小區(qū)空置房管理規(guī)程(十三)

小區(qū)空置房管理規(guī)程(十三)小區(qū)空置房管理規(guī)程（十三）1.0目的規(guī)范空置房的管理工作，確保空置房管理質(zhì)量。2.0適用范圍適用于zz城服務(wù)中心已接管的空置房管理。3.0職責(zé)3.1客戶服務(wù)部主任負(fù)責(zé)空置房管理的組織、 監(jiān)督工作；3.2 工程維修部主任協(xié)助客戶服務(wù)部主任進(jìn)行空置房管理、監(jiān)督工作；3.3 客服助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。4.0程序要點(diǎn)4.1空置房的登記建檔與收費(fèi)4.1.1 經(jīng)服務(wù)中心接管的空置房由客戶服務(wù)部主任安排客服助理進(jìn)行登記造冊(cè)；4.1.2 客服助理將空置房登記在《空置房登記表》內(nèi)；客服助理制作《空置房動(dòng)態(tài)表》，每月5日前報(bào)客戶服務(wù)部主任備案；三4.1.3 空置房維護(hù)計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核后，匯入服務(wù)中心年度工作計(jì)劃中報(bào)公司總經(jīng)理審批。4.1.4 經(jīng)總經(jīng)理審批通過后的維護(hù)計(jì)劃由客戶服務(wù)部、工程維修部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。4.2空置房的維護(hù)4.2.1 空置房由客戶服務(wù)部客服助理進(jìn)行日常管理和協(xié)調(diào)維護(hù)；4.2.2 客服助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱；4.2.3 對(duì)于精裝修的房屋在夏季到來之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽，防止木器干裂；在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮；4.2.4 參照有關(guān)電器使用說明書，定期將電器打開試運(yùn)行，以保持電器良好的工作狀態(tài)，還應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉電源；4.2.5 客服助理每月定期通知環(huán)境管理部進(jìn)行一次例行清潔；對(duì)于精裝修的房屋，環(huán)境管理部應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理；4.2.6 客服助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、 防盜工作；發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)容貌異常情況應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)部主任匯報(bào)。4.3空置房利用4.3.1 長(zhǎng)期閑置的空置房服務(wù)中心可考慮進(jìn)行合理利用；4.3.2 客戶服務(wù)部主任應(yīng)留意收集承租信息，對(duì)空置房采取出租等方式加以利用；經(jīng)向開發(fā)商申請(qǐng)同意后按規(guī)定處理。4.4 客服助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄上，每半年匯總一次交服務(wù)中心行政文員保存，保存期直至空置房售出后一年。5.0支持性文件5.1《物業(yè)巡查作業(yè)指導(dǎo)書》6.0質(zhì)量記錄6.1《空置