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文檔簡(jiǎn)介

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,雙十一客戶分析營(yíng)銷策略,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,客戶分析分層,,,,,,,,,,

,客戶條件,,數(shù)據(jù)分析,,,,電話抽樣調(diào)研,,,,

,等級(jí),篩選條件,人數(shù),消費(fèi)價(jià)格段,消費(fèi)金額段,職業(yè),喜歡的商品風(fēng)格,購(gòu)買其他品牌,對(duì)店鋪的滿意點(diǎn),希望店鋪的改進(jìn)點(diǎn),日常愛(ài)好

,頂級(jí)會(huì)員,例：近三個(gè)域月購(gòu)買頻數(shù)≥5,1200,56,361,職員,現(xiàn)代,***,滿意,無(wú),隱私

,VVIP會(huì)員,例：近三個(gè)月購(gòu)買頻數(shù)≥2,,,,,,,,,

,VIP會(huì)員,例：近三個(gè)月購(gòu)買頻數(shù)=2,,,,,,,,,

,普通會(huì)員,例：近三個(gè)月購(gòu)買頻數(shù)=1,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,客戶分層營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃,,,,,,,,,,

,等級(jí),活動(dòng)名稱,活動(dòng)目的,,活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)利益點(diǎn),短信,edm,預(yù)計(jì)老客流量,預(yù)計(jì)新客流量

,頂級(jí)會(huì)員,新手大探險(xiǎn),用老客帶新客，存儲(chǔ)新客接觸點(diǎn)便于后續(xù)營(yíng)銷,,老客推薦新客加入會(huì)員群，幫派等即可獲得無(wú)門檻優(yōu)惠券，多推薦多得！新會(huì)員在店鋪消費(fèi)即可活動(dòng)新手大禮包,***,****,2次,1次,800,1000

,VVIP會(huì)員,搶鮮雙十一，會(huì)員早尊享,保持買家粘度，喚醒雙十一關(guān)注,,雙十一新款搶先看，提供部分以雙十一為噱頭款，預(yù)售或者制造話題,***,***,3次,1次,4500,2000

,VI

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