營運專員的崗位職責(zé)6篇

營運專員的崗位職責(zé)6篇營運專員的崗位職責(zé)1

職責(zé)：

通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)；

為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問；

培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作；

負責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作；

負責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護；

接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進；

準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作；

協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持；

任職資格：

大專以上學(xué)歷，具有12年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗；

有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力；

有獨立工作能力，具有團隊合作精神；

營運專員的崗位職責(zé)2

職責(zé)：

1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進行指導(dǎo)、跟進、達成；

2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比；

3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃，并制訂出相應(yīng)策略；

4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；

2、吃苦耐勞，有較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差；

3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件；

4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗，能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。

營運專員的崗位職責(zé)3

一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單。

四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。

五、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的.建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

七、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險。

與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運專員的崗位職責(zé)4

職責(zé)：

制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標(biāo)；

負責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等；

對加盟商整體門店進行指導(dǎo)幫扶與管理，對加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進行考核與輔導(dǎo)；

對新店開業(yè)進行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施。

對區(qū)域門店進行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改；

任職資格：

本科及以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳；

具備良好的語言表達能力，善于協(xié)調(diào)溝通；

為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團隊合作精神；

具有強烈的責(zé)任感和使命感，對服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往；

有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳；

營運專員的崗位職責(zé)5

1、每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報；

2、負責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議；

3、負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；

4、不定期進行市場調(diào)查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析；

5、負責(zé)對廣場營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

營運專員的崗位職責(zé)6

職責(zé)：

負責(zé)租戶自身活動信息收集、宣傳。

負責(zé)租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

負責(zé)租戶日常運營管理、銷售業(yè)績分析、提升報告。

協(xié)助跟進租戶貨品貨量，調(diào)研市場情況。

協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。

協(xié)助監(jiān)督租戶活動執(zhí)行。

其它領(lǐng)導(dǎo)臨時安排事項。