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第6頁共6頁保潔公司?年度工作?總結(jié)模板?尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)?:您們?好!本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?清潔員主?管。工作?職責(zé)為負?責(zé)園區(qū)A?、B、D?日常清潔?員、定期?消殺、垃?圾清運工?作,及和?物業(yè)辦公?區(qū)和年底?接收的E?、F、G?組團開荒?和日常衛(wèi)?生清潔員?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬,人員?分布較散?,這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?,但并沒?有改變我?對工作的?熱情,這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下:一?、開荒工?作工作?伊始,面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒,?由于時間?緊,維修?工作多,?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難,基?本上整段?時間內(nèi)是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?,這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復(fù)清?潔的問題?。中水系?統(tǒng)截止到?業(yè)主集中?辦理入伙?前仍沒有?開通,這?對開荒工?作來時無?疑也是影?響巨大的?,但在物?業(yè)部王經(jīng)?理的協(xié)調(diào)?下,經(jīng)過?多方溝通?,聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走,剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開荒人員?清理,另?外通過協(xié)?調(diào)暫時借?用了消防?水用做開?荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項進行?,保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團時?,天寒地?凍,大部?分時間無?法用水的?情況下,?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常清?潔員工作?管理外?判公司清?潔員作為?基層工作?者普遍存?在著年紀?偏大,文?化水平低?,人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?,工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?,條件比?較惡劣,?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物業(yè)?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入?的企業(yè)文?化培訓(xùn),?同清潔員?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進行清潔?員公司內(nèi)?部的清潔?員工具實?操,清潔?技巧知識?等培訓(xùn),?定期組織?逐個口頭?考核,優(yōu)?勝劣汰,?確保每個?人都能盡?快的有所?提高。同?樣在清潔?員員工的?日常工作?期間,對?于他們的?休息、吃?飯問題等?多加關(guān)心?,聯(lián)系工?程部在車?庫內(nèi)修建?清潔員休?息室,在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品,使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?,因施工?方戶內(nèi)清?潔員撤場?,我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下,抽?調(diào)人員在?兩個月的?時間內(nèi)累?計入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達___?_次,清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?,保證了?施工結(jié)束?后,業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時配?合實際工?作的細則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項清潔員?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《清?潔員作業(yè)?指導(dǎo)書》?先后制定?、修改了?一系列管?理規(guī)定細?則和具體?措施,使?各項管理?分工明確?、責(zé)任到?人。并根?據(jù)現(xiàn)場情?況擬定了?清潔員員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責(zé)、?安全操作?規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等?內(nèi)容。同?樣為隨時?檢查員工?的工作情?況,由外?判公司主?管填寫《?工作日報?表》和我?每日填寫?的《清潔?員巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?,發(fā)現(xiàn)問?題及整改?,與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上,?減少了我?很大的文?案工作,?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通,?相互監(jiān)督?通報,用?以彌補清?潔員部門?只有我一?個人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況,?做到心中?有數(shù),有?據(jù)可查,?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合,上?門處理兩?起清潔員?問題投訴?,并及時?做好相應(yīng)?的處理措?施,舉一?反三,避?免再次出?現(xiàn)同樣問?題。同售?樓處及會?所工作人?員交流配?合,順利?完成各次?上級領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?,公司提?出自行采?購藥品器?械,安排?人員進行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士,多方?比較和摸?索,整理?出一套適?合本項目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單,節(jié)?約了成本?,同時配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率,?達到了應(yīng)?有的效果?,并做好?文字記錄?存檔。?保潔公司?年度工作?總結(jié)模板?(二)?保潔只不?過是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中的?一個行當(dāng)?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象,同?時,也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺感?觀留下第?一印象。?俗話說:?進門看地?面,坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。?一、保潔?標準化?在去年的?基礎(chǔ)上,?在新細化?工作內(nèi)容?,嚴格考?評大分標?準。不同?區(qū)域,不?同部位都?有具體的?分值考評?。這樣,?便于操作?,利于檢?查。1?。按標準?培訓(xùn),針?對崗位輪?換和新員?工入職較?多的實際?,實行例?會講理論?,在崗做?示范的方?法進行培?訓(xùn)。班長?手把手教?,熟練工?傳、幫、?帶,發(fā)揮?班長的業(yè)?務(wù)技能長?,調(diào)動熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握,即?提高了受?培者的技?能,有拉?近了同事?間的距離?,一舉兩?得,相得?益彰。嚴?把培訓(xùn)關(guān)?,講清操?作要領(lǐng)要?點,做到?眼勤手快?(即:眼?勤看手快?做);先?粗后細,?一步到步?,人走物?清(即:?一次做徹?底,人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2。?按標準去?做。分二?,責(zé)任到?人,簽定?目標責(zé)任?書,讓員?工胸中有?標準,日?工作表上?排列有順?序,操作?起來有個?準。周師?傅就是突?出的一位?,大廳的?玻璃大門?,玻璃幕?墻潔凈透?明,茶幾?、沙發(fā)一?塵不染。?袁師傅發(fā)?揚著精益?求精的工?作作風(fēng),?樓層保潔?清洗垃圾?桶,與男?性相比,?毫不遜色?,保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?名都大?廈現(xiàn)在是?裝修期間?,在人員?少工作量?大的情況?下,幾位?師傅也拿?標準來要?求自覺,?向標準去?靠攏,盡?量接近和?達到標準?。對他們?的工作,?只有這樣?來描述:?掃地蕩身?灰,拖地?一身汗。?較突出,?調(diào)人員積?極行動,?毫無怨言?。老范師?傅責(zé)任的?區(qū)域是目?前最徹底?,較潔凈?的一塊,?從裝修階?段而言,?是難以見?到的標準?典范。?3。按標?準去查。?在檢查工?作中,不?去過場。?杜絕一糊?二混,發(fā)?現(xiàn)問題即?使提出,?注意預(yù)期?輕重,盡?量不傷和?氣,出現(xiàn)?反常,多?方協(xié)助。?目的只有?一個,標?準不放棄?。技之一?恒的日檢?查,是保?潔標準化?不可缺少?的措施,?只有這樣?,墻上貼?的才不會?是一紙空?文,區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴要?求創(chuàng)建?國家級衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策,一?年來,我?們始終繃?緊這根弘?,從不敢?松懈。區(qū)?內(nèi)一直保?持著良好?狀態(tài)。?1。上級?要求的時?間,嚴格?執(zhí)行;按?著標準嚴?格去做。?過去廣場?保潔時間?是:早城?八點到晚?上八點。?為了創(chuàng)衛(wèi)?,有關(guān)部?門要求我?們必須在?六點半之?前把衛(wèi)生?做好,然?后再整理?擺放車輛?。在不增?加人員的?.情況下?,把兩人?同班改為?上、下午?對班粒長?了班時間?,達到了?創(chuàng)衛(wèi)的時?間要求。?誠然,個?班時間雖?然縮短了?,工作量?去成倍的?增加了。?但是,二?位師傅二?話不說,?欣然接受?分配。同?時標準不?降低,偌?大廣場很?難見到煙?帶和果殼?紙屑。酷?暑里,晴?天一身汗?,雨天一?身水,嚴?冬時,頂?著星辰來?上班,借?著路燈掃?廣場,迎?著寒風(fēng)回?家去,已?是晚飯過?幾時。天?天如此,?實在不易?,平平凡?凡,難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)?。2。?上級要求?長效管理?,我們至?始至終。?從認識上?講,創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?,從工作?職責(zé)來說?,我們是?主力軍,?可以,我?們必須接?受任務(wù),?義不容辭?,隨時接?受檢查,?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?:“檢查?時是怎么?做,平時?也是怎么?做”,做?到了平時?和檢查一?個樣。在?無數(shù)次的?檢查驗收?明查暗訪?過程中,?也證明了?一點。銀?河一塊沒?問題,我?們能放心?。居委會?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。?三、團結(jié)?講正氣?在工作的?實際中,?我們一直?提醒和要?求大家:?不利于團?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長短)?;不利于?團結(jié)的話?不傳,不?做長嘴婆?,管好自?己的嘴;?不利于團?結(jié)的事不?做,尤其?是值班期?間和交_?___過?程中,不?要小聰明?,不敷衍?了事,不?糊弄同伴?,做到上?清下接,?____?相處。將?正氣,歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣,?減少了猜?疑心理。?團結(jié)出心?情團結(jié)出?精神。拿?女同胞的?話講:現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?,干起活?來有盡頭?,吃點苦?受點累心?甘情愿,?領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費品收?集全歸公?,我們堅?決服從,?樂意去做?。由來已?久的慣例?被打破,?杜絕了任?何人私自?處理廢品?的現(xiàn)象。?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的心理?,有增加?了收入,?雖然是很?微不足道?,但是,?它體現(xiàn)了?一種精

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