2023年同等學力申請碩士學位工商管理學科綜合水平歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年同等學力申請碩士學位工商管理學科綜合水平歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調整）第1卷一.歷年考點試題黑鉆版(共50題)1.市場主導者擴大市場需求總量的方法有______。A.發(fā)現新用戶B.開辟新用途C.增加使用量D.發(fā)明新產品E.開發(fā)新市場2.附加產品3.試述組織文化的構成要素。4.下列各項企業(yè)并購的動機中，屬于財務動機的有______。A.實現多元化投資組合B.提高企業(yè)發(fā)展速度C.實現協(xié)同效果D.改善財務狀況E.取得稅負利益5.為了擴大經營范圍或經營規(guī)模的并購是指______。A.縱向并購B.橫向并購C.混合并購D.善意收購6.從事同一行業(yè)的企業(yè)所進行的并購屬于______。A.縱向并購B.橫向并購C.混合并購D.善意收購7.簡述企業(yè)投資決策中為什么使用現金流量指標?8.資源配置9.企業(yè)根據所擁有的技術、產品和服務的市場，客觀地評價優(yōu)勢與劣勢，確定自己的位置，制訂競爭基準，這是指______。A.企業(yè)目的B.企業(yè)定位C.企業(yè)理念D.公眾形象10.股份公司進行股票回購的動機有______。A.分配公司的超額現金B(yǎng).改善公司的資本結構C.提高公司籌資能力D.提高公司股票價格E.進行股票投資，以獲得投資收益11.簡述企業(yè)采用多品牌策略的原因。12.寶潔公司在洗衣粉上使用“汰漬”“cheers”等多個品牌，同樣，在洗發(fā)水上使用“潘婷”“海飛絲”“飄柔”等品牌。寶潔采用的是______。A.品牌延伸策略B.分類品牌策略C.多品牌策略D.個別品牌策略13.依據渠道的寬度，分銷策略可以分為______。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.一級分銷E.直銷14.ABC公司，1998年實現銷售收入100萬元，稅后凈利潤為9萬元。企業(yè)總資產為50萬元，資產負債率為76%。

要求：計算該企業(yè)的所有者權益報酬率。(保留兩位小數)15.不可通過投資組合分散的風險是______。A.公司投資失敗引起的風險B.公司經營決策失誤引起的風險C.公司在法律訴訟中敗訴引起的風險D.貨幣政策變化引起的風險16.直線職能制17.簡述人際溝通過程的特殊性。18.在現有企業(yè)的行業(yè)中，影響進入壁壘高低的因素是______。A.行業(yè)競爭結構B.行業(yè)規(guī)模C.進入壁壘的大小D.顧客討價還價的能力19.舉例說明擴大市場總需求的各種方法。20.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，或者擁有或控制其供應系統(tǒng)，實行的供產一體化是指______。A.水平多元化B.前向一體化C.后向一體化D.水平一體化21.影響財務管理目標的各種利益集團包括______。A.企業(yè)所有者B.企業(yè)債權人C.供應商D.顧客E.政府22.集中化戰(zhàn)略23.下列各項財務指標中，反映企業(yè)資產周轉狀況的指標有______。A.應收賬款周轉率B.流動比率C.資產負債率D.總資產周轉率E.利息周轉倍數24.公司的股利支付與公司的盈利狀況密切相關的政策是______。A.剩余股利政策B.固定股利政策C.固定股利支付率政策D.低正常股利加額外股利政策25.業(yè)務經理管理售前售后等工作屬于價值鏈的______。A.基本活動B.財務活動C.支持活動D.經營活動26.安索夫在其《企業(yè)戰(zhàn)略》一書中提出企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經營與產品和市場之間的一條“共同經營主線”，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計劃要從事的經營業(yè)務的基本性質。構成這條主線的要素是______。A.產品和市場范圍B.增長向量C.競爭優(yōu)勢D.協(xié)同作用E.資源配置27.虛擬組織28.溝通29.企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術來發(fā)展新產品，增加產品種類，這是指______。A.水平一體化B.同心多元化C.水平多元化D.集團多元化30.人的需要的特點包括______。A.多樣性B.結構性C.社會制約性D.發(fā)展性E.動機性31.簡述強化激勵的方法。32.領導33.計劃34.市盈率的計算公式為______。A.普通股每股市價/普通股每股盈余B.普通股每股市價/普通股每股股利C.普通股每股盈余/普通股每股股利D.普通股每股盈余/普通股每股市價35.試從企業(yè)的發(fā)展階段角度分析戰(zhàn)略與結構的關系。36.舉例說明擴大市場總需求的各種方法。37.企業(yè)債券籌資的優(yōu)點不包括______。A.財務風險高B.預期收益高C.限制條件多D.便于調整資本結構E.籌資成本低38.管理幅度39.具有雙道命令系統(tǒng)的組織結構形式是指______。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制40.某人計劃存入一筆資金以備3年后使用，假設銀行3年期存款年利率為6%，3年后需用的資金總額為300000元，則在復利計息情況下，目前需要存入的資金為______元。

(PVIF6%，3=0.839，PVIFA6%，3=2.673)A.251700B.298803C.321857D.25000041.企業(yè)通過發(fā)行普通股股票籌措資金，共發(fā)行普通股4000萬股，每股面值1元，發(fā)行價為每股5.80元，發(fā)行手續(xù)費率為5%，發(fā)行后第一年的每股股利為0.24元，以后預計每年股利增長率為4%，則該普通股的資金成本為______。A.8.138%B.4.2%C.4.36%D.8.36%42.簡述四種最主要的股利分配政策。43.試述廣告媒體的選擇。44.顧客總價值是指顧客為購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益，包括______。A.產品價值B.服務價值C.銷售價值D.人員價值E.形象價值45.簡述制度化管理的優(yōu)越性。46.個體在企業(yè)組織中學習的特點是______。A.個體的學習過程是在行為過程中的學習B.個體的學習僅僅是一種理論的學習C.組織的學習是個體學習的基礎D.個體的學習是組織學習的基礎E.個體的學習主要不是理論學習47.簡述矩陣組織結構的優(yōu)點。48.凈現值49.下列指標哪些可以反映企業(yè)的長期償債能力?______A.流動比率B.現金凈流量比率C.固定資產周轉率D.所有者權益比率50.在資本成本計算中，不需要考慮所得稅影響的有______。A.長期借款成本B.優(yōu)先股成本C.普通股成本D.債券成本E.留存收益成本第1卷參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：ABC[考點]擴大市場需求總量的方法[解析]當一種產品的市場需求總量擴大時，受益最大的是處于領先地位的企業(yè)。市場主導者可從三個方面擴大市場需求總量：①發(fā)現新用戶。每種產品都有吸引新用戶、增加用戶數量的潛力，因為可能有些消費者對某種產品還不甚了解，或產品定價不合理，或產品性能還有缺陷等。②開辟新用途。為產品開辟新的用途，可擴大需求量并使產品銷路久暢不衰。③增加使用量。促進用戶增加使用量是擴大需求的一種重要手段。2.參考答案：附加產品，是指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務等。3.參考答案：組織文化的構成包括抽象意義和具體表現兩個方面。在抽象意義上，組織文化包含價值觀和思維方式兩個組成部分，在具體表現形態(tài)方面是行為的規(guī)范。

(1)價值觀和思維方式

①價值觀

組織價值觀的背后是企業(yè)生存的社會文化環(huán)境。共有價值觀形成的基礎為：經營理念、組織過去的成功體驗。管理者、創(chuàng)業(yè)者基于某種信念獲得初步成功后，將這種信念抽象化而成為價值觀，經由進一步的成功得到大家贊同，成為共有價值觀。價值觀的功能主要體現在激勵、作為判斷的依據和標準、促進溝通和理解三方面。通過價值觀的激勵作用，可以促進企業(yè)凝聚力的增強。

(2)思維方式

共同的思維方式也表現為組織的模式化。組織中共有的思維方式通常難以察覺，組織成員自己也未必有明確的意識，但其在相當程度上支配著組織成員的判斷和行為。

共有的思維方式主要包括：a．企業(yè)生存的環(huán)境、企業(yè)生存的世界是什么樣的；b．企業(yè)在其中處于什么位置，承擔何種職能，扮演什么角色；c．在企業(yè)當中工作的是什么樣的人；d．企業(yè)生存的基本前提是什么，即企業(yè)的世界觀、環(huán)境觀和對人的看法等。

共有的思維方式是企業(yè)認識、思考的工具、框架和方法論，是對企業(yè)內外發(fā)生的事情的分類方式，是把握這些問題的思維框架、方法。

共有的思維方式是組織認識問題和思考問題的基本規(guī)則。如情報應該如何獲得，獲得情報知識的正當、正確的手段是什么。

價值觀和思維方式，構成抽象意義上的組織文化。兩者相互補充、相互強化，融為一體。

(2)行為規(guī)范

價值觀和思維方式是抽象的東西。抽象的東西的一大特點是它的一般性、融通性、普遍適用性。不管碰到什么樣的具體、個別的問題，不管行為發(fā)生何種變化，只要有共同的價值觀和思維方式，看待和處理問題的基本方式就不會變，就有解決問題的一般準則存在。

抽象性同時也是價值觀和思維方式的局限所在。僅僅依靠抽象的東西無法達到集體化協(xié)作的目的，必須變成具體的行動指針。管理者往往需要把價值觀和思維方式具體化為具體的政策，組織的規(guī)程、制度、管理體系。通過這些手段，告訴組織成員在具體情況下應該如何行動，即確定明確的行為規(guī)范。組織中除了明確的行為規(guī)范外，還存在未明確化的行為規(guī)范。未明確化的行為規(guī)范是組織當中人們碰到各種不同情況時，根據共有價值觀和思維方式自發(fā)形成的、內化了的、實際存在的行為規(guī)范。4.參考答案：ADE[難易度]容易

[解析]進行企業(yè)并購有各種不同的原因，但總括起來主要有財務動機和非財務動機兩大類。企業(yè)并購的財務動機主要表現為以下三個方面：(1)實現多元投資組合，提高企業(yè)價值；(2)改善企業(yè)財務狀況；(3)取得稅負利益。并購的非財務動機主要有提高企業(yè)發(fā)展的速度和實現協(xié)同效果。5.參考答案：C[考點]企業(yè)并購的分類[解析]混合并購是指與企業(yè)原材料供應、產品生產、產品銷售均沒有直接關系的企業(yè)之間的并購。混合并購通常是為了擴大經營范圍或經營規(guī)模。A項，縱向并購是指從事于同類產品的不同產銷階段生產經營的企業(yè)所進行的并購。縱向并購可以加強公司對銷售和采購的控制，并帶來生產經營過程的節(jié)約。B項，橫向并購是指從事同一行業(yè)的企業(yè)所進行的結合，它可以清除重復設施，提供系列產品，有效地實現節(jié)約。D項，善意并購通常是指并購公司與被并購公司雙方通過友好協(xié)商確定并購諸項事宜的并購。這種并購方式一般先由并購方公司確定被并購公司即目標公司，然后設法與被并購公司的管理當局接洽，商討并購事宜。6.參考答案：B[考點]企業(yè)并購的分類[解析]橫向并購是指從事同一行業(yè)的企業(yè)所進行的結合，橫向并購可以清除重復設施，提供系列產品，有效地實現節(jié)約。A項，縱向并購是指從事于同類產品的不同產銷階段生產經營的企業(yè)所進行的并購，它可以加強公司對銷售和采購的控制，并帶來生產經營過程的節(jié)約。C項，混合并購是指與企業(yè)原材料供應、產品生產、產品銷售均沒有直接關系的企業(yè)之間的并購。D項，善意并購通常是指并購公司與被并購公司雙方通過友好協(xié)商確定并購諸項事宜的并購。7.參考答案：在傳統(tǒng)的投資決策中，是以利潤作為收益，用來評價企業(yè)的經濟效益。而在長期的投資決策中，不能以利潤作為評價項目經濟效益高低的基礎，而必須以現金凈流量來評價投資項目的經濟效益。投資決策之所以按收付實現制來計算現金流量作為評價項目經濟效益的基礎，主要原因是：

(1)采用現金流量能科學地考慮時間的價值。運用現金流量進行決策時必須搞清楚每筆收入與支出的具體時間，不同的時間資金具有不同的價值。而利潤的計算并不考慮資金收付的時間。

(2)采用現金流量才能使投資決策更符合客觀實際。在長期的投資決策中，應用現金流量才能更科學、更客觀地評價投資方案優(yōu)劣，而利潤的計算由于沒有統(tǒng)一的標準，費用計提的方法也不同，明顯存在不科學、不客觀的成分。8.參考答案：資源配置，指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置是企業(yè)的特殊能力。9.參考答案：B[難易度]中度

[解析]A．企業(yè)目的，特別是企業(yè)的經濟目的。在企業(yè)里，企業(yè)的生存、增長、獲利三個經濟目的決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。在日益激烈變化的環(huán)境中，企業(yè)只有真正關注其長期增長與發(fā)展，才能夠真正生存。B．企業(yè)定位，企業(yè)要在競爭中根據所擁有的技術、所生產的產品和所服務的市場，客觀地評價自己的優(yōu)劣條件，準確地確定自己的位置，制訂競爭的基準。C．企業(yè)理念，或稱企業(yè)信念。這是企業(yè)的基本信念、價值觀、抱負和哲理選擇，是企業(yè)的行為準則。企業(yè)可以據此對自己的行為進行自我控制和自我約束。D．公眾形象，企業(yè)管理者應該充分滿足公眾期望，樹立良好的企業(yè)形象，盡到對社會應盡的責任。10.參考答案：ABD[難易度]中度

[解析]公司采用股票回購方式主要出于以下動機：(1)分配公司的超額現金。(2)改善公司的資本結構。(3)提高公司股票價格。11.參考答案：多品牌策略是指企業(yè)同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。這種策略由寶潔公司首創(chuàng)。一般來說，企業(yè)采取多品牌策略的主要原因是：

(1)多種不同的品牌只要被零售商店接受，就可占用更大的貨架面積，而競爭者所占用的貨架面積當然會相應減小。

(2)多種不同的品牌可吸引更多顧客，提高市場占有率。因為，一貫忠誠于某一品牌而不考慮其他品牌的消費者是很少的，大多數消費者都是品牌轉換者。所以，發(fā)展多種不同的品牌，才能贏得這些品牌轉換者。

(3)發(fā)展多種不同品牌有助于在企業(yè)內部各個產品部門、產品經理之間開展競爭，提高效率。

(4)發(fā)展多種不同的品牌可使企業(yè)深入各個不同的市場部分，占領更大的市場。12.參考答案：C[難易度]中度

[解析]A．品牌擴展(延伸)策略是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等。例如，美國桂格麥片公司成功地推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產品。B．分類品牌，即企業(yè)的各類產品分別命名，一類產品使用一個牌子。西爾斯·羅巴克公司就曾采取這種策略，它所經營的器具類產品、婦女服裝類產品、主要家庭設備類產品分別使用不同的品牌名稱。C．多品牌策略是指企業(yè)同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。這種策略由寶潔公司首創(chuàng)。D．個別品牌策略，即企業(yè)各種不同的產品分別使用不同的品牌，其主要好處是：企業(yè)的整個聲譽不致受其某種商品的聲譽的影響，例如，如果某企業(yè)的某種產品失敗了，不致給這家企業(yè)的臉上抹黑(因為這種產品用自己的品牌名稱)。13.參考答案：ABC[難易度]容易

[解析]分銷渠道的寬度是指渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少。它與企業(yè)的分銷策略密切相關。而企業(yè)的分銷策略通常可分為三種：密集分銷、選擇分銷和獨家分銷。14.參考答案：該企業(yè)銷售凈利潤率=稅后凈利潤/銷售收入=9/100=9%

總資產周轉率=銷售收入/資產總額=100/50=2

權益乘數=50/(50-50×76%)=50/12=4.17

該企業(yè)的所有者權益報酬率=總資產報酬率×權益乘數

=銷售凈利率×總資產周轉率×總資金/所有者權益

=9%×2×4.17

=75.06%15.參考答案：D[考點]不可分散風險

[解析]系統(tǒng)性風險又稱不可分散風險或市場風險，是指由于某些因素，給市場上所有的證券都帶來經濟損失的可能性。如宏觀經濟狀況的變化、國家稅法的變化、國家財政政策和貨幣政策變化、世界能源狀況的改變都會使股票收益發(fā)生變動。這些風險影響到所有的證券，因此，不能通過證券組合分散掉。16.參考答案：直線職能制是一種以直線結構為基礎，在廠長(經理)領導下設置相應的職能部門，實行廠長(經理)統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。17.參考答案：人際溝通過程有其特殊性：

(1)人際溝通主要是通過語言(或語言的文字形式)來進行的。

(2)人際溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點的交流。

(3)在人際溝通的過程中，心理因素有著重要意義。

(4)在人際溝通中，會出現特殊的溝通障礙。這種障礙不僅是由于信息渠道(即傳遞)的失真或錯誤，而且是人所特有的心理障礙。18.參考答案：A[難易度]中度

[解析]決定產業(yè)內企業(yè)之間競爭激烈程度的因素有：競爭者的多寡及力量對比(即行業(yè)的競爭結構)、市場增長率、固定成本和庫存成本、產品差異性及轉換成本、產業(yè)生產能力的增加幅度、產業(yè)內企業(yè)采用的策略和背景的差異以及競爭中利害關系的大小、退出壁壘。19.參考答案：當一種產品的市場需求總量擴大時，受益最大的是處于領先地位的企業(yè)。一般來說，市場主導者可從三個方面擴大市場需求量：一是發(fā)現新用戶；二是開辟新用途；三是增加使用量。

(1)發(fā)現新用戶。每種產品都有吸引新用戶、增加用戶數量的潛力。一個制造商可從三個方面找到新的用戶。如香水企業(yè)可設法說服不用香水的婦女使用香水(市場滲透戰(zhàn)略)；說服男士使用香水(市場開發(fā)戰(zhàn)略)；向其他國家推銷香水(地理擴展戰(zhàn)略)。

(2)開辟新用途。為產品開辟新的用途，可擴大需求量并使產品銷路久暢不衰。例如，碳酸氫鈉的銷售在100多年間沒有起色，它雖有多種用途，但沒有一種是大量的，后來一家企業(yè)發(fā)現有些消費者將該產品用作電冰箱除臭劑，于是大力宣傳這一新用途，使該產品銷量大增。許多事例表明，新用途的發(fā)現往往歸功于顧客。

(3)增加使用量。促進用戶增加使用量是擴大需求的一種重要手段。例如，寶潔公司勸告消費者在使用海飛絲香波洗發(fā)時，每次將使用量增加一倍效果更佳。20.參考答案：C[難易度]中度

[解析]后向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產一體化；前向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產銷一體化；水平一體化，即企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內外與其他同類企業(yè)合資生產經營等；水平多元化，即企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術來發(fā)展新產品，增加產品種類。例如，原來生產化肥的企業(yè)，又投資農藥項目。21.參考答案：ABE[考點]影響財務管理目標的利益集團[解析]影響財務管理目標的利益集團應當符合以下三條標準：①必須對企業(yè)有投入，即對企業(yè)有資金、勞動或服務方面的投入。②必須分享企業(yè)收益，即從企業(yè)取得諸如工資、獎金、利息、股利和稅收等各種報酬。③必須承擔企業(yè)風險，即當企業(yè)失敗時，會承擔一定損失。根據這三個標準，影響財務管理目標的利益集團包括：企業(yè)所有者、企業(yè)債權人、企業(yè)職工、政府。22.參考答案：集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中力量為某一特定的細分市場提供產品和服務或重點經營某種產品的特定部分、特定市場而建立的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略。23.參考答案：AD[難易度]容易

[解析]企業(yè)的資產周轉情況，直接影響企業(yè)的償債能力和盈利能力，因此，在對企業(yè)償債能力和盈利能力分析后，還必須分析企業(yè)的資產周轉情況。分析資產周轉情況的主要指標有：(1)應收賬款周轉率；(2)存貨周轉率；(3)流動資產周轉率；(4)固定資產周轉率；(5)總資產周轉率。24.參考答案：C[考點]固定股利支付率政策

[解析]固定股利支付率政策是指每年從凈利潤中按固定的股利支付率發(fā)放股利。這種股利政策使公司的股利支付與公司的盈利狀況密切相關，盈利狀況好，則每股股利額就增加；盈利狀況不好，則每股股利額就下降。這種股利政策不會給公司造成很大的財務負擔，但是，其股利變動較大，容易使股票價格產生較大波動，不利于樹立良好的公司形象。25.參考答案：A[難易度]中度

[解析]波特認為企業(yè)每項生產經營活動都是其創(chuàng)造價值的經濟活動。那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的生產經營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈將企業(yè)生產經營活動分成基本活動和支持性活動兩大類?；净顒由婕捌髽I(yè)生產、營銷與銷售、進貨物流、出貨物流、售后服務。支持性活動是指用以支持基本活動，而且內部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施建設。26.參考答案：ABCD[考點]共同經營主線的構成要素[解析]共同經營主線的構成要素有：①產品和市場范圍，是指企業(yè)所生產的產品和競爭所在的市場；②增長向量，是指企業(yè)計劃對其產品和市場范圍進行變動的方向；③競爭優(yōu)勢，是指那些可以使企業(yè)處于強有力競爭地位的產品和市場的特性；④協(xié)同作用，是指企業(yè)內部聯(lián)合協(xié)作可以達到的效果，即2+2=5的現象。27.參考答案：虛擬組織是通過整合各成員的資源、技術、顧客市場機會而形成的。它的價值就在于能夠整合各成員的核心能力和資源，從而縮短時間，降低費用和風險，提高服務能力。28.參考答案：溝通是指為了設定的目標，憑借一定的符號載體，在個人與群體間傳達思想、交流情感與互通信息的過程。29.參考答案：C[難易度]中度

[解析]A．水平一體化，即企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內外與其他同類企業(yè)合資生產經營等。B．同心多元化，即企業(yè)利用原有的技術、特長、經驗等發(fā)展新產品，增加產品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經營范圍。C．水平多元化，即企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術來發(fā)展新產品，增加產品種類。例如，原來生產化肥的企業(yè)又投資農藥項目。D．集團多元化，即大企業(yè)收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務擴展到其他行業(yè)中去，新產品、新業(yè)務與企業(yè)的現有產品、技術、市場毫無關系。30.參考答案：ABCD[難易度]容易

[解析]一般而言，人的需要具有以下基本特性：(1)多樣性。由于人的社會實踐活動范圍極其廣泛，在此基礎上形成的需要也是多種多樣的，除了衣食住行等基本物質生活需要外，人們還有知識、交往、尊重、成就等社會和精神方面的需要。(2)結構性。人的多種需要之間相互關聯(lián)、相互制約，由此構成復雜的結構體系。(3)社會制約性。需要是人的主觀感受與客觀環(huán)境共同作用的結果，因而必然受到所處環(huán)境條件的制約。(4)發(fā)展性。一定社會歷史條件制約著人的需要。31.參考答案：強化模式所依據的激勵原理是斯金納所創(chuàng)立的強化理論。運用強化激勵模式時，可以采用以下三種方法：

(1)正強化，又稱積極強化，指利用強化物刺激行為主體，來保持和增強某種積極行為重新出現的頻率。屬于正強化的有表揚、獎勵等。

(2)負強化，又稱消極強化，指利用強化物抑制不良行為重復出現的可能性。負強化包括批評、懲罰等。

(3)消退，即對行為不施以任何刺激，任其反應頻率逐漸降低，以至自然消退。32.參考答案：領導是較為直接、具體的管理工作，是管理者運用權力和影響力引導和影響下屬按照企業(yè)目標要求努力工作的過程。領導工作主要借助于權力和影響力，是一項推動和運用管理體系的工作。33.參考答案：計劃是指在決策目標的指導下，以預測工作為基礎，對實現目標的途徑做出具體安排的一項活動。它是事先對未來應采取的行動所作的規(guī)劃和安排。計劃具有兩重含義：①計劃管理工作。管理學家基本上都認為，計劃是最重要的管理職能之一。②以規(guī)劃、預算等為主體的具體的計劃形式。它們是實施計劃管理職能的書面文件。34.參考答案：A[難易度]容易

[解析]市盈率又稱價格盈余比率，是普通股每股市價與普通股每股盈余進行對比所確定的比率。計算公式為：市盈率一普通股每股市價/普通股每股盈余。35.參考答案：戰(zhàn)略與結構關系基本上是受產業(yè)經濟發(fā)展制約的。在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結構也相應作出反應。應該指出，企業(yè)最先對經濟發(fā)展作出反應的是戰(zhàn)略，而不是組織結構，即在反應的過程中存在著戰(zhàn)略前導性和結構滯后性現象。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構作出相應的反應。主要戰(zhàn)略有：

(1)增大數量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，外部環(huán)境競爭不激烈的條件下，企業(yè)要增大生產的數量，只需采用簡單的結構或形式。

(2)擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進一步發(fā)展，在一個地區(qū)的生產或銷售已不能滿足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時，則要求企業(yè)將產品或服務擴展到其他地區(qū)去。為了協(xié)調這些產品和服務，促進其標準化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結構。

(3)縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為了減少競爭的壓力，企業(yè)需要擁有一部分原材料的生產能力，或擁有銷售產品的渠道。在這種情況下，組織應運用事業(yè)部制結構。

(4)多種經營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期后，企業(yè)為了避免投資或經營風險，便開發(fā)與企業(yè)原有產品不相關的新產品系列，或到其他行業(yè)里經營自己原有的產品。這時企業(yè)應根據規(guī)模和市場的具體情況，分別采用矩陣結構或經營單位結構。36.參考答案：當一種產品的市場需求總量擴大時，受益最大的是處于領先地位的企業(yè)。一般來說，市場主導者可從三個方面擴大市場需求量：一是發(fā)現新用戶；二是開辟新用途；三是增加使用量。

(1)發(fā)現新用戶。每種產品都有吸引新用戶、增加用戶數量的潛力。一個制造商可從三個方面找到新的用戶。如香水企業(yè)可設法說服不用香水的婦女使用香水(市場滲透戰(zhàn)略)；說服男士使用香水(市場開發(fā)戰(zhàn)略)；向其他國家推銷香水(地理擴展戰(zhàn)略)。

(2)開辟新用途。為產品開辟新的用途，可擴大需求量并使產品銷路久暢不衰。例如，碳酸氫鈉的銷售在100多年間沒有起色，它雖有多種用途，但沒有一種是大量的，后來一家企業(yè)發(fā)現有些消費者將該產品用作電冰箱除臭劑，于是大力宣傳這一新用途，使該產品銷量大增。許多事例表明，新用途的發(fā)現往往歸功于顧客。

(3)增加使用量。促進用戶增加使用量是擴大需求的一種重要手段。例如，寶潔公司勸告消費者在使用海飛絲香波洗發(fā)時，每次將使用量增加一倍效果更佳。37.參考答案：ABC[難易度]中度

[解析]企業(yè)債券籌資的優(yōu)點：(1)債券成本較低。公司債券的利息可在稅前支付，從而可以享受稅收屏蔽方面的好處，因而其實際負擔的資本成本較低。(2)可以利用財務杠桿。債券持有人一般只能收取固定利息，不能參加剩余利潤的分配，當公司資本收益率高于債券利率時，可以為普通股股東帶來更多的收益。(3)便于調整資本結構。在發(fā)行可轉換債券或可提前贖回債券的情況下，公司可根據需要主動合理地調整資本結構。(4)保障股東控制權。債券持有人無權參與公司的經營管理，因此，發(fā)行債券籌資不會分散股東對公司的控制權。38.參考答案：管理幅度是指管理者能直接有效地協(xié)調下屬的人數。39.參考答案：D[難易度]中度

[解析]

A．直線制，是最簡單的集權式組織結構形式，又稱軍隊式結構，領導關系按垂直系統(tǒng)建立。B．直線職能制，是廠長經理對業(yè)務職能部門實行垂直領導的組織結構形式，職能部門的作用是參謀和助手。C．事業(yè)部制的特征：集中決策、分散經營；獨立核算、自負盈虧；經營權力下放，增強主動性、創(chuàng)造性，提高企業(yè)適應能力。D．矩陣制，是由橫縱兩個管理系列交叉組成的組織結構形式，有雙道命令系統(tǒng)。這種組織結構的優(yōu)點是：及時溝通、降低成本、組建方便、及時化解矛盾。40.參考答案：A[考點]復利現值的計算[解析]復利現值是指以后年份收到或支出資金的現在的價值，可用倒求本金的方法計算。由終值求現值叫做貼現，在貼現時使用的利息率叫貼現率?，F值的計算公式為：復利現值=復利終值×PVIFi,n。因此，目前需要存入的資金=300000×0.839=251700(元)。41.參考答案：D[難易度]容易

[解析]42.參考答案：四種最主要的股利分配政策包括：

(1)剩余股利政策，指在保證公司最佳資本結構的前提下，稅后利潤首先用來滿足公司投資的需求，有剩余時才用于股利分配的股利政策，使得加權平均資金成本最低。當公司有較好的投資機會時，可以少分配甚至不分配股利，而將稅后利潤用于公司再投資。這是一種投資優(yōu)先的股利政策。

(2)固定股利或穩(wěn)定增長的股利政策，指每年發(fā)放固定的股利或者每年增加固定數量的股利。在公司未來盈利的增加足以使它能夠將股利維持到一個更高的水平時，公司才會提高每股股利的發(fā)放額。股利政策是向股東傳遞有關公司經營信息的手段之一，穩(wěn)定的股利政策有利于股東有規(guī)律地安排股利收入和支出，特別是那些希望每期能有固定收入的股東更喜歡這種股利政策。因此，這種股利政策一般適用于經營比較穩(wěn)定的公司。

(3)固定股利支付率股利政策，指每年從凈利潤中按固定的股利支付率發(fā)放股利。確定一個股利占盈余的比例，并長期執(zhí)行。只有維持固定的股利支付率，才算真正公平地對待每一位股東。這種股利政策雖然不會給公司造成很大的財務負擔，但是，其股利變動較大，容易使股票價格產生較大波動，不利于樹立良好的公司形象。

(4)正常股利加額外股利政策，指每期都支付穩(wěn)定的但相對較低的股利額，當公司盈利較多時，再根據實際情況發(fā)放額外股利。這種股利政策不僅具有較大的靈活性，而且能保證股東定期得到一筆固定的股利收入。這種股利政策一般適用于季節(jié)性經營公司或受經濟周期影響較大的公司。43.參考答案：企業(yè)媒體計劃人員必須評價和審核各種主要媒體到達特定目標受眾的能力，以便決定采用何種媒體。主要媒體有報紙、雜志、直接郵寄、廣播、戶外廣告等。這些主要媒體在送達率、頻率和影響價值方面互有差異。

(1)媒體的特性。媒體計劃人員在選擇媒體種類時，需了解各媒體的特性。報紙的優(yōu)點是彈性大、及時、對當地市場的覆蓋率高、易被接受和被信任；其缺點是時效短、轉閱讀者少。雜志的優(yōu)點是可選擇適當的地區(qū)和對象、可靠且有名氣、時效長、轉閱讀者多；其缺點是廣告購買前置時間長、有些發(fā)行量是無效的。廣播的優(yōu)點是大量使用、可選擇適當的地區(qū)和對象、成本低；其缺點是僅有音響效果、不如電視吸引人、展露瞬間即逝。電視的優(yōu)點是視、聽、動作緊密結合且引人注意、送達率高；其缺點是絕對成本高、展露瞬間即逝、對觀眾無選擇性。直接郵寄的優(yōu)點是受眾已經過選擇、有靈活性、無同一媒體的廣告競爭；其缺點是成本比較高、容易造成濫寄的現象。戶外廣告的優(yōu)點是比較靈活、展露重復性強、成本低、競爭少；其缺點是不能選擇對象、創(chuàng)造力受到局限等。

(2)企業(yè)媒體計劃人員在選擇媒體種類時，須考慮如下因素：①目標受眾的媒體習慣。例如，生產或銷售玩具的企業(yè)，在把學齡前兒童作為目標受眾的情況下，絕不會在雜志上做廣告，而只能在電視或電臺上儆廣告。②產品特性。不同的媒體在展示、解釋、可信度與顏色等各方面分別有不同的說服能力。例如，照相機之類的產品，最好通過電視媒體做活生生的實例廣告說明；服裝之類的產品，最好在有色彩的媒體上做廣告。③信息類型。譬如，宣布明日的銷售活動，必須在電臺或報紙上做廣告；而如果廣告信息中含有大量的技術資料，則須在專業(yè)雜志上做廣告。④成本。不同媒體所需成本也是一個重要的決策因素。電視是最昂貴的媒體，而報紙則較便宜。不過，最重要的不是絕對成本數字的差異，而是目標受眾的人數構成與成本之間的相對關系。如果用每千人成本來計算，可能會表明：在電視上做廣告比在報