2023物業(yè)保潔年終工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁2023?物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)范文?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔(dān)任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責(zé)?為負(fù)責(zé)園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內(nèi)是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復(fù)清?潔的問題?。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀(jì)?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物業(yè)?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入?的企業(yè)文?化培訓(xùn)，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培?訓(xùn)。并進?行保潔公?司內(nèi)部的?保潔工具?實操，清?潔技巧知?識等培訓(xùn)?，定期組?織逐個口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個人都能?盡快的有?所提高。?同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對于他們?的休息、?吃飯問題?等多加關(guān)?心，聯(lián)系?工程部在?車庫內(nèi)修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶內(nèi)保?潔撤場，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調(diào)?人員在兩?個月的時?間內(nèi)累計?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內(nèi)打掃達?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過__?__次，?保證了施?工結(jié)束后?，業(yè)主入?住前戶內(nèi)?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時配合?實際工作?的細(xì)則我?在日常工?作中去總?結(jié)和不斷?修正各項?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細(xì)則和具?體措施，?使各項管?理分工明?確、責(zé)任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責(zé)、?安全操作?規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等?內(nèi)容。同?樣為隨時?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫《?工作日報?表》和我?每日填寫?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報，用?以彌補保?潔部門只?有我一個?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況，?做到心中?有數(shù)，有?據(jù)可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應(yīng)的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現(xiàn)?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領(lǐng)導(dǎo)的?參觀檢查?接待任務(wù)?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應(yīng)有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫內(nèi)?蚊蟲多的?環(huán)境問題?。四、?垃圾清運?垃圾清?運公司自?____?月___?_日起正?式進場，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業(yè)主入住?量的增加?，和裝修?戶的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫內(nèi)，所?以日常的?工作中又?多了一項?垃圾的巡?視。做好?估量及時?聯(lián)系清運?車輛進場?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現(xiàn)誤?清運，我?設(shè)計了表?格由清運?人員與現(xiàn)?場負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)?，同時我?另外通知?前臺聯(lián)系?業(yè)主，做?到雙保險??；仡?這半年多?來的工作?，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和關(guān)心?下雖然取?得了一些?成績，園?區(qū)和會所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時?有時不夠?冷靜，有?時急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強自身學(xué)?習(xí)，用所?學(xué)知識指?導(dǎo)自己的?工作，爭?取用更好?的成績來?回報領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任。2?023物?業(yè)保潔年?終工作總?結(jié)范文（?二）一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??；仡?一下，我?們是這樣?做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上，?在新細(xì)化?工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考?評大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。1?.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，針?對崗位輪?換和新員?工入職較?多的實際?，實行例?會講理論?，在崗做?示范的方?法進行培?訓(xùn)。班長?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長的業(yè)?務(wù)技能長?，調(diào)動熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做);先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?，責(zé)任到?人，簽定?目標(biāo)責(zé)任?書，讓員?工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來有個?準(zhǔn)。周師?傅就是突?出的一位?，大廳的?玻璃大門?，玻璃幕?墻潔凈透?明，茶幾?、沙發(fā)一?塵不染。?袁師傅發(fā)?揚著精益?求精的工?作作風(fēng)，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?名都大?廈現(xiàn)在是?裝修期間?，在人員?少工作量?大的情況?下，幾位?師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要?求自覺，?向標(biāo)準(zhǔn)去?靠攏，盡?量接近和?達到標(biāo)準(zhǔn)?。對他們?的工作，?只有這樣?來描述：?掃地蕩身?灰，拖地?一身汗。?較突出，?調(diào)人員積?極行動，?毫無怨言?。老范師?傅責(zé)任的?區(qū)域是目?前最徹底?，較潔凈?的一塊，?從裝修階?段而言，?是難以見?到的標(biāo)準(zhǔn)?典范。?3.按標(biāo)?準(zhǔn)去查。?在檢查工?作中，不?去過場。?杜絕一糊?二混，發(fā)?現(xiàn)問題即?使提出，?注意預(yù)期?輕重，盡?量不傷和?氣，出現(xiàn)?反常，多?方協(xié)助。?目的只有?一個，標(biāo)?準(zhǔn)不放棄?。技之一?恒的日檢?查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少?的措施，?只有這樣?，墻上貼?的才不會?是一紙空?文，區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要?求創(chuàng)建?國家級衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策，一?年來，我?們始終繃?緊這根弘?，從不敢?松懈。區(qū)?內(nèi)一直保?持著良好?狀態(tài)。?1.上級?要求的時?間，嚴(yán)格?執(zhí)行;按?著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格去做。?過去廣場?保潔時間?是：早城?八點到晚?上八點。?為了創(chuàng)衛(wèi)?，有關(guān)部?門要求我?們必須在?六點半之?前把衛(wèi)生?做好，然?后再整理?擺放車輛?。在不增?加人員的?情況下，?把兩人同?班改為上?、下午對?班粒長了?班時間，?達到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間?要求。誠?然，個班?時間雖然?縮短了，?工作量去?成倍的增?加了。但?是，二位?師傅二話?不說，欣?然接受分?配。同時?標(biāo)準(zhǔn)不降?低，偌大?廣場很難?見到煙帶?和果殼紙?屑?？崾?里，晴天?一身汗，?雨天一身?水，嚴(yán)冬?時，頂著?星辰來上?班，借著?路燈掃廣?場，迎著?寒風(fēng)回家?去，已是?晚飯過幾?時。天天?如此，實?在不易，?平平凡凡?，難能可?貴。他倆?的敬業(yè)境?界和吃苦?耐勞精神?值得我們?物業(yè)人好?好學(xué)習(xí)。?2.上?級要求長?效管理，?我們至始?至終。從?認(rèn)識上講?，創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大，?從工作職?責(zé)來說，?我們是主?力軍，可?以，我們?必須接受?任務(wù)，義?不容辭，?隨時接受?檢查，全?力以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)工?作。用二?位師傅的?話來說：?“檢查時?是怎么做?，平時也?是怎么做?”，做到?了平時和?檢查一個?樣。在無?數(shù)次的檢?查驗收明?查暗訪過?程中，也?證明了一?點。銀河?一塊沒問?題，我們?能放心。?居委會領(lǐng)?導(dǎo)如是一?說。三?、團結(jié)講?正氣在?工作的實?際中，我?們一直提?醒和要求?大家：不?利于團結(jié)?的話不說?(背后不?議論別人?長短);?不利于團?結(jié)的話不?傳，不做?長嘴婆，?管好自己?的嘴;不?利于團結(jié)?的事不做?，尤其是?值班期間?和交接班?過程中，?不要小聰?明，不敷?衍了事，?不糊弄同?伴，做到?上清下接?，和諧相?處。將正?氣，歪風(fēng)?邪氣難存?在了;講?正氣，減?少了猜疑?心理。團?結(jié)出心情?團結(jié)出精?神。拿女?同胞的話?講：現(xiàn)在?我們的心?情舒暢，?干起活來?有盡頭，?吃點苦受?點累心甘?情愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡的?費品全歸?公，我們?堅決服從?，樂意去?做。由來?已久的慣?例被打破?，杜絕了?任何人私?自處理廢?品的現(xiàn)象?。這樣以?來，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，有?增加了收?入，雖然?是很微不?足道，但?是，它體?現(xiàn)了一種?精神和境?界，更加?重要的是?，他促進?了團結(jié)增?強了團隊?意識。公?司多次的?突擊任務(wù)?都能只之?即來，樂?意干活，?沒有怨言?。四、?感慨與無?奈在人?們的想象?中，做保?潔是做普?通不過得?了，誰都?能做，其?他啊，能?做，不一?定會做。?按照我們?的標(biāo)準(zhǔn)，?從不會到?會做，總?得有個過?程，且得?用心揣摸?。說這些?，可能有?人會認(rèn)為?保潔有什?么門道，?別自做清?高。感慨?：有人不?理解保潔?。20?23物業(yè)?保潔年終?工作總結(jié)?范文（三?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機會。下?面將今年?以來工作?情況匯報?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點是?ABD組?團的公共?區(qū)域開荒?，由于時?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)主?辦理入伙?手續(xù)前每?日現(xiàn)場監(jiān)?督檢查、?整改返工?、逐項進?行，保證?了開荒工?作的順利?完成。同?樣在年底?接管的E?FG組團?時，天寒?地凍，大?部分時間?無法用水?的情況下?，克服重?重困難完?成了開荒?工作。?二、日常?保潔工作?管理外?判公司保?潔作為基?層工作者?普遍存在?著年紀(jì)偏?大，文化?水平低，?人員流動?性大等問?題。因本?項目為別?墅項目，?工作環(huán)境?只有園區(qū)?和車庫，?條件比較?惡劣，且?每人所轄?區(qū)域也很?大任務(wù)重?。物業(yè)公?司除定期?進行公司?背景、管?理制度、?公司領(lǐng)導(dǎo)?等深入的?企業(yè)文化?培訓(xùn)，同?保潔公司?自身工作?制度的培?訓(xùn)交叉、?循環(huán)培訓(xùn)?。并進行?保潔公司?內(nèi)部的保?潔工具實?操，清潔?技巧知識?等培訓(xùn)，?定期組織?逐個口頭?考核，優(yōu)?勝劣汰，?確保每個?人都能盡?快的有所?提高。同?樣在保潔?員工的日?常工作期?間，對于?他們的休?息、吃飯?問題等多?加關(guān)心，?聯(lián)系工程?部在車庫?內(nèi)修建保?潔休息室?，在夏天?高溫期間?發(fā)放防暑?降溫藥品?，使大家?能夠安心?工作。在?____?月起，因?施工方戶?內(nèi)保潔撤?場，我物?業(yè)部在人?員緊張的?情況下，?抽調(diào)人員?在兩個月?的時間內(nèi)?累計入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內(nèi)打?掃達__?__次，?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結(jié)?束后，業(yè)?主入住前?戶內(nèi)及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時?配合實際?工作的細(xì)?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導(dǎo)書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細(xì)則?和具體措?施，使各?項管理分?工明確、?責(zé)任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責(zé)、安全?操作規(guī)范?、應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)容?。同樣為?隨時檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報，?用以彌補?保潔部門?只有我一?個人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況，?做到心中?有數(shù)，有?據(jù)可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應(yīng)