藥店實習(xí)工作總結(jié)

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藥店實習(xí)工作總結(jié)1

經(jīng)過半個月在**藥店的實踐見習(xí)，我們的任務(wù)順當(dāng)完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際中。這段時間發(fā)覺自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個總結(jié)報告。

一，初來咋到，更加嚴(yán)格要求自我

第一天，由于沒有過實踐的閱歷，所以安排到店里的時候，看的一切既熟識又生疏;熟識的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終能夠許多接觸到了實物，有個好機(jī)會在實際銷售中更了解它們;生疏的是對于這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的閱歷，所以看的有些目不暇接了，一時不明白從何下手。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)同學(xué)規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，仔細(xì)工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用;由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥。常常是老人小孩用藥時，要仔細(xì)耐煩詢問其癥狀，確定正確，再給他們介紹相宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。

二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識

經(jīng)過這兩個星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了許多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。可是還是使我們認(rèn)識到自我的學(xué)識，本領(lǐng)和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。

在藥店里做事要有所顧慮，不能為所欲為，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，仔細(xì)的立場。同時工作不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學(xué)會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要留意用法用量，還要學(xué)會稱量，單位換算。

當(dāng)然，要熟識藥品的分類，如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡約也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，堅持是小孩和孕婦的用藥異樣細(xì)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的立場去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及考前須知，同時也要尊敬患者的主觀看法。對每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜

合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)立場和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常涌現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推舉。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，介紹藥品的`功能主治、用法用量、運(yùn)用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

三，遇到的一些問題與解決方法

此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法運(yùn)用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苓\(yùn)用?；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后，都需要與顧客說明緣由并請其諒解所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟悉的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個表達(dá)。

有時也會遇到這樣的問題，由于藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自我的看法。對于這一方面，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平，平常多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，由于藥店是多數(shù)是面對縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有需要的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不能夠馬虎大意，那時需要要留意力集中，防止聽錯或漏聽。

經(jīng)過短短兩個星期的見習(xí)，我對自我的本領(lǐng)有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識，并且經(jīng)過這次實習(xí)不僅僅熬煉了我的實踐本領(lǐng)，還熬煉了我與人接觸、與人交往的本領(lǐng)，加強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作本領(lǐng)。

藥店實習(xí)工作總結(jié)2

我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)懷和援助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓舞，我才能仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是熬煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要仔細(xì)，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，技能與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一貫是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，位廣闊患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。

二、存在的不足與努力方向

近半年的.實習(xí)，雖然收獲不少?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，