住宅小區(qū)內(nèi)步行街崗位規(guī)程制度

住宅小區(qū)內(nèi)步行街崗位規(guī)程制度1.崗位定義住宅小區(qū)內(nèi)的步行街崗位是指小區(qū)內(nèi)設(shè)立的保安崗?fù)ぁ⑽飿I(yè)服務(wù)中心等設(shè)施，以及在小區(qū)內(nèi)巡邏、維持秩序的保安人員等。2.崗位職責(zé)2.1保安崗?fù)け０矋復(fù)な潜Ｕ闲^(qū)安全的重要崗位之一。保安人員應(yīng)按照崗位職責(zé)制作業(yè)，具體職責(zé)如下：接待來(lái)訪人員，審核身份信息和出入證件。監(jiān)督小區(qū)內(nèi)車(chē)輛和人員的進(jìn)出，防止非法入侵、搶劫等安全事件的發(fā)生。值班期間保持崗?fù)じ蓛粜l(wèi)生，并協(xié)助物業(yè)保持周?chē)h(huán)境整潔。2.2物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心是小區(qū)建設(shè)的服務(wù)核心，保障業(yè)主生活需要，其職責(zé)包括：為業(yè)主提供咨詢(xún)、報(bào)修等服務(wù)，解答業(yè)主的疑問(wèn)。確保小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行，警示物業(yè)管理中存在的問(wèn)題。對(duì)小區(qū)內(nèi)違反規(guī)定的行為進(jìn)行警告、責(zé)令整改等處理，維持小區(qū)秩序。2.3保安巡邏保安巡邏是小區(qū)的重要安全保障措施。每天24小時(shí)，保安人員應(yīng)按照下列要求進(jìn)行巡邏：保安應(yīng)每小時(shí)巡邏1次，巡邏路線應(yīng)該覆蓋小區(qū)的主要區(qū)域，如樓宇、公共設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)等。每個(gè)巡邏點(diǎn)需仔細(xì)檢查，排查可能存在的安全隱患，并上報(bào)處理。巡邏人員需保持警惕，針對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取措施，并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3.崗位操作規(guī)程3.1配備規(guī)定保安崗?fù)ず臀飿I(yè)服務(wù)中心應(yīng)配備至少一名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的保安人員。保安人員應(yīng)定時(shí)巡查設(shè)施和器械的使用情況，以保證工作質(zhì)量和效率。保安崗?fù)?nèi)應(yīng)有基礎(chǔ)設(shè)施，如電話、收音機(jī)、監(jiān)控等設(shè)施；物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)配備物資及申請(qǐng)表格等。3.2工作紀(jì)律工作服裝規(guī)定所有崗位的保安人員應(yīng)穿著規(guī)定的制服工作，工作服應(yīng)該干凈整齊，統(tǒng)一標(biāo)志。工作時(shí)間規(guī)定小區(qū)內(nèi)崗位應(yīng)保證每天24小時(shí)有人值班。保安人員應(yīng)在崗?fù)?nèi)值班，定時(shí)前往其它崗位進(jìn)行巡邏守衛(wèi)。工作規(guī)則保安人員需要遵守職業(yè)規(guī)定行為規(guī)范，馬上處理維護(hù)次位的物業(yè)設(shè)施及業(yè)主權(quán)利各方利益的沖突爭(zhēng)議。3.3應(yīng)急處理突發(fā)事件處理突發(fā)事件應(yīng)該及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)情況后采取應(yīng)對(duì)措施，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。緊急疏散應(yīng)急情況下，保安人員應(yīng)按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行緊急疏散，協(xié)助業(yè)主及時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。4.崗位管理標(biāo)準(zhǔn)為了確保崗位管理的效果，需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制度化管理：工作分配標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位不同，分配任務(wù)、確定額解決方案并派遣保安執(zhí)勤、值班、巡邏。工作量標(biāo)準(zhǔn)每日應(yīng)該確定相應(yīng)巡邏路線，及崗機(jī)的轉(zhuǎn)換情況，對(duì)崗位的情況及處理情況進(jìn)行管理。工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)每日、每周、每月對(duì)保安人員的值班、巡邏等工作指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，形成績(jī)效考核體系。5.步行街崗位規(guī)程制度是保障小區(qū)安全、維護(hù)業(yè)主權(quán)利的重要組成部分。