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文檔簡介
收文類外來文件(含圖紙、客訴等)處理流程圖紙:1、由相應(yīng)部門轉(zhuǎn)來后,將此次來文情況登記在《外來知會(huì)清單》的“圖紙”工作表中。2、制作《外來文件知會(huì)表》,并將圖紙以電子檔或紙質(zhì)方式發(fā)送給RD處。3、之后追索圖紙轉(zhuǎn)換情況,發(fā)放圖紙。客訴:1、由市場部轉(zhuǎn)來后,將此次來文情況登記在《外來知會(huì)清單》“品質(zhì)&其他”工作表中。2、制作《外來文件知會(huì)表》,并將投訴以電子檔或紙質(zhì)方式(有時(shí)是實(shí)物)發(fā)送給客服處。3、之后追索客訴解決情況,完成后填寫完整”品質(zhì)&其他”工作表。注:有時(shí)客訴涉及⑴等其他部門,據(jù)情況找相應(yīng)人簽名并復(fù)印給負(fù)責(zé)人。
外來文件(行政等)處理流程行政來文:1、接受到后,在《外來文登記》中記錄,并讓轉(zhuǎn)交人簽名。2、根據(jù)來文類別將此次來文情況登記在相應(yīng)工作表中。3、紙質(zhì)文件存放至相應(yīng)檔案盒。注:相應(yīng)文件由對應(yīng)分管總監(jiān)審閱,具體劃分參見其職能明細(xì)。
發(fā)文類發(fā)文(含紅頭文件、通知等)處理流程發(fā)文:打印出草稿,粘貼上文件處理箋,相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,打出,蓋行政章注:相應(yīng)文件由對應(yīng)分管總監(jiān)審閱,具體劃分參見其職能明細(xì)。文件編制、更改、銷毀文件編制流程發(fā)放文件并記錄體系文件:1、收電子檔標(biāo)準(zhǔn)化后,打印交于責(zé)任部門,讓其找相應(yīng)部門會(huì)簽。2、待其完成會(huì)簽后,復(fù)印一份,原件留檔存入受控文件柜中相應(yīng)文件盒3、復(fù)印件蓋受控章(右上角45度傾斜),交于責(zé)任部門。4、《文件發(fā)放記錄》上登記簽名。文件更改流程體系文件變更處理:1、變更部門領(lǐng)取《文件更改申請》,并按要求填寫完整、批準(zhǔn)后交于文控,文控標(biāo)準(zhǔn)化變更文件,打印交于變更部門,讓其找相應(yīng)部門會(huì)簽。2、待其完成會(huì)簽后,復(fù)印一份,原件留檔存入受控文件柜中相應(yīng)文件盒3、復(fù)印件蓋受控章(右上角45度傾斜),交于責(zé)任部門并回收舊版文件。4、《文件發(fā)放記錄》上登記簽名?!段募鲝U通知》填寫5、將此次情況登記在《作廢文件清單》中。
文件銷毀流程銷毀:填寫《文件銷毀申請》,相應(yīng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,進(jìn)行碎紙或火燒處理證照印章協(xié)議榮譽(yù)(貴重物品)類管理外來其他(榮譽(yù)、證書、協(xié)議、專利等)處理流程1、接受后,在《外來文登記》中簽名登記2、復(fù)印及掃描(協(xié)議除外)。原件及復(fù)印件存入相應(yīng)檔案盒中。3、記錄此次情況。證照印章(貴重物品)借用流程1、借出部門填寫《證照外借記錄》,經(jīng)過確認(rèn)批準(zhǔn)后,交于使用,歸還后確認(rèn)簽名2、攝像器材類使用填寫《借出財(cái)產(chǎn)登記》,歸還后確認(rèn)簽名3、印章使用填寫《使用印章登記薄》,對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以蓋章注:1、原則上要求必須簽完,若總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)不在又急需情況,聯(lián)系確認(rèn),事后補(bǔ)簽2、印章每日注意鎖入柜或抽屜中其他TOC\o"1-5"\h\z會(huì)議r F確認(rèn)會(huì)議時(shí)間_.
產(chǎn) 1 \I制作《會(huì)議簽到表》并通知:. 整理會(huì)議室 ,, J 、 開會(huì)時(shí)間前再次通知參會(huì),■ 1 ,1. 會(huì)議中記錄 ,、形成會(huì)議紀(jì)要」注:《會(huì)議簽到表》《會(huì)議記錄》《會(huì)議紀(jì)要
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