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文檔簡介
堅持“讓客戶成功”不動搖中建三局投資公司項目實施分享中建三局投資公司簡介2004年2005年現在上海環(huán)球金融中心大廈中央電視臺新臺址武漢綠地中心636米(被“大國重器”“厲害了我的國”收錄)人員公司1000多人,享受政府特殊津貼的專家12人,高級職稱240+人,中級職稱350+人。項目施工隊伍分布在全國29個省市,并在巴基斯坦、斯里蘭卡、阿聯酋、坦桑尼亞、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、佛得角、泰國、香港、澳門等國家和地區(qū)承擔了工程建設、總包管理、房地產開發(fā)和勞務輸出等業(yè)務。沒有那金剛鉆,不攬瓷器活?內心思考:需求評估后,定位是基于移動的創(chuàng)新應用,發(fā)現有50%以上的功能都需要基于CMP平臺客戶化定制解決,接還是不接?實際行動:在和分公司反復確認后,我們項目組還是毅然決然的承接了下來,于是就有了后面的故事…..消息,待辦,應用中心,通訊錄,我,日程,任務….這么多模塊都要修改!(抓狂)需求不支持,這需求標準產品也不支持…..今日工作,考勤,會議紀要…我的天啊,這些都要定制開發(fā)…..(崩潰)204個功能點我的媽媽呀,1周內就要出需求,怎么可能?。?!又要做新需求,還要修改已上線需求的BUG,還要響應變更的需求,交付時間點還不能變,有沒點人性???歷史數據導入,沒有對方系統數據字典。不清楚數據邏輯。完全寫硬代碼導入工作量太大了需求改了又改,項目都快結束了主體框架布局都還要調整!這項目太BT了無論做產品還是做項目,對應的需求必須明確,并進行評審簽字,目的我們也都知道是避免分歧和矛盾的有效手段。1、摸著石頭過河
需求不定+需求變更多
2、項目的多線程
產品要設計多個版本+產品要不斷及時響應變更3、解決辦法
搭建實施平臺讓客戶進來共建項目+對核心的產品邏輯功能進行評審“時間短+變更”PK產品客開沒有技術難點問題,最大的問題就是時間問題1、董事長直接參與
所有的界面、需求都是由董事長親自審定。2、需求變更非常頻繁創(chuàng)新的應用,只能通過探索來定需求,導致做了非常多的反復如首頁,計劃云統計圖紅綠燈,還有日程時間線3、時間要求非常非常緊,完全不符合軟件開發(fā)客觀規(guī)律時間要求極不合理,需求不管大小難易都必須在規(guī)定的時間內完成,在增加需求,變更需求的情況下還得保證項目的進度不變首頁進化史多機型適配計劃云進化史白做的需求應用介紹-辦公云應用介紹-計劃云應用介紹-面對面應用介紹-大家云應用介紹-信息中心應用介紹-日程管理應用介紹-考勤管理應用介紹-報表應用介紹-應用中心7
X
247X24小時的連續(xù)服務復盤項目的一組數字150→500318
+
107客開功能點移動(個)3
+
36客開人員(人)2
+
N實施(人/天)58開發(fā)周期(天)4研發(fā)團隊(個)銷售目標(萬)503V7.0采納功能(個)90產品經理(人/天)UE(人/天)反哺標準產品:會議任務、任務導入、增加會議分類打進了標準產品
7.0sp1。會議紀要管理后續(xù)迭代放入。完成“不可能完成”的任務我們是怎樣做到的?樹標桿做對事讓客戶成功永不言棄+++客戶對致遠合作的感悟如何讓客戶成功?我們做項目時必須具備三心,通過三心換客戶對我們
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