護理工作整改措施

護理工作整改措施篇一：牙科工作整改措施在醫(yī)學發(fā)展的現(xiàn)在，衛(wèi)生保健病人除了資金需求精湛的醫(yī)療技術(shù)之外,對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求也越來越高，作為一名護理工作者，不光要有勤勞的雙手，更重要的是深知工作立場的態(tài)度，良好的護理服務態(tài)度是大幅提高護理質(zhì)量，為病人提供最佳服務的關(guān)鍵,同時也是一名合格護理人員必備的教育工作者基本素質(zhì)，良好的服務態(tài)度在護理工作中起著極其重要的作用.這次護理不良事件的發(fā)生給我科及醫(yī)院帶來了嚴重的深遠影響,不能獲得現(xiàn)就我科的不良事件給予整頓。存在問題：有些護士對病人缺乏起碼的責任心，同情心，解釋問題時缺失耐心\細心,當患者反復詢問或有凝問時，解釋就極其不耐煩，使患者及家屬不滿，導致爭吵和糾紛的會帶來護理人員在和患者溝通時、不能有效應運所學知識和技能判斷處理突發(fā)事件等。護理人員的主動產(chǎn)品與服務意識差，有時不能及時巡視病房，導致和患者遭遇爭吵.助產(chǎn)士在病房催費時,與患者溝通交流中會、態(tài)度生硬直接?，F(xiàn)在患者實際上對催款比較反感，話說不好就會遭到患者的不滿時會或投訴，令醫(yī)患關(guān)系更加緊張。低年資的護士工作經(jīng)驗不足,技能操作不夠熟練,思考問題比較單一，缺乏必要的連系技巧。整改措施1加強工作責任心，能做到換位思考，關(guān)心、理解、同情病人，對待病人及家屬態(tài)度和藹，從內(nèi)心認識到責任心的重要性，經(jīng)常反省自己，不斷提高自己，我們是在與生命打交道，人命關(guān)天，用耐心、細心、同情心去感化患者及家屬。2加強突發(fā)事件培訓，提高突發(fā)事件的應急能力，做到能熟練掌握操作技能，組建科室急救小組將其納入護理質(zhì)量管理.對突發(fā)事件中存在的問題進行重大事件改進.3提高提高女護士的主動服務意識和敏銳的觀察力,積極主動巡視病房和精神病院觀察病情嚴重。提倡主動服務，護士要變被動服務為主動服務，為患者提供個性化、人性化、及時準確的護理服務。學會換位思考，將心比心、以心換心，多點體貼、多點微笑、多些關(guān)愛，改善服務從點滴做起，從日常小事做起。4大大提高護士溝通水平,消除糾紛隱患，多參加護患溝通培訓，在遇到患者或家屬對我們的工作有誤解和偏見時，都保持良好的其他工作態(tài)度，以情感人，提高患者對我們的信譽和滿意度.對患者提出產(chǎn)婦的有關(guān)費用問題及時查詢幫助化解因費用問題引起的糾紛.5科室對低年資護士實施全方面的培訓，和高年資護士多互動多探討，加強理論知識和專業(yè)技能的培訓每月進行考核，納入護理質(zhì)量管控.對存在的護理及時處理缺陷及時施行.避免差錯的發(fā)生.我們深刻地體會到優(yōu)化護患關(guān)系，真心誠意地幫助患者，能夠得到患者及被害者對我們的信任信任,從而避免護理糾紛.篇二：2021年護理工作中存在的問題分析及整改措施2021年下半年護理工作中存在的醫(yī)護問題分析及整改措施2021年11醫(yī)務科月護理部對我科年終護理工作進行了深入細致的檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)了四方面的問題：一是個別護理人員未護理常規(guī)基礎(chǔ)護理不到位。二是短期內(nèi)衛(wèi)生保健護理程序運用不熟練。三是護理人員未按規(guī)定時間測量生命體征，存在漏登記所測的生命體征記錄。外科健康宣教評估結(jié)果單當天短果宣教當天評價結(jié)果。四是護理核心制度落實不到位。優(yōu)質(zhì)護理手冊內(nèi)容有漏項。五是規(guī)范化文明服務行為未能與臨床服務有機結(jié)合。針對上述問題我科組織全體護士會議認真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因：一是低年資護理人員的未形成主動學習?？谱o理操作、理論氛圍。二是護理人員管理培訓密序存在一定欠缺。三是部分護理人員缺乏法律意識對護理不的嚴肅性和重要性認識記錄足缺乏自我保護意識。四是護理質(zhì)量管理有脫節(jié)。五是護理規(guī)范化服務培訓不夠細致。對此我科草擬如下的整改措施：一、 加強護理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務理念，樹立“以人為本”的服務理念，主動、熱情地最大限度地滿足患者的消費需求。認真落實基礎(chǔ)衛(wèi)生保健、危重病人護理。加強護士長對麻瘋病人的護理質(zhì)量管理，認真落實基礎(chǔ)、控制危重病人的護理質(zhì)量支配評價，嚴格做到“定期查，及時改”。二、 培訓低年資護士運用整體護理程序數(shù)學公式的演算法，將整體護理程序轉(zhuǎn)化為日常工作程序，研究重點培訓護士收集資料，?？撇轶w的正確方法。三、 一切護理活動都應遵照“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”，合理按照歷史紀錄護理文件規(guī)范記錄。保障各種記錄的及時、準確、完整。加強對法規(guī)護理人員法律知識的學習和教育，進一步提高她們的法律意識，使其認識到護理的促使公平性和重要性，認識到護理記錄如果不真實、不細致、不按規(guī)范和要求填寫常常會成為各類醫(yī)療糾紛的導火索。護士長、質(zhì)控護士、責任組長要嚴把質(zhì)控三道，加強對原始記錄護理記錄和出院病歷質(zhì)量，隨時抽查各種護理記錄，要求大家做到表格規(guī)范各項記錄按程序和標準認真填寫，做到記錄原則分明責任到人。四、 加強護理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作，每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時改正。各項計劃安排月初必須明確制定并詳細記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時間。五、 參照護理專業(yè)化文明服務行為手冊，落實禮貌用語，主動向病人問好，語言以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾，提供微笑服務。設(shè)定不同服務場景，模擬訓練護士規(guī)范化服務，注重細節(jié)管理，做到統(tǒng)一規(guī)范。以上整改措施請護理部予以指導和監(jiān)督。骨傷燒傷II科二0一二年十二月三十日篇三：2021年上半年護理工作中存在翌年的問題分析及整改措施2021年上半年護理中存在的問題分析及整改措施2021年6月護理部對各科半年中護理工作進行了深入細致的檢查，檢查五項中發(fā)現(xiàn)了五方面的問題：1、 個別護理人員未認真執(zhí)行護理常規(guī)基礎(chǔ)護理不到位。2、 整體護理程序運用不熟練。3、 個別護士對體溫單的項目填寫不認真，有缺項漏記。健康宣教單當天宣教當天評價結(jié)果。4、 護理核心制度落實不到位。5、 系統(tǒng)化文明服務行為未能與臨床形式化護理服務有機結(jié)合。針對上述問題護理部認真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾的原因:1、 低年資護理人員的未形成主動學習?？萍庇谧o理操作、理論氛圍。2、 牽涉到護理人員管理培訓存在一定欠缺。3、 部分護理人員缺乏法律意識對護理記錄的看護嚴肅性和重要性認識不足缺乏自我保護意識。4、 護理質(zhì)量行政管理有脫節(jié)。5、 培訓護理規(guī)范化服務專業(yè)培訓不夠細致。制定如下的具體措施：1、 加強護理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務理念，樹立“以人為本”的服務理念，主動、熱情地最大限度地滿足患者的需求。認真落實基礎(chǔ)護理、危重病人護理。加強護士長對危重病人的精確度護理質(zhì)量管理，認真落實基礎(chǔ)、危重病人的護理質(zhì)量控制評論，嚴格做到“定期查，及時改”。2、 培訓較低年資護士運用方式整體護理程序的方法，將中長期護理程序轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化為日常工作流程，重點培訓護士收集資料，專科默氏的正確方法。3、 一切護理活動都須要遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”，春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問題養(yǎng)生小常識標準規(guī)范規(guī)范按照護理文件規(guī)范記錄。全面落實各種記錄的及時、準確、完整。加強對護理人員法律知識的學習和教育，強化她們的法律意識，使其認識到護理的嚴肅性和重要性，認識到記錄護理記錄如果不真實可信、不細致、按規(guī)范和要求填寫常常會成為各類醫(yī)療糾紛的導火索。護士長、質(zhì)控護士、責任護士要嚴把質(zhì)控關(guān)，加強對護理記錄和出院病歷質(zhì)量，隨時抽查各種護理記錄，要求大家做到統(tǒng)一標準表格標準化各項記錄按程序和標準認真填寫，做到記錄原則分明責任到人。4、 加強護理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作，每月定期檢查質(zhì)控個別情況人員質(zhì)控工作完成情況，對發(fā)現(xiàn)的風險