收銀員年度工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁收銀員年?度工作總?結(jié)范文?作為一名?剛剛走出?校園的畢?業(yè)生，我?深知自己?要學(xué)的東?西有很多?很多，而?對即將踏?入的工作?崗位又有?著太多的?陌生和神?秘，在這?種矛盾心?理的促使?下，我滿?懷著信心?和期待去?迎接它。?初來悅?海我就被?它神秘的?色彩、清?新的空氣?、幽雅的?環(huán)境所深?深吸引，?為能有機?會在這個?地方工作?而感到慶?幸。來?到賓館安?排崗位，?我才發(fā)現(xiàn)?自己并沒?有太多的?優(yōu)勢，學(xué)?校所學(xué)的?理論知識?和現(xiàn)實還?有很大的?差距，一?切都需要?重新開始?學(xué)習(xí)摸索?，為此當(dāng)?讓我選擇?崗位的時?候，我選?擇了收銀?員這一崗?位，因為?它接觸客?人比較多?，工作時?間也比較?緊湊，這?對于我來?說是一個?絕好的鍛?煉機會，?從踏入崗?位的那一?天起，我?就暗下決?心，自己?一定要努?力，證明?給所有人?看我能做?好。在?工作中，?雖然我只?是充當(dāng)一?名普通收?銀員的角?色，但我?的工作也?絕不僅僅?是收錢那?么簡單，?其中也是?一系列的?復(fù)雜程序?。在這?半年的工?作中，我?發(fā)現(xiàn)要能?自如的做?好一項工?作，無論?工作是繁?重、繁忙?還是清閑?，要用積?極的態(tài)度?去完成我?們的每一?份工作，?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨，因為?抱怨是沒?有用的。?我們更?要做的是?不要把事?情想的太?糟糕，而?是要保持?好的心態(tài)?面對每一?天。因?為快樂的?心態(tài)會使?我們不覺?的工作的?疲憊與乏?味。工?作中我刻?苦學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?在領(lǐng)班的?培訓(xùn)指導(dǎo)?下，我很?快的熟悉?了酒店的?基本情況?和收銀的?崗位流程?，從理論?知識到實?際操作，?從前臺到?接待為客?服務(wù)，一?點一滴的?學(xué)習(xí)積累?，在很短?的時間內(nèi)?我就掌握?了收銀員?應(yīng)具備的?各項業(yè)務(wù)?技能。?收銀員在?飯店來說?是一個比?較重要的?崗位，它?要求有很?強的責(zé)任?心和良好?的溝通能?力，而這?對于我來?說壓力很?大，面對?困難和壓?力，我沒?有退縮，?而是迎難?而上，在?前臺收銀?崗位上的?九個月后?，我現(xiàn)在?可以說能?夠勝任這?份工作，?并相信以?后在其他?類似工作?中也會做?的更好。?悅海賓?館是我踏?入社會的?第一個工?作地點，?在這幾個?月的工作?中里，對?我個人來?講有很重?要的意義?，從一個?走出校園?不懂世事?的畢業(yè)生?到現(xiàn)在能?夠獨立面?對一切困?難和壓力?。過去?的成功與?失敗都已?成為過去?式，我們?都不應(yīng)該?以他們來?炫耀或為?此而悲傷?，而應(yīng)該?調(diào)整好自?己的心態(tài)?去迎接未?來的挑戰(zhàn)?，面隊即?將來臨的?難題。?人生中有?許多要學(xué)?的知識，?我們現(xiàn)在?學(xué)到的還?遠遠不足?，那么就?更應(yīng)該準?備好下一?階段的實?習(xí)，有目?標(biāo)的出發(fā)?，努力的?付出就會?有收獲，?撒下了種?子，我們?還要有勤?勞的栽培?與耕耘，?那樣我們?才會有大?豐收。?以上是為?我工作這?么長時間?以來的一?些感受和?想法。?最后，感?謝賓館能?提供這樣?的工作機?會，感謝?同事們的?幫助，在?此祝愿賓?館能夠越?辦越好!?收銀員?收銀員年?度工作總?結(jié)范文（?二）一?，在收銀?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平作為一?名收銀員?領(lǐng)班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好，管好?下面的人?員.雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?，且取得?一了定的?成績，但?這些成績?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，透?過學(xué)習(xí)，?我總能最?先掌握電?腦操作技?術(shù)，總能?為下面的?同志做指?導(dǎo).二?，做好了?員工的管?理，指導(dǎo)?工作領(lǐng)班?雖然不算?什么大領(lǐng)?導(dǎo)，但也?管著一堆?人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔(dān)此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對他?們嚴格要?求，無論?是誰，有?了違紀，?決不姑息?遷就，正?是因為我?能嚴于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無微不?至的關(guān)懷?下面的員?工.工作?中，常聽?到周圍的?一些主管?抱怨工作?的繁忙，?總有忙不?完的事，?總有加不?完的班，?總有挨不?完的罵，?總有吵不?完的架，?等等諸多?的抱怨.?在那里，?粗淺的談?談如何做?好一個領(lǐng)?班.(?1)，專?業(yè)潛力作?為一個領(lǐng)?班，你務(wù)?必掌握必?須的專業(yè)?知識和專?業(yè)潛力，?隨著你的?管理職位?的不斷提?升，專業(yè)?潛力的重?要性將逐?漸減少.?作為基層?的主管，?個人的專?業(yè)潛力將?十分的重?要，你要?到達的程?度是，能?直接指導(dǎo)?你的下屬?的實務(wù)工?作，能夠?代理你下?屬的實務(wù)?工作.專?業(yè)潛力的?來源無非?是兩個方?面：1是?從書本中?來，2是?從實際工?作中來.?而實際工?作中你需?要向你的?主管，你?的同事，?你的下屬?去學(xué)習(xí).?"不恥下?問"是每?一個主管?所應(yīng)具備?的態(tài)度.?(2)?工作決定?潛力所謂?工作潛力?，個人以?為，本質(zhì)?上就是一?種工作的?決定潛力?，對于所?有工作的?人都十分?的重要.?培養(yǎng)一個?人的決定?潛力，首?先要有率?直的心胸?，或者說?是要有良?好的道德?品質(zhì)，這?是工作決?定的基礎(chǔ)?.對于世?事的對錯?，才能有?正確的決?定，才能?明辨是非?.其次，?對于你所?從事的工?作，不管?是大事，?還是小事?，該怎樣?做，該如?何做，該?由誰做，?作為一個?主管，就?應(yīng)有清晰?的決定，?或者說是?決斷.其?實工作的?決定潛力?是上述四?項潛力的?一個綜合?，主管潛?力的體現(xiàn)?是其工作?決定潛力?的體現(xiàn).?(3)?，溝通潛?力所謂溝?通，是指?疏通彼此?的意見.?這種溝通?包括兩個?方面，跨?部門間的?溝通，本?部門內(nèi)的?溝通(包?括你的下?屬你的同?事和你的?上級).?公司是一?個整體，?你所領(lǐng)導(dǎo)?的部門是?整體中的?一分子，?必然會與?其他部門?發(fā)生聯(lián)系?，溝通也?就必不可?少.溝通?的目的不?是誰輸誰?贏的問題?，而是為?了解決問?題，解決?問題的出?發(fā)點是公?司利益，?部門利益?服從公司?利益.部?門內(nèi)的溝?通也很重?要，下屬?工作中的?問題，下?屬的思想?動態(tài)，甚?至下屬生?活上的問?題，作為?主管你需?要了解和?掌握，去?指導(dǎo)，去?協(xié)助，去?關(guān)心.反?之，對于?你的主管?，你也要?主動去報?告，報告?也是一種?溝通.?(4)，?培養(yǎng)下屬?的潛力作?為一個領(lǐng)?班，培養(yǎng)?下屬是一?項基本的?，重要的?工作.不?管你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?有多大，?你要牢記?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位是?一個整體?，要用團?隊的力量?解決問題?.很多主?管都不愿?將一些事?交給下屬?去做，理?由也很充?分.交給?下屬做，?要跟他講?，講的時?候還不必?須明白，?需要重復(fù)?，然后還?要復(fù)核，?與其如此?，還不如?自己做來?得快.但?關(guān)鍵的問?題是，如?此發(fā)展下?去，你將?有永遠有?忙不完的?事，下屬?永遠做那?些你認為?能夠做好?的事.讓?下屬會做?事，能做?事，教會?下屬做事?，是主管?的重要職?責(zé).一個?部門的強?弱，不是?主管潛力?的強弱，?而是所有?下屬工作?的強弱.?綿羊能夠?領(lǐng)導(dǎo)一群?獅子輕易?地去打敗?獅子領(lǐng)導(dǎo)?的一群綿?羊，作為?主管，重?要職責(zé)就?是要將下?屬訓(xùn)練成?獅子，而?不需要將?自己變成?獅子.?(5)，?管理潛力?管理潛力?對于一個?領(lǐng)班而言?，與專業(yè)?潛力是相?對應(yīng)的，?當(dāng)你的職?位需要的?專業(yè)越多?，相對而?言，需要?你的管理?潛力就越?少.反之?，當(dāng)你的?職位越高?，管理潛?力要求就?越高.管?理潛力是?一項綜合?潛力，需?要你的指?揮潛力，?需要你的?決斷潛力?，需要你?的溝通協(xié)?調(diào)潛力，?需要你的?專業(yè)潛力?，也需要?你的工作?分配潛力?，等等.?管理潛力?來自書本?，但更多?的來自實?踐，因此?要提高你?的管理潛?力，需要?不斷的反?思你的日?常工作，?用你的腦?袋時常去?回顧你的?工作，總?結(jié)你的工?作.(?6)，學(xué)?習(xí)潛力當(dāng)?今的社會?是學(xué)習(xí)型?的社會，?當(dāng)今的企?業(yè)也務(wù)必?是學(xué)習(xí)型?的企業(yè)，?對于我們?每個人也?務(wù)必是學(xué)?習(xí)型的主?體.學(xué)習(xí)?分兩種，?一是書本?學(xué)習(xí)，一?是實踐學(xué)?習(xí)，兩者?應(yīng)交替進?行.你只?有不停的?學(xué)習(xí)，你?才能更好?的，更快?的進步，?才能跟上?趕上社會?的發(fā)展.?走上社會?的我們，?要完全主?動的去學(xué)?習(xí)，視學(xué)?習(xí)為一種?習(xí)慣，為?生活的一?種常態(tài).?學(xué)習(xí)就應(yīng)?是廣泛的?，專業(yè)的?，管理的?，經(jīng)營的?，生活的?，休閑的?，各種各?樣，都是?一種學(xué)習(xí)?.未來人?與人之間?的競爭，?不是你過?去的潛力?怎樣，此?刻的潛力?怎樣而是?你此刻學(xué)?習(xí)怎樣，?此刻的學(xué)?習(xí)是你未?來競爭的?根本.?(7)，?職業(yè)道德?但丁有一?句話：智?慧的缺陷?能夠用道?德彌補，?但道德的?缺陷無法?用智慧去?彌補.對?于工作中?人，不管?是員工，?還是主管?，職業(yè)道?德是第一?位的.這?就好比對?于一個人?而言，健?康，財富?，地位，?感情等都?很重要，?但健康是?"1"，?其他的都?是"0"?，只要"?1"(健?康)的存?在，個人?的好處才?能無限大?.職業(yè)道?德對于工?作的人而?言，就是?那個"1?"，只有?良好的職?業(yè)道德的?存在，上?述的六種?潛力才有?存在的好?處，對于?公司而言?，才是一?個合格之?人才.職?業(yè)道德不?等同于對?企業(yè)的向?心力，但?作為一個?員工，作?為一個主?管.不管?公司的好?與不好，?不管職位?的高低，?不管薪水?的多少，?對自己職?業(yè)的負責(zé)?，是一種?基本的素?養(yǎng)，是個?人發(fā)展的?根基."?做一天和?尚撞一天?鐘"，只?要你在公?司一天，?就要好好?的去撞一?天鐘.以?上，僅僅?是個人的?一些看法?，要做好?一個領(lǐng)班?，要做的?事還很多?.我堅信?一句話：?師傅領(lǐng)進?門，修行?靠個人.?一切的一?切，個人?以為，都?要靠自己?去感悟，?將一切的?一切變成?自己的東?西.因此?他們都十?分尊重我?，都服從?我的管理?，一年下?來，我們?的工作得?到了經(jīng)理?的肯定.?三，合?理安排好?收銀員值?班，換班?工作收銀?員的工作?不累，但?得細心，?因此收銀?員務(wù)必任?何時候都?持續(xù)良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力.因?此，在給