好的基本制度

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有第一章總則第1條為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工（含試用工）；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第3條員工享有取得勞動報(bào)酬、休息休假的權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。第4條公司負(fù)有支付員工勞動報(bào)酬、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第二章員工招用與培訓(xùn)教育第5條公司招用員工本著平等的原則實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。第6條所聘員工一般應(yīng)當(dāng)年滿22周歲以上，身體健康，符合崗位錄用條件。第7條員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。第8條員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件的原件。第9條公司根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)或教研培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。第10條公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，試用期2個(gè)月，試用期間如果第一個(gè)月得到學(xué)生及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，可提前一個(gè)月結(jié)束試用期，試用期間請假，試用期順延。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。試用期間基本工資1300-1500元（經(jīng)驗(yàn)不足的1300元，有一定經(jīng)驗(yàn)的1500元）。第三章行為規(guī)范第11條職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作，禮待一切來訪人員。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。5、員工要妥善保管所持有的文件材料，未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對外公布公司的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文件資料等。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動。第12條行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體；辦公時(shí)間不從事與崗位無關(guān)的活動，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。二、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。三、上班期間手機(jī)要靜音或振動，員工和學(xué)生或家長不能互留聯(lián)系方式，經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外。四、員工不向?qū)W生、家長和兼職老師透漏個(gè)人和公司的基本情況，包括工資、電話號碼、公司制度等。同事之間不談工資和獎(jiǎng)金。五、工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話，如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。六、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。七、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。八、未征得同意，不得隨意動用他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須妥善保存。九、根據(jù)需要積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)告知此事咨詢何人，不得置之不理或越權(quán)告知。十、午休、午餐須在公司內(nèi)進(jìn)行。當(dāng)有兩人以上在公司時(shí)，可輪換外出就餐，但須及時(shí)返回，公司不負(fù)責(zé)員工外出期間的安全問題。十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。第四章勞動合同管理第13條自員工入職之日起即訂勞動合同，員工領(lǐng)取勞動合同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽收。第14條勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字，雙方簽字蓋章后即生效。第15條公司與員工協(xié)商一致可以解除或變更勞動合同。第16條員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：1、聘期內(nèi)不履行勞動合同，嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；2、乙方不服從甲方工作安排的3、在試用期間，被證明不符合錄用條件；乙方知識能力不夠，無法勝任崗位工作的。4、未經(jīng)公司批準(zhǔn)參加各類脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，或雖經(jīng)批準(zhǔn)，但規(guī)定的學(xué)習(xí)期滿后延期不歸的；5、乙方工作隨便、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方造成損失的，在追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任后，解除本合同；7、被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的；6、乙方因重大疾病，或因乙方其他重大原因造成合同不能繼續(xù)履行的；公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第17條公司與員工可以依法在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定、公司基本制度或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失：（1）、公司錄用員工所支付的費(fèi)用；（2）、公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用，雙方另有約定的按約定辦理；（3）、對公司造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失；（4）、勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。第18條非公司過錯(cuò)，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定賠償公司的損失。第19條有下列情形之一，勞動合同終止：（1）勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；（2）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；（3）公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的；（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。第20條勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前通知員工，并在合同期滿后15個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。第五章考勤管理第21條暫行工作時(shí)間校區(qū)總監(jiān)周一、四、五：15：30—21：10周二、三：9：00—21：10（含例會）周末及節(jié)日：8：00—19：00寒暑假：周一至周六：8：00—19：00（其中周一8：00—21：00）；周日休息。教務(wù)主任周一休息周二、周三：15：30—21：00周四、五：9：00—19：00周末及節(jié)日：9：00—21：00寒暑假：周二至周日，13：00—21：00（其中周日8：00—21：00）；周一休息。咨詢助理周二休息其余六天9：00—18：30（約談或協(xié)助約談客戶除外）當(dāng)有托管學(xué)生時(shí)，周一提前1小時(shí)上、下班。咨詢師周二休息其余9：30—18：00（約談客戶除外）（每周一需有一名咨詢師值班至21：00，該咨詢師負(fù)責(zé)一周總結(jié)匯報(bào)或?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)報(bào)咨詢助理匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)）。學(xué)管師（A、B班，隔周倒。當(dāng)有托管生時(shí)早班學(xué)管師提前1小時(shí)上、下班）A、周一休息周二至周五：15：30—21：00周末及節(jié)日：8：00—19：30B、周一休息周二至周五：9：00—18：30周末及節(jié)日：9：30—21：00（六）教務(wù)（當(dāng)學(xué)管師空缺或請假時(shí)執(zhí)行學(xué)管師作息時(shí)間及工作任務(wù)）周二休息周一：9：00—21：00周三至周五：9：00—17：00周末及節(jié)日：8：00—17：00全職教師周一休息（周一有課，周二17：30上班）周二至周五：15：30—20：30（其中周三9：00教研）（上課教師21：00下班）周末及節(jié)日：8：00—19：30寒暑假：周一、二休周三至周日8：00—19：30注：午餐及午休時(shí)間為12：-14：00，13：00以前要回到公司，午休在公司，超時(shí)按違紀(jì)處理，午休超過14：00按睡崗處理，有課安排需及時(shí)上課。第22條考勤注意事項(xiàng)：每月第一周周二9:00-11:30為校區(qū)總監(jiān)例會時(shí)間，如該時(shí)間恰逢法定節(jié)假日，順延至下一周周二。校區(qū)總監(jiān)休班期間遇家長來訪、學(xué)校召開家長會或其它重大情況須及時(shí)到崗，確有特殊原因不能到崗的，須及時(shí)告知上一級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。法定節(jié)假日的上班時(shí)間與周末上班時(shí)間相同。節(jié)假日前或后的周末，學(xué)校補(bǔ)周幾的課，全體員工按周幾的上班時(shí)間出勤。根據(jù)實(shí)際情況，校區(qū)總監(jiān)有權(quán)安排全體或部分全職教師在放假的前一天休息。寒暑長假：學(xué)生考試末天至返校期間，校區(qū)總監(jiān)可根據(jù)實(shí)際情況安排無課教師統(tǒng)休或輪休。全職教師工作時(shí)間及非工作時(shí)間如有課程安排須準(zhǔn)時(shí)上課，不得拒課，非工作時(shí)間上課只計(jì)發(fā)課時(shí)費(fèi)，不另計(jì)加班費(fèi)。寒暑假期間，全職教師周一、周二休息，但有課程安排，教師須準(zhǔn)時(shí)上課，課后便可離開公司。如無特殊安排（除春節(jié)外），領(lǐng)導(dǎo)及其他職員均按正常安排出勤。學(xué)管師在有特殊情況下可互相調(diào)整上班時(shí)間；其他員工不設(shè)調(diào)休制度。校區(qū)總監(jiān)休班期間，教學(xué)主任或咨詢助理處理日常事務(wù)，遇新生家長來訪或其它重大事情及時(shí)請示總監(jiān)，并做妥善處理。10、如遇家長會等情況，全體員工無特殊原因須按通知的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，教務(wù)要作出記錄。第23條考勤1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，不遲到，不早退，根據(jù)崗位和情況不同，提前5至15分鐘到崗。2、遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗遲到、早退：指未按規(guī)定到達(dá)或離開工作崗位的（或作業(yè)地點(diǎn)的），10分鐘以內(nèi)按遲到、早退處理，30分鐘以上按曠工半天處理。曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的。睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的。（1）遲到或早退者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)（一次一半，兩次全部）。（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者，計(jì)請假一天。（3）曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)礦工三天以上者予以辭退。（4）、未經(jīng)批準(zhǔn)，脫崗、睡崗按遲到、早退處理；造成損失的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。3、請假（1）病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須持正規(guī)醫(yī)院就診證明補(bǔ)假。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持指定正規(guī)醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)、備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。（3）請假期間不計(jì)發(fā)工資?？郯l(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)：月工資(基本工資與各項(xiàng)補(bǔ)貼之和)÷應(yīng)上班天數(shù)。特殊說明：（1）實(shí)際上班時(shí)間超過7小時(shí)的，按公式的1.5倍扣除。（2）學(xué)管師或教師非病假原因請假未將課程妥善安排而造成課時(shí)損失的扣除課時(shí)費(fèi)損失的一半。（4）請半天以上的假須經(jīng)校區(qū)總監(jiān)批準(zhǔn)。4、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工資以天為單位計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)：月工資（基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼之和）÷應(yīng)上班天數(shù)。（2）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。（3）部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。5、考勤記錄及檢查（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月5日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予200元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第六章人事異動第24條辭職管理1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核；高級員工、校區(qū)總監(jiān)及以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3、員工與直接上級或相關(guān)人員，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。員工在完成工作交接手續(xù)后領(lǐng)取薪金。5、人事部門對工作移交及財(cái)產(chǎn)清還等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。第25條辭退管理1、辭退適用于不能按公司規(guī)章制度辦事或違反國家法律的一切員工。2、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。3、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。4、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第七章獎(jiǎng)懲第26條：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本條款。公司對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第27條：獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中行政獎(jiǎng)懲包括表揚(yáng)、升職；經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。行政處罰包括罰款、扣發(fā)業(yè)績獎(jiǎng)或獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方法：△通報(bào)表彰△現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（1）學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)（2）年終獎(jiǎng)勵(lì)：△職稱晉級。獎(jiǎng)勵(lì)條件執(zhí)行公司規(guī)章制度堅(jiān)決，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，工作積極；忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期無違紀(jì)，無工作失誤或事故；教師教學(xué)能力強(qiáng)，所輔導(dǎo)學(xué)生成績提高明顯，家長、學(xué)生滿意度高；教學(xué)過程中，教案的書寫、每節(jié)課準(zhǔn)備的充分程度、教研活動中的表現(xiàn)及考核成績突出的。晚自習(xí)輔導(dǎo)對學(xué)生耐心，輔導(dǎo)時(shí)間長，不計(jì)較個(gè)人得失，學(xué)生對老師評價(jià)好的。帶學(xué)生數(shù)量多、帶學(xué)生時(shí)間長、流失率低的；（4）學(xué)管師管理學(xué)生出色，續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)介紹多，退費(fèi)率低，學(xué)生檔案和教師檔案按要求管理得好，學(xué)生自習(xí)和學(xué)生上課秩序維持較好的，與家長溝通效果好的；（5）教務(wù)接待無投訴，招聘、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)完成的好的，能及時(shí)按要求完成招聘任務(wù)的，與各部門銜接合作無失誤的；（6）咨詢師業(yè)績量高的，打電話、意向電話多的，談單率高的，與家長溝通效果好的，心態(tài)平和的；（7）各職位負(fù)責(zé)人能按計(jì)劃完成任務(wù)且完成得好，超額完成的，協(xié)調(diào)關(guān)系融洽的；（8）各項(xiàng)工作完成出色，并積極向公司提出合理化建議，被公司采納的；（9）學(xué)年度無曠工，無遲到早退，請假量少，無調(diào)假的；（10）刻苦學(xué)習(xí)，不斷提專業(yè)技能水平的，本職工作完成好的；（11）勤儉樸實(shí)、不浪費(fèi)，不破壞公共財(cái)產(chǎn)的；（12）其他對公司作出突出貢獻(xiàn)，公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)的；3、年終獎(jiǎng)評定原則（1）在公司有利潤的情況下，根據(jù)各分公司的實(shí)際情況，公司每年拿出一定比例的利潤作為公司員工的獎(jiǎng)金和下一年度公司的活動經(jīng)費(fèi)，（一般為公司純利潤的2%-5%）（2）獎(jiǎng)金評定根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件各部門負(fù)責(zé)人及校區(qū)總監(jiān)綜合評定，范圍在100—800元之間。（3）員工表現(xiàn)突出，符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉級。4、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升程序（1）本人推薦或部門提名（2）校區(qū)審核（3）總部批準(zhǔn)二、懲罰1、懲罰條件（1）利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者（2）貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者（3）虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類報(bào)表及人事資料者（4）工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害正常秩序者（5）妨害現(xiàn)場工作秩序，違反安全規(guī)定措施，或從事與工作無關(guān)的事情者。（6）未認(rèn)真履行職責(zé)擅自離崗，造成損失者（7）遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物，或因疏忽導(dǎo)致設(shè)備、材料遭受損害及傷及他人者。（8）工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門或校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者（9）對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者（10）拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者（11）無故不參加公司安排的活動者（12）發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者（13）違法犯罪或違反公司規(guī)章制度的其他行為2、辭退或開除員工有以下行為之一，給予辭退或開除處分違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的不服從工作安排、調(diào)動、指揮，或無理取鬧，嚴(yán)重影響工作秩序的財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓斗毆尚未達(dá)到刑事處分的泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回報(bào)、介紹費(fèi)的散布謠言，嚴(yán)重影響公司發(fā)展的員工有上述行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。并扣罰當(dāng)月績效工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。3、通報(bào)批評，警告，經(jīng)濟(jì)處罰員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評、警告、20-200元經(jīng)濟(jì)處罰，其中造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，按損失的實(shí)際賠償。違反勞動紀(jì)律，遲到、早退、曠工、中途離崗、無故串崗，消極怠工的；不服從公司對工作的合理科學(xué)安排和調(diào)動，影響工作秩序，不能按時(shí)按質(zhì)按量完成公司要求的本職工作的各項(xiàng)任務(wù)要求的；（3）工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；給予警告處理，并賠償損失費(fèi)用。（4）挑動是非，散布謠言，破壞團(tuán)結(jié)，影響團(tuán)隊(duì)士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，損害學(xué)校聲譽(yù)或影響學(xué)校發(fā)展的；（5）領(lǐng)導(dǎo)利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；(6)每天上下班要徹底打掃所屬衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生，并保持全天干凈整潔，不按規(guī)定或不及時(shí)清掃的；(7)在工作期間，因個(gè)人及服務(wù)態(tài)度不好而導(dǎo)致學(xué)生、家長投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，或工作懶散，責(zé)任心不強(qiáng)的；(8)下班后未整理好桌椅、清倒垃圾，最后離開的職員未全面檢查各種電器設(shè)備、照明、水是否關(guān)閉，門窗未上鎖，便離開的；(9)出現(xiàn)課時(shí)漏統(tǒng)、統(tǒng)錯(cuò)，現(xiàn)金收入記帳不準(zhǔn)確、教學(xué)資料數(shù)量錯(cuò)誤的；(10)排課、調(diào)課時(shí)間拖拉和通知錯(cuò)誤，出現(xiàn)有學(xué)生無老師或者有老師沒有學(xué)生的；(11)上班時(shí)間閑談、打鬧、無故串崗的（因工作安排需要串崗和找人的，需要輕聲走進(jìn)輕聲叫人，不得大聲喧嘩）；在工作區(qū)域內(nèi)接聽私人電話或私用公司電話的；(12)教師教學(xué)計(jì)劃、教案、作業(yè)不全及未按要求定期檢測訂正的；(13)學(xué)生在教學(xué)區(qū)隨意走動、說話、打鬧等，學(xué)管師、教師未制止或無能力制止的；(14)教師擅自調(diào)課（如需調(diào)課必須教務(wù)主任同意），且因擅自調(diào)課造成不良后果的；(15)教師上課期間隨意走動，手機(jī)未關(guān)機(jī)或靜音，接聽私人手機(jī)電話或者用手機(jī)上網(wǎng)聊天的。(16)學(xué)生欠費(fèi)排課，且家長拒補(bǔ)學(xué)費(fèi)的，校區(qū)總監(jiān)、學(xué)管師一并處罰；(17)學(xué)管師沒有按照規(guī)定管理學(xué)生檔案的，學(xué)管師接到學(xué)生或者老師的調(diào)課請求或者請假沒有及時(shí)協(xié)調(diào)的；對工作中出現(xiàn)的其他問題，而員工守則又沒有相應(yīng)規(guī)定的，視實(shí)際情況靈活處理。采取誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰出錯(cuò)、處罰誰的辦法。第八章工資制度第28條專職教師工資由固定工資、浮動工資和課時(shí)費(fèi)三部分組成。第29條固定工資包括：基本工資、職稱工資、職務(wù)津貼、全勤獎(jiǎng)、工齡工資等。基本工資：1500元，餐補(bǔ)：100元，全勤獎(jiǎng)：100元。浮動工資：本公司職稱分為四個(gè)等級：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的無職稱工資，初級100元、中級200元、高級300元。職稱定位由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、各方面能力水平綜合考核后確定；根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)及公司評估，定期(即公司續(xù)簽協(xié)議時(shí))重新評定職稱。工作中考核不達(dá)標(biāo)的適當(dāng)降低工資標(biāo)準(zhǔn)。工齡工資：工齡工資以員工到公司服務(wù)的時(shí)間計(jì)算，每滿一年每月發(fā)工齡工資50元。無教案或無資料準(zhǔn)備上課扣發(fā)當(dāng)次課時(shí)費(fèi)。第30條固定工資包括30小時(shí)的基本課時(shí)：30＜課時(shí)≤60的部分50元/時(shí)；60＜課時(shí)≤90的部分55元/時(shí)；90＜課時(shí)≤120的部分60元/時(shí)；課時(shí)＞120的部分70元/時(shí)。特別說明：本公司規(guī)定的基本課時(shí)以初中為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)，超出基本課時(shí)部分小學(xué)每課時(shí)減10元，高中每課時(shí)加10元。注：統(tǒng)計(jì)課時(shí)時(shí)，先統(tǒng)計(jì)初中課時(shí)，再統(tǒng)計(jì)其它年級課時(shí)；當(dāng)小班超出一人時(shí)，每超出一人加發(fā)10元課時(shí)費(fèi)。第31條校區(qū)總監(jiān)、教務(wù)主任、學(xué)管師、咨詢助理、咨詢師、教務(wù)等人員工資由固定工資、提成及獎(jiǎng)金等部分組成。校區(qū)總監(jiān)基本工資1800元，崗位津貼：700元，餐補(bǔ)100元，交通補(bǔ)貼100元，話費(fèi)補(bǔ)貼100元，全勤獎(jiǎng)200元，工齡工資同教師工齡工資；提成：①月消耗課時(shí)收入÷月總支出≥1.3，總監(jiān)提月消耗課時(shí)費(fèi)減月總支出剩余部的2%；②月消耗課時(shí)收入÷月總支出≥1.5，總監(jiān)提月消耗課時(shí)費(fèi)減月總支出剩余部分的3%③月消耗課時(shí)收入÷月總支出≥1.8，總監(jiān)提月消耗課時(shí)費(fèi)減月總支出剩余部分的5%月消耗課時(shí)收入÷月總支出≥1.3時(shí)提取咨詢業(yè)績提成：當(dāng)月咨詢部總業(yè)績的1%；退單，扣除校區(qū)總監(jiān)學(xué)生退費(fèi)金額的3%；年終獎(jiǎng)金：純利潤的8%；教務(wù)主任基本工資1500元，崗位津貼：300元，餐補(bǔ)100元，全勤獎(jiǎng)100元；其他補(bǔ)貼：①學(xué)管師續(xù)單提成的40%；②咨詢師試單后續(xù)費(fèi)提成的40%；咨詢師所談新生首次排課：30元／生（試聽失敗后扣30元/生）；退單的扣除教務(wù)主任學(xué)生退費(fèi)金額的3%；學(xué)管師基本工資1500元，餐補(bǔ)100元，全勤獎(jiǎng)100元。300課時(shí)以內(nèi)每課時(shí)0.5元；300＜課時(shí)≤600，每課時(shí)1元600＜課時(shí)≤900每課時(shí)1.5元，900課時(shí)以上每課時(shí)2元。續(xù)單提成：獨(dú)立完成學(xué)生續(xù)費(fèi)的，學(xué)生續(xù)費(fèi)提成的60%，提點(diǎn)與咨詢師單筆提點(diǎn)相同；不能獨(dú)立完成學(xué)生續(xù)費(fèi)的，要及時(shí)將該生未能續(xù)費(fèi)的實(shí)際情況反饋給教務(wù)主任，提成全部歸教務(wù)主任所有。（續(xù)單指咨詢師正式續(xù)單后再續(xù)費(fèi)，十次以內(nèi)包括十次的單為試單，試單后首次再續(xù)費(fèi)用提成的60%歸咨詢師所有）；退單指未消耗完課時(shí)而退費(fèi)的，扣除學(xué)管師學(xué)生退費(fèi)金額的3%。咨詢師及助理基本工資1500元，餐補(bǔ)100元，全勤獎(jiǎng)100元，咨詢助理崗位津貼100元。浮動工資10000≤月總業(yè)績＜20000為300元；20000≤月總業(yè)績＜30000為500元30000≤月總業(yè)績＜40000為800元；40000≤月總業(yè)績＜50000為100050000≤月總業(yè)績＜60000為1300元；60000≤月總業(yè)績＜70000為180070000≤月總業(yè)績＜80000為2300元；總業(yè)績＞80000元為2800元談單提成2%—6%單筆：1萬以內(nèi)2%，1萬—1.5萬2.5%，1.5萬—2萬3%，2萬—2.5萬3.5%2.5萬—3萬4%，3萬—3.5萬4.5%，3.5萬—4萬5%，4萬—5萬5.5%5萬以上6%注：學(xué)生試單后首次再續(xù)費(fèi)，咨詢師提取續(xù)單提成的60%；續(xù)單業(yè)績?nèi)繗w屬咨詢師，當(dāng)月新單加首次續(xù)費(fèi)單夠浮動工資檔即上調(diào)浮動工資。咨詢助理補(bǔ)貼：當(dāng)月咨詢團(tuán)隊(duì)總業(yè)績的0.5%。一個(gè)月之內(nèi)退費(fèi)的，扣除該生提成的全部，一個(gè)月以外退費(fèi)的，扣除學(xué)生退費(fèi)金額的1%。教務(wù)基本工資1500元，餐補(bǔ)100元，全勤獎(jiǎng)100元。招聘補(bǔ)貼：10元／兼職（可試用的）；50元／全職（試用合格的）。6、除咨詢師外，其他一切員工在完成本職工作后均可參予招生工作，招生提成與咨詢師提成相同（包括浮動工資和談單提成兩項(xiàng)）；第32條工資發(fā)放公司員工工資發(fā)放日為每月15日發(fā)上一個(gè)自然月的工資。談單、續(xù)單提成隔月15日發(fā)放；年終獎(jiǎng)為春節(jié)前發(fā)放。如果工資發(fā)放日恰逢節(jié)假日，公司根據(jù)情況順延或提前發(fā)放。第33條辭職（辭退、停職、免職）人員，于辦理完交接手續(xù)正式離開公司（或命令到達(dá)）之日起停發(fā)工資。第34條工資誤算、誤發(fā)時(shí)，當(dāng)事人（部門）發(fā)現(xiàn)后立必須即糾正，公司還將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行同等額度的處罰。因誤算而超付的工資，人力資源部、財(cái)務(wù)部可向員工或部門行使追索權(quán)。第九章崗位職責(zé)第35條校區(qū)總監(jiān)工作職責(zé)主持分校區(qū)的全面工作，對分校區(qū)的一切行為負(fù)責(zé)，全面提升分校區(qū)的知名度和影響力。根據(jù)所管校區(qū)的實(shí)際需要，聘用、管理、考核培養(yǎng)中層管理干部、全職教師、學(xué)管師、教務(wù)及咨詢部人員，為公司發(fā)展儲備人才。協(xié)調(diào)教務(wù)主任、咨詢助理開展工作，落實(shí)上級下達(dá)本校區(qū)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，努力完成續(xù)單及新單簽約任務(wù)。根據(jù)本校區(qū)實(shí)際情況，制定各部門人員配置計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)具體實(shí)施。明確各部門崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)所屬各部門開展各項(xiàng)工作，全面了解全兼職員工的思想狀況、工作能力、業(yè)務(wù)水平，不斷優(yōu)化工作流程，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置，努力使公司效益最大化。建立健全全職員工檔案，新員工入職時(shí)須將檔案一并健全，一份留在分校，一份上交總部備案。不斷完善績效考核制度，充分調(diào)動員工積極性。負(fù)責(zé)對師生、員工進(jìn)行思想和安全教育，及時(shí)制止、處理校區(qū)內(nèi)的一切危險(xiǎn)行為，確保師生身心健康；隨時(shí)檢查（或安排他人）校區(qū)內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保無安全隱患。根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場變化需求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化招生咨詢的流程與方案，提高市場占有率。安排并檢查衛(wèi)生工作，消除衛(wèi)生死角。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，努力增收節(jié)支，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并上報(bào)，定期審核分管公司的賬目。優(yōu)先接待自己上門學(xué)生的客戶，負(fù)責(zé)協(xié)助或協(xié)調(diào)安排有關(guān)人員談單（含轉(zhuǎn)介紹，電話咨詢等一切學(xué)生），并界定提成歸屬人。定期組織召開日常工作會議，總結(jié)工作成績，指出工作存在的問題，并就下一階段的工作做出布署。完成校區(qū)內(nèi)其他方面的工作及上級臨時(shí)交辦的工作。第36條教務(wù)主任職責(zé)：全面負(fù)責(zé)本校區(qū)教育、教學(xué)、教務(wù)工作的有序開展，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)部門內(nèi)各崗位人員的工作，不斷提高教學(xué)及服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)公司的實(shí)際需要，負(fù)責(zé)兼職教師的招聘、面試、管理考核與儲備培養(yǎng)工作，協(xié)助總監(jiān)招聘面試學(xué)管師、教務(wù)及全職教師等人員。指導(dǎo)落實(shí)全職教師的教研活動，努力優(yōu)化教研內(nèi)容，提高師資水平，使教研切實(shí)為教學(xué)服務(wù)，并就教研主要內(nèi)容或成果備案。根據(jù)教師和學(xué)生的水平、能力及特點(diǎn)協(xié)調(diào)安排課程，進(jìn)行首次排課，并對后期教學(xué)效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。指導(dǎo)學(xué)管師正常開展各項(xiàng)工作，監(jiān)督檢查學(xué)生課時(shí)的消耗情況，保證課時(shí)、保證效果。定期檢查學(xué)生檔案及教師教案等，并就檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并限期整改。指導(dǎo)協(xié)調(diào)教師開展晚自習(xí)輔導(dǎo)工作，確保自習(xí)紀(jì)律、安全及效果。完成校區(qū)教育教學(xué)方面的其他工作及校區(qū)總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作。第37條咨詢助理職責(zé)：協(xié)助校區(qū)總監(jiān)開展招生咨詢工作，不斷完善、優(yōu)化招生咨詢的流程，提高咨詢質(zhì)量。協(xié)助校區(qū)總監(jiān)負(fù)責(zé)咨詢師的招聘面試工作。努力完成月工作指標(biāo)，并就指標(biāo)進(jìn)行合理、具體的落實(shí)。每日進(jìn)行咨詢情況小結(jié)，匯總各類數(shù)據(jù)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，指出咨詢中的問題并提出改進(jìn)意見。協(xié)助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單（注：須對新聘任的咨詢師義務(wù)助單兩次，幫助其熟悉現(xiàn)場咨詢、簽單的具體流程及話術(shù)。）通過電話咨詢、現(xiàn)場宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式挖掘潛在客戶，引導(dǎo)家長帶領(lǐng)孩子上門并接待咨詢，為孩子下一步更好的學(xué)習(xí)提供專業(yè)的服務(wù)。按時(shí)完成簽單學(xué)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，并與教務(wù)部門保持信息暢通，確保學(xué)生課程及時(shí)落實(shí)。完成校區(qū)總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作。第38條咨詢師職責(zé)：耐心并有一定策略的接打家長電話，與家長進(jìn)行針對性的交流溝通，分析孩子的學(xué)習(xí)狀況，提出切實(shí)可行的意見或建議，給家長以專業(yè)的咨詢服務(wù)。咨詢助理優(yōu)先接聽呼入的咨詢電話，優(yōu)先接待無人預(yù)約而自己上門的學(xué)員或家長；關(guān)注家長會等方面的信息，進(jìn)行家長會現(xiàn)場宣傳、咨詢；任職期間可轉(zhuǎn)載公司網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過多種方式引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待咨詢，給孩子進(jìn)行全方面的測評和分析，使家長認(rèn)可。根據(jù)孩子自身特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式方法及目前的學(xué)習(xí)狀況，給孩子制定切合實(shí)際的長期輔導(dǎo)計(jì)劃，初步建立學(xué)生檔案，并與家長簽訂輔導(dǎo)協(xié)議。咨詢師須將已簽約學(xué)生或確定試聽學(xué)生的檔案資料和輔導(dǎo)協(xié)議及時(shí)移交教務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并就咨詢中的特別情況做出詳細(xì)說明。輔導(dǎo)初期需與學(xué)生家長保持溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)衛(wèi)生等其他方面的工作及咨詢助理臨時(shí)交辦的工作。第39條學(xué)管師職責(zé)：負(fù)責(zé)分管學(xué)生檔案資料、合同、配套教育教學(xué)計(jì)劃及個(gè)性化教案的管理，及時(shí)填充完善學(xué)生的檔案信息。定期與學(xué)生、家長及任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生所補(bǔ)科目的課程進(jìn)度、需求、現(xiàn)狀及存在的問題，并作出妥善的處理，保證教學(xué)質(zhì)量?？茖W(xué)、合理地安排學(xué)生課程，學(xué)生上課前一天下班前要電話通知學(xué)生和老師，有特殊原因不能按原計(jì)劃上課的，應(yīng)盡最大努力協(xié)調(diào)其他時(shí)間上課，（本著提前的原則），保證按計(jì)劃完成課時(shí)，從而保證教學(xué)質(zhì)量。遇節(jié)假日等特殊情況應(yīng)提前兩天做出妥善的排課安排。對孩子未補(bǔ)的薄弱科目予以必要關(guān)注，并與家長進(jìn)行必要溝通，確保學(xué)生的整體水平不斷提高。及時(shí)引領(lǐng)師生進(jìn)入教室上課，對于未按時(shí)到校的師生須及時(shí)聯(lián)系，并將課時(shí)準(zhǔn)確記錄在案；月終統(tǒng)計(jì)需于次月6日前完成上交負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)來訪學(xué)生、家長、教師的接待工作。負(fù)責(zé)晚自習(xí)管理工作，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，制止孩子打鬧、喧嘩和外出，確保學(xué)生的安全。負(fù)責(zé)老生續(xù)費(fèi)工作，完成續(xù)費(fèi)任務(wù)，未經(jīng)校區(qū)總監(jiān)批準(zhǔn)嚴(yán)禁欠費(fèi)排課，并要及時(shí)將到期未續(xù)費(fèi)的學(xué)生情況反饋給教務(wù)主任。負(fù)責(zé)衛(wèi)生等其他方面的工作及教務(wù)主任臨時(shí)交辦的工作。第40條教務(wù)職責(zé)：（無教務(wù)崗位安排時(shí)，教務(wù)工作由學(xué)管師分擔(dān)）做好來客接待工作，包括家長、學(xué)員、教師及一切來訪人員。負(fù)責(zé)公司各崗位人員招聘工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、維護(hù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體全方位宣傳公司。做好輔助學(xué)管師簽字任務(wù)及交接工作。負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第41條教師職責(zé)潔身自好，提高道德修養(yǎng)，為學(xué)生樹立良好的典范。努力提高綜合業(yè)務(wù)水平，練好教學(xué)基本功，詳細(xì)掌