2012年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午案例分析論文寫作考試題目-真題

全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)資格（水平）考試2012年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試答案解析1、信息系統(tǒng)開發(fā)方法有很多種，開發(fā)人員可以根據(jù)項(xiàng)目的需要選擇一種適合的開發(fā)方法，其中把整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后一步一步地依次進(jìn)行開發(fā)的方法稱為（1）。A、結(jié)構(gòu)化方法B、面向?qū)ο蠓椒–、原型方法D、瀑布模型方法2、螺旋模型是演化軟件過程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征與線性順序模型結(jié)合起來，使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。螺旋模型與其他模型相比，更強(qiáng)調(diào)（2）。A、制訂計(jì)劃B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、實(shí)施工程D、客戶評(píng)估3、在客戶關(guān)系管理(CRM)中，管理的對(duì)象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開發(fā)過程中，（3）是開發(fā)的主要目標(biāo)。（3）A、客戶關(guān)系的生命周期管理客戶有關(guān)系的培育和維護(hù)最大程度地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為客戶扮演積極的角色，樹立企業(yè)形象4、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉ?，下列?）業(yè)務(wù)全部屬于電子商務(wù)的范疇。①網(wǎng)上客服②電視購物③網(wǎng)上營(yíng)銷④電話交易⑤商場(chǎng)廣播⑥網(wǎng)上調(diào)查(4)A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑤C、①②③④⑥D(zhuǎn)、①③④⑤⑥5、射頻識(shí)別（RFID）是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。RFID標(biāo)簽又稱電子標(biāo)簽，關(guān)于電子標(biāo)簽與條形碼（barcode）標(biāo)簽的敘述，（5）是正確的。(5)A、電子標(biāo)簽建置成本低，多個(gè)標(biāo)簽可被同時(shí)讀取、條形碼標(biāo)簽容量小，但難以被復(fù)制、電子標(biāo)簽通訊距離短，但對(duì)環(huán)境變化有較高的忍受能力電子標(biāo)簽容量大，可同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽并且難以被復(fù)制6、機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策是項(xiàng)目前期的四個(gè)階段，在實(shí)際工作中，依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和繁簡(jiǎn)程度，其中可以省略的階段是（6）。A、詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策B、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究C、機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究D、機(jī)會(huì)研究、評(píng)估與決策7、軟件需求可以分為幾個(gè)類型，諸如處理速度、存儲(chǔ)容量、信號(hào)速度等方面的需求屬于（7）。（7）A、功能需求B、性能需求C、外部接口需求D、設(shè)計(jì)約束8、Philippekruchten提出的4+1視圖模型從（8）幾個(gè)方面來描述軟件需求。①邏輯視圖②進(jìn)程視圖③物理視圖④開發(fā)視圖⑤數(shù)據(jù)流視圖⑥場(chǎng)景視圖(8)A、③④⑤⑥B、①②③④C、①②③④⑥D(zhuǎn)、①③④⑤⑥9、人們根據(jù)軟件維護(hù)的性質(zhì)不同，將軟件維護(hù)分為更正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)等四類，(9)是這四類軟件維護(hù)的共同特征。(9)A、發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)品中存在問題后采取的補(bǔ)救措施交付軟件產(chǎn)品后進(jìn)行的修改測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題之后的應(yīng)對(duì)措施軟件產(chǎn)品交付前進(jìn)行的質(zhì)量管理活動(dòng)10、根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T12504-1990》中關(guān)于軟件質(zhì)量評(píng)審和檢查的規(guī)定，在軟件驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說明的一致性、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性等檢查屬于（10）。(10)A、綜合檢查B、功能檢查C、性能檢查D、配置檢查11、根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范GB/T8567-2006》，在需求階段內(nèi)，作為本階段的工作成果，應(yīng)該編制出需求規(guī)格說明書、初步用戶手冊(cè)和（11）。(11)A、數(shù)據(jù)要求說明B、總體測(cè)試計(jì)劃初稿C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說明D、操作手冊(cè)12、根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》，文檔策略是由上級(jí)（資深）管理者準(zhǔn)備并支持的，對(duì)下級(jí)開發(fā)單位或開發(fā)人員提供指導(dǎo)。支持有效文檔策略的基本條件中不包括（12）。(12)A、文檔需要覆蓋整個(gè)軟件生存期B、文檔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)被標(biāo)識(shí)和使用C、文檔規(guī)定管理者的主要職責(zé)D、文檔應(yīng)適合于它的讀者13、在軟件生存周期中的測(cè)試階段及任何運(yùn)行階段，測(cè)試軟件產(chǎn)品以評(píng)價(jià)某軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣的測(cè)試稱為（13）。(13)A、內(nèi)部測(cè)試B、外部測(cè)試C、運(yùn)行測(cè)試D、系統(tǒng)測(cè)試14、GB/T12504-1990標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行了規(guī)范，要求（14）：必須指明成功運(yùn)行該軟件所需要的數(shù)據(jù)、控制命令以及運(yùn)行條件等信息；必須指明所有的出錯(cuò)信息，含義及其修理方法；還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤或問題通知項(xiàng)目承辦單位或項(xiàng)目委托單位的方法。(14)A、軟件設(shè)計(jì)說明書B、軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃C、用戶文檔D、軟件需求說明書15、下面有關(guān)加密技術(shù)的敘述中，（15）是錯(cuò)誤的。(15)A、IDEA是一種對(duì)稱加密算法B、公鑰加密技術(shù)和單向陷門函數(shù)密不可分C、IKE是一種消息摘要算法D、公鑰加密的一個(gè)重要應(yīng)用是數(shù)字簽名16、熊貓燒香（尼姆亞）病毒屬于（16）。(16)A、腳本病毒B、木馬病毒C、蠕蟲病毒D、宏病毒17、入侵檢測(cè)通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點(diǎn)收集信息并進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。進(jìn)行入侵檢測(cè)的軟件和硬件的組合就構(gòu)成了入侵檢測(cè)系統(tǒng)。（17）是入侵檢測(cè)系統(tǒng)的核心。A、評(píng)估主要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的完整性B、信息的收集C、系統(tǒng)審計(jì)D、數(shù)據(jù)分析18、1985年美國(guó)國(guó)防部所屬的國(guó)家計(jì)算機(jī)安全中心發(fā)布的可信計(jì)算機(jī)安全評(píng)估準(zhǔn)則將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全可信性分為4個(gè)等級(jí)。只提供無條件的訪問控制，具有識(shí)別和授權(quán)責(zé)任的安全可信性屬于(18)安全等級(jí)。A、C類B、A類C、D類D、B類網(wǎng)絡(luò)的可用性是指（19）。（19）A、網(wǎng)絡(luò)通信能力的大小B、用戶用于網(wǎng)絡(luò)維修的時(shí)間C、網(wǎng)絡(luò)的可靠性D、網(wǎng)絡(luò)可供用戶使用的時(shí)間百分比在無線局域網(wǎng)中，AP的作用是（20）。（20）A、無線接入B、用戶認(rèn)證C、路由選擇D、業(yè)務(wù)管理根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》，按照工作人員計(jì)算新風(fēng)量，每人為(21)m3/h，該值與“維持室內(nèi)正壓所需風(fēng)量”相比較取其最大值作為空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)量。(21)A、20B、30C、40D、5022、機(jī)房室外安裝的安全防范監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)采取防雷電保護(hù)措施，電源線、信號(hào)線應(yīng)采用屏蔽電纜，避雷裝置和電纜屏蔽層應(yīng)接地，且接地電阻不應(yīng)大于（22）歐姆。(22)A、10B、50C、20D、123、有關(guān).NET框架的描述，（23）是錯(cuò)誤的。（23）A、VisualStudio.NET是.NET平臺(tái)的開發(fā)工具、NET是ASP.NET的一個(gè)應(yīng)用實(shí)例，是ASP.NET的一部分NET框架兼容COM/DCOM基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、通過WebService技術(shù)可以實(shí)現(xiàn).NET與J2EE的互操作24、UDDI、SOAP、WSDL、XML等是構(gòu)成WebService的重要技術(shù)，在CORBA體系中與SOAP對(duì)應(yīng)的是（24）。（24）A、ORPCB、IIOPC、SOAD、EJB25、工作流是針對(duì)工作中具有固定程序的常規(guī)活動(dòng)，通過將其分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過程來進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的技術(shù)。下面有關(guān)工作流技術(shù)描述。（25）是錯(cuò)誤的。(25)A、一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)，但不包括它們之間的相互順序關(guān)系工作流包括過程及活動(dòng)的啟動(dòng)和終止條件工作流包括對(duì)每個(gè)活動(dòng)的描述工作流管理系統(tǒng)與工作流執(zhí)行者交互，推進(jìn)工作流實(shí)例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運(yùn)行狀態(tài)26、以下關(guān)于政府采購法的敘述，（26）是錯(cuò)誤的。(26)A、政府采購項(xiàng)目的采購合同自簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，采購人應(yīng)當(dāng)將合同副本報(bào)同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案政府采購監(jiān)督管理部門在處理投訴事項(xiàng)期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動(dòng)，但暫停時(shí)間最長(zhǎng)不得超過三十日、采購的貨物規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價(jià)格變化幅度小的政府采購項(xiàng)目，可以依照本法采用詢價(jià)方式采購采購人、采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)政府采購項(xiàng)目每項(xiàng)采購活動(dòng)的采購文件應(yīng)當(dāng)妥善保存，不得偽造、變?cè)臁㈦[匿或者銷毀。采購文件的保存期限為從采購結(jié)束之日起至少保存十年27、根據(jù)合同法的相關(guān)條款，下敘述，（27）是錯(cuò)誤的。(27)A、合同解除后，已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失、當(dāng)事人互負(fù)到期債務(wù)，該債務(wù)的標(biāo)的物種類、品質(zhì)相同的，一般情況下任何一方可以將自己的債務(wù)與對(duì)方的債務(wù)抵銷、當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類、品質(zhì)不相同的，抣不可以抵銷當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立全同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書28、以下對(duì)著作僅的表述，（28）是錯(cuò)誤的。(28)A、中國(guó)公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，享有著作權(quán)對(duì)作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料選擇、編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的新生作品，稱為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品是職務(wù)作品，其一般職務(wù)作品的著作權(quán)由作者享有職務(wù)作品完成兩年內(nèi)，作者在任何情況下均不可以許可第三人以與單位使用的相同方式使用該作品公開招標(biāo)在開標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（29）。（29）A、招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)主持，投標(biāo)人自愿參加招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加、招標(biāo)人主持，投標(biāo)人自愿參加下列措施中不利于企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理制度平臺(tái)的是（30）。（30）A、建立知識(shí)庫要求員工按組織規(guī)定參與知識(shí)管理用經(jīng)濟(jì)利益手段驅(qū)動(dòng)員工參與知識(shí)管理建立金字塔型組織結(jié)構(gòu)關(guān)于項(xiàng)目的采購管理，下列說法中，（31）是不正確的。(31)A、企業(yè)進(jìn)行一些常規(guī)性的采購時(shí)可以直接從合格供應(yīng)商名單中選取供應(yīng)商如果項(xiàng)目的建設(shè)方指定了固定品牌和型號(hào)的設(shè)備，那么承建方在采購設(shè)備時(shí)要遵從建設(shè)方的要求政府或公益性組織在進(jìn)行采購時(shí)必須使用公開招標(biāo)的方式D、在選擇供應(yīng)商的過程中可使用加權(quán)計(jì)算評(píng)分法，可以減少人為偏見帶來的影響32、外包模式是的近些年來非常重要的管理概念和經(jīng)營(yíng)方法，企業(yè)將其部分業(yè)務(wù)或服務(wù)進(jìn)行外包可以為其帶來很多利益，以下（32）不屬于外包管理可以為企業(yè)帶來的益處。(32)A、降低相關(guān)業(yè)務(wù)或生產(chǎn)的成本B、使企業(yè)可以專注于自己的擅長(zhǎng)的領(lǐng)域C、提升員工的能力和工作效率D、改善服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力圖1中，工作E總時(shí)差是__(33)_（33）A、1B、2C、3D、4項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃訪談所有為項(xiàng)目實(shí)施所雇傭的臨時(shí)員工。項(xiàng)目經(jīng)理第一日隨機(jī)挑選了50名臨時(shí)員工進(jìn)行了訪談，第二天又隨機(jī)選取了20名臨時(shí)員工，發(fā)現(xiàn)其中5名已于昨日訪談過，便對(duì)其余15名進(jìn)行了訪談。則項(xiàng)目經(jīng)理還需要訪談約（34）人才能完成訪談所有臨時(shí)員的任務(wù)。(34)A、75B、185C、135D、15035--36、某項(xiàng)目經(jīng)理在定義項(xiàng)目范圍時(shí)繪制了如下所示的WBS。根據(jù)該圖，下列說法中，（35）是正確的，（36）是不正確的。（35）A、圖中第一層的內(nèi)容有誤，子項(xiàng)目和可交付物不能置于同一層B、圖中的第2、4、5層都有工作包，違反了WBS的分解原則圖中展示的是一個(gè)分解方式合理的WBS圖中的工作包是WBS中較大的單元，可向下繼續(xù)分解（36）A、可重新設(shè)計(jì)該圖，將項(xiàng)目生命周期階段作為第一層B、可重新設(shè)計(jì)該圖，按照組織結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行工作分解可重新設(shè)計(jì)該圖，以列表形式展示可重新設(shè)計(jì)該圖，將外包出去的模塊從圖中去除以達(dá)到精簡(jiǎn)目的37、一個(gè)活動(dòng)有4道工序，一個(gè)工作只能負(fù)責(zé)1道工序。每名工人工作完成各工序所需小時(shí)數(shù)如表1所示，工序間的依賴關(guān)系如表2所示。完成該活動(dòng)最少需要（37）小時(shí)。(37)A、10B、14C、16D、18下面屬于項(xiàng)目范圍控制活動(dòng)的是的（38）。（38）A、對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效情況進(jìn)行分析，確定是否偏離設(shè)定的范圍基準(zhǔn)對(duì)詳細(xì)的范圍說明書進(jìn)行評(píng)審，提交客戶簽字確認(rèn)與客戶充分溝通以獲取項(xiàng)目的詳細(xì)需求與客戶開展審查或檢查活動(dòng)，判斷工作和交付成果是否符合設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)下圖，表示竣工費(fèi)用超支情況的是（39）。（39）A、①B、②C、③D、④“先論證、后決策”是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原則，關(guān)于建設(shè)方的項(xiàng)目論證，下列說法中，（40）是不正確的。（40）A、一般而言，項(xiàng)目論證的核心問題是財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)，即投資贏利問題B、項(xiàng)目論證的費(fèi)用屬于立項(xiàng)前的工作費(fèi)用，不計(jì)入項(xiàng)目的總投資之內(nèi)項(xiàng)目論證是在可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方對(duì)可行性研究結(jié)果的綜合審查項(xiàng)目論證的第一步通常是機(jī)會(huì)研究41、某企業(yè)以公開招標(biāo)方式選擇承建方，下列做法中，（41）是違反《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定的。(41)A、建設(shè)方未委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，自行編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)建設(shè)方在開標(biāo)前組織潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)方在提交投標(biāo)文件截止日前第15日修改招標(biāo)文件，書面通知所有招標(biāo)文件收受人建設(shè)方在招標(biāo)文件中確定發(fā)出招標(biāo)文件后的第15日為投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日42、根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，下列說法中，（42）是不正確的。(42)A、評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人招標(biāo)人可以授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人中標(biāo)通知書發(fā)出后，中標(biāo)人不能放棄中標(biāo)項(xiàng)目一份完整的項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告應(yīng)該包含的內(nèi)容有：項(xiàng)目的進(jìn)展和執(zhí)行情況、成本的使用情況、團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效情況、（43）。（43）A、變更后的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目存在的問題及解決措施變更后的項(xiàng)目計(jì)劃、對(duì)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)干系人溝通需求、需求變更項(xiàng)目存在的問題及解決措施、對(duì)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)在項(xiàng)目的實(shí)施階段，當(dāng)客戶明確提出某項(xiàng)需求需要更改時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（44）。（44）A、與客戶方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，盡量勸說其不要更改需求先評(píng)估變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施C、接受客戶的變更請(qǐng)求，啟動(dòng)變更控制流程，遵循變更流程進(jìn)行更改D、匯報(bào)給高層領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理，下列關(guān)于干系人管理的說法中，（45）是不正確的。(45)A、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行干系人管理的重點(diǎn)是保證客戶和高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓不同的干系人得到他們需要的信息，并平衡干系人的利益項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持為了保持與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的計(jì)劃、決策等工作某項(xiàng)目質(zhì)量管理的部分流程為：編制需求報(bào)告→編制測(cè)試計(jì)劃→測(cè)試設(shè)計(jì)→測(cè)試設(shè)計(jì)→測(cè)試→編制測(cè)試報(bào)告→批準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告。新入職的測(cè)試人員小劉按照該流程對(duì)某系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試并產(chǎn)生了測(cè)試報(bào)告，客戶對(duì)測(cè)試內(nèi)容和結(jié)果不滿意。該項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的最主要問題是（46）。（46）A、測(cè)試人員素質(zhì)不高B、測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法不當(dāng)C、缺少評(píng)審環(huán)節(jié)D、缺少質(zhì)量審計(jì)環(huán)節(jié)系統(tǒng)開發(fā)過程中的（47）屬于質(zhì)量控制活動(dòng)。（47）A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定B、質(zhì)量審計(jì)C、QA任命D、設(shè)計(jì)評(píng)審關(guān)于典型的大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目，下列說法中，（48）是不正確的。(48)A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜，不僅包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員體系，也包括合作方人員體系B、項(xiàng)目規(guī)模較大，目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜，往往分解成目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目C、項(xiàng)目溝通成本大幅度上升，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)直接管理各子項(xiàng)目?jī)?nèi)的溝通D、項(xiàng)目管理方法與小型項(xiàng)目相比發(fā)生了根本的改變?cè)趯?duì)大型及復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施跟蹤和控制的過程中，需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)是（49）。（49）A、對(duì)項(xiàng)目過程的持續(xù)改進(jìn)對(duì)項(xiàng)目總體計(jì)劃的實(shí)時(shí)更新加強(qiáng)績(jī)效報(bào)告的有效性并處理好項(xiàng)目的變更確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)的方法關(guān)于大型IT項(xiàng)目的范圍管理，下列做法中，（50）是最合適的。(50)A、在大項(xiàng)目經(jīng)理之下設(shè)定專人負(fù)責(zé)管理，并向大項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)采用不同的方法對(duì)不同的子系統(tǒng)進(jìn)行管理在需求清晰之后，對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，按照計(jì)劃進(jìn)行范圍管理在進(jìn)行WBS分解時(shí)，WBS的第一層按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，再逐層分解51、多個(gè)項(xiàng)目需要同一資源，否則不便能實(shí)施。為使延誤的項(xiàng)目數(shù)最少，應(yīng)將該資源優(yōu)先分配給（51）。(51)A、總時(shí)差最短的項(xiàng)目B、歷時(shí)最短的項(xiàng)目C、計(jì)劃開始最早的項(xiàng)目D、計(jì)劃結(jié)束最晚的項(xiàng)目52、某大型布線項(xiàng)目由甲、乙兩個(gè)子項(xiàng)目組成。甲項(xiàng)目場(chǎng)地準(zhǔn)備需3天，乙項(xiàng)目場(chǎng)地準(zhǔn)備需2天；甲項(xiàng)目施工需5天，乙項(xiàng)目施工需4天。兩個(gè)項(xiàng)目的場(chǎng)地準(zhǔn)備都需要一臺(tái)專用設(shè)備。在只有一臺(tái)可用的專用設(shè)備的情況下，此大型項(xiàng)目至少需要(52)天才能完成。(52)A、6B、8C、9D、1053、項(xiàng)目質(zhì)量保證說明書在所有的項(xiàng)目中要提供項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部的質(zhì)量保證，其目的是(53)。(53)A、監(jiān)控具體的項(xiàng)目結(jié)果，關(guān)注其是否達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證能力識(shí)別出消除不滿意結(jié)果的原因進(jìn)行檢查以保證過程不出錯(cuò)54、大型項(xiàng)目經(jīng)理的日常職責(zé)更集中于管理職責(zé)。大型項(xiàng)目經(jīng)理面臨更多的是（54）的挑戰(zhàn)。(54)A、直接管理B、間接管理C、直接管理和間接管理D、現(xiàn)場(chǎng)管理大型信息技術(shù)項(xiàng)目一般在需求不十分清晰的情況下開始，項(xiàng)目分成兩個(gè)主要階段：需求定義階段和需求實(shí)現(xiàn)階段。關(guān)于大型信息技術(shù)項(xiàng)目的需求管理，（55）的說法是正確的。（55）A、為了計(jì)劃的嚴(yán)肅性，項(xiàng)目計(jì)劃在需求定義完成時(shí)，不能進(jìn)行大的修訂、項(xiàng)目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)通常是由不同的組織完成的、項(xiàng)目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)一般是由一方完成的、項(xiàng)目WBS可以按照組織結(jié)構(gòu)、可交付物、基準(zhǔn)計(jì)劃三個(gè)層面進(jìn)行分解在項(xiàng)目組合管理中，在組織范圍內(nèi)為項(xiàng)目分配資源。組織級(jí)項(xiàng)目管理中的資源平衡過程主要是：（56）。(56)A、首先為單個(gè)項(xiàng)目做資源平衡，再在項(xiàng)目間進(jìn)行資源平衡針對(duì)所有項(xiàng)目的需求對(duì)組織內(nèi)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的資源平衡只在單一項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行資源平衡主要針對(duì)資源短缺的項(xiàng)目進(jìn)行資源優(yōu)化與平衡57、在大型項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有很高的效率。（57）是關(guān)于團(tuán)隊(duì)效率的正確解釋。(57)A、個(gè)體效率高，則協(xié)作效率高、更應(yīng)該關(guān)注個(gè)體上的效率而不是協(xié)作上的效率、協(xié)作效率等于單個(gè)的個(gè)體效率之和、更應(yīng)該關(guān)注協(xié)作上的效率而不是個(gè)體上的效率以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法，（58）是正確的。（58）A、戰(zhàn)略可通過分析、選擇、評(píng)估、匹配四個(gè)步驟來制定戰(zhàn)略分析是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析戰(zhàn)略包含三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、常見的綜合戰(zhàn)略只有防御和擴(kuò)張兩張對(duì)項(xiàng)目的投資效果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法，有靜態(tài)分析法和動(dòng)態(tài)分析法。（59）屬動(dòng)態(tài)分析法。（59）A、投資收益率法B、投資回收期法C、內(nèi)部收益率法D、最小費(fèi)用法項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成一個(gè)小項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，開始步入計(jì)劃編制階段，這時(shí)，公司主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理向項(xiàng)目經(jīng)理索要項(xiàng)目預(yù)算和成本基準(zhǔn)計(jì)劃。該項(xiàng)目經(jīng)理較恰當(dāng)?shù)幕卮鹗牵?0）（60）A、可以在項(xiàng)目章程中找到項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目章程剛剛做完在計(jì)劃編制階段完成之前，項(xiàng)目預(yù)算和基準(zhǔn)計(jì)劃是不能最終確定的、項(xiàng)目計(jì)劃將不包括項(xiàng)目預(yù)算和基準(zhǔn)計(jì)劃，這是個(gè)小項(xiàng)目、在制定項(xiàng)目計(jì)劃之前不可能完成估算某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的預(yù)算為5050000元，工期6周。某時(shí)間點(diǎn)，該項(xiàng)目花了1550000元完成了預(yù)計(jì)要花1690000元的工作，而計(jì)劃成本是2110000元。則該項(xiàng)目的實(shí)際成本（61）（61）A、低于預(yù)算B、超出預(yù)算C、符合預(yù)算D、提供的信息不足，無法判斷小李所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)完成了20%。最近一次的掙值分析結(jié)果顯示，成本績(jī)效指數(shù)（CPI）為0.67，進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI)為0.87。在這種情況下，小李應(yīng)該（62）。（62）A、實(shí)施額外的資源計(jì)劃編制，增加資源，并且在需要的時(shí)候進(jìn)行超時(shí)工作，以完成已預(yù)算好的工作量為進(jìn)度重新設(shè)定基準(zhǔn)，然后使用蒙特卡羅分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn)更新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析李工是一個(gè)投資300萬的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，時(shí)間，預(yù)算和規(guī)范方面都符合要求。某天，一名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就報(bào)紙的一篇報(bào)道提醒李工注意。該報(bào)道詳細(xì)說明了產(chǎn)品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工對(duì)材料的質(zhì)量沒有產(chǎn)生過任何懷疑。此時(shí)，李工應(yīng)該采取的第一項(xiàng)措施是（63）。（63）A、停止原型工作B、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化C、制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃D、確定權(quán)變措施下面（64）不是風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的目標(biāo)。（64）A、確定風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中實(shí)施、確定項(xiàng)目被管理好，風(fēng)險(xiǎn)被控制協(xié)助在早起階段鑒別項(xiàng)目的價(jià)值潛力的退化確保被識(shí)別的和相當(dāng)有威脅的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都有計(jì)算的預(yù)期值配置管理中有一項(xiàng)工作是變更控制，其中配置項(xiàng)狀態(tài)的過程如圖2所示：在這個(gè)狀態(tài)變化過程中，圖中的（1）、（2）、（3）三個(gè)狀態(tài)依次為（65）。（65）A、工作狀態(tài)、受控狀態(tài)、評(píng)審狀態(tài)B、評(píng)審狀態(tài)、工作狀態(tài)、受控狀態(tài)C、工作狀態(tài)、評(píng)審狀態(tài)、受控狀態(tài)D、受控狀態(tài)、評(píng)審狀態(tài)、工作狀態(tài)在配置項(xiàng)版本控制過程中，處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為（66）（X、Y、Z均為1-9的數(shù)字）。（66）A、0.YZB、X.YC、X.Y.ZD、X.YZ67、兩家工廠A1和A2向三個(gè)零售店B1、B2和B3供應(yīng)某種商品。A1和A2可供應(yīng)的商品件數(shù)是200和300。而B1、B2和B3的需求量是100、200件和50件。各工廠和零售店之間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。如果運(yùn)輸?shù)膯挝怀杀救缦滤荆ɡ纾罕碇械?列第3行的數(shù)字“5”表示將一件商品從A2運(yùn)到B1的成本）；在最優(yōu)的轉(zhuǎn)運(yùn)安排中，滿足各零售商品需求的運(yùn)輸總成本是（67）。（67）A、1750B、1550C、1350D、850五項(xiàng)任務(wù)需要分配到四種不同型號(hào)的機(jī)器上來執(zhí)行。四種型號(hào)的機(jī)器分別有25、30、20、30臺(tái)。五項(xiàng)任務(wù)的工作量分別是20、20、30、10和25，不能把第四類機(jī)器分配到第四項(xiàng)任務(wù)上。每項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中的每個(gè)工作量在執(zhí)行時(shí)需占用任意型號(hào)的1臺(tái)機(jī)器。各類機(jī)器分配到各項(xiàng)任務(wù)時(shí)所發(fā)生的單位成本如下表所示：任務(wù)分配的最優(yōu)分配方案中，總成本是（68）。（68）A、500B、605C、560D、520某企業(yè)開發(fā)了一種新產(chǎn)品，擬定的價(jià)格方案有三種：較高價(jià)、中等價(jià)、較低價(jià)，估計(jì)這種產(chǎn)品的銷售狀態(tài)也有三種：銷路較好、銷路一般、銷路較差。根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，他們算出。這三種價(jià)格方案在三種銷路狀態(tài)下的收益值如表3所示：企業(yè)一旦選擇了某種決策方案，在同樣的銷路狀態(tài)下，可能會(huì)產(chǎn)生后悔值（即所選決策方案產(chǎn)生的收益與最佳決策收益值的差值）。例如，如果選擇較低價(jià)決策，在銷路較好時(shí)，后悔值就為8萬元.因此，可以根據(jù)上述收益值表制作后悔值如表4所示（空缺部分有待計(jì)算）：企業(yè)做定價(jià)決策前，首先需要選擇決策標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)決定采用最小最大后悔值決策標(biāo)準(zhǔn)（壞中求好的保守策略），為此，該企業(yè)應(yīng)選擇決策方案（69）。（69）A、較高價(jià)B、中等價(jià)C、較低價(jià)D、中等價(jià)或較低價(jià)一家公司需要確定使用期為5年的一種設(shè)備的更換策略。已知各年購買設(shè)備的價(jià)格和各年齡設(shè)備的維修價(jià)格如表5和表6所示：最優(yōu)的設(shè)備更換策略中，總費(fèi)用是（70）。（70）A、50B、53C、59D、7171、Theconnectionbetweentwonetworkstofromaninternetishandledbyamachineknownasa(71)。(71)A、bridgeB、serverC、routerD、switch72、TheTCPprotocolisa(72)layerprotocol。(72)A、physicalB、networkC、transportD、application73、Anexampleofscopeverificationis(73)。(73)A、reviewtheperformanceofaninstalledsoftwaremodulemanagingchangestotheprojectscheduledecomposingtheWBStoaworkpackagelevel、performingabenefit/costanalysistodetermineifweshuouldproceedwiththeproject74、Yourprojectisbehindscheduleduetoconflictbetweenteammembers。Havingresolvedtheconflict,togettheprojectbackonschedule，youshouldconsider(74)。(74)A、crashingthescheduleB、performingresourcelevelingconductingreverseresourceallocationschedulingutilizingthecriticalchairresources75、Youhavejusttakencontrolofaprojectinthemiddleofexecutionandneedtolearnwhohasapprovalauthorityforrevisionsinscope，（75）documentprovidesthisinformation。（75）A、ResourceassignmentmatrixChangecontrolplanProjectcharterClientorganizationchart2012年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試下午I案例分析試題試題一（25分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門。公司銷售部主要負(fù)責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的具體需要，承接信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并將其中應(yīng)用軟件的研發(fā)任務(wù)交給軟件開發(fā)部實(shí)施。經(jīng)過招投標(biāo)，A公司承擔(dān)了某銀行的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，合同規(guī)定，5月1日之前系統(tǒng)必須完成，并且進(jìn)行試運(yùn)行。合同簽訂后，項(xiàng)目的軟件開發(fā)任務(wù)由軟件開發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件與網(wǎng)絡(luò)由系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與實(shí)施。王工擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王工根據(jù)項(xiàng)目需求，組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)分成軟件開發(fā)小組和網(wǎng)絡(luò)集成小組，其中軟件開發(fā)小組組長(zhǎng)是趙工，網(wǎng)絡(luò)集成小組組長(zhǎng)是劉工。王工制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，圖1是該項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。數(shù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)功能模塊設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)編碼軟件測(cè)試需求分析綜合布線設(shè)備安裝硬件測(cè)試試運(yùn)行驗(yàn)收?qǐng)D1圖1中各個(gè)活動(dòng)的工期在表1中列出。表1活動(dòng)序號(hào)活動(dòng)名稱工期（天）1需求分析302系統(tǒng)設(shè)計(jì)203界面設(shè)計(jì)204功能模塊設(shè)計(jì)255數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)206編碼507軟件測(cè)試208綜合布線609設(shè)備安裝2010硬件測(cè)試1011試運(yùn)行2012驗(yàn)收2軟件開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導(dǎo)致功能模塊設(shè)計(jì)延長(zhǎng)了五天。網(wǎng)絡(luò)集成過程中，由于涉及到物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，綜合布線延遲了五天，接著采購的一個(gè)新設(shè)備沒有按時(shí)到貨，到貨之后在調(diào)試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試延遲了7天。兩個(gè)小組分別通過電話向各自部門通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，而網(wǎng)絡(luò)集成工作是在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)集成的進(jìn)度狀況在公司總部進(jìn)行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導(dǎo)致了項(xiàng)目整體進(jìn)度的拖延，績(jī)效狀況不佳。【問題1】（10分）項(xiàng)目原計(jì)劃的工期是（1）天，如不采取措施，項(xiàng)目最后完工的工期是（2），這是因?yàn)椋?）、（4）等活動(dòng)的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變化，如果想盡量按照原來的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是（5）。請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。【問題2】（6分）分析案例中發(fā)生問題的可能原因?！締栴}3】（9分）結(jié)合案例，說明王工應(yīng)如何實(shí)施進(jìn)度控制？采用的工具與技術(shù)有哪些？試題二（25分）閱讀下述說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)階段后，項(xiàng)目經(jīng)理為后續(xù)活動(dòng)制定了如圖2所示的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，圖中的“△”標(biāo)志代表開發(fā)過程的一個(gè)里程碑，此處需進(jìn)行階段評(píng)審，模塊1和模塊2都要通過評(píng)審后才能開始修復(fù)。詳細(xì)詳細(xì)設(shè)計(jì)模塊1開發(fā)模塊2開發(fā)模塊1測(cè)試模塊2測(cè)試模塊1修復(fù)模塊2修復(fù)模塊1測(cè)試模塊2測(cè)試模塊集成安裝測(cè)試集成測(cè)試收尾圖2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖中的各活動(dòng)進(jìn)行了成本估算，估計(jì)每人每天消費(fèi)的成本為1000元，安排了各活動(dòng)的人員數(shù)量并統(tǒng)計(jì)了模塊1、模塊2的開發(fā)和測(cè)試活動(dòng)的工作量（如表2所示），其中階段評(píng)審活動(dòng)不計(jì)入項(xiàng)目組的時(shí)間和人力成本預(yù)算，如表2所示。表2活動(dòng)人數(shù)安排預(yù)計(jì)完成工作量（人·天）模塊1開發(fā)848模塊1測(cè)試13模塊1修復(fù)88模塊1測(cè)試12模塊2開發(fā)1080模塊2測(cè)試13模塊2修復(fù)1010模塊2測(cè)試12【問題1】（3分）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目自模塊開發(fā)起至模塊測(cè)試全部結(jié)束的計(jì)劃工期?！締栴}2】（10分）詳細(xì)設(shè)計(jì)完成后，項(xiàng)目組用了11天才進(jìn)入階段評(píng)審。在階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)；模塊1開發(fā)已完成，測(cè)試尚未開始；模塊2的開發(fā)和測(cè)試均已完成，修復(fù)工作尚未開始，模塊2的實(shí)際工作量比計(jì)劃多用了3人·天。請(qǐng)計(jì)算自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊1的PV、EV、AC，并評(píng)價(jià)其進(jìn)度和成本績(jī)效。請(qǐng)計(jì)算自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊2的PV、EV、AC，并評(píng)價(jià)其進(jìn)度和成本績(jī)效?！締栴}3】（8分）如果階段評(píng)審未作出任何調(diào)整措施，項(xiàng)目仍按當(dāng)前狀況進(jìn)展，請(qǐng)預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC（完工尚需成本）（給出公式并計(jì)算結(jié)果）。如果階段評(píng)審后采取了有效的措施，項(xiàng)目人按計(jì)劃進(jìn)展，請(qǐng)預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC（完工尚需成本）（給出公式并計(jì)算結(jié)果）。【問題4】（4分）請(qǐng)結(jié)合軟件開發(fā)和測(cè)試的一般過程，指出項(xiàng)目經(jīng)理制定的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和人力成本預(yù)算中存在的問題。試題三（25分）閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某單位甲建設(shè)數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，與乙公司簽訂了單價(jià)建設(shè)合同，與丙公司