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物業(yè)部制度及崗位職責總目錄序號內(nèi)容頁碼第一章物業(yè)部－寫字樓組制度及崗位職責部門概況部門職責簡述物業(yè)經(jīng)理副物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理秘書物業(yè)主任（辦公大樓）物業(yè)主任（商場及外圍區(qū)域）推廣主任聯(lián)絡主任物業(yè)助理工作程序收樓程序二次裝修程序辦理裝修工人出入證之程序工程維修程序借匙程序保潔項目－電梯玻璃清洗程序過期信報之處理事宜財物損壞處理程序警鈴報警之處理程序指示牌等物品之借用程序參觀中信廣場電信業(yè)務辦理程序綠化檢查程序單元退場處理程序非辦公時間辦公樓加時空調(diào)處理程序非辦公時間辦公樓發(fā)現(xiàn)單元門未鎖處理程序新搬遷進單元之處理程序外景拍攝申請程序處理裝修垃圾之監(jiān)管及清運程序廣場衛(wèi)生監(jiān)管程序接獲住戶投訴處理程序出啟通告程序管理費/租金之催繳追收程序違例裝修處理程序物業(yè)部－公寓樓組制度及崗位職責部門概述崗位職責副物業(yè)經(jīng)理物業(yè)主任物業(yè)助理樓層主管樓層領班文員兼?zhèn)}管員樓層服務工作程序西公寓（1座）入住/退房程序公寓樓第2座收樓程序單元維修工程程序查抄單元水表/煤氣表程序公寓大堂玻璃門轉換密碼程序清潔及遺漏工程托管匙程序接獲住戶投訴處理程序出啟通告程序當值助理工作內(nèi)容住戶特殊要求及跟進代繳單元話費程序樓層服務工作程序其他特殊服務動作程序物業(yè)部－活動中心制度及崗位職責崗位職責會所經(jīng)理活動中心領班接待員救生員活動中心行為規(guī)范管理權限的說明著裝要求儀態(tài)要求禮貌語言要求工作場所內(nèi)關于活動中心巡檢細則活動中心酒吧衛(wèi)生制度食品倉庫衛(wèi)生制度遇火警及特殊情況的處理物業(yè)部－保安部制度及崗位職責一般工作制度保安員一般守則職責保安員不可觸犯的紀律保安員的權限對講機的使用鎖匙的保管警棍的使用發(fā)生打架斗毆事件拾遺之處理貨物放行管理制度巡更系統(tǒng)管理制度保安部各種應急方案及程序火災應急方案Ⅰ火災應急方案Ⅱ預防爆炸事件及應采取之行動電力中斷食水中斷氣體泄漏意外受傷處理防臺風及水浸應采取之行動示威或暴動特殊情況處理程序停車場月保車輛誤取時鐘卡處理程序車場車輛遺失車卡后需出閘處理程序車場車輛沖卡處理程序大廈物品損壞處理程序公司/業(yè)戶未鎖門之處理程序警鈴報警之處理程序外景拍攝之程序保安部崗位職責保安經(jīng)理保安主任安全主管消防主管高級領班領班監(jiān)控管理員安全管理員消防管理員保安部崗位責任制主大堂崗商場大堂崗學校崗會所崗貨梯崗貨臺崗東外圍崗西外圍崗東公寓后梯口崗西公寓后梯口崗東公寓保安室崗西公寓保安室崗西車道崗東車道崗安全巡邏崗主南門崗
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