麗江市旅游管理暫行辦法

麗江市旅游管理暫行辦法引言麗江市位于中國云南省，是一座風(fēng)景秀麗、文化歷史悠久的城市。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，麗江市的旅游管理亟待加強(qiáng)，以保護(hù)和提升麗江市的旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。為此，制定本《麗江市旅游管理暫行辦法》旨在規(guī)范和管理麗江市的旅游業(yè)，保障游客的權(quán)益，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，推動麗江旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展。第一章總則第一條目的和依據(jù)本辦法的制定目的是加強(qiáng)對麗江市旅游業(yè)的管理，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，保護(hù)游客合法權(quán)益。本辦法依據(jù)《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條適用范圍本辦法適用于麗江市轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、旅游出租車等旅游相關(guān)單位及從業(yè)人員的管理。第三條旅游管理機(jī)構(gòu)麗江市旅游局是本市的旅游管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本市旅游業(yè)的規(guī)劃、管理和監(jiān)督。第二章旅游企業(yè)管理第四條旅游企業(yè)的設(shè)立和備案1.旅游企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，向麗江市旅游局申請?jiān)O(shè)立，提供相應(yīng)材料并繳納相關(guān)費(fèi)用。經(jīng)核準(zhǔn)后，辦理旅游企業(yè)的備案手續(xù)。2.旅游企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)條件，包括注冊資金、從業(yè)經(jīng)歷等。第五條旅游服務(wù)合同1.旅游企業(yè)與游客之間應(yīng)簽訂旅游服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.旅游服務(wù)合同應(yīng)包括旅游項(xiàng)目、價格、服務(wù)內(nèi)容、退改約定、賠償責(zé)任等條款。第六條旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管1.旅游企業(yè)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，確保游客的合法權(quán)益。第七條旅游企業(yè)的信用管理1.旅游企業(yè)應(yīng)建立健全信用管理制度，保障誠信經(jīng)營。2.對于違反法律法規(guī)、損害游客合法權(quán)益等行為，旅游管理機(jī)構(gòu)將依法進(jìn)行處罰，并公布相關(guān)企業(yè)的不良記錄。第三章旅行社管理第八條旅行社的經(jīng)營許可和備案1.旅行社應(yīng)向麗江市旅游局申請辦理經(jīng)營許可手續(xù)，提供相應(yīng)材料并繳納相關(guān)費(fèi)用。2.旅行社應(yīng)按照規(guī)定備案旅游團(tuán)隊(duì)信息，包括游客人數(shù)、行程安排等。第九條旅行社資金監(jiān)管旅行社應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，將旅游保證金存入指定賬戶，并及時足額交納旅游保證金。第十條旅行社的經(jīng)營行為旅行社應(yīng)按照規(guī)定開展旅游活動，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游資料和信息，不得誤導(dǎo)游客。第四章導(dǎo)游管理第十一條導(dǎo)游資格和證件1.導(dǎo)游應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得導(dǎo)游資格，持有效證件。2.導(dǎo)游應(yīng)遵守導(dǎo)游行業(yè)的職業(yè)道德和行為規(guī)范，為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。第十二條導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)1.麗江市旅游局應(yīng)組織開展導(dǎo)游隊(duì)伍的培訓(xùn)和考核，提高導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)。2.導(dǎo)游隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提升導(dǎo)游的服務(wù)水平。第五章旅游出租車管理第十三條旅游出租車的管理1.麗江市旅游局應(yīng)制定旅游出租車的管理辦法，規(guī)定其服務(wù)范圍、價格、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.旅游出租車應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不得拒載、亂收費(fèi)、不按表計(jì)價等。第六章監(jiān)督和處罰第十四條監(jiān)督檢查麗江市旅游局及其派出機(jī)構(gòu)有權(quán)對旅游企業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、旅游出租車等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第十五條處罰措施對于違反本辦法的行為，旅游管理機(jī)構(gòu)將依法進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、罰款、吊銷執(zhí)照等。第七章附則第十六條生效日期本辦法自公布之日起生效。第十七條解釋權(quán)本辦法的解釋權(quán)歸麗江市旅游局所有。結(jié)束語本《麗江市旅游管理暫行辦法》的制定旨在加強(qiáng)對麗江市旅游業(yè)的管理，規(guī)范旅游行業(yè)的經(jīng)營行為，保