掛職工作總結(jié)報(bào)告

掛職工作總結(jié)報(bào)告掛職工作總結(jié)報(bào)告篇一

二、方案完成狀況及未完成方案緣由分析

三、取得的成果/工作亮點(diǎn)

四、存在不足

五、工作改進(jìn)

六、下一年度工作方案

20xx年4月份，我有幸成為樂(lè)普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司一員，成為移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

20xx年里我主要參加的工作有六個(gè)app：

由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工作做得不夠好，對(duì)我順當(dāng)接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，立刻就需要進(jìn)行增量開(kāi)發(fā)和修復(fù)之前已有的bug，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最終在其他同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁陌嫒蝿?wù)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的力量，也讓我找到更多自信。

由于前面有了迭代同心管家時(shí)候，積累一些閱歷，和文檔。進(jìn)行這次談天功能集成，順手了許多，也沒(méi)有從前第一次開(kāi)發(fā)時(shí)候那么大的壓力。遇到的問(wèn)題能很快的解決，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我熟悉到平常代碼積累，工作閱歷的積累來(lái)進(jìn)行文檔記錄是很有必要。

隨心診項(xiàng)目使用公共的庫(kù)文件，一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。拿來(lái)就可以使用，開(kāi)發(fā)第一個(gè)版本的隨心診，遇到的問(wèn)題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開(kāi)發(fā)也比前面開(kāi)發(fā)多用時(shí)間短了一些，穩(wěn)定性，健壯性都有提升。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我熟悉到公共模塊，常用的.模塊進(jìn)行封裝，便利其他項(xiàng)目的服務(wù)是很重要的。

這個(gè)項(xiàng)目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開(kāi)發(fā)，遇到的困難很少，一些問(wèn)題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會(huì)所的迭代，更多的是能做到心中有數(shù)。

（一）對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)的app進(jìn)行review，摘錄好的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)，應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實(shí)現(xiàn)方式分析，談天的數(shù)據(jù)的整理。

（二）未完成狀況，由于工作支配不合理，導(dǎo)致整理代碼和review代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行，造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不完整，今后留意合理支配整理代碼的時(shí)間，保證工作按方案進(jìn)行。

20xx年是收獲的一年，也是成長(zhǎng)較快的一年，在各方面都有較明顯的進(jìn)步，主要在xmpp談天方面，能夠很好的理解談天的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，功能實(shí)現(xiàn)方式，多媒體，圖片處理等方面都有個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解，android的設(shè)計(jì)模式，基礎(chǔ)組件的使用，一些高級(jí)功能開(kāi)發(fā)，均可以從容面對(duì)。在同事協(xié)作方面也提高了許多，懂得協(xié)作，協(xié)作的重要性。

在確定成果的同時(shí)，清晰的熟悉到，在新技術(shù)引入和學(xué)問(wèn)閱歷梳理方面還存在不少問(wèn)題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善，雖然最終可以完成一些任務(wù)，但花費(fèi)的時(shí)間較多。二是平常技術(shù)文檔的編寫(xiě)、更新總會(huì)延后，主動(dòng)性不夠強(qiáng)。三是工作內(nèi)容未能都分清主次，抓不住緊急任務(wù)。對(duì)于這些問(wèn)題，我將在今后工作中，實(shí)行有效的措施仔細(xì)對(duì)待，逐步加以解決。

掛職工作總結(jié)報(bào)告篇二

有用之人，勇于實(shí)踐做有為之人”，適應(yīng)學(xué)院管理的需要，培育良好習(xí)慣，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)于律已，尊師重教，團(tuán)結(jié)同學(xué)，極大鼓舞了參訓(xùn)人員的熱忱，使訓(xùn)練工作方案有續(xù)進(jìn)行。

了集體榮譽(yù)感，為學(xué)院的校風(fēng)建設(shè)和同學(xué)思想教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

存在問(wèn)題：

1、個(gè)別教官在組織訓(xùn)練中，方法簡(jiǎn)潔，存在著體罰和打罵現(xiàn)象。

2、部分同學(xué)比較嬌慣，缺乏吃苦精神，小病大養(yǎng)，以各種理由躲避軍訓(xùn)。

3、個(gè)別教官在組織施訓(xùn)過(guò)程中存在著管理漏洞，平常訓(xùn)練要求不嚴(yán)，方法不得當(dāng)，造成了部分同學(xué)動(dòng)作要領(lǐng)把握不到位，影響了整體效果。

縱觀訓(xùn)練全過(guò)程，從方案到組織實(shí)施，從訓(xùn)練動(dòng)員到今日的考核驗(yàn)收，在訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組的詳細(xì)指導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作和樂(lè)觀協(xié)作，訓(xùn)練科目得以全面落實(shí)，圓滿完成了今年的軍訓(xùn)任務(wù)，經(jīng)群眾評(píng)議，訓(xùn)練小組審核，評(píng)比出了先進(jìn)集體5個(gè)，優(yōu)秀學(xué)員60名。同學(xué)們軍訓(xùn)工作今日結(jié)束，下步就要正式上課了，盼望各系把軍訓(xùn)成果和良好的作風(fēng)鞏固和發(fā)揚(yáng)下去，聽(tīng)從管理，聽(tīng)從指揮，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在人生道路上打好基礎(chǔ)，為學(xué)院的建設(shè)和進(jìn)展做出自己的努力。

掛職工作總結(jié)報(bào)告篇三

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們肯定要努力創(chuàng)新，連續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增加自信，興奮精神，發(fā)揚(yáng)成果，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作方案，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和詳細(xì)實(shí)施。

1年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成果是主要的。但不行忽視所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋看法，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)覺(jué)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已特別迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺(jué)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)消失的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不準(zhǔn)時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問(wèn)、外語(yǔ)水平和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨便管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

酒店總經(jīng)理班子依據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路打算著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下全都，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

2、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提嘉獎(jiǎng)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、選購(gòu)庫(kù)管等方面，提倡節(jié)省，從嚴(yán)掌握。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為x萬(wàn)元，能源費(fèi)用為x萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經(jīng)理班子領(lǐng)先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)樂(lè)觀向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培育“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么淺顯的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)溝通，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、相互敬重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)懷參與、檢查認(rèn)真仔細(xì)等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲乏卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增加了光榮。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，支配了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店勝利閱歷，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作方案，酒店及各部門(mén)全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部依據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持全都，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、平安檢查。除部門(mén)設(shè)立專職平安保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年綻開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)大事的處理方法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的平安負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行認(rèn)真觀看、仔細(xì)核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出擔(dān)心全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就出名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析緣由，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店堅(jiān)決地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增加了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年消失的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，討論通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提嘉獎(jiǎng)。依據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以肯定比例提成的嘉獎(jiǎng)。這一房提嘉獎(jiǎng)?wù)?，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱忱和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為x%。

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額掌握為萬(wàn)元/月。在肯定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了安排政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較敏捷。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素養(yǎng)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和力量較優(yōu)秀的主管支配到負(fù)責(zé)崗位，將仔細(xì)工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)供應(yīng)了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿足的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師賜予表彰鼓舞，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求準(zhǔn)時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳協(xié)作酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本確定和表?yè)P(yáng)。

1、店級(jí)講座。根據(jù)酒店年初制定的全員培訓(xùn)方案，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參與，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通等，受訓(xùn)人員在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話力量的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。

3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有方案，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，每天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素養(yǎng)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參與。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待力量。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，其次名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，其次名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，其次名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，其次名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以嘉獎(jiǎng)并宣揚(yáng)通報(bào)進(jìn)行表彰。

1、急躁售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為削減資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積特別合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一成天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)覺(jué)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人賠禮，再找到相關(guān)部門(mén)幫助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人由于某種緣由不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就樂(lè)觀進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都樂(lè)觀制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、準(zhǔn)時(shí)簽訂平安協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)平安檢查，與各部門(mén)簽訂平安責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。

2、員工聘請(qǐng)。依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，掌握人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，聘請(qǐng)錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上聘請(qǐng)次，共計(jì)聘請(qǐng)人次。

1、八字要求。依據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題討論打算，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修修理。修理組的7名同志擔(dān)當(dāng)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)工作，常常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理支配，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、選購(gòu)把關(guān)。選購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)省開(kāi)支，降低成本，樂(lè)觀走訪市場(chǎng)詢問(wèn)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的選購(gòu)方案，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，掌握選購(gòu)費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過(guò)，我們布滿信念地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)成功召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“平安、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為抱負(fù)的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

掛職工作總結(jié)報(bào)告篇四

我代表……做報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一、過(guò)去工作回顧

二、將來(lái)工作展望

通讀全篇，我們可以發(fā)覺(jué)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征：

1、總結(jié)的客觀性

2、措施的可行性

3、執(zhí)行的約束力

4、明確的目的性

這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會(huì)有更深的熟悉。

在過(guò)去工作回顧這部分，經(jīng)常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道，只有仔細(xì)分析總結(jié)閱歷教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作供應(yīng)參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是確定成果，鼓舞人心的；體會(huì)是溝通心得，再接再厲的；問(wèn)題是發(fā)覺(jué)不足，予以改進(jìn)的。

在將來(lái)工作展望這部分，經(jīng)常是先分析形勢(shì)，然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不行或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的狀況，增加他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)肯定要詳細(xì)：首先是基本狀況。需要對(duì)前期方案執(zhí)行狀況進(jìn)行概要說(shuō)明，從而依據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行方案的有利條件和不利因素，以確保新的工作方案建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)猜測(cè)和論證，客觀地把工作方案分解到各詳細(xì)部門(mén)，使之成為各部門(mén)的詳細(xì)任務(wù)，包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最終是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的問(wèn)題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間支配等。它要盡可能詳細(xì)、詳盡，便于檢查，以確保工作方案在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，連接自如。

掛職工作總結(jié)報(bào)告篇五

一、以開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營(yíng)造樂(lè)觀向上的企業(yè)文化，增加企業(yè)的分散力。

1、樂(lè)觀開(kāi)展“全民健身”運(yùn)動(dòng)，為增加員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會(huì)組建了七個(gè)體育協(xié)會(huì)，并撥出資金鼓舞員工樂(lè)觀參與各項(xiàng)文體活動(dòng)。工會(huì)每年定期組織各協(xié)會(huì)進(jìn)行各類球賽，5年來(lái)共組織各類球賽及游泳、拔河等競(jìng)賽共20次。組織參與金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)及人行系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等共5屆次，對(duì)外展現(xiàn)了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和參加體育運(yùn)動(dòng)的熱忱，培育員工的團(tuán)隊(duì)精神。

2、開(kāi)展形式多樣、員工寵愛(ài)的文體活動(dòng)。5年來(lái)中心工會(huì)曾多次舉辦如周年慶文藝晚會(huì)、卡拉ok賽、組織看電影等員工寵愛(ài)的文體活動(dòng)。近年，隨著中心事業(yè)的進(jìn)展、人員的增加，組織活動(dòng)的難度加大，但工會(huì)在黨委的支持和各部門(mén)的協(xié)作下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動(dòng)，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山巡游，并組織聯(lián)歡晚會(huì)，xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味嬉戲和周年慶聯(lián)歡活動(dòng)。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，豐富和活躍了員工的文化生活，增加了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對(duì)員工關(guān)愛(ài)之情，增加了中心的分散力和向心力，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)。

二、加強(qiáng)員工的素養(yǎng)教育，

1、利用中心信息網(wǎng)和板報(bào)專欄，進(jìn)行黨的各項(xiàng)方針、政策及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等宣揚(yáng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣闊員工中去。

2、樂(lè)觀支持員工的教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，關(guān)心員工提高綜合素養(yǎng)和技能水平，鼓舞員工自學(xué)成材（賜予報(bào)銷學(xué)習(xí)資料費(fèi)用）。

三、關(guān)懷員工生活、為員工做實(shí)事好事

1、工會(huì)代表員工利益參加制定了分房方案，搜集反饋看法，使中心分房工作順當(dāng)進(jìn)行。

2、為員工購(gòu)買(mǎi)了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，為員工發(fā)放購(gòu)房補(bǔ)貼等，解除員工的后顧之憂。

3、為員工發(fā)放補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)，解決員工看病難問(wèn)題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢，重視員工身體健康狀況。

4、堅(jiān)持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時(shí)候探望員工，即使在“非典”流行期間，也堅(jiān)持到醫(yī)院探望員工，給他們以組織和集體的暖和和鼓舞。

5、在“xx”流行期間，為愛(ài)護(hù)員工的健康，實(shí)行了大量的防范措施，每日定時(shí)消毒，為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。

6、常常到基層傾聽(tīng)員工的呼聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的疏導(dǎo)工作，做樂(lè)觀的思想工作。

7、開(kāi)展為員工“送溫馨”活動(dòng)，在每位員工生日時(shí)送上一份生日旦糕和祝愿。中秋節(jié)為每位員工送月餅。

8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工供應(yīng)各種學(xué)習(xí)資料。

四、關(guān)懷女員工，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”愛(ài)護(hù)工作，樂(lè)觀開(kāi)展有益婦女身心健康的活動(dòng)，如舉辦健身協(xié)會(huì)等。每年的“三八節(jié)”工會(huì)都為女員工發(fā)放節(jié)日費(fèi)和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動(dòng)，讓女員工過(guò)好節(jié)日，放松心情。

五、發(fā)揮工會(huì)的參加職能，促進(jìn)中心的民主管理

1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會(huì)代表員工發(fā)揮了源頭參加的作用，并通過(guò)工會(huì)小組長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)收集員工的看法，召開(kāi)職工代表會(huì)議進(jìn)行審議通過(guò)，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。

2、成立了員工膳食管理小組，定期召開(kāi)膳食工作會(huì)議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。

3、開(kāi)展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動(dòng)，開(kāi)通網(wǎng)上電子論壇，鼓舞員工為中心的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)員工提出的有價(jià)值的建議賜予了嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性，增加員工的仆人翁意識(shí)。

六、工會(huì)的基層建設(shè)

中心工會(huì)共組建了10個(gè)工會(huì)小組，由各小組民主推選出一名熱心工會(huì)工作、群眾信任的員工擔(dān)當(dāng)工會(huì)小組長(zhǎng)。在中心人員增多，工會(huì)工作范圍較大，專職人員少的狀況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動(dòng)各工會(huì)委員、小組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、骨干分子的樂(lè)觀性，群策群力做好工會(huì)工作。

5年來(lái)，中心工會(huì)雖然做出了一些成果，但也做的不夠。

工會(huì)今后的工作思路是：

（１）圍繞中心，服務(wù)大局，工會(huì)工作聽(tīng)從服務(wù)于企業(yè)進(jìn)展的大局。

（2）要堅(jiān)持“以人為本”，樂(lè)觀開(kāi)展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動(dòng)。要讓員工了解中心經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解中心改革和進(jìn)展的舉措，使員工關(guān)懷、理解、支持中心的進(jìn)展。企業(yè)只有做大做強(qiáng)了，職工的工作和生活才有保障。要以進(jìn)展為主線，以經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，以管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實(shí)意依靠員工進(jìn)展企業(yè)；作為工會(huì)會(huì)員，要有責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，盡心盡責(zé)，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政力量，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn)，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設(shè)得更好。

掛職工作總結(jié)報(bào)告篇六

1.課堂教學(xué)：聽(tīng)課8節(jié)，撰寫(xiě)教案數(shù)為6份，講課節(jié)數(shù)為6節(jié)，。

2.班主任工作：組織一次主題為文明校內(nèi)，文明你我的班會(huì)，取得了不錯(cuò)的效果。

3.教育報(bào)告；完成一份教育實(shí)習(xí)論文。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)我們主要進(jìn)行了課堂教學(xué)和班主任工作課堂教學(xué)令我們感受頗多。一方面，我深感學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀好好利用在高校里剩下的光陰；另一方面我也深深地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)秀的老師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不簡(jiǎn)單！

教學(xué)工作開(kāi)頭以后，我們每天的工作就是聽(tīng)其他老師講課，寫(xiě)教案再修改教案，這樣反復(fù)練習(xí)，完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我們第一次深化課堂時(shí)，我們還是遇到了很多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。究竟備課的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的。

教同學(xué)學(xué)問(wèn)假如我們僅僅只懂得書(shū)本上的學(xué)問(wèn)的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說(shuō)的好要給同學(xué)一碗水自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平常同學(xué)也會(huì)提一些書(shū)上沒(méi)有涉及到的學(xué)問(wèn)，這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些學(xué)問(wèn)點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以同學(xué)簡(jiǎn)單理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達(dá)出來(lái)。古人云：知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。愛(ài)好對(duì)于一個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。愛(ài)好是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯愛(ài)好孕育著愿望，愛(ài)好是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛(ài)好呢？其實(shí)這不只是同學(xué)的問(wèn)題，老師也要有激情與急躁，這是做一名老師應(yīng)當(dāng)具備的。激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，激情和急躁都是不行或缺的。激情讓我們對(duì)工作布滿熱忱，情愿為共同的目標(biāo)奮斗；急躁又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與急躁互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。

實(shí)習(xí)中，我得到原班主任劉老師的悉心指導(dǎo)，她賜予我充分的信任和機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)班主任工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

通過(guò)找原班主任了解狀況，找同學(xué)個(gè)別談話，悉心觀看等方式，來(lái)了解同學(xué)的基本狀況，包括同學(xué)的主體思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成果，優(yōu)秀同學(xué)和后進(jìn)生。同時(shí)，還通過(guò)批改周記、作業(yè)，課余時(shí)間找同學(xué)談天，深化班級(jí)，廣泛接觸同學(xué)，與同學(xué)進(jìn)行心與心的溝通溝通，通過(guò)關(guān)懷他們的學(xué)習(xí)、生活狀況，漸漸地拉近彼此的距離。這樣，我很快就熟識(shí)了班里的日常工作、班委的工作職責(zé)把握，也了解了同學(xué)的基本狀況。

才實(shí)習(xí)一周，就深刻體會(huì)到班主任工作的困難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。在其次周，就由我親自擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)班主任了，壓力很大，回頭想想，班主任工作的確可以熬煉我們，提升我們的力量。

班主任工作市一項(xiàng)非常微小的工作，要和同學(xué)朝夕相處。一位班主任，假如每天早來(lái)晚走，事無(wú)巨細(xì)樣樣親自抓，班級(jí)管理的效益不肯定高，我們?nèi)~絕不能認(rèn)為他是稱職的班主任。班級(jí)管理要科學(xué)化，育人工作要高效化，這是每個(gè)有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。這樣的班主任應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)市同學(xué)的伴侶，同時(shí)是各科任老師德育的伙伴，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

究竟是實(shí)習(xí)班主任，同學(xué)對(duì)我當(dāng)然沒(méi)有原任班主任那樣懼怕，但是我認(rèn)為和他們搞好師生關(guān)系卻是非常重要的，和他們做伴侶，多多了解關(guān)懷他們的學(xué)習(xí)和生活，使亦師亦友的關(guān)系得以建立。這樣一來(lái)，我的各項(xiàng)工作才得以順當(dāng)?shù)剡M(jìn)行下去。下面想詳細(xì)講一下我的班主任工作的得與失。

值得一提的是我的主題班會(huì)“團(tuán)結(jié)就是力氣”。由于097班班集體分散力不夠，我想通過(guò)這次的班會(huì)把同學(xué)們都分散在一起，可是即使經(jīng)過(guò)我的細(xì)心設(shè)計(jì)，努力預(yù)備，還是沒(méi)有像我想象中那樣完善。我知道，現(xiàn)實(shí)和幻想之間總有一段距離的，但是卻沒(méi)有想到這段距離是這么大。班會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中，同學(xué)沒(méi)有樂(lè)觀地協(xié)作，而我又沒(méi)有方法使他們寧?kù)o下來(lái)。過(guò)后，我與韋老師交談，與同學(xué)溝通才發(fā)覺(jué)，其實(shí)了解同學(xué)所需要的才是最基本的。所謂哪里有壓迫哪里就有抵抗，假如他們不喜愛(ài)做一件事情卻硬要壓迫他們的話，結(jié)果就可想而知了。比如這次班會(huì)我設(shè)計(jì)的:二人三足走“和“兵行其道”的嬉戲活動(dòng)他們就認(rèn)為太過(guò)稚嫩，所以才不情愿協(xié)作的。還有就是沒(méi)有事先征求他們的同意就挪動(dòng)他們的桌椅，使他們感到反感，所以活動(dòng)才進(jìn)行得不順當(dāng)。因此，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)敬重同學(xué)，多了解他們的所需，這樣才可以促進(jìn)師生之間的溝通，同學(xué)才會(huì)信服你，才會(huì)協(xié)作你的活動(dòng)和聽(tīng)從你的支配。

還有，或許是我漸漸被他們當(dāng)作了伴侶，因此好些同學(xué)找我談心，我很快樂(lè)葉很欣慰，覺(jué)得之間的努力終于有了收獲。他們告知我內(nèi)心的擔(dān)心和顧慮，特殊涉及到他們的敏感話題“早戀”。由于信任才會(huì)找我談心，這是很好的。常規(guī)工作他們?nèi)~樂(lè)觀協(xié)作了，比如午唱，出黑板報(bào)，以及籃球聯(lián)賽的時(shí)候，許多女生也去加油助威了，以前的籃球競(jìng)賽女生都不到場(chǎng)的，而現(xiàn)在她們也到場(chǎng)和我還有男生一起為本班加油了，他們的班級(jí)榮譽(yù)感也在漸漸加強(qiáng)了。我真的很感動(dòng)葉很滿意!

雖然不再是實(shí)習(xí)班主任，可是我還是會(huì)常常去教室和同學(xué)聊聊，早讀自習(xí)的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。同學(xué)都認(rèn)為老師是無(wú)所不能，什么都知道。有一次上自習(xí)，一位同學(xué)問(wèn)我關(guān)于物理方面的學(xué)問(wèn)，我已經(jīng)忘得差不多了。雖然有些問(wèn)題懷疑不能關(guān)心他們即使解決，但我覺(jué)得能關(guān)心同學(xué)解決懷疑是一件挺歡樂(lè)的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也。總的來(lái)說(shuō)，我和班里的同學(xué)相處還算不錯(cuò)，當(dāng)他們知道我要離開(kāi)的時(shí)候，許多都舍不得，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍，才剛剛開(kāi)頭和他們彼此了解的時(shí)候，就要分開(kāi)，只愿他們今后一路走好。

教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來(lái)說(shuō)，我能仔細(xì)備課，所涉及的教案規(guī)范，符合同學(xué)需求實(shí)際，內(nèi)容精確?????。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固。教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢，課外輔導(dǎo)急躁細(xì)致，對(duì)于不同程