2023-2025年新睿廣場保潔服務項目方案VIP

2023-2025年新睿廣場保潔服務項目方案一、項目名稱：2023-2025年新睿廣場保潔服務項目二、工期：自招標人書面通知入場之日起24個月（暫定2023年5月6日起至2025年5月5日止,實際以招標人書面通知入場服務為準）三、保潔人員要求：55周歲以下，身體健康。區(qū)域崗位工作區(qū)域范圍人員配置工作時間備注領班統(tǒng)等管理17:30-11:3013:30-17:30每月固定4天休息（含周末及法定節(jié)假日）。保潔員1、日常保潔：①新睿廣場1座1樓外圍，大堂、3-4樓、17樓-39樓公共區(qū)域及5-6樓、40樓-41樓空置區(qū)域及避難層保潔②新睿廣場2座1樓外圍，大堂及2-4樓、12-16樓、29樓、32樓、35樓室內(nèi)保潔及空置樓層和避難層、5-10樓、17-28樓、30-31樓、33-34樓、36-43樓保潔;③新睿廣場負二層停車場、負一層飯?zhí)?、新睿廣場外圍綠化及養(yǎng)護24早班：7:30-11:3013:30-17:30中班：8:30-11:3014:00-19:00合計25具體人員待招標人通知，按實結(jié)算五、工具、物料：.1、工具：玻璃刮、抹水器、鏟刀、各種告示牌、毛巾、地拖、桶、地毯刷、除油劑、潔而亮、防護手套、鋁梯等；2、清潔劑：全能清潔劑（中性）、除水泥劑、玻璃清潔劑、128除膠劑、高泡地毯水、低泡地毯水等。3、設備：單鑲機、多功能洗地機、吸塵吸水機等；4、免費提供保潔區(qū)域內(nèi)所使用到的洗手液、垃圾袋。六、安全防護：1、由中標人負責人負責對工作人員就清潔工作防護等進行安全檢查，并作出具體操作安排。2、工作人員必須對各自使用的工具做好防護措施，并由中標人領班檢查；必須嚴格按照安全防護措施進行保潔，如因工作過失而造成的一切安全事故，自行承擔責任。3、遇不可抗力之變化，不進行作業(yè)，工作時間順延。4、禁止使用強酸，強堿清潔劑作業(yè)。七、工作要求:區(qū)域工作項目工作流程驗收標準室內(nèi)玻璃用鏟刀鏟掉水泥漬、膠漬，用玻璃清潔劑配玻璃刮清洗干凈（玻璃只清潔內(nèi)側(cè)）。玻璃干凈明亮無明顯水泥漬、膠漬門、玻璃框架用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無水泥漬、無明顯塵漬和污漬墻身墻身用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用羊毛套清洗干凈。墻身無明顯水泥漬、污漬地面用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用拖把拖干凈。無垃圾、無明顯塵漬和污漬洗手間用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無明顯塵漬和污漬公共區(qū)域電梯廳地面用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用拖把拖干凈。無水泥漬、無明顯塵漬和污漬墻身用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用羊毛套清洗干凈。無水泥漬、無明顯塵漬和污漬天花、燈罩用雞毛掃掃凈塵埃、蛛網(wǎng)，用毛巾抹凈燈罩表面。天花無塵漬、蛛網(wǎng)，燈罩目視干凈無明顯塵漬走火梯地面用鏟刀鏟掉大塊水泥漬、污漬，再用鋼絲球擦洗。無明顯水泥漬、污漬指示牌、消防栓、走火梯扶欄等設施用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無明顯塵漬和污漬玻璃鏟刀鏟掉水泥漬、膠漬，用玻璃清潔劑配玻璃工具刮洗干凈（走火梯、樓層電梯廳玻璃只清潔內(nèi)側(cè)）。玻璃干凈明亮無明顯水泥漬、膠漬防火門、玻璃框架用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無水泥漬、無明顯塵漬和污漬特潔清洗地毯用多功能地毯清洗機配高、低泡地毯水刷洗（部分地方配除油劑），再用吸水機吸，最后放置吹風機吹干地毯。表面無明顯污漬、油漬八、保潔頻率要求：（其余區(qū)域根據(jù)招標人要求頻率進行保潔）保潔范圍工作內(nèi)容頻率標準地面推塵每天1次無垃圾、雜物、附著物、干凈清抹大堂推拉門玻璃每周2次光潔、明亮清洗大堂閘機每日1次抹擦大堂座椅每天1次無污漬、無塵首大堂照明設施除塵每日1次無明顯積塵、光潔層清抹腳線每周1次無積塵大清抹標識標牌每周1次無積塵、無污漬堂消防設施每周1次無積塵、光潔垃圾桶每天2次臟物不外露、不過夜、無異味樓層公共區(qū)域地面每日1次光潔、明亮墻身每日1次光潔、明亮空置樓層區(qū)域地面每周1次光潔、明亮及避難層墻身每周1次光潔、明亮車庫地面每日1次光潔、明亮辦公區(qū)域玻璃門玻璃清潔每日1次無污漬、無灰塵、無手印、保持光亮窗玻璃清潔每半月1次拋光磚地面推塵每天1次植物花盆清潔/澆水洗葉每月2次無污漬、無灰塵、表面光亮花盆內(nèi)垃圾清理每周1次整潔的、無垃圾門清潔門、門框、把手每日1次光亮、無污漬辦公家具家具除塵清潔每天1次無污漬、無灰塵、無手印天花清潔清潔并對天花板進行除塵/蜘蛛網(wǎng)清理每月1次無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)垃圾清理紙?zhí)}垃圾每天1次不得超過容量的2/3更換膠袋每天1次無污漬、無灰塵、無垃圾其它地毯垃圾清掃每天1次無垃圾地毯吸塵每月1次無垃圾吊牌/指示牌清潔每月2次無污漬、無灰塵、無垃圾洗手間天花板和固定設施的清潔每季1次無污點、沒有積聚灰塵空調(diào)風口清潔每月2次墻面清潔循環(huán)表面無水印馬桶、小便池、地面巡回清潔每天2次無污點、無氣味、無水印、表面光亮洗手間消毒及拖地每日1次無灰塵、無水印洗手盆和鏡子的清潔循環(huán)無污點、無水印、表面光亮地面及踏腳線清潔循環(huán)無垃圾水印、無污點清理垃圾、更換垃圾袋循環(huán)不得超過容量的2/3門及門框的清潔每周2次無積聚的灰塵、保持干凈電梯橋廂清潔天花板每月2次無污漬、無灰塵、無手印按鈕清潔每天1次轎廂地面清拖每天1次消毒每日1次轎廂不銹鋼保養(yǎng)每月1次地面地面清掃每天1次無垃圾、無灰塵、無污點、整外圍地面清洗每季度1次潔垃圾清洗垃圾箱表面每天1次無明顯灰塵清理垃圾筒內(nèi)垃圾每日1次不得超過容量的2/3清潔垃圾筒內(nèi)側(cè)每月1次無灰塵、無污點其它地溝清理每月1次無垃圾、不堵塞個性服務地毯清洗每季度1次無明顯灰塵空調(diào)出風口清潔冬季每季度1次供冷期（5-10月）1次/月無明顯積塵中央空調(diào)集散器清潔每季度1次無明顯積塵、濾網(wǎng)無堵塞飾品、擺件清潔每周1次無污漬、無灰塵九、結(jié)算方式1、本項目以固定單價承包，按實結(jié)算。結(jié)算時根據(jù)月固定單價、經(jīng)招標人書面確認的中標人實際服務人員數(shù)量、實際服務時長和考核評分進行計算，結(jié)算價最終以招標人審核為準。招標人按季度支付合同款，中標人需提供每個季度服務費用明細給招標人，經(jīng)招標人驗收合格后，招標人辦理完請款手續(xù)后的30個日歷天內(nèi)（遇法定節(jié)假日順延）支付上一季度的服務費用。2、每季度費用根據(jù)實際出勤人員及考核評分結(jié)果進行結(jié)算，考核評分及細則詳見附件一。十、責任及義務1、應嚴格遵守各項規(guī)章制度，并對自己的安全負完全責任。2、不得損壞招標人財產(chǎn)，否則按損壞情況照價賠償。3、對招標人重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對外泄露的義務。4、未經(jīng)招標人同意，中標人不能以任何形式將該服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方，否則該轉(zhuǎn)包或分包行為無效，招標人有權(quán)立即解除合同并追究中標人違約責任。5、服務期間，中標人應根據(jù)實際情況向招標人提出合理的整改建議及計劃。佛山市新城物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)八組附件一：《2023-2025年新睿廣場保潔服務項目工作表現(xiàn)月度評分表》2023-2025年新睿廣場保潔服務項目工作表現(xiàn)月度評分表項目/部門： 所屬期:類別范圍清潔細則及方法工作標準扣減分數(shù)實得分數(shù)一、日常保潔及特潔外圍道路、停車場、出入口大門、崗亭、公共綠化帶、外圍區(qū)域(20分)外圍道路清掃保潔地面無明顯垃圾、煙頭等雜物地面、臺階拖、抹、洗無明顯垃圾、污漬宣傳欄、欄桿、指示牌、不銹鋼裝飾抹塵無明顯積塵、污漬明渠、排水溝清理無垃圾、煙頭、雜物垃圾桶清理、收集無污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次綠化帶拾垃圾無垃圾、雜物花基、花槽、花臺、柱身、路燈、園林燈抹塵、清洗清潔無明顯污漬崗亭拖、抹干凈、無垃圾路面清理積水清掃無大片積水公共區(qū)域(20分)地面拖抹清洗無污漬、無雜物窗臺、沙發(fā)、茶幾抹凈潔凈、無灰塵、污漬擺飾品抹擦潔凈、無灰塵、污漬低位玻璃抹擦潔凈、無灰塵、印跡花盆、門禁系統(tǒng)擦拭、抹掃干凈、無污漬指示牌、告示牌、等其它設施擦拭、清潔無塵、無漬垃圾筒清理、收集無污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次金屬部分、溝槽干擦清理無灰塵、無垃圾墻邊、地腳線、死角位抹擦清潔無塵埃衛(wèi)生間(15分)鏡面、云石臺、洗手盆清潔干凈無積水坐廁、尿槽清潔潔凈無漬廁紙、洗手液配備無缺失墻壁、天花、門窗及把手清潔無明顯塵埃、蜘蛛網(wǎng)垃圾筒收集清理無污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次G域區(qū)P地面、墻身及地毯清洗清、拖、抹無污漬、無垃圾、無積塵垃圾筒及時更換垃圾袋無污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次沙發(fā)、桌、椅擦抹、整理干凈、擺入整齊門、窗擦試干凈無塵無漬二、員工服務質(zhì)量(15分)乙方服務承諾扣減分數(shù)實得分數(shù)1、穿著統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌、形象良好；2、制定合理員工工作制度，獎懲分明，有具體制度條文；3、定期進行清潔工作培訓，熟練掌握清潔工作規(guī)程；4、選派的工作人員應是身體健康、誠實肯干；5、選派的工作人員應遵守甲方有關的規(guī)章制度、愛護甲方財物；6、選派的工作人員應具備良好的服務意識、講文明、講禮貌；7、工作時不準打私人電話、抽煙、會客、吃東西，不得聚集在一起喧嘩；8、工作時間內(nèi),禁止擅自進入不屬于乙方清潔保養(yǎng)地方o三、合同執(zhí)行情況(15分)扣分情況描述扣減分數(shù)實得分數(shù)1、清潔工具、機械及清潔劑的配置水平均不得低于本文件約定的要求和承包商駐場清潔器材及配備所承諾的標準；2、人員按時到崗，到指定地點打卡或者簽到；3、按合同要求更換垃圾袋及工具未歸類擺放整齊，有亂丟亂放現(xiàn)象；4、節(jié)約用水、用電、無浪費現(xiàn)象，無隨意使用甲方物品的行為；5、在一個月投訴兩次以上而未解決；同一問題在同一區(qū)域一周內(nèi)反復出現(xiàn)兩次及以上。6、合約中的其他事項總評現(xiàn)場負責人評價：.通過以上各項的評分，該項目當月清潔服務工作表現(xiàn)的綜合得分為： 分。.現(xiàn)場負責人意見：.現(xiàn)場負責人簽字： 日期： 年 月 日1.服務單位意見：2,服務單位簽字： 日期： 年 月 日備注：甲方每二個月根據(jù)考核得分情況與乙方核算服務費用，當次考評得分在90分（含90分）