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第6頁共6頁2023?個人收銀?員工作總?結樣本?一年來,?在領導的?正確領導?下,在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴格要?求自己,?較好的履?行一名領?班的職責?,圓滿完?成工作任?務,得到?領導肯定?和同事們?的好評,?總結起來?收獲很多?。一、?在收銀工?作中學習?,不斷提?高自己的?業(yè)務水平?作為一?名收銀員?領班,首?先是一名?收銀員,?只有自己?的業(yè)務水?平高了,?才能贏得?同事們的?支持,也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?,且取得?一了定的?成績,但?這些成績?還是不夠?的,隨著?超市的發(fā)?展,對我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求,通?過學習,?我總能最?先掌握電?腦操作技?術,總能?為下面的?同志做指?導。二?、做好了?員工的管?理、指導?工作領?班雖然不?算什么大?領導,但?也管著一?堆人,是?領導信任?才讓我擔?此重任,?因此,在?工作中,?我總是對?他們嚴格?要求,無?論是誰,?有了違紀?,決不姑?息遷就,?正是因為?我能嚴于?律已,大?膽管理,?在生活中?又能無微?不至的關?懷下面的?員工。工?作中,常?聽到周圍?的一些主?管抱怨工?作的繁忙?,總有忙?不完的事?,總有加?不完的班?,總有挨?不完的罵?,總有吵?不完的架?,等等諸?多的抱怨?。在這里?,粗淺的?談談如何?做好一個?領班。?(1)、?專業(yè)能力?作為一?個領班,?你必須掌?握一定的?專業(yè)知識?和專業(yè)能?力,隨著?你的管理?職位的不?斷提升,?專業(yè)能力?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管,個人?的專業(yè)能?力將非常?的重要,?你要達到?的程度是?,能直接?指導你的?下屬的實?務工作,?能夠代理?你下屬的?實務工作?。專業(yè)能?力的來源?無非是兩?個方面:?(2)?、管理能?力管理?能力對于?一個領班?而言,與?專業(yè)能力?是相對應?的,當你?的職位需?要的專業(yè)?越多,相?對而言,?需要你的?管理能力?就越少。?反之,當?你的職位?越高,管?理能力要?求就越高?。管理能?力是一項?綜合能力?,需要你?的指揮能?力,需要?你的決斷?能力,需?要你的溝?通協(xié)調(diào)能?力,需要?你的專業(yè)?能力,也?需要你的?工作分配?能力,等?等。管理?能力來自?書本,但?更多的來?自實踐,?因此要提?高你的管?理能力,?需要不斷?的反思你?的日常工?作,用你?的腦袋時?常去回顧?你的工作?,總結你?的工作。?(3)?、溝通能?力所謂?溝通,是?指疏通彼?此的意見?。這種溝?通包括兩?個方面,?跨部門間?的溝通,?本部門內(nèi)?的溝通(?包括你的?下屬你的?同事和你?的上級)?。公司是?一個整體?,你所領?導的部門?是整體中?的一分子?,必然會?與其他部?門發(fā)生聯(lián)?系,溝通?也就必不?可少。溝?通的目的?不是誰輸?誰贏的問?題,而是?為了解決?問題,解?決問題的?出發(fā)點是?公司利益?,部門利?益服從公?司利益。?部門內(nèi)的?溝通也很?重要,下?屬工作中?的問題,?下屬的思?想動態(tài),?甚至下屬?生活上的?問題,作?為主管你?需要了解?和掌握,?去指導,?去協(xié)助,?去關心。?反之,對?于你的主?管,你也?要主動去?報告,報?告也是一?種溝通。?202?3個人收?銀員工作?總結樣本?(二)?____?年就快結?束,回首?年的工作?,有碩果?累累的喜?悅,有與?同事協(xié)同?攻關的艱?辛,也有?遇到困難?和挫折時?惆悵,時?光過得飛?快,不知?不覺中,?充滿希望?的年就伴?隨著新年?伊始即將?臨近???以說,年?是公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結如下:?一、虛?心學習,?努力工作?,圓滿完?成任務!?(一)?在年里,?我自覺加?強學習,?虛心求教?釋惑,不?斷理清工?作思路,?總結工作?方法,一?方面,干?中學、學?中干,不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務為牽?引,依托?工作崗位?學習提高?,通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉,較?快地完成?任務。另?一方面,?問書本、?問同事,?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領導?和同事的?幫助指導?下,不斷?進步,逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?,找到了?切入點,?把握住了?工作重點?和難點。?(二)?在年工程?維修主要?有:衛(wèi)生?間后墻貼?瓷磚,天?花修補,?二棟宿舍?走廊護欄?及宿舍陽?臺護欄的?維修,還?有各類大?小維修已?達幾千件?之多!?(三)愛?崗敬業(yè)、?扎實工作?、不怕困?難、勇挑?重擔,熱?情服務,?在本職崗?位上發(fā)揮?出應有的?作用二?、心系本?職工作,?認真履行?職責,突?出工作重?點,落實?管理目標?責任制。?(一)?年上半年?,公司已?制定了完?善的規(guī)程?及考勤制?度年下半?年,行政?部組織召?開了年的?工作安排?布置會議?年底實行?工作目標?完成情況?考評,將?考評結果?列入各部?門管理人?員的年終?績效。在?工作目標?落實過程?中宿舍管?理完善工?作制度,?有力地促?進了管理?水平的整?體提升。?(二)?對清潔工?每周不定?期檢查評?分,對好?的獎勵,?差的處罰?。(三?)做好固?定資產(chǎn)管?理工作要?求負責宿?舍固定資?產(chǎn)管理,?對固定資?產(chǎn)的監(jiān)督?、管理、?維修和使?用維護。?(四)?加強組織?領導,切?實落實消?防工作責?任制,為?全面__?__“預?防為主、?防消結合?”的方針?,公司消?防安全工?作在上級?領導下,?建立了消?防安全檢?查制度,?從而推動?消防安全?各項工作?有效的開?展。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?在安防?工作這兩?年來,完?成了一些?工作,取?得了一定?成績,總?結起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?:(一?)只有擺?正自己的?位置,下?功夫熟悉?基本業(yè)務?,才能更?好適應工?作崗位。?(二)?只有主動?融入集體?,處理好?各方面的?關系,才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有堅持?原則落實?制度,認?真統(tǒng)計盤?點,才能?履行好用?品的申購?與領用。?(四)?只有樹立?服務意識?,加強溝?通協(xié)調(diào),?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?(五)要?加強與員?工的交流?,要與員?工做好溝?通,解決?員工工作?上的情緒?問題,要?與員工進?行思想交?流。四?、加強檢?查,及時?整改,在?工作中正?確認識自?己。(?一)開展?常規(guī)檢查?。把安全?教育工作?作為重點?檢查內(nèi)容?之一。冬?季公司對?電線和宿?舍區(qū)進行?防火安全?檢查。?(二)經(jīng)?過這樣緊?張有序的?一年,我?感覺自己?工作技能?上了一個?新臺階,?做每一項?工作都有?了明確的?計劃和步?驟,行動?有了方向?,工作有?了目標,?心中真正?有了底!?基本做到?了忙而不?亂,緊而?不散,條?理清楚,?事事分明?,從根本?上擺脫了?剛參加工?作時只顧?埋頭苦干?,不知總?結經(jīng)驗的?現(xiàn)象。就?這樣,我?從無限繁?忙中走進?這一年,?又從無限?輕松中走?出這一年?,還有,?在工作的?同時,我?還明白了?為人處事?的道理,?也明白了?,一個良?好的心態(tài)?、一份對?工作的熱?誠及其相?形之下的?責任心是?如何重要?(三)?總結下來?:在這一?年的工作?中接觸到?了許多新?事物、產(chǎn)?生了許多?新問題,?也學習到?了許多新?知識、新?經(jīng)驗,使?自己在思?想認識和?工作能力?上有了新?的提高和?進一步的?完善。在?日常的工?作中,我?時刻要求?自己從實?際出發(fā),?堅持高標?準、嚴要?求,力求?做到業(yè)務?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?五、要定?期召開工?作會議,?兼聽下面?員工的意?見,敢于?薦舉賢才?,總結工?作成績與?問題,及?時采取對?策!六?、存在的?不足總?的來看,?還存在不?足的地方?,還存在?一些亟待?我們解決?的問題,?主要表現(xiàn)?在以下幾?個方面:?1對新?的東西學?習不夠,?工作上往?往憑經(jīng)驗?辦事,憑?以往的工?作套路處?理問題,?表現(xiàn)出工?作上的大?膽創(chuàng)新不?夠。2?本部有個?別員工,?驕傲情緒?較高,工?作上我行?我素,自?已為是,?公司的制?度公開不?遵守,在?同事之間?挑撥是非?,嘲諷,?冷語,這?些情況不?利于同事?之間的團?結,要從?思想上加?以教育或?處罰,為?企業(yè)創(chuàng)造?良好的工?作環(huán)境和?形象。?3宿舍偷?盜事件的?發(fā)生,雖?然我們做?了不少工?作,門窗?加固,與?其公司及?員工宣傳?提高自我?防范意識?,但這還?不能解決?根本問題?,后來引?起上級領?導的重視?,現(xiàn)在工?業(yè)園已安?裝了高清?視
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