公司前臺接待人員工作職責(zé)

公司前臺接待人員工作職責(zé)前臺接待人員工作職責(zé)

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。

前臺接待人員任職要求

1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;

5.良好的.團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。

6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。

7.聲音柔美，富有親和力。

8.善于處理突發(fā)狀況(殘疾人除外)。

9.前臺接待本身無男女性別之分，不過由于脾氣秉性特點(diǎn)，女士比男士更適合。

前臺接待人員怎么接待客人

1、剛進(jìn)來的客人，一般有這兩種表現(xiàn)：有的是直接一來就急著往前沖，可能是他知道要找的人的具體位置，但是，其實(shí)這樣是很不禮貌的，還是應(yīng)該主動打聲招呼，問問找哪位;還有一種就是進(jìn)來有點(diǎn)慌張，到處張望，不知所措的，這種的應(yīng)該就是不知道要找的人的位置了，就需要我們來幫忙指引下。

2、當(dāng)遇到不知道要找誰時(shí)，首先需要問清楚，然后可以帶他過去或者先讓他到會客室，我們在去和相關(guān)人員報(bào)告。

3、當(dāng)客戶坐定后，要及時(shí)為客戶倒一杯茶，要根據(jù)天氣來定，如果是冬天，溫水比較好，而且不可以倒的太滿。

4、在退出房間時(shí)要記得關(guān)門，且不