2023外科護(hù)士長工作總結(jié)樣本（2篇）

第13頁共13頁2023?外科護(hù)士?長工作總?結(jié)樣本?____?年下半年?轉(zhuǎn)眼即將?來臨了，?外科護(hù)理?部工作計?劃也隨之?陸續(xù)展開?了，新的?護(hù)理工作?階段主要?從以下幾?點工作計?劃展開實?施。一?、圍繞優(yōu)?質(zhì)護(hù)理示?范工作為?中心做?好感動服?務(wù)，深化?護(hù)理細(xì)節(jié)?，提升護(hù)?士服務(wù)質(zhì)?量，爭取?拿到“年?度科室護(hù)?理工作示?范科”評?比一等獎?二、護(hù)?士基本理?論培訓(xùn)計?劃每周?科內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)一次?，并邀請?教授及科?主任講課?，內(nèi)容為?神經(jīng)外科?生理解剖?，顱內(nèi)壓?增高的病?理生理、?診斷和急?救，顱內(nèi)?血腫的簡?單CT和?MRI的?影像診斷?，危重病?人的營養(yǎng)?支持，水?電解質(zhì)，?酸堿平衡?紊亂等年?輕護(hù)士基?本理論培?訓(xùn)計劃。?三、有?效溝通技?巧，提高?患者滿意?度加強(qiáng)?患者以及?陪護(hù)人員?的溝通，?學(xué)習(xí)溝通?技巧，真?正能夠解?決患者與?護(hù)理工作?之間的弊?端，建立?有效地溝?通橋梁，?更重要是?非語言交?流的能力?，以適應(yīng)?對氣管切?開及語言?障礙患者?的交流。?對情緒的?調(diào)節(jié)控制?能力，學(xué)?會放松技?巧，保持?健康心態(tài)?。四、?加強(qiáng)院內(nèi)?感染知識?的培訓(xùn)?院內(nèi)感染?知識掌握?并應(yīng)用于?臨床，建?立專項感?染指控人?員，建立?持續(xù)改進(jìn)?措施。?五、臨床?應(yīng)急預(yù)案?的培訓(xùn)及?實施突?出的應(yīng)變?能力和獨?立工作的?能力及慎?獨品德，?加強(qiáng)應(yīng)急?預(yù)案的學(xué)?習(xí)，并組?織演練，?提高護(hù)士?的應(yīng)急能?力，六?、護(hù)理安?全防范意?思的培訓(xùn)?根據(jù)責(zé)?任制分工?，明確職?責(zé)，嚴(yán)格?排查安全?隱患。并?將護(hù)理缺?陷進(jìn)行討?論分析。?七、培?養(yǎng)年輕護(hù)?理人員道?德價值觀?每日利?用晨會后?____?分鐘學(xué)習(xí)?勵志書籍?，培養(yǎng)主?人翁意思?，樹立正?確的人生?觀，激發(fā)?護(hù)士對職?業(yè)的工作?熱情。，?更新組合?新的護(hù)士?角色，突?出?？铺?色，尋找?閃光點。?八、打?造具有專?科特色的?重癥監(jiān)護(hù)?我科重?視對外科?護(hù)士能力?的培養(yǎng)和?培訓(xùn)，并?借助現(xiàn)代?化監(jiān)護(hù)及?搶救設(shè)備?，對外科?病人瞬息?萬變的病?情進(jìn)行全?面、綜合?監(jiān)測，治?療和護(hù)理?，大大減?少了并發(fā)?癥，提高?了搶救成?功率，降?低了致殘?率。人員?選配：首?先選擇身?體素質(zhì)好?，思維敏?捷，有責(zé)?任感，事?業(yè)心，敬?業(yè)精神強(qiáng)?，勤奮好?學(xué)，年富?力強(qiáng)的護(hù)?理人員并?指派專人?負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)?室的護(hù)理?和管理。?隨著社?會經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展，交?通事故不?斷增加，?使外科經(jīng)?常收治重?型和特重?型顱腦損?傷病人，?集中了外?科急、危?、重癥患?者同時也?向外科護(hù)?理人員提?出了新的?挑戰(zhàn)。近?年來，使?醫(yī)生對護(hù)?士的滿意?度和患者?對護(hù)理服?務(wù)的滿意?度需求顯?著提高。?我們要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)培?訓(xùn)及訓(xùn)練?，不斷掌?握外科新?的護(hù)理技?術(shù)和科學(xué)?的管理方?法，使外?科更加成?熟，更加?現(xiàn)代化，?向著有利?于醫(yī)院發(fā)?展和滿足?病人需要?的方向發(fā)?展。外?科護(hù)士長?工作計劃?格式__?__在?護(hù)理部的?帶領(lǐng)下，?緊緊圍繞?工作目標(biāo)?，加強(qiáng)安?全管理；?提高護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)?，深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理內(nèi)?涵建設(shè),?為進(jìn)一步?健全和完?善各項護(hù)?理工作，?制定以下?工作措施?：1)?帶領(lǐng)護(hù)理?單元認(rèn)真?實施目標(biāo)?責(zé)任制管?理，增強(qiáng)?奉獻(xiàn)、主?動服務(wù)意?識，質(zhì)量?、安全意?識，從而?促使護(hù)理?質(zhì)量提高?。2)?以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)?度抓好每?項護(hù)理工?作的全程?質(zhì)量管理?，即基礎(chǔ)?質(zhì)量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量、?終末質(zhì)量?，其中環(huán)?節(jié)質(zhì)量是?重點。進(jìn)?一步優(yōu)化?ApN及?彈性排班?，做到無?縫交接，?保障病人?安全。?3)嚴(yán)格?遵守執(zhí)行?消毒隔離?制度，作?好病區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)?監(jiān)測工作?，結(jié)果達(dá)?標(biāo)。同時?，作好隨?時消毒、?終末消毒?、日常消?毒工作。?4)制?定科室培?訓(xùn)和考核?計劃。加?強(qiáng)高年資?護(hù)士檢查?和幫助新?護(hù)士的工?作意識，?加強(qiáng)年輕?護(hù)士業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，每?日堅持晨?會提問的?學(xué)習(xí)與積?累，科室?每周組織?一次業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)、每?月堅持科?內(nèi)護(hù)理大?查房，以?利于理論?知識的系?統(tǒng)掌握與?在實踐中?的靈活運?用，提高?護(hù)士工作?實踐能力?。不斷搜?集專科理?論知識，?利用網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行知識?面的拓寬?掌握，不?斷鼓勵年?輕護(hù)士對?新知識與?新技能的?操作與掌?握，做到?理論知識?扎實，操?作膽大心?細(xì)，不斷?創(chuàng)新同時?不斷完善?與提升自?我。5?)切實做?好護(hù)理安?全管理工?作，落實?各項患者?安全制度?與規(guī)范；?如患者身?份識別制?度，防跌?倒、防墜?床等防范?制度，特?殊藥品管?理制度，?藥物使用?后不良反?應(yīng)的觀察?制度和程?序等，保?障患者護(hù)?理安全。?6)對?病房藥柜?內(nèi)藥物存?放、使用?、限額、?定期核查?，注射藥?、內(nèi)服藥?、外用藥?嚴(yán)格分開?放置，醫(yī)?囑轉(zhuǎn)抄和?執(zhí)行時有?嚴(yán)格核對?程序且有?簽字，控?制靜脈輸?注流速等?。主張“?誰執(zhí)行誰?負(fù)責(zé)”“?誰簽字誰?負(fù)責(zé)”的?責(zé)任追究?制管理。?7)強(qiáng)?化執(zhí)行醫(yī)?囑的準(zhǔn)確?性，有疑?問時及時?與醫(yī)生核?對，并將?操作過程?遇到的特?殊情況及?時反饋與?醫(yī)生，以?便于醫(yī)療?計劃的進(jìn)?一步完善?，保證病?人安全；?靜脈輸液?要求落實?雙核對，?進(jìn)行各項?操作時主?動向病人?或家屬解?釋取得理?解和配合?，在進(jìn)行?導(dǎo)尿、靜?脈留置針?等操作時?，應(yīng)明確?交待注意?事項，防?止管道滑?脫，尤其?注意各引?流管開關(guān)?是否在打?開狀，管?道出口是?否有血凝?塊堵塞等?，各路管?道均維系?著患者的?生命安危?，決不可?掉以輕心?。8)?對新調(diào)入?、新畢業(yè)?以及有思?想情緒的?護(hù)士加強(qiáng)?管理、做?到重點交?待、重點?跟班，重?點查房。?新入院、?新轉(zhuǎn)入，?危重、大?手術(shù)后病?人、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險的病人?要重點督?促、檢查?和監(jiān)控。?節(jié)假日、?雙休日、?工作繁忙?、易疲勞?時間、夜?班交班時?均要加強(qiáng)?監(jiān)督和管?理。不斷?關(guān)心每一?位護(hù)士的?工作、生?活與心理?動態(tài)，及?時排解各?種糾結(jié)與?疑惑，繼?續(xù)不斷加?強(qiáng)科內(nèi)護(hù)?理醫(yī)療文?化的打造?與渲染，?使姐妹們?在正向、?溫暖的氛?圍中健康?快樂的工?作、生活?與成長。?9)堅?持毒麻藥?品、搶救?藥品、用?物班班交?接，搶救?儀器保持?功能狀態(tài)?，保持搶?救物品良?好率達(dá)_?___%?。10?)進(jìn)一步?深入推進(jìn)?責(zé)任制整?體護(hù)理，?落實護(hù)理?服務(wù)三級?責(zé)任制，?即“護(hù)士?首接負(fù)責(zé)?者”“責(zé)?任護(hù)士全?程負(fù)責(zé)制?”“護(hù)士?長首尾負(fù)?責(zé)制”。?加強(qiáng)各關(guān)?鍵點的控?制：即關(guān)?鍵的制度?；關(guān)鍵的?人員；關(guān)?鍵的病人?；關(guān)鍵的?環(huán)節(jié)；關(guān)?鍵的時間?。落實護(hù)?士長每日?五查房制?度：即晨?交班查；?病人集中?治療護(hù)理?后查；病?人午餐前?查；病人?午休后查?；護(hù)理晚?交班前查?。在責(zé)任?工作中不?斷強(qiáng)化護(hù)?士與病人?之間的換?位思考，?常常提問?自己“假?設(shè)我是他?”我滿意?這樣的護(hù)?理嗎？不?論什么品?質(zhì)與來源?的患者，?均能不斷?調(diào)適自我?，以視對?方為__?__，視?對方為衣?食父母的?責(zé)任理念?，努力做?到讓患者?滿意。?11)護(hù)?理各項指?標(biāo)完成。?1、基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率__?__％(?合格標(biāo)準(zhǔn)?____?分)。?2、特、?一級護(hù)理?合格率≥?____?％(合格?標(biāo)準(zhǔn)__?__分)?。3、??？谱o(hù)理?合格率≥?____?％(合格?標(biāo)準(zhǔn)__?__分)?。4、?技術(shù)水平?合格率≥?____?％(合格?標(biāo)準(zhǔn)__?__分)?。5、?護(hù)理文書?書寫合格?率≥__?__％(?合格標(biāo)準(zhǔn)?____?分)。?6、急救?物品完好?率___?_％7?、消毒滅?菌合格率?____?％、消毒?隔離合格?率___?_％8?、病區(qū)管?理合格率?≥___?_％(合?格標(biāo)準(zhǔn)_?___分?)。9?、年壓瘡?發(fā)生次數(shù)?010?、健康教?育病人覆?蓋率__?__％、?病人知曉?率≥__?__％?11、醫(yī)?療安全管?理合格率?____?％(合格?標(biāo)準(zhǔn)__?__分)?。13?、年護(hù)理?嚴(yán)重差錯?、護(hù)理事?故發(fā)生次?數(shù)為0?14、病?人對護(hù)理?服務(wù)的滿?意率≥_?___％?15、?科室護(hù)理?人員參加?培訓(xùn)率達(dá)?____?％，護(hù)理?人員繼續(xù)?教育學(xué)分?或?qū)W時達(dá)?到規(guī)定要?求。外?科護(hù)士長?工作計劃?格式結(jié)尾?在__?__年開?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”活動的?基礎(chǔ)上，?為進(jìn)一步?深化“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”工作?內(nèi)涵，以?“提升職?業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)”為?主題，提?升服務(wù)水?平，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量，以?嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度?抓好每項?護(hù)理工作?的全程質(zhì)?量管理，?在總結(jié)上?一年度開?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”活動經(jīng)?驗的基礎(chǔ)?上，特制?定___?_年“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”工作?計劃。?總指導(dǎo)思?想遵循?“以護(hù)理?服務(wù)為主?，發(fā)展特?色?？啤?的工作方?針，以加?強(qiáng)護(hù)士隊?伍素質(zhì)建?設(shè)為核心?，以抓專?科、重培?訓(xùn)為重點?，為患者?提供安全?、專業(yè)、?全程優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?，提升患?者對護(hù)理?服務(wù)的滿?意度。?一、嚴(yán)格?落實責(zé)任?制整體護(hù)?理(1?)病區(qū)實?行彈性排?班，如夜?班、中班?、節(jié)假日?等，減少?交接班的?頻次，減?少工作中?的漏洞，?合理搭配?年輕護(hù)士?和老護(hù)士?值班，同?時注意培?養(yǎng)護(hù)士獨?立值班時?的慎獨精?神。(?2)根據(jù)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)理念?，病區(qū)設(shè)?立責(zé)任組?長___?_名、床?位責(zé)任護(hù)?士___?_至__?__名，?每名責(zé)任?護(hù)士護(hù)理?____?名病人。?責(zé)任護(hù)士?從入院到?出院的各?種治療給?藥、病情?觀察、基?礎(chǔ)護(hù)理以?及健康教?育等為患?者提供連?續(xù)、全程?的工作，?切實做好?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。危?重病人、?大手術(shù)后?及并發(fā)癥?的高?；?者由高級?責(zé)任護(hù)士?負(fù)責(zé)執(zhí)行?。(3?)全面履?行護(hù)士職?責(zé)。整合?基礎(chǔ)護(hù)理?、病情觀?察、治療?、溝通和?健康指導(dǎo)?等，為患?者提供全?面、全程?、連續(xù)的?護(hù)理服務(wù)?。密切觀?察患者病?情，及時?與醫(yī)師溝?通，與患?者溝通，?對患者開?展健康教?育和康復(fù)?指導(dǎo)，提?供心理護(hù)?理。(?4)臨床?護(hù)理服務(wù)?充分體現(xiàn)?專科特色?，依據(jù)科?室特點豐?富服務(wù)內(nèi)?涵，為病?人提供人?性化護(hù)理?服務(wù)保障?患者安全?，促進(jìn)患?者康復(fù)。?(4)?二、加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理，?完善護(hù)理?風(fēng)險防范?措施(?1)加強(qiáng)?重點病人?的護(hù)理：?如手術(shù)病?人、危重?病人、老?年病人，?在早會或?交接班時?對上述病?人做為交?接班時討?論的重點?，對病人?現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)?險作出評?估，達(dá)成?共識，引?起各班的?重視。做?好病重病?人交接、?壓瘡預(yù)防?、輸血、?特殊用藥?、病人管?道管理以?及病人現(xiàn)?存和潛在?風(fēng)險的評?估等。?(2)進(jìn)?一步規(guī)范?護(hù)理文書?書寫，減?少安全隱?患，重視?現(xiàn)階段護(hù)?理文書存?在問題，?記錄要“?客觀、真?實、準(zhǔn)確?、及時完?整”，避?免不規(guī)范?的書寫，?如錯字、?涂改不清?、前后矛?盾、與醫(yī)?生記錄不?統(tǒng)一等，?使護(hù)理文?書標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范化?。(3?)完善護(hù)?理緊急風(fēng)?險預(yù)案，?平時工作?中注意培?養(yǎng)護(hù)士的?應(yīng)急能力?，對每項?應(yīng)急工作?，如輸血?、輸液反?應(yīng)、特殊?液體、藥?物滲漏、?突發(fā)停電?等，都要?做回顧性?評價，從?中吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，?提高護(hù)士?對突發(fā)事?件的反應(yīng)?能力。?(4)加?強(qiáng)護(hù)理安?全監(jiān)控管?理，每月?組織科室?進(jìn)行護(hù)理?安全隱患?排查及護(hù)?理差錯、?護(hù)理投數(shù)?的原因分?析討論，?分析發(fā)生?的原因，?應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提?出防范措?施與改進(jìn)?措施。?(5)加?強(qiáng)科室管?理。每周?對科室在?病房管理?、基礎(chǔ)護(hù)?理、護(hù)理?安全、病?歷文書書?寫、護(hù)士?儀表、消?毒隔離等?進(jìn)行不定?期的抽查?，對存在?的問題立?即指出并?限期反饋?，在每月?的護(hù)士工?作例會上?進(jìn)行總結(jié)?；對優(yōu)質(zhì)?護(hù)理病區(qū)?進(jìn)行質(zhì)量?控制。?三、全面?提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服?務(wù)(1?)加強(qiáng)“?三基”培?訓(xùn)計劃，?使護(hù)理人?員綜合素?質(zhì)及專業(yè)?能力得到?提高。?(2)學(xué)?習(xí)《住院?患者基礎(chǔ)?護(hù)理服務(wù)?項目》《?基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)工作?規(guī)范》、?《常用臨?床護(hù)理技?術(shù)服務(wù)規(guī)?范》(?3)每月?組織全體?護(hù)士進(jìn)行?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?、危重病?人護(hù)理討?論、個案?查房、教?育查房等?各種形式?的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，以提?高全院護(hù)?理人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，提高護(hù)?士觀察病?情、落實?護(hù)理措施?、記錄護(hù)?理文書的?能力。?(4)提?高臨床護(hù)?士的實際?工作能力?，培訓(xùn)專?科護(hù)理骨?干。(?5)簡化?晨間集體?交班，強(qiáng)?化床頭交?班內(nèi)容。?利用床頭?交接班時?間，護(hù)士?長及資深?護(hù)士對一?級護(hù)理及?危重癥病?人所存在?的護(hù)理問?題進(jìn)行床?旁專科理?論知識講?解，并采?取有效干?預(yù)措施。?(6)?督促護(hù)理?人員認(rèn)真?執(zhí)行護(hù)理?常規(guī)，護(hù)?理制度，?護(hù)理操作?規(guī)程和病?情觀察，?定期進(jìn)行?急救技術(shù)?演練，使?每位護(hù)士?都能掌握?急救藥品?及器材的?使用。?四、以患?者滿意為?總體目標(biāo)?，深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患溝?通，提高?病人滿意?度，避免?護(hù)理糾紛?。(1?)主管護(hù)?士真誠接?待病人，?把病人送?到床前，?主動做入?出院病人?健康宣教?。(2?)加強(qiáng)服?務(wù)意識教?育，提高?人性化主?動服務(wù)的?理念，并?于周三及?周日基礎(chǔ)?護(hù)理日加?上健康宣?教日，各?個班次隨?時做好教?育指導(dǎo)及?安全防范?措施。?(3)每?月召開工?休座談會?，征求病?人及家屬?意見，對?服務(wù)質(zhì)量?好與壞的?護(hù)士進(jìn)行?表揚和批?評教育。?五、加?強(qiáng)院感知?識培訓(xùn)，?預(yù)防和控?制院內(nèi)感?染的發(fā)生?1、每?月進(jìn)行一?次院感知?識學(xué)習(xí)。?2、無?菌物品與?非無菌物?品分開放?置，使用?后的無菌?物品及時?注明開啟?時間，定?期消毒;?每日由負(fù)?責(zé)上治療?班的護(hù)士?進(jìn)行物品?的檢查與?消毒工作?。3、?對于醫(yī)療?垃圾分開?放置，每?日由當(dāng)班?護(hù)士在下?班前進(jìn)行?檢查，并?督促護(hù)工?進(jìn)行垃圾?的日產(chǎn)日?清工作；?有消毒監(jiān)?控護(hù)士定?期進(jìn)行科?室的宣教?工作。?4、消毒?液的濃度?監(jiān)測、空?氣培養(yǎng)、?物表培養(yǎng)?等，由消?毒監(jiān)控護(hù)?士負(fù)責(zé)，?并及時記?錄。護(hù)士?長不定期?監(jiān)督檢查?結(jié)果，對?于出現(xiàn)不?合格檢查?結(jié)果，及?時制定出?相關(guān)護(hù)理?措施，以?確保護(hù)理?安全。?2023?外科護(hù)士?長工作總?結(jié)樣本（?二）作?為一名護(hù)?理工作管?理者，以?謙和的態(tài)?度對待病?人，努力?為每一位?病人減少?每一分的?痛苦是我?們的使命?，用這樣?的信念在?這兩年的?護(hù)理工作?中我科得?到了病人?的認(rèn)可和?領(lǐng)導(dǎo)的贊?同。擔(dān)?任___?_外科護(hù)?士長近一?年的時間?里，深刻?體會了_?___外?科的護(hù)理?工作的艱?辛與繁瑣?，人們常?說的“三?分治療，?七分護(hù)理?”，也在?____?外科得到?十分的體?現(xiàn)，在_?___年?里，__?__外科?護(hù)理部堅?持把以“?病人為中?心”的護(hù)?理理念融?入更多實?際具體的?工作細(xì)節(jié)?。在管理?形式上追?求“以病?人需求為?服務(wù)導(dǎo)向?”，同時?將___?_年的工?作重心放?在加強(qiáng)護(hù)?士的專業(yè)?培訓(xùn)，加?強(qiáng)護(hù)理管?理，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?上，現(xiàn)將?____?年工作計?劃做如下?概括：?一、加強(qiáng)?護(hù)士在職?教育提?高護(hù)理人?員的專業(yè)?素質(zhì)強(qiáng)化?相關(guān)專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)掌握，?每月定期?組織護(hù)士?授課，實?行輪流主?講，進(jìn)行?規(guī)章制度?及___?_外科專?業(yè)培訓(xùn)。?如遇特殊?疑難情況?，可通過?請科主任?，醫(yī)生授?課等多種?形式更新?知識和技?能?；ハ?學(xué)習(xí)促進(jìn)?，開展護(hù)?理病例討?論，并詳?細(xì)記錄。?隨著護(hù)理?水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)?展不平衡?的現(xiàn)狀，?有計劃的?選送部分?護(hù)士外出?學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理人?員的素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)?理隊伍。?不斷的更?新護(hù)理知?識。二?、轉(zhuǎn)變護(hù)?理觀念?提高服務(wù)?質(zhì)量繼續(xù)?加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，增強(qiáng)工?作責(zé)任心?。加強(qiáng)培?養(yǎng)護(hù)理人?員樹立“?以病人為?中心”的?觀念，把?病人的呼?聲作為第?一信號，?把病人的?需要作為?第一需要?，把病人?的利益作?為第一考?慮，把病?人的滿意?作為第一?標(biāo)準(zhǔn)。對?病區(qū)患者?實施全身?心、全方?位、全過?程、多渠?道的系統(tǒng)?護(hù)理。?加強(qiáng)安全?管理的責(zé)?任，杜絕?嚴(yán)重差錯?及事故的?發(fā)生。在?安全的基?礎(chǔ)上提高?我們的護(hù)?理質(zhì)量。?深化親情?服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)?量。提高?護(hù)患溝通?技能。提?倡微笑服?務(wù)，培養(yǎng)?護(hù)士樹立?良好的職?業(yè)形象。?同時向兄?弟科室學(xué)?習(xí)和借鑒?，開展“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”，?全面加強(qiáng)?臨床護(hù)理?工作，強(qiáng)?化基礎(chǔ)護(hù)?理，改善?護(hù)理服務(wù)?，為護(hù)理?學(xué)科的發(fā)?展探索新?的方法和?途經(jīng)，真?正把“以?病人為中?心”的服?務(wù)理念落?到實處。?三、護(hù)?理安全是?護(hù)理管理?的重點，?安全工作?長抓不懈?護(hù)理人?員的環(huán)節(jié)?監(jiān)