2023年駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)實用(10篇)

第頁共頁2023年駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)實用(10篇)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇一一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進步自身素質(zhì)隨著科技的迅猛開展，各行各業(yè)之間的競爭異常劇烈。特別是近幾年來，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何打破開展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，因此，我注重加強日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持一致，堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻。二是重點學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的根底。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀(jì)律及根本業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的才能和程度，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，獲得良好成績。二、樹立效勞意識，做好本職工作作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶效勞的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務(wù)開展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流效勞工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好物流效勞工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn)真做好資料搜集、聯(lián)絡(luò)廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作方案，做好運輸安排。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟程度作為衡量效勞程度的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定根底。通過上述努力，我更加純熟地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能方面都有了較大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行。三、今年的工作業(yè)績我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進出口運輸和____進出口運輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目的一直把如何進步業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，進步強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打聯(lián)絡(luò)工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，理解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流效勞。并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的根底上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流效勞，并且還在深化效勞內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)絡(luò)，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時理解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有打破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目的1700萬的84%?？鬃釉唬何崛杖∥嵘?。通過學(xué)習(xí)和理論鍛煉，自己的工作才能有了很大進步。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在缺乏：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局開展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)歷有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈敏運用政策解決實際問題的經(jīng)歷不夠。五、今后的打算天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)那么和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了本質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識和技能，進步自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。以上是我一年來的工作總結(jié)，不到之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出珍貴意見和建議，以便我不斷改良工作，做出更好成績。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇二時間一晃而過，彈指之間，2023年上半年已接近尾聲，間隔我到挪動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)心和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的挪動公司員工，并在工作中獲得了一定的成績，但同時也存在了諸多缺乏之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對將來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的開展做出自己的奉獻，但由于工作經(jīng)歷較少，還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己將來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的理論操作，我已根本掌握了自己所需要的工作技能，可以較好的完成自己的工作任務(wù)。一、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備外表、機架與配線架清潔，列頭柜電熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。二、wdw設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改正的都改成符合ddf標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都明晰明了，并可以到達以下詳細(xì)的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/會聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照標(biāo)準(zhǔn)要求布放，odf要標(biāo)識明晰完好。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要到達98%。另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的缺乏，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)時機。在這半年里，由公司安排，我們承受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我理解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作才能有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建立擴容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州挪動傳輸機房電割接工作。為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的根底上獲得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作方案，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作才能，積極向上，勤奮工作，使自己可以成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)才能的優(yōu)秀員工。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇三時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到201x年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。1x年公司業(yè)績突飛猛進飛速開展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)探究，工作和學(xué)習(xí)上都獲得了較明顯的進步，在這20xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開場，有很多事情需要認(rèn)真的考慮一下，進展總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)歷與缺乏，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備?；厥走^去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多時機，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅游的時機，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有時機還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。責(zé)任心和效勞精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精華之一。每個人的經(jīng)歷和知識程度都不一樣，這決定了每個人在做事情的才能上也會存在差異，我個人認(rèn)要想做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、效勞，4、奉獻，5、責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的zui根本素質(zhì)。學(xué)會做人做事，正是由于合作可以給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如?；厥走^去，自我認(rèn)為還算獲得了一些微缺乏道的成績，當(dāng)然，這些成績的獲得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深化地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改良。第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。第二、加強____的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員假如缺乏這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，操作起來心里也不夠踏實。公司假如可以組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。第四、進一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強工作的方案性，從而進步工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程操作，防止一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的方案性，防止遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。第五、假如有時機，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的才能，進一步的開展和完善各方面的才能，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的開展做出自己應(yīng)有的奉獻。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇四20xx年很快就過去了，回憶20xx，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進步自身素質(zhì)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、、生疏人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合才能的相對進步，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國著名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)方案學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責(zé)任感、增強效勞意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20xx年的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇五__年已經(jīng)走過，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的完畢了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。總結(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣?？傮w來說，我的__年，工作非常順利，成長較為迅速!第一點：我對如今華潤門店換的新流程，上手比擬快。第二點：就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比擬好所以得到店面力很大的支持。才取的了__年成就。第三點：如今對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會盡自己最大的努力做出最好的成果。第四點：對于促銷的管理，和促銷員談?wù)勑模喙膭钏齻?，認(rèn)真給她們交代公司所下達的每一分文件。第五點：還有就是對于如今店里長出現(xiàn)的一個問題!“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持。一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法防止的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在公司一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和才能用在工作上，相信自己一定可以做好!業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇六20_年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，_年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年五月份到公司工作的，六月份開場組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于互聯(lián)網(wǎng)市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20_年總的銷售情況：1)銷售的力度不夠，銷售工作最根本的客戶訪問量太少。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度。3)工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)才能還有待進步。三.市場分析^p如今徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包效勞，這樣可以促進銷售人員去銷售。徐州是一個競爭比擬劇烈的市場。鑒于我們公司進入市場比擬晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)開展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假設(shè)在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四.20__年工作方案在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進步到一個新的檔次。4)在六縣建立銷售，效勞網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇七一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探究，不斷充實知識。初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為業(yè)務(wù)員，我深深感覺到自己職責(zé)的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的進步，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進展全面考察，從前期對市場的生疏轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設(shè)計及其他資等，都有著很大的進步，同時田園新都市工程在前期宣傳及銷售過程中也獲得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣闊客戶認(rèn)可。在_地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我設(shè)計前期vi等，這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我，感覺很欣慰，因為在進步，證明就有進步。而在為_綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等。所以，知識自于理論，而進步自己的知識，是要在不斷探究的過程中。二、努力進步自身素質(zhì)與修養(yǎng)。作為房地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要進步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到籌劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見性和市場觀察力，不斷走向群眾，理解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否那么閉門造車只會帶來更多不利于開展的狀況，而要做到這些，就必須不斷進步自已的各項素養(yǎng)及技能。三、存在的缺乏和今后努力的方向。在工作過程中，更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的進步。在我的整個職能中，搜集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉理解價格、風(fēng)格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷六個月磨合后，根本能獨立完本錢職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為銷售定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在將來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí)，爭取在最短的時間到達高效果。在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇八(一)開展市場調(diào)研，拓展市場空間目前，酒類市場競爭劇烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了進步效勞質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對局部農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M展大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精巧、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡送，從而銷量隨之大增。(二)人性化效勞自酒類承諾"零風(fēng)險"以來，我對消費者零風(fēng)險效勞進展了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分效勞消費者，消費者購置的每一瓶酒類，都印有800全國免費效勞，通過溝通，拉近了消費者和x之間的間隔，進一步強化了x缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的效勞，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額到達了元。二、存在的問題雖然在這一年，我們獲得了比擬不錯的成績，但仍然存在一些問題，假如不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。1、業(yè)務(wù)員的管理比擬松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，進步工作效率。2、后勤配合有些緩慢，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。在即將降臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中獲得更好的成績。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇九一、獲得的業(yè)績(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“”等老客戶之間的利益訴求，進一步穩(wěn)固合作關(guān)系。新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！啊弊鳛楣镜拈L期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的奉獻。為了更好地穩(wěn)固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，理解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“”的合作呈現(xiàn)出良好的開展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)開展提供不斷的動力。如何在眾多媒體形式的鼓勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長觀察發(fā)現(xiàn)，搜集相關(guān)工程的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進展溝通交流，理解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于考慮，要擅長從與業(yè)主的溝通交流中，分析^p其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其工程或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。通過積極主動的工作，拓展了“”、“”、“”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)開展注入了活力。二、存在的缺乏(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。(二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步進步。三、今后工作的打算(一)、加強學(xué)習(xí)，進一步進步業(yè)務(wù)才能，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，進步協(xié)同作戰(zhàn)才能。(三)、進一步穩(wěn)固“”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的開展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。(四)、以更加積極主動的工作開展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司開展注入不斷的活力。雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下獲得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司____、____的帶著下，通過自己業(yè)務(wù)才能的不斷完善和進步，一定會做得更好。業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇十半年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進展，率先在全省打破保費收入千萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與缺乏。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進步效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力進步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程