護(hù)理不良事件報(bào)告制度

護(hù)理不良事件報(bào)告制度護(hù)理不良事件報(bào)告制度篇1

1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。

2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案,并不斷修改完善。

3.發(fā)生護(hù)理不良事件后,當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)班醫(yī)生匯報(bào),本著病人安全第一的原則,迅速采取補(bǔ)救措施,盡量避免或減輕對(duì)病人健康的損害,或?qū)p害降到最低程度。

4.護(hù)士長(zhǎng)要逐級(jí)上報(bào)不良事件的原因、經(jīng)過(guò)、后果,并按規(guī)定填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的登記表，情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,其他不良事件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部及時(shí)了解情況,給予處理意見(jiàn),盡量降低對(duì)病人的損害。

5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時(shí)封存,以備鑒定。

6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程,熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度,5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，重大護(hù)理投訴,上報(bào)醫(yī)院備案、討論。

7.護(hù)理不良事件發(fā)生后,病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。

8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報(bào)告制度,并鼓勵(lì)積極上報(bào)未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯(cuò)的事例，如不按規(guī)定報(bào)告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予處理。

9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。

10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì),對(duì)上述事件每月匯總進(jìn)行討論,從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析,根據(jù)事件的'情節(jié)及對(duì)病人的影響,確定性質(zhì),提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)和改進(jìn)措施,在全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上傳達(dá),共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

護(hù)理不良事件報(bào)告制度篇2

一、護(hù)理不良事件定義

護(hù)理不良事件是指在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的對(duì)患者不安全的、增加痛苦和負(fù)擔(dān)的事件；護(hù)士不希望發(fā)生的、未預(yù)計(jì)到的事件；包括跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯(cuò)誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護(hù)理意外事件。

二、護(hù)理不良事件的范圍

1、患者在住院期間發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床、導(dǎo)管滑脫、用藥錯(cuò)誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護(hù)理意外。

2、因護(hù)理操作失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥、住院時(shí)間延長(zhǎng)或住院費(fèi)用增加等。

3、嚴(yán)重藥物不良事件或輸血不良反應(yīng)。

4、嚴(yán)重院內(nèi)感染。

三、不良事件報(bào)告的原則

非懲罰性、主動(dòng)報(bào)告的原則。

護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)、自愿報(bào)告不良事件，包括報(bào)告本人的或本科室的，也可以報(bào)告他人的或其他科室的，可以實(shí)名報(bào)告也可以匿名報(bào)告，對(duì)主動(dòng)報(bào)告的科室和個(gè)人的有關(guān)信息，護(hù)理部將嚴(yán)格保密。

護(hù)理不良事件報(bào)告制度篇3

1.建立不良事件報(bào)告登記本和護(hù)理不良事件上報(bào)登記表，內(nèi)容包括：皮膚壓瘡、患者跌倒、導(dǎo)管滑脫、意外傷害、用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針等護(hù)理事件。

2.一旦發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告、護(hù)士長(zhǎng)及當(dāng)事人第一時(shí)間做好病人及家屬的安撫工作，積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于不良事件造成的不良后果。

3.護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)組織人員對(duì)不良事件進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)具體情況，組織科室有關(guān)人員開(kāi)展討論，進(jìn)行原因分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、制定防范措施，并進(jìn)行詳細(xì)的記錄。同時(shí)填寫(xiě)《護(hù)理不良事件上報(bào)登記表》，記錄護(hù)理不良事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、后果、處理及防范措施，上報(bào)科護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部。

4.科室在組織調(diào)查護(hù)理不良事件過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)專人保管相關(guān)病案和資料，任何人不得涂改、偽造、隱藏、丟失，違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

5.一般不良事件發(fā)生后要求24小時(shí)內(nèi)報(bào)告；重大不良事件，情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)立即報(bào)告護(hù)理部及醫(yī)教辦。對(duì)發(fā)生不良事件的科室和個(gè)人有意隱瞞不報(bào)者，按情節(jié)輕重給予處理。

護(hù)理不良事件報(bào)告制度篇4

護(hù)理不良事件是指在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的與護(hù)理行為相關(guān)的患者人身(包括身體、精神等)損害、財(cái)物損失(如費(fèi)用增加等)等負(fù)面影響事件的總稱。包括護(hù)理意外、護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理過(guò)失、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)4大類事件。

(一)范圍

1.護(hù)理意外事件是指在診療護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中難以預(yù)料、難以避免、難以克服的事件。主要針對(duì)具有完全行為能力且無(wú)特殊病情提示的患者所發(fā)生的跌倒、墜床、走失、燙傷、自傷、誤吸、窒息、物理傷害、管道自拔等事件。

2.護(hù)理并發(fā)癥事件是指在護(hù)理過(guò)程中可以預(yù)料，而難以預(yù)防和克服的不良事件。護(hù)理人員可通過(guò)一些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)患者及其家屬施行安全告知義務(wù)和采取必要的安全防范措施，從而最大程度減輕護(hù)患雙方的負(fù)面損害。與護(hù)理行為固有風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的護(hù)理并發(fā)癥事件主要包括:操作相關(guān)性并發(fā)癥、約束相關(guān)損傷、特殊藥物外滲、管道滑脫及與限制行為能力有關(guān)的患者(未成年、精神異常、特殊病情等)所發(fā)生的跌倒、墜床、走失、物理傷害等。

3.護(hù)理過(guò)失事件是指護(hù)理活動(dòng)中由于過(guò)于自信或疏忽大意而未能履行護(hù)理職責(zé)及執(zhí)行護(hù)理規(guī)范而引發(fā)的不良事件。主要包括護(hù)理告知不當(dāng)及施行過(guò)失，如用藥錯(cuò)誤、輸血錯(cuò)誤、標(biāo)本采集錯(cuò)誤、醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤、藥液及無(wú)菌物品過(guò)期、不恰當(dāng)約束、設(shè)備設(shè)施問(wèn)題、注意事項(xiàng)交代不清、病情觀察失敗延誤救治等。

4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事件態(tài)度生硬、言語(yǔ)過(guò)激等。

(二)上報(bào)管理

本著“非懲罰性”原則，要求事發(fā)科室主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件。

1.凡發(fā)生護(hù)理不良事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即停止或阻止不良行為，并采取補(bǔ)救或搶救措施密切觀察病情，立即報(bào)告醫(yī)師，及時(shí)糾正不良事件所致影響，盡可能地將危害降到最小，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

2.發(fā)生護(hù)理不良事件后，要妥善保管有關(guān)的原始資料及物品，并按規(guī)定封存，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。因輸液、輸血、注射、服藥等引起的不良后果，按規(guī)定對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的物品封存保留，以備檢驗(yàn)。

3.不良事件發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)土長(zhǎng)，填報(bào)《護(hù)理不良事件報(bào)告》，嚴(yán)重不良事件(I～Ⅳ級(jí))在6h內(nèi)上報(bào)，一般不良事件(V～Ⅶ級(jí))要求在24～48h上報(bào)護(hù)理部，重大事件、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)口頭上報(bào)。

4.對(duì)已發(fā)生的護(hù)理不良事件，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析原因，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)于1周內(nèi)組織科內(nèi)護(hù)理人員對(duì)其原因及性質(zhì)進(jìn)行分析討論，制訂防范及改進(jìn)措施，并在“護(hù)理不良事件登記本”上詳細(xì)記錄。

5.鼓勵(lì)科室主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，對(duì)于主動(dòng)上報(bào)的科室，根據(jù)事件的情節(jié)、性質(zhì)、對(duì)患者造成的后果酌情免于或減輕處罰。對(duì)于隱瞞不報(bào)的科室，經(jīng)查實(shí)后加重處罰。

6.科室護(hù)士長(zhǎng)每個(gè)月統(tǒng)計(jì)分析、講評(píng)護(hù)理潛在的安全隱患，對(duì)有分享價(jià)值的案例及時(shí)上報(bào)。對(duì)于上報(bào)護(hù)理安全潛在隱患的科室，護(hù)理部可根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

(三)評(píng)定

護(hù)理部核實(shí)各科室上報(bào)的材料后，由醫(yī)院護(hù)理不良事件管理委員會(huì)進(jìn)行分析、定性評(píng)級(jí)，提出改進(jìn)措施并及時(shí)反饋科室。凡經(jīng)評(píng)議后屬于護(hù)理過(guò)失事件的應(yīng)根據(jù)事件對(duì)患者的危害程度定級(jí)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事件根據(jù)情況另行評(píng)定。定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下

Ⅶ級(jí):事件在執(zhí)行前被制止。

Ⅵ級(jí):事件發(fā)生并已執(zhí)行，但未造成傷害。

Ⅴ級(jí):輕微傷害，生命體征無(wú)改變，須進(jìn)行臨床觀察及輕微處理。

Ⅳ級(jí):中度傷害，部分生命體征有改變，須進(jìn)一步臨床觀察及簡(jiǎn)單處理。

Ⅲ級(jí):重度傷害，生命體征明顯改變，須提升護(hù)理級(jí)別及緊急處理。

Ⅱ級(jí):永久性功能喪失。

Ⅰ級(jí):死亡。

(四)反饋與改進(jìn)

護(hù)理部每季度組織護(hù)理不良事件管理委員會(huì)例會(huì)，評(píng)議所上報(bào)的護(hù)理不良事件，并將評(píng)審結(jié)果及改進(jìn)建議及時(shí)下發(fā)到相關(guān)科室，科室根據(jù)評(píng)審表的整改時(shí)限及時(shí)改進(jìn)并填報(bào)結(jié)果驗(yàn)證。護(hù)理部驗(yàn)收科室持續(xù)改進(jìn)情況，并定期組織全院護(hù)理不良事件案例分析會(huì)，達(dá)到警示、教訓(xùn)、分享的目的。必要時(shí)對(duì)相關(guān)的管理制度及流程進(jìn)行修訂完善。

護(hù)理不良事件報(bào)告制度篇5

一、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本,一旦發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),科室在24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)護(hù)理部,若發(fā)生嚴(yán)重事故應(yīng)立即上報(bào)護(hù)理部及醫(yī)務(wù)科。

二、發(fā)生護(hù)理不良事件后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除對(duì)病人造成不良后果。

三、發(fā)生護(hù)理不良事件后,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織本病房、本科或