多原因問題，系統(tǒng)問題（所包括各種相關(guān)變量之間存在著交互關(guān)系）強顏歡笑痛苦焦慮無助茫然抑郁失眠效力下降深造投訴技術(shù)人員主任嚴(yán)格管理考評低分疾病疑難理想、現(xiàn)實戀愛、婚姻怨言病人晉升工作崗位與環(huán)境人際關(guān)系問題經(jīng)濟壓力健康不健康

同事專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第10頁11情感困擾經(jīng)濟困境人際交往迷惑工作挑戰(zhàn)、職業(yè)風(fēng)險學(xué)習(xí)生活問題困擾社會環(huán)境壓力原因

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第11頁12為何不一樣人承受壓力能力不一樣個性差異認(rèn)知評價應(yīng)對方式社會支持環(huán)境壓力事業(yè)不順，身體疾病個體應(yīng)激身體健康，事業(yè)順利

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第12頁13心身反應(yīng)認(rèn)知評價心理防御與應(yīng)對方式(軀體反應(yīng))(心理反應(yīng))人格生活事件社會支持(行為反應(yīng))動態(tài)平衡壓力（應(yīng)激）健康疾病生活事件專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第13頁14壓力與性格--ABC型人格

A型競爭心強，有敵意動作很快，急忙忙忙沒有耐心，不耐煩時間觀念強，等人時不?？词直砗枚?/p>

B型不關(guān)心時間有耐心休閑時間沒有負(fù)疚感沒有擔(dān)心最終期限行為溫和從不慌忙

C型善良，忍辱負(fù)重隱忍或自我犧牲合作且愉快不果斷壓抑自己，委屈或憤恨不外露

ABC專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第14頁15良好社會功效生存能力：自然環(huán)境生存能力，大熊貓退化人類漫長學(xué)習(xí)時間使得人類喪失了獨立能力，怨天尤人社會環(huán)境專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第15頁學(xué)習(xí)和工作能力模仿—思索—創(chuàng)造形象思維、抽象思維，思維屬性無高低貴賤，但需要各得其所創(chuàng)造性：中國教育，聽媽媽話，聽話孩子是好孩子16專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第16頁17人際交往能力定義：在社會生活中，人們利用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通情感過程工具性交往：交流思想，傳遞信息情報滿足需要交往：表示情感，解除內(nèi)心擔(dān)心，求得對方同情和了解（滿足個人精神上需求）專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第17頁家庭：情感透支，浪費，家庭--溫暖港灣？有利于人際關(guān)系社交技巧：本色社交成本最小常見社交：功利社交：短、平、快，不浪費時間但缺乏人情味陣營社交：有歸屬感，安全，弊端：樹敵選擇那種社交方式均能夠，但必須接收它后果等距離社交：18專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第18頁19良好應(yīng)付方式客觀環(huán)境壓力取得更多信息尋求外界幫助提升實際技能增強自信心主觀上挫折改變價值觀念學(xué)會放松提升應(yīng)付技巧專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第19頁心理健康講座--.1120常見應(yīng)對方式否定（denial）不是把已經(jīng)發(fā)生挫折和不滿、不愉快情緒、情境有目標(biāo)“忘卻”，而是以根本上對其發(fā)生或存在問題采取“不認(rèn)可”態(tài)度，就象根本沒有發(fā)生一樣，從而防止心理上不安和痛苦?！把鄄灰姙閮簟薄把诙I鈴”即為否定作用表現(xiàn)。極端否定作用表現(xiàn)為精神病患者自知力喪失，否定有病。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第20頁心理健康講座--.1121常見應(yīng)對方式退行（regression）內(nèi)心沖突無法處理時，自我退回到較幼稚心剪發(fā)展階段，從而出現(xiàn)幼稚語言，行為，以求心理撫慰。當(dāng)代心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)碰到挫折、疾病時，或無法滿足某種需要時，人們可能放棄成人處事方式，而采取幼稚與自己身份不相當(dāng)方法去應(yīng)付環(huán)境處理問題，滿足需要。象兒童一樣為得到某物而耍賴、無理糾纏。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第21頁心理健康講座--.1122常見應(yīng)對方式幻想在現(xiàn)實環(huán)境中碰到了難以實現(xiàn)愿望和困境時，人們以幻想進(jìn)入異想天開境界，以滿足自己欲望?；夜媚锕适?、自我陶醉、白日夢等專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第22頁心理健康講座--.1123常見應(yīng)對方式轉(zhuǎn)移一個人因限于理智和社會限制，將對某一對象情緒、欲望和態(tài)度，在潛意識中轉(zhuǎn)移到另一課題代對象身上。遷怒于人專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第23頁心理健康講座--.1124常見應(yīng)對方式合理化是指個人遭受挫折或無法到達(dá)所要追求目標(biāo)，以及行為表現(xiàn)不符合社會規(guī)范時，用有利于自己理由來為自己辯解，將面臨窘迫處境加以文飾，以隱瞞自己真實動機或愿望，從而為自己進(jìn)行解脫一個心理防衛(wèi)術(shù)。知足常樂，比上不足、比下有余，酸葡萄心理…專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第24頁心理健康講座--.1125常見應(yīng)對方式反向作用（reactionformation）

因為社會道德或行為規(guī)范制約，個體將潛意識中某種不能直接表示欲望和沖動，在意識層面以完全相反方式表現(xiàn)出來。十分貪財人卻大談金錢是萬惡之源，反對拜金主義、“此地?zé)o銀三百兩”等。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第25頁心理健康講座--.1126常見應(yīng)對方式升華（sublimation）

指把被壓抑不符合社會要求原始沖動或欲望，用符合社會要求，建設(shè)性方式表示出來一個心理防衛(wèi)術(shù)。所謂建設(shè)性就是將受到挫折引發(fā)痛苦，經(jīng)過凈化，提升轉(zhuǎn)化為動力，建立更高尚追求，并以此激勵前進(jìn)?！翱鬃佣蚨呵?，司馬遷腐而出史記。”就是真實寫照。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第26頁心理健康講座--.1127常見應(yīng)對方式幽默（humor）

當(dāng)一個人處境困難或陷于尷尬境地時，經(jīng)過幽默語言來化險為夷，度過難關(guān)；或經(jīng)過幽默間接表示潛意識意圖，在無傷大雅前提下，表示意念處理問題。表現(xiàn)一個人機智、應(yīng)變能力和批評與自我批評勇氣。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第27頁心理健康講座--.1128常見應(yīng)對方式壓抑（repression）

是指當(dāng)一個人欲望、沖動或本能無法到達(dá)滿足或表現(xiàn)時，有意識地去壓抑，控制，想方法延期以滿足其需要一個心理防御機制，它是最基本成熟心理防御機制。換句說話，壓抑作用是自我機能發(fā)展到一定程度之后，才能執(zhí)行心理機能。能夠說，我們之所以能保持正常人際關(guān)系、社會秩序，很大程度上是依靠每個人壓抑作用來約束自己行為越是成熟，有涵養(yǎng)人，就越能夠自如地使用壓抑作用。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第28頁29

二、常見心理困擾專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第29頁30弗洛伊德學(xué)說意識前意識潛意識本我自我超我心理防御機制專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第30頁31不能化解軀體癥狀專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第31頁32腎上腺髓質(zhì)Stress生理反應(yīng)交感-腎上腺髓質(zhì)系統(tǒng)藍(lán)斑(locusceruleus,LC)LC交感N交感N分泌去甲腎上腺素去甲腎上腺素腎上腺素CA專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第32頁33Stress生理反應(yīng)下丘腦-垂體-腎上腺皮質(zhì)系統(tǒng)下丘腦分泌腺垂體分泌腎上腺皮質(zhì)分泌CRH↑ACTH↑GC↑stressor糖皮質(zhì)激素促腎上腺皮質(zhì)激素

促腎上腺皮質(zhì)釋放激素專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第33頁34Stress生理反應(yīng)應(yīng)激細(xì)胞體液反應(yīng)CellAP(急性反應(yīng)蛋白)HSP(熱休克蛋白)stressors

(heatshockprotein,HSP)(acuteprotein,AP)促進(jìn)新生蛋白；修復(fù)、去除應(yīng)激時受損蛋白質(zhì)。促凝血；防酶過分損傷；抗感染、抗損傷；去除異物和壞死組織。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第34頁35精神分析理論與心身相關(guān)轉(zhuǎn)換和軀體化：心理障礙表現(xiàn)為軀體癥狀被壓抑在潛意識里心理沖突，在特定條件下經(jīng)過某種轉(zhuǎn)換機制以病態(tài)方式表現(xiàn)出來，形成各種心身癥狀器官語言：用軀體癥狀表示思想感情中國文化：軀體化（膽子大，心腸好）原因：嬰兒狀態(tài)（不會說話）不可言說壓抑含蓄（文化原因）繼發(fā)性獲益：生軀體病帶來了好處專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第35頁36軀體癥狀象征意義哭泣：感冒，鼻炎，哮喘敢怒不敢言：胸口堵塞感，癔球工作壓力：職業(yè)病其它壓力：吃不消（消化不良，厭食），事情太麻煩（頭痛），擔(dān)子太重（腰腿痛）討厭：惡心嘔吐，消化不良自我不協(xié)調(diào)：皮膚病皮膚饑餓：搔癢夫妻關(guān)系不和：婦科病，男科病，性病自我毀滅：本身免疫病，癌癥專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第36頁37伴發(fā)疾病與危險慢性疼痛、心血管疾病、心理障礙另外①增加工傷危險性;②自殺、癌癥、消化道潰瘍及免疫功效下降;③睡眠障礙、進(jìn)食障礙、皮膚病(神經(jīng)性皮炎、斑禿);④糖尿病,甲狀腺功效亢進(jìn),肥胖病;⑤青光眼,中心性視網(wǎng)膜炎,眼睫痙孿及口腔潰瘍等專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第37頁05-06第一學(xué)期--眼視光、專升本、中醫(yī)、預(yù)防(.12.29)38情緒情緒與內(nèi)科許多疾病發(fā)生發(fā)展關(guān)系親密不少研究認(rèn)為焦慮情緒反應(yīng)和心理矛盾壓抑，即抑制性敵意是高血壓發(fā)病主要心理原因（BuellJC，1980)。恐懼、焦慮→腎上腺素分泌↑→心輸出量↑→收縮壓↑↑（伴皮膚和肌電值↑）憤恨、敵意→舒張壓↑（皮膚電阻和電位↑）高血壓遺傳素質(zhì)人應(yīng)激時→植物神經(jīng)及內(nèi)分泌→全身細(xì)小動脈痙攣→血壓升高被壓抑?jǐn)骋?，是造成高血壓主要心理原因?qū)I(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第38頁39Stress對人生理心理系統(tǒng)影響生理與心理系統(tǒng)做出適應(yīng)性改變生理與心理系統(tǒng)發(fā)生一過性改變生理與心理系統(tǒng)發(fā)生不可逆性改變生理與心理系統(tǒng)發(fā)生磨損性改變生理與心理系統(tǒng)出現(xiàn)瓦解性改變專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第39頁40轉(zhuǎn)歸適應(yīng)性改變一過性改變瓦解性改變不可逆性改變專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第40頁41心境障礙躁狂抑郁焦慮惡劣心境認(rèn)知歪曲專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第41頁42躁狂情感高漲思維聯(lián)想加緊意志活動增多其他專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第42頁43抑郁情感低落思維聯(lián)想遲緩意志活動減退其他專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第43頁44

焦慮指內(nèi)心一個忐忑不安擔(dān)心情緒過分擔(dān)心關(guān)鍵癥狀擔(dān)心恐懼心率增加肌擔(dān)心失眠不安胸悶出汗專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第44頁45惡劣心境是一個連續(xù)存在輕度抑郁狀態(tài).

表現(xiàn)有精神不振，興趣缺乏，活動減少，甚至消極失望、輕生念頭，但存在自知力，主動求治，工作、學(xué)習(xí)和社會功效受損不顯著.專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第45頁46認(rèn)知歪曲一些非理性認(rèn)知,在信息加工過程中作出不合理推斷,這種認(rèn)知歪曲主要形式有:過分引申：將孤立事件意義過分?jǐn)U展災(zāi)難性推想：以灰色眼光對待事物,總是從最壞結(jié)果去考慮問題極端思維：看問題非黑即白,采取“全或無”思維方式選擇性概括：依據(jù)事件個別細(xì)節(jié)而不顧其它情況作出推斷和結(jié)論人格牽連：將與己無關(guān)事件發(fā)生歸因于自己情緒化推理：以自己消極情緒體驗對客觀事物作出消極評價和結(jié)論專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第46頁47精神障礙感知覺障礙妄想思維聯(lián)想障礙情感障礙意志行為障礙認(rèn)知功效缺點專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第47頁人格障礙反社會人格在本能欲望、興趣興趣、性情脾氣、道德涵養(yǎng)方面存在問題，無智力障礙。偏執(zhí)型人格敏感多疑、不寬容、自我評價高（自我意識有問題）、嫉妒心強、固執(zhí)己見癔癥型人格情感淺薄易波動、演出性強、暗示性強、自我為中心分裂型人格情感冷淡、古怪，行冷漠，孤獨48專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第48頁49問題

越來越多人在夜間工作和旅行(倒班，卡車司機，醫(yī)務(wù)工作者，全球股票市場)

越來越多年輕人睡眠不足，成為慢性睡眠剝奪

向失眠社會前進(jìn)

新經(jīng)濟驅(qū)動使得全球出現(xiàn)白天短睡降低專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第49頁50睡眠異常1.

入睡難/保持睡眠難

失眠

2. 白天過多睡眠

睡眠過多

錯誤時間睡眠

睡眠-覺醒-節(jié)律異常

睡眠中異常事跡

深眠異常parasomania）

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第50頁WorldHealthOrganization1993

A.有入睡困難、保持睡眠障礙或睡眠后沒有恢復(fù)感B.最少每七天3次并連續(xù)最少1個月C.睡眠障礙造成顯著不適或影響了日常生活專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第51頁52睡眠障礙原因心理原因（情緒興奮、擔(dān)心、焦慮或抑郁），生理狀態(tài)環(huán)境原因工作時間嚴(yán)重睡眠障礙又是精神疾病主要臨床表現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第52頁53失眠是怎樣發(fā)生？素質(zhì)性predisposingfactors:生理性喚醒增高：如失眠者基礎(chǔ)心率和體溫，代謝率，對應(yīng)激心率反應(yīng)性等均增高認(rèn)知性喚醒：擔(dān)心自己睡眠，恐懼不能睡眠后果；對臥室環(huán)境產(chǎn)生條件反射情緒性喚醒：焦慮、抑郁水平較高睡眠驅(qū)動力不足：即使夜間睡眠少，白天也不困專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第53頁54維持原因perpetuatingfactors行為原因：不良睡眠衛(wèi)生習(xí)慣（夜間不睡就開著電視、玩游戲、上網(wǎng)、吃夜宵等；白天大量飲咖啡提神，為賠償睡眠午睡、早早臥床或早晨醒后“賴床”）認(rèn)知原因：對睡眠過分擔(dān)心和關(guān)注，對不能睡著恐懼會提升日間和晚上喚醒；一些患者一旦失眠，就可能固著于自己睡眠，天天花費大量時間考慮晚上能否睡好、怎樣才能睡好等專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第54頁05-06第一學(xué)期--眼視光、專升本、中醫(yī)、預(yù)防(.12.29)55職業(yè)耗竭（心力憔悴）職業(yè)耗竭（心力憔悴）：是指與工作相關(guān)、心理-生理-情緒枯竭狀態(tài)MaslachC（1982）把心力憔悴歸納為三個方面情緒枯竭：心力憔悴者疲憊、擔(dān)心、缺乏感情，多數(shù)人存在軀體問題，頭痛、失眠、非特異性疼痛等，感到筋疲力盡。人格解體或與他人分離：心力憔悴者在工作中對用戶冷漠，視人如物個人成就感喪失：心力憔悴者有沒有助感、無望感、何憤恨情緒，他們自尊心受打擊，渴望更換工作和職業(yè)。職業(yè)（工作）應(yīng)激與心力憔悴有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)分，二者都與工作相關(guān)，心力憔悴不等同于應(yīng)激，但能夠看成是應(yīng)激長久影響結(jié)果。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第55頁56倦?。殬I(yè)）生理耗竭（臨床維度）才智枯竭（認(rèn)知維度）情緒衰竭（壓力維度）價值衰落(評價維度)人際關(guān)系（人際維度）行為方面（攻擊維度）職業(yè)表現(xiàn)（社會功效維度）專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第56頁57生理耗竭臨床維度：表現(xiàn)為身體能量耗竭感、連續(xù)精力不濟、極度疲乏、虛弱;身體對疾病抵抗力下降,有失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀;飲食習(xí)慣或體重突然改變。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第57頁58才智枯竭認(rèn)知維度：表現(xiàn)為空虛感顯著,以為自己知識好似被掏空了一樣,無法滿足工作需要;

注意力不集中,思維效率降低;不能適應(yīng)知識更新。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第58頁59情緒衰竭壓力維度：情緒煩躁、易怒、責(zé)備、遷怒于他人、輕易激動;悲觀沮喪、抑郁、無助與無望、易傷感;冷漠麻術(shù)、無情;情感資源就像干灑了一樣,無法關(guān)心他人。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第59頁60價值衰落評價維度：表現(xiàn)為個人成就感降低,自我效能感下降,自我評價下降;對自己工作意義和價值評價下降;懷疑自己,時常感覺到無法勝任工作,感到無能和失敗,退縮,從而降低心理上投入,不再付出努力。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第60頁61人際關(guān)系人際維度：表現(xiàn)為以一個消極、否定、麻木不仁態(tài)度和冷漠情緒去對待自己周圍人、對外界事物興趣減退;對他人不信任,多疑,充滿批判性;無同情心可言,冷嘲熱諷、貶損他人,將人視為無生命物體對待;

在心理和身體上疏遠(yuǎn)他人,孤獨,與他人刻意保持距離;對他人過分反應(yīng),造成人際關(guān)系惡化。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第61頁62行為方面攻擊維度：表現(xiàn)為對他人攻擊性行為加劇,沖動,做事輕率,人際摩擦增多、上下級關(guān)系擔(dān)心遷怒于家庭組員,并出現(xiàn)危害行為,如吸煙、酬酒、濫用藥品等。極端情況下會出現(xiàn)打罵無辜人,出現(xiàn)自殘行為,自傷或自殺行為。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第62頁63職業(yè)表現(xiàn)社會功效維度：因為工作環(huán)境對個人能力、精力及資源要求,超出了個人勝任范圍,使個人才力竭盡,在工作上束手無策,伴有超負(fù)荷焦慮、緊張與疲憊等。削減自己對工作使命感,工作熱情完全喪失,對工作不滿意、厭惡、厭倦、無責(zé)任心,工作效率下降,工作變得機械化且效率低下、失誤增多,工作質(zhì)量粗糙,消極怠工,工作疏離(aiination),畏難退縮,缺勤,離職傾向加劇,甚至轉(zhuǎn)行。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第63頁64

三、壓力自我調(diào)整專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第64頁65一、調(diào)整心態(tài)改變認(rèn)知認(rèn)知模式---雨天與晴天故事屢戰(zhàn)屢敗---屢敗屢戰(zhàn)塞翁失馬，焉知非福改變認(rèn)知模式，將失敗或悲劇降低機遇總是打扮成問題出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第65頁銀行職員講座-.1266不要只看到壓力不利影響，也要去開發(fā)它主動一面碰到危機時我們要看到危機后面轉(zhuǎn)機；碰到壓力時要看到壓力后面動力；碰到挫折時要看到挫折后面成長。任何事情都有兩個以上選擇，我們要做是選擇主動樂觀應(yīng)對心態(tài)。將壓力變成動力，意識到壓力存在是自我提升一個必要路徑。

研究壓力于人類身心影響最有名加拿大醫(yī)學(xué)教授賽勒博士曾說：“壓力是人生香料?！?/p>

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第66頁67應(yīng)對和防御回避法：當(dāng)人陷入心理困境時，最先也是最輕易采取便是回避法躲開、不接觸造成心理困境外部刺激。宣泄法：轉(zhuǎn)移自慰法：酸葡萄與甜檸檬心理。賠償法：“人無完人”、失之東隅，收之桑榆升華法：“孔子厄而著春秋，司馬遷腐而出史記?！本褪钦鎸崒懻諏I(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第67頁68幽默法

幽默法對解脫心理困境是極有助益自救策略之一當(dāng)一個人處境困難或陷于尷尬境地時，經(jīng)過幽默語言來化險為夷，度過難關(guān)表現(xiàn)一個人機智、應(yīng)變能力和批評與自我批評勇氣。蘇格拉弟專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第68頁銀行職員講座-.1269回避法

當(dāng)人陷入心理困境時，最先也是最輕易采取便是回避法。躲開、不接觸造成心理困境外部刺激。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第69頁銀行職員講座-.1270自慰法

酸葡萄與甜檸檬心理。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第70頁銀行職員講座-.1271幽默法

幽默法對解脫心理困境是極有助益自救策略之一當(dāng)一個人處境困難或陷于尷尬境地時，經(jīng)過幽默語言來化險為夷，度過難關(guān)表現(xiàn)一個人機智、應(yīng)變能力和批評與自我批評勇氣。蘇格拉弟專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第71頁銀行職員講座-.1272低調(diào)法

人出于本能會不停提升自己人生期望值。這自然有其主動意義，它是個人進(jìn)取、社會進(jìn)步一個心理驅(qū)動力。但“物極必反”。一味不切實際地以過高期望值來對待人生，可能正是有些人天天都在郁悶愁怨心理困境中消磨寶貴時光，終生不能享受生活高興和幸福心理根源。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第72頁銀行職員講座-.1273宣泄法轉(zhuǎn)移專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第73頁銀行職員講座-.1274賠償法

“人無完人”失之東隅，收之桑榆專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第74頁銀行職員講座-.1275升華法

“孔子厄而著春秋，司馬遷腐而出史記?！本褪钦鎸崒懻?。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第75頁銀行職員講座-.1276"樂而忘憂"意思是說笑含有一定醫(yī)學(xué)作用。老員外（官員）久病-老中醫(yī)-月經(jīng)不調(diào)癥，開藥-囑堅持服藥，--荒謬，自己明明是男人，怎么會得月經(jīng)失調(diào)？--暗自發(fā)笑。病顯著好轉(zhuǎn)。原來老員外得是憂郁癥（即抑郁癥），老中醫(yī)有意留下笑柄讓病人開心，治好老員外不是藥品而是經(jīng)常發(fā)笑。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第76頁銀行職員講座-.1277

學(xué)會享受生活

享受生活是生活落腳點接收并觀賞缺憾美專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第77頁78二、學(xué)會贊賞他人愛表彰是人類天性，人人都喜歡正性刺激,而不喜歡負(fù)性刺激。

贊賞他人有利于增加人際愉快度陌生情景同學(xué)朋友之間親密愛人之間教育兒女專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第78頁銀行職員講座-.1279陌生情景有一位心理醫(yī)生在銀行排隊取款時,看到前面有一位老先生滿面愁苦,這位心理醫(yī)生暗想,我要讓他開朗起來。于是一邊排隊一邊尋找老先生優(yōu)點,終于他看到,老先生即使年近70,駝背哈腰,卻長著一頭漂亮金發(fā),當(dāng)這位老先生辦完事情走到心理醫(yī)生對面前時,心理醫(yī)生衷心士也贊美道:"先生,您頭發(fā)真漂亮!"老先生一向以一頭漂亮頭發(fā)而自豪,聽到心理醫(yī)生贊美非常高興,頓時面容開朗起來,道聲謝后一路小曲地走開了。可見,一句簡單贊美給他人帶來了多大好處。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第79頁銀行職員講座-.1280同學(xué)朋友一位女大學(xué)生她因為宿舍中人際關(guān)系擔(dān)心而苦惱,在宿舍里同學(xué)們互不來往,名自忙著自己事情,似乎相互都有戒心,極難知心交談,宿舍氣氛沉悶。她希望改變這種情況,但又不知從何做起提議：從自己開始,試著學(xué)會稱贊他人,真心贊賞他人優(yōu)點,如:“

你今天氣色很好!”“

你眼睛真亮!”,“

這件裙子對你再適合不過了!”

等等。很快以后,她來告訴我們,宿舍氣氛完全變了樣,大家相互幫助,彼此關(guān)心,在一起時有說有笑,下課后都愿意回宿舍,好象宿舍有一個無形吸引力。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第80頁銀行職員講座-.1281上下級假如你對下屬說:“

大家知道,你是很能干,最近單位人力擔(dān)心,我們希望得到你幫助,幸苦你了?！?/p>

這么一來,你下屬不僅會為你分憂,即使一人干了兩個人活也不會有任何怨言。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第81頁銀行職員講座-.1282親密愛人在家庭生活中,學(xué)會贊美尤其主要,人們經(jīng)常婚前甜言蜜語,婚后批評埋怨,認(rèn)為結(jié)了婚就如進(jìn)了愛情保險箱,用不著挖空心思討好對方,稱贊對方,總是批評對方缺點與不足,面對顯而易見優(yōu)點也視而不見。難怪有“

婚姻是愛情墳?zāi)埂?/p>

、“

婚姻好比一堵墻,墻外人想進(jìn)去,墻內(nèi)人又想出來”

說法。其實,婚后妻子更需要丈夫觀賞,丈夫更渴望妻子勉勵,批評挑剔不但于事無補,反而會得其反。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第82頁銀行職員講座-.1283“

王大姐訓(xùn)夫記”王大姐之夫平日懶墮,從來不理家務(wù),不論王大姐怎樣嘮叨指責(zé)毫無效果

無耐之下討教于心理醫(yī)生,得到心理醫(yī)生指點,王大姐一反常態(tài),再不嘮叨埋怨,代之以刻意觀察尋找丈夫偶然表現(xiàn)出來良好行為。某日,其夫無意中洗了一次自己用過碗,于是王大姐大加贊賞,并承諾做幾道好菜給予勉勵,其夫心里頗為受用,再一次,其夫又無意之中順手洗了自己襪子,王大姐馬上如法炮制,大做文章,漸漸地,其夫感到家庭頗為溫暖,一回家即主動尋找家務(wù)活,并逐步樂在其中。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第83頁銀行職員講座-.1284

教育兒女在兒童成長過程中,勉勵和贊揚更是不可缺乏。"小寶真乖,快把蘋果分給小弟弟"之類話有利于孩子社會化。"兒子真棒,父親為你而自豪,""媽媽相信你有能力處理好與同學(xué)矛盾",這些對兒童自信與自立至關(guān)主要。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第84頁銀行職員講座-.1285贊賞他人有利于自己身心健康被贊美者良性回報會使我們更為自信,也會使我們更有魅力,形成人際關(guān)系良性循環(huán)。吝惜于稱贊他人者常會難以取得朋友、得到他人擁待,從而加重本身自卑。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第85頁銀行職員講座-.1286贊賞他人兩個標(biāo)準(zhǔn)真誠和被對方所在意稱贊他人要出于真心,所稱贊內(nèi)容是對方確實含有或即將含有優(yōu)良品質(zhì)和特點,不要讓他人感到你言不由衷,另有所圖。如稱贊一位身材矮小者長相魁梧恐怕真要出現(xiàn)“

拍馬屁拍在蹄子上了”

情況了。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第86頁銀行職員講座-.1287人際交往潤滑劑一為幽默二為贊美他人。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第87頁88三、學(xué)會管理自己情緒什么是情緒“

情緒”

是指我們對客觀事物態(tài)度一個體驗。

只要我們是人，我們在這個社會上生活,我們就會有情緒,有喜怒哀樂。憤恨是拿他人錯誤處罰自己！專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第88頁銀行職員講座-.1289情緒特點情緒“必要性”情緒“兩極性”情緒“動力性”情緒“發(fā)泄性”情緒“非理性”情緒“過程性”情緒“人際轉(zhuǎn)移性”專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第89頁銀行職員講座-.1290

情緒“必要性”

必要性是指我們?nèi)魏吻榫w情感都是有意義，都是必要。高興和痛苦都必不可少煩惱痛苦分為：必要痛苦和自找痛苦必要痛苦：少年喪父、中年喪偶、老年喪子等

自找痛苦：很多痛苦都是自己找。

和必要痛苦和平共處專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第90頁銀行職員講座-.1291情緒“動力性”含義：情緒能夠給我們行為以及我們在心理活動提供能量。行為經(jīng)常能夠由我們情緒來驅(qū)動。情緒給我們感知提供能量如恐懼情緒，越害怕什么越像什么案例大家想一想,從早上到晚上很多行為當(dāng)中,有哪些是因為情緒驅(qū)動而發(fā)生?

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第91頁銀行職員講座-.1292案例擔(dān)心--他人不喜歡--越擔(dān)心。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第92頁銀行職員講座-.1293

情緒“發(fā)泄性”

含義：指一個情緒產(chǎn)生之后，經(jīng)常伴有能量積蓄，蓄積能量需要釋放出來。四個層面向自己表示：向他人表示向環(huán)境表示：升華表示：專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第93頁銀行職員講座-.1294向自己表示向你自己意識表示，讓你自己意識很清楚地意識你情緒狀態(tài)以及它起源。給自己情緒多一些關(guān)注、多一些呵護(hù),時常跳出來看看自己情緒狀態(tài)。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第94頁銀行職員講座-.1295向環(huán)境表示當(dāng)你不高興時候去跑步,去旅游,當(dāng)你站在高山之巔看蒼穹,或者站在大海之邊看大浪時候,你就會以為那些不高興事情沒有什么大不了。。。。。。。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第95頁銀行職員講座-.1296升華表示最提倡最健康：把我們自己情緒和情感，升華為一個對自己、他人、對社會都含有建設(shè)性意義動力。專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第96頁銀行職員講座-.1297情緒“非理性”

含義：我們情緒、情感和我們理智不一致特征。表現(xiàn)不可控制性：一個情緒產(chǎn)生以后,經(jīng)常是不以我們主觀意志為轉(zhuǎn)移。

沖動性對理性損害性不論這種情緒是正性還是負(fù)性。焦慮時候,認(rèn)知功效就會下降；考試越擔(dān)心,效率就越會下降,注意力不集中,記憶力也減退。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第97頁銀行職員講座-.1298曾經(jīng)有一位妻子前來咨詢,她和她丈夫是大學(xué)同學(xué),在大學(xué)時候她比她丈夫要出眾,畢業(yè)以后他們結(jié)婚了,婚后妻子把自己事業(yè)、興趣、興趣全部放棄了,全力輔佐丈夫,慢慢地,大夫事業(yè)越來越成功,以后單位就派他到南方組建一個企業(yè),這時妻子還是全力支持他,自己一個人在北京養(yǎng)育孩子,而丈夫也越來越成功,企業(yè)規(guī)模也越來越大。不過,很快后,妻子發(fā)覺丈夫和助手有不正當(dāng)關(guān)系,妻子很惱火,也更很難過。她說“

現(xiàn)在人怎么都這么,我那么支持他,現(xiàn)在他成功了,結(jié)果他對我卻有外心,他不愛我了”

。我告訴她,你說得對,我尤其了解你,不論從哪個角度來講,他都不應(yīng)該不愛你。不過,很遺憾,他就是不愛你了,沒有方法。所以,愛和不愛,不是用道理就能夠說清楚。

專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第98頁銀行職員講座-.1299情緒過程性任何情緒情感都有發(fā)生、發(fā)展、高潮、下降和結(jié)束過程。含義：情緒狀態(tài)會隨時間推移而慢慢緩解。醫(yī)治傷痛最好方法

——時間態(tài)度：與情緒和平共處，坦然接納情緒專業(yè)技術(shù)人員的心理健康專家講座第99頁銀行職員講座-.12100情緒“人際轉(zhuǎn)移性”含義：我們?nèi)魏吻榫w都含有在人際中蔓延特征。我們高興時候,就很輕易讓他人也高興起來,愿意答應(yīng)他人要求、滿足他人欲望等；我們痛苦時候,也很輕易挑剔他人,傷害他人,讓他人也不開心。所以,在