保潔年終個(gè)人工作總結(jié)樣本（3篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)保潔年終?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?本人自?____?月___?_日入職?擔(dān)任物業(yè)?部保潔主?管。工作?職責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的組團(tuán)開(kāi)?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來(lái)很大?難度，但?并沒(méi)有改?變我對(duì)工?作的熱情?，這既是?挑戰(zhàn)也是?難得的鍛?煉機(jī)會(huì)。?下面將今?年以來(lái)工?作情況總?結(jié)如下：?一、開(kāi)?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點(diǎn)?是組團(tuán)的?公共區(qū)域?開(kāi)荒，由?于時(shí)間緊?，維修工?作多，這?給開(kāi)荒工?作帶來(lái)了?很大的困?難，基本?上整段時(shí)?間內(nèi)是開(kāi)?荒工作和?大規(guī)模維?修工作同?步進(jìn)行，?這就造成?了完成的?開(kāi)荒區(qū)域?存在著二?次污染和?重復(fù)清潔?的問(wèn)題。?中水系統(tǒng)?截止到業(yè)?主集中辦?理入伙前?仍沒(méi)有開(kāi)?通，這對(duì)?開(kāi)荒工作?來(lái)時(shí)無(wú)疑?也是影響?巨大的。?但在物?業(yè)部__?__的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過(guò)多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開(kāi)荒人?員清理，?另外通過(guò)?協(xié)調(diào)暫時(shí)?借用了消?防水用做?開(kāi)荒使用?。在業(yè)主?辦理入伙?手續(xù)前每?日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?督檢查、?整改返工?、逐項(xiàng)進(jìn)?行，保證?了開(kāi)荒工?作的順利?完成。同?樣在年底?接管的組?團(tuán)時(shí)，天?寒地凍，?大部分時(shí)?間無(wú)法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開(kāi)?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀(jì)偏大?，文化水?平低，人?員流動(dòng)性?大等問(wèn)題?。因本項(xiàng)?目為別墅?項(xiàng)目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車(chē)庫(kù)，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務(wù)重。?物業(yè)公司?除定期進(jìn)?行公司背?景、管理?制度、公?司領(lǐng)導(dǎo)等?深入的企?業(yè)文化，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培?訓(xùn)。并進(jìn)?行保潔公?司內(nèi)部的?保潔工具?實(shí)操，清?潔技巧知?識(shí)等培訓(xùn)?，定期組?織逐個(gè)口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個(gè)人都能?盡快的有?所提高。?同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對(duì)于他們?的休息、?吃飯問(wèn)題?等多加關(guān)?心，聯(lián)系?工程部在?車(chē)庫(kù)內(nèi)修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶(hù)內(nèi)保?潔撤場(chǎng)，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調(diào)?人員在兩?個(gè)月的時(shí)?間內(nèi)累計(jì)?入戶(hù)清潔?施工后垃?圾、入戶(hù)?內(nèi)打掃達(dá)?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過(guò)__?__次，?保證了施?工結(jié)束后?，業(yè)主入?住前戶(hù)內(nèi)?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時(shí)配合?實(shí)際工作?的細(xì)則我?在日常工?作中去總?結(jié)和不斷?修正各項(xiàng)?保潔類(lèi)規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細(xì)則和具?體措施，?使各項(xiàng)管?理分工明?確、責(zé)任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責(zé)、?安全操作?規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等?內(nèi)容。同?樣為隨時(shí)?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫(xiě)《?工作日?qǐng)?bào)?表》和我?每日填寫(xiě)?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購(gòu)?藥品器械?，安排人?員進(jìn)行通?過(guò)搜集資?料和咨詢(xún)?專(zhuān)業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項(xiàng)目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時(shí)配合?車(chē)庫(kù)安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達(dá)?到了應(yīng)有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)?蚊蟲(chóng)多的?環(huán)境問(wèn)題?。四、?垃圾清運(yùn)?垃圾清?運(yùn)公司自?____?月___?_日起正?式進(jìn)場(chǎng)，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業(yè)主入住?量的增加?，和裝修?戶(hù)的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶(hù)的車(chē)?庫(kù)內(nèi)，所?以日常的?工作中又?多了一項(xiàng)?垃圾的巡?視。做好?估量及時(shí)?聯(lián)系清運(yùn)?車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現(xiàn)誤?清運(yùn)，我?設(shè)計(jì)了表?格由清運(yùn)?人員與現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)?，同時(shí)我?另外通知?前臺(tái)聯(lián)系?業(yè)主，做?到雙保險(xiǎn)??；仡?這___?_年多來(lái)?的工作，?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和關(guān)心下?雖然取得?了一些成?績(jī)，園區(qū)?和會(huì)所前?期保潔工?作步入正?軌。但與?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距，?在管理水?平、溝通?能力上還?有欠缺，?遇事時(shí)有?時(shí)不夠冷?靜，有時(shí)?急于求成?往往事與?愿違。這?些不足之?處都需要?我去加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，用所學(xué)?知識(shí)指導(dǎo)?自己的工?作，爭(zhēng)取?用更好的?成績(jī)來(lái)回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?。保潔?年終個(gè)人?工作總結(jié)?樣本（二?）一年?來(lái)在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)部門(mén)員?工的共同?努力，完?成了公司?的安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，得?到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只可?是是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中的?一個(gè)行當(dāng)?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象，同?時(shí)，也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺(jué)感?觀留下第?一印象。?俗話說(shuō)：?進(jìn)門(mén)看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。?回顧一下?，我們是?這樣做的?：一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去?年的基礎(chǔ)?上，在新?細(xì)化工作?資料，嚴(yán)?格考評(píng)大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不一樣區(qū)?域，不一?樣部位都?有具體的?分值考評(píng)?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。1?.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，針?對(duì)崗位輪?換和新員?工入職較?多的實(shí)際?，實(shí)行例?會(huì)講理論?，在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?，調(diào)動(dòng)熟?練工的進(jìn)?取性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易理解和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做)；先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?，職責(zé)到?人，簽定?目標(biāo)職責(zé)?書(shū)，讓員?工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來(lái)有個(gè)?準(zhǔn)。周師?傅就是突?出的一位?，大廳的?玻璃大門(mén)?，玻璃幕?墻潔凈透?明，茶幾?、沙發(fā)一?塵不染。?袁師傅發(fā)?揚(yáng)著精益?求精的工?作作風(fēng)，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，堅(jiān)持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?名都大?廈此刻是?裝修期間?，在人員?少工作量?大的情景?下，幾位?師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要?求自覺(jué)，?向標(biāo)準(zhǔn)去?靠攏，盡?量接近和?到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?。對(duì)他們?的工作，?僅有這樣?來(lái)描述：?掃地蕩身?灰，拖地?一身汗。?較突出，?調(diào)人員進(jìn)?取行動(dòng)，?毫無(wú)怨言?。老范師?傅職責(zé)的?區(qū)域是目?前最徹底?，較潔凈?的一塊，?從裝修階?段而言，?是難以見(jiàn)?到的標(biāo)準(zhǔn)?典范。?3.按標(biāo)?準(zhǔn)去查。?在檢查工?作中，不?去過(guò)場(chǎng)。?杜絕一糊?二混，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題即?使提出，?注意預(yù)期?輕重，盡?量不傷和?氣，出現(xiàn)?反常，多?方協(xié)助。?目的僅有?一個(gè)，標(biāo)?準(zhǔn)不放棄?。技之一?恒的日檢?查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少?的措施，?僅有這樣?，墻上貼?的才不會(huì)?是一紙空?文，區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿(mǎn)意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要?求創(chuàng)立?國(guó)家級(jí)衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策，一?年來(lái)，我?們始終繃?緊這根弘?，從不敢?松懈。區(qū)?內(nèi)一向堅(jiān)?持著良好?狀態(tài)。?1.上級(jí)?要求的時(shí)?間，嚴(yán)格?執(zhí)行；按?著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格去做。?過(guò)去廣場(chǎng)?保潔時(shí)間?是：早_?___點(diǎn)?到晚__?__點(diǎn)。?為了創(chuàng)衛(wèi)?，有關(guān)部?門(mén)要求我?們必須在?____?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車(chē)輛。?在不增加?人員的情?景下，把?兩人同班?改為上、?午時(shí)對(duì)班?粒長(zhǎng)了班?時(shí)間，到?達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要?求。誠(chéng)然?，個(gè)班時(shí)?間雖然縮?短了，工?作量去成?倍的增加?了?？墒?，二位師?傅二話不?說(shuō)，欣然?理解分配?。同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降低?，偌大廣?場(chǎng)很難見(jiàn)?到煙帶和?果殼紙屑??？崾罾?，晴天一?身汗，雨?天一身水?，嚴(yán)冬時(shí)?，頂著星?辰來(lái)上班?，借著路?燈掃廣場(chǎng)?，迎著寒?風(fēng)回家去?，已是晚?飯過(guò)幾時(shí)?。天天如?此，實(shí)在?不易，平?平凡凡，?難能可貴?。他倆的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。?2.上級(jí)?要求長(zhǎng)效?管理，我?們至始至?終。從認(rèn)?識(shí)上講，?創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大，從?工作職責(zé)?來(lái)說(shuō)，我?們是主力?軍，能夠?，我們必?須理解任?務(wù)，義不?容辭，隨?時(shí)理解檢?查，全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位?師傅的話?來(lái)說(shuō)：“?檢查時(shí)是?怎樣做，?平時(shí)也是?怎樣做”?，做到了?平時(shí)和檢?查一個(gè)樣?。在無(wú)數(shù)?次的檢查?驗(yàn)收明查?暗訪過(guò)程?中，也證?明了一點(diǎn)?。銀河一?塊沒(méi)問(wèn)題?，我們能?放心。居?委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?如是一說(shuō)?。三、?團(tuán)結(jié)講正?氣在工?作的實(shí)際?中，我們?一向提醒?和要求大?家：不利?于團(tuán)結(jié)的?話不說(shuō)(?背后不議?論別人長(zhǎng)?短)；不?利于團(tuán)結(jié)?的話不傳?，不做長(zhǎng)?嘴婆，管?好自我的?嘴；不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做，?尤其是值?班期間和?交接班過(guò)?程中，不?要小聰明?，不敷衍?了事，不?糊弄同伴?，做到上?清下接，?和諧相處?。將正氣?，歪風(fēng)邪?氣難存在?了；講正?氣，減少?了猜疑心?理。團(tuán)結(jié)?出心境團(tuán)?結(jié)出精神?。拿女同?胞的話講?：此刻我?們的心境?舒暢，干?起活來(lái)有?盡頭，吃?點(diǎn)苦受點(diǎn)?累心甘情?愿，領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費(fèi)?品收集全?歸公，我?們堅(jiān)決服?從，樂(lè)意?去做。由?來(lái)已久的?慣例被打?破，杜絕?了任何人?私自處理?廢品的現(xiàn)?象。這樣?以來(lái)，即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理，?有增加了?收入，雖?然是很微?不足道，?可是，它?體現(xiàn)了一?種精神和?境界，更?加重要的?是，他促?進(jìn)了團(tuán)結(jié)?增強(qiáng)了團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。?公司多次?的突擊任?務(wù)都能只?之即來(lái)，?樂(lè)意干活?，沒(méi)有怨?言。四?、感慨與?無(wú)奈在?人們的想?象中，做?保潔是做?普通可是?得了，誰(shuí)?都能做，?其他啊，?能做，不?必須會(huì)做?。按照我?們的標(biāo)準(zhǔn)?，從不會(huì)?到會(huì)做，?總得有個(gè)?過(guò)程，且?得用心揣?摸。說(shuō)這?些，可能?有人會(huì)認(rèn)?為保潔有?什么門(mén)道?，別自做?清高。感?慨：有人?不理解保?潔。有?些人缺少?公德意識(shí)?，肆意糟?蹋環(huán)境，?車(chē)輛隨意?停放。對(duì)?此，個(gè)場(chǎng)?上的二位?師傅深有?感觸，對(duì)?這些人，?說(shuō)也無(wú)用?，勸而無(wú)?功，他們?反而會(huì)說(shuō)?：不給你?找點(diǎn)事，?你們沒(méi)事?干。說(shuō)者?輕巧，聽(tīng)?者難受。?應(yīng)對(duì)如此?遭遇，只?能搖頭苦?笑，嘆息?無(wú)奈。?五、存在?問(wèn)題女?人易情緒?，工作當(dāng)?中是有波?動(dòng)；工資?她們較關(guān)?心，物事?愛(ài)計(jì)較。?嘴上說(shuō)得?大度，行?動(dòng)上難免?有出入。?冬天過(guò)去?，春天就?要到來(lái)。?新的一年?里，我們?保潔工，?愿在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，聽(tīng)從指?揮順從安?排，在和?諧的氛圍?里緊張快?干，如即?往地做好?本職工作?，為銀河?出力。為?銀河添光?。保潔?年終個(gè)人?工作總結(jié)?樣本（三?）回顧?過(guò)去的_?___年?，我負(fù)責(zé)?____?和___?_的保潔?主管工作?，在公司?老總指導(dǎo)?和大力支?持下，在?____?經(jīng)理直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿(mǎn)?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求”的?服務(wù)宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先”的管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹(shù)品?牌”作為?發(fā)展目標(biāo)?，以“服?務(wù)第一、?客戶(hù)至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過(guò)全體?員工的共?同努力，?開(kāi)展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對(duì)___?_年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為_(kāi)_?__年的?工作打好?基礎(chǔ)。?一、__?__年主?抓的幾項(xiàng)?工作1?、認(rèn)真抓?好保潔隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)建設(shè)?，加強(qiáng)員?工的思想?教育工作?。讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?“公司是?我家”、?“我們大?家是一個(gè)?整體”、?“保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱”?。狠抓員?工的服務(wù)?意識(shí)，樹(shù)?立“業(yè)主?至上、服?務(wù)第一”?、“客戶(hù)?就是__?__”讓?每位員工?在服務(wù)中?都能設(shè)身?處地的為?住戶(hù)著想?――“想?住戶(hù)之所?想，憂業(yè)?主之所憂?”，在業(yè)?主開(kāi)口前?讓業(yè)主滿(mǎn)?意，讓住?戶(hù)深刻的?感受到家?的溫馨。?同時(shí)還著?力開(kāi)展一?些專(zhuān)業(yè)技?能知識(shí)的?學(xué)習(xí)，因?為只有在?不斷的學(xué)?習(xí)進(jìn)取中?才潛力求?發(fā)展。使?每一位員?工始終鼓?足勁、持?續(xù)最旺盛?的斗志。?2、進(jìn)?一步建全?了各項(xiàng)規(guī)?章制度。?以相關(guān)?的規(guī)章制?度來(lái)嚴(yán)格?規(guī)范每位?員工的日?常工作、?行為準(zhǔn)則?，做到“?定人定崗?，職責(zé)到?人”讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?自我的不?足之處，?并用心尋?求改善和?進(jìn)取。?3、狠抓?了保潔員?的儀表、?儀容和形?像建設(shè)，?狠抓了員?工的禮節(jié)?禮貌管理?。根據(jù)?甲方和公?司的要求?，統(tǒng)一了?著裝，經(jīng)?常檢查員?工的儀表?儀容，檢?查員工的?禮節(jié)禮貌?，使保潔?隊(duì)伍做到?了著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿(mǎn)、做到?微笑服務(wù)?。4、?定人、定?崗、定位?，職責(zé)到?人。根?據(jù)園區(qū)的?實(shí)際狀況?，依據(jù)每?位員工的?工作潛力?和特長(zhǎng)，?劃點(diǎn)、劃?片、劃區(qū)?，劃樓、?劃樓道，?定人、定?崗、定位?，做到了?人人有事?做，人人?有職責(zé)區(qū)?，根據(jù)劃?分的職責(zé)?區(qū)狀況，?每一天進(jìn)?行檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?立即指出?，立刻糾?正，始終?持續(xù)了各?區(qū)、各樓?的衛(wèi)生干?凈、整潔?。讓住戶(hù)?和甲方滿(mǎn)?意。5?、十分重?視上級(jí)的?定期和不?定期的檢?查。今?年，__?__公司?檢查次數(shù)?多，要求?嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)?高。對(duì)此?狀況，我?們高度重?視，及時(shí)?組織人力?和物力，?確保每一?次檢查，?讓業(yè)主滿(mǎn)?意。幾次?檢查沒(méi)有?出現(xiàn)大的?問(wèn)題。維?護(hù)了公司?的形像。?6、注?重搞好與?甲方的關(guān)?系。_?___當(dāng)?主管期間?，個(gè)性注?重搞好與?甲方的關(guān)?系。深知?搞好與甲?方的關(guān)系?，是工作?開(kāi)展的基?礎(chǔ)，便于?我們工作?。經(jīng)常與?甲方的袁?主管通，?征求甲方?的意見(jiàn)，?增進(jìn)感情?。對(duì)于提?出的問(wèn)題?，及時(shí)整?改，并請(qǐng)?甲方檢查?。7、?能自我的?親和力團(tuán)?結(jié)每一位?員工，以?自我的形?像力去影?響每一們?員工。?能與保潔?員工打成?一片，在?對(duì)她們嚴(yán)?格要求的?同時(shí)，做?到生活上?關(guān)心她們?，體貼她?們，有困?難及時(shí)幫?忙她們，?解決她們?的后顧之?憂。讓她?們放下包?袱，輕裝?上陣，一?心一意撲?在工作上?。8、?能及時(shí)做?好月度和?周工作計(jì)?劃。使工?作做到有?計(jì)劃性，?目的性，?做到有條?不亂，無(wú)?遺漏。?9、逐步?規(guī)范保潔?清潔用品?出入庫(kù)的?管理，狠?抓節(jié)能降?耗。為?響應(yīng)公司?的節(jié)能降?耗號(hào)召，?我們根據(jù)?自身的實(shí)?際狀況采?取了，在?每一天的?工作中對(duì)?各設(shè)備要?勤檢查多?清理，從?而減少因?設(shè)備保養(yǎng)?不到位引?起的報(bào)修?；每位保?潔員要做?到人走燈?滅，不用?水時(shí)要及?時(shí)關(guān)水龍?頭，從一?點(diǎn)一滴的?小事做起?，新領(lǐng)拖?布掃把，?先用東西?綁扎好，?拖布用釘?子釘好加?固，精心?維護(hù)，盡?可能延長(zhǎng)?設(shè)備的使?用壽命，?袋子，抹?布等，精?心使用，?能用三次?，決不只?用二次。?在每月報(bào)?領(lǐng)保潔用?品時(shí)，按?計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)?，從不多?領(lǐng)，為公?司節(jié)約開(kāi)?支。1?0、嚴(yán)格?按保潔管?理作業(yè)程?序和保潔?標(biāo)準(zhǔn)及公?司的檢查?考核評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)。?實(shí)行工作?檢查制度?，包括：?自查、互?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度，將?考核結(jié)果?切實(shí)與員?工工資掛?鉤。做到?獎(jiǎng)勤罰懶?，賞罰分?明。堅(jiān)持?每一天巡?視園區(qū)，?有效制止?各種違章?現(xiàn)象，現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)保?潔工作。?落實(shí)各種?會(huì)議制度?，堅(jiān)持天?有天評(píng)，?周有小結(jié)?，月有講?評(píng)。1?1、__?__月份?調(diào)任__?__主管?以后，更?是從零開(kāi)?始抓起。?招聘人?員、耗材?統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)?領(lǐng)，制定?各種計(jì)劃?，進(jìn)場(chǎng)、?開(kāi)荒，人?員定崗、?定位、溝?系，事事?想在前，?件件做在?前，樓上?下來(lái)回跑?。同時(shí)兼?管___?_街__?__廣場(chǎng)?地下室的?管理，不?怕苦，不?怕累，盡?心盡職。?二、存?在的問(wèn)題?1、專(zhuān)?業(yè)技能掌?握不夠全?面。隨著?高科技的?材料層出?不窮，我?們?cè)谇鍧?知識(shí)的方?法上還無(wú)?法全面的?進(jìn)行徹底?清潔，為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患，?我們還要?在日后的?工作中不?斷學(xué)習(xí)，?努力豐富?自我的知?識(shí)面為日?后工作的?順利展開(kāi)?鋪好路。?2、各?種記錄的?不規(guī)范、?不齊全。?各種制度?記錄的專(zhuān)?業(yè)程度不?足、不完?善，無(wú)專(zhuān)?業(yè)化的記?錄表格，?記錄缺乏?整齊性、?美觀性。?三、整?改措施?針對(duì)以上?的不足之?處，我將?在來(lái)年把?工作重點(diǎn)?放在專(zhuān)業(yè)?技能知識(shí)?的學(xué)習(xí)及?培訓(xùn)上和?加強(qiáng)各員?工的服務(wù)?規(guī)范上，?讓我們的?“個(gè)性化?服務(wù)”能?夠更好的?向外發(fā)展?出去，適?應(yīng)各種不?一樣的需?求，讓業(yè)?主滿(mǎn)意，?讓甲方滿(mǎn)?意，培養(yǎng)?一支專(zhuān)業(yè)?性能強(qiáng)、?服務(wù)熱情?周到、能?打硬仗的?保潔隊(duì)伍?來(lái)回報(bào)公?司對(duì)我們?的栽培，?讓我們這?個(gè)大家庭?不斷的繁?榮，壯大?下去。?在___?_年，保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足，清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?____?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，在保潔?員全體的?努力下，?將在__?__有更?好的表現(xiàn)?。四、?____?年工作計(jì)?劃和標(biāo)準(zhǔn)?、目標(biāo)?根據(jù)__?__年的?工作狀況?，依據(jù)公?司的要求?，深挖細(xì)?化工作資?料，制定?____?年的工作?計(jì)劃、標(biāo)?準(zhǔn)、目標(biāo)?。(一?)保潔工?作標(biāo)準(zhǔn)化?。1、?標(biāo)準(zhǔn)化培?訓(xùn)員工。?努力培養(yǎng)?和造就一?支專(zhuān)業(yè)技?術(shù)強(qiáng)、作?風(fēng)正、素?質(zhì)高的隊(duì)?伍。是做?好保潔工?作的前提?，只有經(jīng)?過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)?練的隊(duì)伍?才能適應(yīng)?捷特公司?管理現(xiàn)代?化和保潔?專(zhuān)業(yè)化的?要求。為?建立良好?的工作秩?序，提高?員工素質(zhì)?及工作效?率，我們?將有計(jì)劃?的組織員?工進(jìn)行全?方位培訓(xùn)?。針對(duì)新?員工入職?較多的實(shí)?際狀況實(shí)?行班會(huì)講?理論，在?崗示范的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班?長(zhǎng)手把手?教；老員?工傳、幫?、帶，發(fā)?揮班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技能?，調(diào)動(dòng)老?員工的用?心性。這?樣新員工?也容易理?解和掌握?。即提?高了員工?的技能又?拉近了同?事間的距?離。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)，?講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)?，做到眼?勤手快(?即：眼勤?看手快做?)；先粗?后細(xì)、一?步到位、?人走物清?(即：一?次做徹底?，人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?把員工培?訓(xùn)工作作?為日常工?作的指標(biāo)?任務(wù)，利?用適當(dāng)?shù)?時(shí)光每周?一次，每?次集中培?訓(xùn)，培訓(xùn)?資料包括?：《清潔?基本技能?》、《崗?位職責(zé)》?、《操作?安全》、?《清潔劑?的性能和?使用》、?《機(jī)器設(shè)?備的使用?》等。同?時(shí)在日常?工作中不?間斷的指?導(dǎo)和培訓(xùn)?，培訓(xùn)工?作貫穿整?個(gè)___?_年度，?培訓(xùn)完了?要進(jìn)行考?核，考核?標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)?際操考核?____?%合格，?理論考核?____?%及格。?2、按?標(biāo)準(zhǔn)化去?做，定崗?、定人、?定樓層，?職責(zé)到人?、崗位到?人、簽訂?崗位職責(zé)?書(shū)。讓員?工心中有?標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來(lái)規(guī)范?。整個(gè)工?作區(qū)無(wú)死?角，無(wú)遺?漏。3?、按標(biāo)準(zhǔn)?化去查，?主管、班?長(zhǎng)在檢查?工作中不?走過(guò)場(chǎng)，?要堅(jiān)持按?標(biāo)準(zhǔn)檢查?，自查、?互查、班?長(zhǎng)檢查、?主管檢查?、抽查等?檢查制度?相結(jié)合，?將檢查結(jié)?果切實(shí)與?員工工資?掛鉤。堅(jiān)?持每一天?巡查，督?促保潔工?作，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?糾正。?(二)管?理要素實(shí)?施正規(guī)化?。1、?基礎(chǔ)設(shè)施?管理的正?規(guī)化，平?時(shí)仔細(xì)檢?查各種設(shè)?施，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?報(bào)修，故?障但是夜?。2、?物料管理?的正規(guī)化?，領(lǐng)料過(guò)?程及手續(xù)?齊全，嚴(yán)?格執(zhí)行審?批制度，?深挖保潔?成本潛力?，杜絕浪?費(fèi)，為公?司節(jié)約成?本，提高?效益。?3、工作?方法正規(guī)?化，制定?各崗位工?作標(biāo)準(zhǔn)及?流程，不?斷完善存?在漏洞的?地方，確?保用正確?的工作方?法來(lái)指導(dǎo)?員工，讓?所有工作?處于受控?狀態(tài)。根?據(jù)實(shí)際狀?況制定各?崗位的《?崗位操作?規(guī)程》及?《檢查規(guī)?程》、《?培訓(xùn)規(guī)程?》、《語(yǔ)?言行為規(guī)?范》及相?關(guān)的工作?技巧。并?讓保潔員?工熟記于?心。4?、職業(yè)健?康安全管?理正規(guī)化?。對(duì)保潔?各崗位存?在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)?行識(shí)別，?針對(duì)危險(xiǎn)?源制定措?施，并對(duì)?員工進(jìn)行?工作中的?自我保護(hù)?教育。高?臺(tái)、高窗?、室外、?電氣設(shè)備?使用、機(jī)?械設(shè)備使?用作為重?點(diǎn)資料進(jìn)?行教育和?提示，確?保安全無(wú)?事故，做?到安全服?務(wù)。5?、月報(bào)、?周評(píng)、周?計(jì)、考勤?正規(guī)化。?及時(shí)做好?各種報(bào)表?，并使之?正規(guī)化、?程序化。?(三)?人力資源?管理規(guī)范?化。1?、對(duì)員工?進(jìn)行不一?樣層次的?培訓(xùn)，為?員工制定