保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)參考模板（3篇）

第9頁共9頁保險業(yè)務(wù)?員個人工?作總結(jié)參?考模板?一年來，?保險公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進展，率?先在全省?突破保費?收入千萬?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個月完?成了省公?司下達的?全年營銷?任務(wù)，各?項工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，務(wù)?實求效，?勇爭一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為大地?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應(yīng)有的?貢獻。?全方面加?強學(xué)習(xí)，?努力提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?和管理水?平。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩?負著上級?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工賦?予的重要?職責(zé)與使?命，公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___實?施。因此?，我十分?注重保險?理論的學(xué)?習(xí)和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學(xué)的?方法指導(dǎo)?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹立?強烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?能力和管?理能力。?不斷提?高公司業(yè)?務(wù)人員隊?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來?，我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為團隊?建設(shè)的一?項重要內(nèi)?容來抓，?并和經(jīng)理?室一起實?施有針對?性的培訓(xùn)?計劃，加?強領(lǐng)導(dǎo)班?子和員工?隊伍建設(shè)?。二、?業(yè)務(wù)管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業(yè)務(wù)?管理中我?主要做了?以下工作?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標(biāo)計?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團?隊建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。?一年來，?我多次組?織形勢動?員會、業(yè)?務(wù)研討會?，開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)活?動，組織?大家學(xué)知?識、找經(jīng)?驗，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點放?在學(xué)習(xí)保?險理論、?展業(yè)技巧?的知識上?，并且強?調(diào)對團隊?精神的培?育。學(xué)習(xí)?促進了各?個團隊自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo)，?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營?銷一部的?經(jīng)理。營?銷一部營?銷員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊?的特點，?在原有車?輛保險的?基礎(chǔ)上，?我在全市?首先開辦?了針對營?業(yè)性貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力，?我部全年?完成保費?收入__?__元，?其中車險?保費__?__元，?非車險業(yè)?務(wù)___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認識?，行動上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼拼搏，?我們公司?一定能夠?創(chuàng)造出更?加輝煌的?業(yè)績。?保險業(yè)務(wù)?員個人工?作總結(jié)參?考模板（?二）又?到年終歲?尾,回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?時間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過?一個年度?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個成長?的平臺，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過往?，中心陪?伴我走過?人生很重?要的一個?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對我的?支持與關(guān)?愛，同事?們的鼎力?協(xié)助，使?我在工作?中更加的?得心應(yīng)手?，在此我?向中心的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?。同時也?將近一年?的工作向?大家做以?匯報。?一、嚴(yán)于?律已，團?結(jié)同志。?以身作則?，任勞任?怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項?號召，積?極參加公?司的各項?活動?？?服種.種?困難，不?計個人得?失，在工?作設(shè)施不?齊全、人?員業(yè)務(wù)不?熟練的情?況下，帶?領(lǐng)醫(yī)療小?組人員從?頭做起，?加班加點?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，在?短時間內(nèi)?完成了十?五個涉及?人傷（病?）險種條?款、醫(yī)療?保險相關(guān)?制度、醫(yī)?療審核制?度的學(xué)習(xí)?。承擔(dān)起?多險種人?傷案件接?案、立案?、查勘、?跟蹤、醫(yī)?療審核等?多個工作?程序，贏?得了客戶?的好評。?發(fā)表相關(guān)?信息達二?十余篇。?取得了一?定成績。?較好的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交給的任?務(wù)。二?、努力工?作，按時?完成工作?任務(wù)。?1、全年?醫(yī)療審核?案件__?__件，?涉及十六?個險種。?剔除不合?理費用達?____?萬元。?2、拒賠?案件：立?案前拒賠?5，金額?達___?_余元，?立案后拒?賠4，拒?賠金額達?____?萬元。其?中醫(yī)療責(zé)?任險拒賠?金額達_?___萬?元。3?、全年醫(yī)?療跟蹤_?___人?次，涉及?醫(yī)院達_?___家?，既讓客?戶了解理?賠程序，?又有效控?制醫(yī)療費?、誤工費?、護理費?。得到客?戶的好評?。三、?樹立中心?形象，維?護公司及?客戶利益?。1、?在工作中?發(fā)現(xiàn)，多?家醫(yī)院存?在收費不?合理現(xiàn)象?，導(dǎo)致公?司和客戶?損失。在?掌握足夠?證據(jù)情況?下，多次?到問題醫(yī)?院據(jù)理力?爭，截至?目前，已?有五家醫(yī)?院為我公?司和客戶?退回不合?理費用達?____?元，為客?戶挽回了?損失，也?避免了我?公司的損?失，在客?戶及醫(yī)院?面前均樹?立了人保?理賠的良?好形象。?2、在?中心領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，經(jīng)與_?___假?肢廠多次?商談，明?確了各部?位假肢安?裝費用及?維修標(biāo)準(zhǔn)?，對我公?司賠付的?傷者假肢?安裝時保?質(zhì)保量，?且費用明?顯低于市?場價。此?協(xié)議的簽?定，使我?公司的假?肢賠付有?了明確的?標(biāo)準(zhǔn)，并?大大降低?了人傷案?件中此項?費用的賠?付。四?、發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題。尋?求創(chuàng)新，?促進工作?。1、?經(jīng)過市場?調(diào)查，結(jié)?合___?_家政及?各家醫(yī)院?的特點，?提出護理?費實行統(tǒng)?一價格，?既節(jié)省了?理賠手續(xù)?，又降低?了此項費?用的賠付?。2、?涉及人傷?（病）案?件流程、?非車險特?別告知單?證、人傷?案件跟蹤?表、醫(yī)療?審核表等?單證。使?人傷案件?集中立案?，集中醫(yī)?療審核，?簡化了理?賠程序，?也大大降?低了賠付?。五、?提升深化?服務(wù)，服?務(wù)于客戶?、服務(wù)于?承保公司?。1、?將理賠工?作前置，?在交警隊?調(diào)解前為?客戶把關(guān)?，審核相?關(guān)單證_?___次?，為客戶?及我公司?節(jié)省費用?達___?_萬元。?配合客戶?到法院解?決糾紛1?，遠到丹?東、沈陽?等地。避?免我公司?損失達_?___萬?元。（醫(yī)?療責(zé)任險?一件__?__元、?車險1涉?及傷殘、?假肢費用?、誤工費?、陪護費?總計__?__萬元?）。2?、針對不?同險種，?配合中山?、開發(fā)區(qū)?、莊河等?支公司處?理人傷賠?償糾紛，?不僅降低?了賠付，?同時為支?公司穩(wěn)定?、爭取了?客戶，得?到了各支?公司的好?評。1?）在處理?某醫(yī)院醫(yī)?療責(zé)任險?過程中，?因我們及?時介入，?使賠案順?暢快捷，?得到了院?方的認可?，不僅保?費在原有?基礎(chǔ)上翻?了一倍還?多，院方?還向承保?公司表示?其他險種?也要在我?公司承保?。2）?某承保公?司在丹東?多個客戶?出險后出?現(xiàn)不合理?傷殘鑒定?，此項不?合理賠付?多達__?__萬元?，我們配?合該承保?公司到_?___中?級人民法?院參加訴?訟，得到?了法院的?支持，避?免了今后?此項不合?理費用的?賠付。維?護了人保?公司的利?益，樹立?了人保公?司的形象?。六、?保持成績?，找出不?足，加倍?努力，更?上一層樓?。1、?醫(yī)療小組?工作剛剛?起步，各?方面經(jīng)驗?還很不足?，需要大?家共同學(xué)?習(xí)，加倍?努力。同?時因工作?中涉及多?個險種，?需要多個?部門的支?持與配合?，今后要?加強各方?面的協(xié)調(diào)?工作。?2、隨著?新險種的?開展，還?有許多新?問題，在?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的同?時，也需?要橫向聯(lián)?系，向其?他公司學(xué)?習(xí)先進經(jīng)?驗。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標(biāo)，?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?，更好的?充實自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時期的?挑戰(zhàn)。我?也會向其?他同事學(xué)?習(xí)，取長?補短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗，共同?進步。爭?取更好的?工作成績?。保險?業(yè)務(wù)員個?人工作總?結(jié)參考模?板（三）?畢業(yè)后?從校園走?出的那刻?起，我懷?著對保險?的一份熱?忱與喜愛?，帶著我?對保險的?理論認識?，走進了?中國人民?財產(chǎn)保險?公司紅橋?支公司，?通過這幾?個月的工?作和學(xué)習(xí)?，讓我進?一步接觸?到了保險?，接觸到?了社會，?將自己的?理論知識?付諸于實?踐，挑戰(zhàn)?了自己的?工作能力?和學(xué)習(xí)能?力?？?結(jié)起來，?有以下幾?個方面：?一、工?作方面?1、作為?公司出納?，負責(zé)公?司取賠款?期間，我?在收付、?反映、監(jiān)?督三個方?面盡到了?應(yīng)盡的職?責(zé),真正?做到了每?筆賠款無?差錯，給?客戶提供?了最好的?服務(wù)，維?護了公司?的形象。?2、堅?持財務(wù)手?續(xù)，嚴(yán)格?審核算（?發(fā)票上必?須有經(jīng)手?人、驗收?人、審批?人簽字方?可報賬）?，對不符?手續(xù)的發(fā)?票不付款?。3、?換崗擔(dān)任?公司核算?員后，積?極與銀行?相關(guān)部門?聯(lián)系，井?然有序地?完成了公?司收和付?兩方面款?項的及時?進出賬。?4、整?理歷史未?解決的款?項明細，?并積極向?分公司相?關(guān)部門請?教，在他?們的積極?幫組和指?導(dǎo)下共同?完成了未?達賬項的?清理。?5、積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?工作，及?時檢查每?日當(dāng)日的?財務(wù)憑證?，做好每?天的日結(jié)?工作和每?個月的銀?行調(diào)節(jié)表?，并及時?送交相關(guān)?主管部門?。二、?學(xué)習(xí)方面?1、堅?持政治、?經(jīng)濟學(xué)習(xí)?讓我的思?想理論素?養(yǎng)不斷得?到提高。?在工作生?活中注意?攝取相關(guān)?的政治經(jīng)?濟政策，?注重學(xué)習(xí)?與工作有?關(guān)的各經(jīng)?濟法律法?規(guī)，注重?保險行業(yè)?經(jīng)濟環(huán)境?的走向。?節(jié)假日我?認真學(xué)習(xí)?____?和___?_基本知?識，不斷?提高自己?的___?_覺悟，?不斷提高?自己的政?治素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能?力。作為?一名中共?預(yù)備黨員?，我時刻?用一個_?___的?要求嚴(yán)格?要求自己?，兢兢業(yè)?業(yè)做好本?職業(yè)工作?，用滿腔?熱情積極?、認真地?完成好每?一項任務(wù)?，