2023年銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?年銷售經(jīng)?理個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文?____?年即將過?去，在這?將近一年?的時(shí)間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對一年的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。我?是今年_?___月?份到公司?工作的，?同時(shí)開始?組建銷售?部，進(jìn)入?公司之后?我通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在對預(yù)付?費(fèi)儲值卡?市場有了?一個(gè)深入?的認(rèn)識和?了解?？?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?逐漸取得?客戶的信?任。所以?經(jīng)過努力?，也取得?了幾個(gè)成?功的客戶?資源，一?些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸?積累到了?一定程度?，對市場?的認(rèn)識也?有一個(gè)比?較透明的?掌握。在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高。?雖然之?前一直在?從事銷售?的相關(guān)工?作，有一?定的銷售?知識與經(jīng)?驗(yàn)，但比?較優(yōu)秀的?成功的銷?售管理人?才，還是?有一定距?離的。本?職的工作?做得不好?，感覺自?己還停留?在一個(gè)銷?售人員的?位置上，?對銷售人?員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力?度不夠，?影響銷售?部的銷售?業(yè)績。?二.部門?工作總結(jié)?在將近?三個(gè)月的?時(shí)間中，?經(jīng)過銷售?部全體員?工共同的?努力，討?論制定銷?售各環(huán)節(jié)?話術(shù)，公?司產(chǎn)品的?核心競爭?優(yōu)勢，公?司宣傳資?料《至客?戶的一封?信》，為?各媒體廣?告出謀劃?策，提出?“萬事無?憂德行天?下”的核?心語句，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?太原市場?上漸漸被?客戶所認(rèn)?識。部門?全體員工?累計(jì)整理?黃頁資料?五千余條?，寄出公?司宣傳資?料三千余?封，不畏?嚴(yán)寒，在?稅務(wù)大廳?，高新區(qū)?各個(gè)寫字?樓進(jìn)行陌?生拜訪，?為即將到?來的瘋狂?銷售旺季?打好了基?礎(chǔ)做好了?準(zhǔn)備。團(tuán)?隊(duì)建設(shè)方?面，制定?了詳細(xì)的?銷售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)?，與銷售?部運(yùn)行制?度，工作?流程，團(tuán)?隊(duì)文化等?。這是我?認(rèn)為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面在?工作中我?們做法還?是存在很?大的問題?。從銷?售部門銷?售業(yè)績上?看，我們?的工作做?的是不好?的，可以?說是銷售?做的十分?的失敗。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在2?)溝通不?夠深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的某項(xiàng)建?議不能做?出迅速的?反應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受的什?么程度，?在被拒絕?之后沒有?二次追蹤?是一個(gè)致?命的失誤?。3)?工作沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4)新業(yè)?務(wù)的開拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長小?，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?三.市場?分析現(xiàn)?在太原消?費(fèi)卡市場?品牌很多?，但主要?也就是那?幾家公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上屬?于上等的?產(chǎn)品。表?面上各家?公司之間?競爭是激?烈的，我?公司的出?現(xiàn)更是加?劇了這一?場競爭戰(zhàn)?。但冷靜?下來仔細(xì)?分析，我?公司的核?心競爭力?，例如發(fā)?卡資金的?監(jiān)管，山?西省境外?商戶的數(shù)?量與質(zhì)量?，以及我?公司雄厚?的資金實(shí)?力與優(yōu)質(zhì)?的客戶資?源，都是?其他公司?無法比擬?的。在?太原市場?上，消費(fèi)?卡產(chǎn)品品?牌眾多，?但以我公?司雄厚的?實(shí)力為平?臺，加以?鋪天蓋地?的宣傳態(tài)?勢，以及?員工鍥而?不舍的工?作勁頭，?在明年的?消費(fèi)卡市?場取得大?比例的市?場占有率?已成定局?，打造山?西省業(yè)內(nèi)?的第一品?牌指日可?待。市?場是良好?的，形勢?是嚴(yán)峻的?。在太原?消費(fèi)卡市?場可以用?這一句話?來概括，?在技術(shù)發(fā)?展飛快地?今天，明?年是大有?作為的一?年，假如?在明年一?年內(nèi)沒有?把銷售做?好，沒有?抓住這個(gè)?機(jī)遇，我?們很可能?失去這個(gè)?蓬勃發(fā)展?的機(jī)會。?202?3年銷售?經(jīng)理個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?（二）?____?年___?_月以來?，在人保?財(cái)險(xiǎn)阜陽?分公司潁?東支公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，作?為營銷業(yè)?務(wù)四部一?名銷售團(tuán)?隊(duì)經(jīng)理，?我立足自?身崗位實(shí)?際，帶領(lǐng)?全體銷售?人員，認(rèn)?真努力工?作，積極?服務(wù)客戶?，完成了?工作任務(wù)?，取得良?好的成績?，獲得上?級領(lǐng)導(dǎo)和?客戶的滿?意。有關(guān)?個(gè)人工作?情況總結(jié)?如下：?一、個(gè)人?基本情況?和工作履?歷我叫?____?，男，_?___年?____?月___?_日出生?，___?_年__?__月畢?業(yè)于鄭州?理工專修?學(xué)院國際?經(jīng)濟(jì)與貿(mào)?易專業(yè)，?大學(xué)本科?文化。_?___年?____?月參加工?作，先后?在人保財(cái)?險(xiǎn)阜陽分?公司潁東?支公司綜?合部綜合?崗、渠道?業(yè)務(wù)一部?中介展業(yè)?崗工作，?后來擔(dān)任?營銷業(yè)務(wù)?二部和營?銷業(yè)務(wù)四?部個(gè)代營?銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)?理崗、銷?售團(tuán)隊(duì)經(jīng)?理。二?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平?和工作技?能自參?加人保財(cái)?險(xiǎn)工作以?來，我意?識到保險(xiǎn)?業(yè)不斷發(fā)?展和業(yè)務(wù)?創(chuàng)新對保?險(xiǎn)員工提?出了更高?的要求，?必須認(rèn)真?學(xué)習(xí)，提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?和工作技?能，才能?適應(yīng)工作?的需要。?為此，我?積極參加?上級組織?的相關(guān)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?操作流程?、相關(guān)制?度、資本?市場知識?、保險(xiǎn)產(chǎn)?品知識以?及如何與?客戶溝通?交流的技?巧等等，?做到在與?客戶的溝?通中，當(dāng)?客戶問起?保險(xiǎn)產(chǎn)品?和其他有?關(guān)問題時(shí)?，能夠快?速、正確?地答復(fù)客?戶的提問?，給客戶?提供建議?和處理方?法，用自?己的專業(yè)?知識構(gòu)架?起與客戶?溝通的橋?梁，促進(jìn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?發(fā)展，為?單位創(chuàng)造?良好經(jīng)濟(jì)?效益。?三、認(rèn)真?工作，努?力服務(wù)好?客戶我?現(xiàn)在主要?負(fù)責(zé)安徽?省阜陽市?開發(fā)區(qū)“?長城、菲?亞特、帝?豪、全球?鷹、奔騰?、江淮和?鈺龍名車?行”等_?___家?4S店的?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?。我?guī)ьI(lǐng)?全體銷售?人員認(rèn)真?工作，努?力服務(wù)好?客戶，促?進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展，?提高單位?經(jīng)濟(jì)效益?。一是始?終堅(jiān)持以?客戶為中?心，嚴(yán)格?履行“公?開承諾”?、“首問?負(fù)責(zé)”、?“微笑服?務(wù)”，增?強(qiáng)服務(wù)意?識，創(chuàng)新?服務(wù)方式?，改進(jìn)服?務(wù)作風(fēng)，?滿足客戶?多元化需?求，提高?客戶的滿?意度。二?是徹底更?新觀念，?自覺規(guī)范?行為，認(rèn)?真落實(shí)支?公司各項(xiàng)?服務(wù)措施?，苦練基?本功，加?快業(yè)務(wù)辦?理的速度?，避免失?誤，把握?質(zhì)量，維?護(hù)好客戶?關(guān)系。三?是針對不?同客戶的?特點(diǎn)，細(xì)?致入微，?努力做好?服務(wù)工作?，要贏得?客戶由衷?的贊許，?為支公司?爭取更多?的忠誠客?戶，持續(xù)?推進(jìn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)發(fā)展?。四、?辛勤工作?，創(chuàng)造良?好經(jīng)營業(yè)?績我不?怕困難，?辛勤工作?，為支公?司創(chuàng)造良?好經(jīng)營業(yè)?績，其中?____?.06-?____?.06為?____?萬元，_?___.?06到_?___.?06為_?___萬?元，__?__._?___至?今每個(gè)月?實(shí)現(xiàn)