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文檔簡介

世紀(jì)華園保安部崗位職責(zé)保安部經(jīng)理工作職責(zé):根據(jù)公安機(jī)關(guān)、安全部門和總經(jīng)理的要求,經(jīng)合實(shí)際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施;制定保安部的工作計(jì)劃、安排、督導(dǎo)各級(jí)工作。主持保安部的日常工作,主持部門辦公例會(huì),按時(shí)參加晨會(huì),傳達(dá)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理反指令;溝通公安部門與保安部的聯(lián)系,經(jīng)常向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作;審定重大外事活動(dòng)的警衛(wèi)工作方案,并督促嚴(yán)格實(shí)施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀(jì)守法教育。督促內(nèi)保、消防主管配合人力資源部對(duì)新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作,培訓(xùn)本部門員工,督導(dǎo)檢查員工的工作。負(fù)責(zé)維護(hù)治安、營業(yè)秩序;對(duì)要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。根據(jù)飯店特點(diǎn),組建義務(wù)消防隊(duì),并搞好專業(yè)培訓(xùn),建議領(lǐng)導(dǎo)配合必要的防火器材和偵破設(shè)備;組織本部成員經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其它不安全隱患,及時(shí)提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理,并監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)保安部工作人員的招聘、錄用、評(píng)估、獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)。完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門交辦的各種臨時(shí)性保安工作。督促并協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理組建本店安全委員會(huì),并主持日常工作。保安部負(fù)隊(duì)長崗位職責(zé):在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持各保安組的日常工作,督導(dǎo)保安人員認(rèn)真守成分管工作;制定保安組排班計(jì)劃,掌握本組情況,及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)。協(xié)助保安部經(jīng)理督促,檢查安全制度的落實(shí),預(yù)防各類事故的發(fā)生。經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)和要害部位,掌握各部位安全動(dòng)態(tài),并將情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的種類安全事故;受客人及員工報(bào)失案件,對(duì)重大案件和責(zé)任事故要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān),同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查審理工作。做好對(duì)重要客人安全警衛(wèi)工作,并對(duì)有關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。參加保安部夜間值班,按照值班人員守則處理好日常安全事務(wù)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。保安部班長崗位職責(zé):深入到各部門做好預(yù)防工作,對(duì)易發(fā)案部位制定預(yù)防措施。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作。按照保安主任的安排,帶領(lǐng)本班人員在酒店各個(gè)部位值班。負(fù)責(zé)布置公安機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等,以便打擊犯罪活動(dòng)。負(fù)責(zé)保安部信訪,接待和受理店內(nèi)治安投訴。負(fù)責(zé)辦理外來人員及施工人員出入證的審批登記工作,并要求施工人員遵守規(guī)章制度。培訓(xùn)下屬員工,督導(dǎo)檢查下屬員工工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。正門前保安員崗位職責(zé):完成班長分派的工作,確保所管區(qū)域的安全。認(rèn)真完成站崗,值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄,值勤巡邏時(shí)禁止吸煙。禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。對(duì)來酒店的客人表示歡迎??腿顺塑噥頃r(shí),為客人開車門,引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?。若沒有車位,要向客人解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管。對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人,要對(duì)其交保安部代為保管?!癡IP”客人到達(dá)時(shí),協(xié)助疏通車道并找好停車位置,維持好歡迎隊(duì)伍的秩序,勸走圍觀的群眾。客人離店時(shí)亦同,并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。對(duì)由正門出入的員工要予以制止,查詢其工作部門及姓名后交部門教育,責(zé)其檢討,保安部可處以罰款或批評(píng)教育。做好門前警戒,特別是夜間警戒。完成上級(jí)交派的其他工作。完成班長分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值班巡邏任務(wù),值勤巡邏時(shí)禁止吸煙。密切注意客人的動(dòng)向,思心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。維持大堂的秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫的客人婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。對(duì)大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù),大聲呼叫的客人婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。對(duì)大堂的公共衛(wèi)生設(shè)施要注意保護(hù),阻止客人隨意刻畫、敲擊損壞。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。大堂人多時(shí),要注意警戒和觀察,防止失竊(特別注意在前臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人和行李,以防被人順手牽羊拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。保安部內(nèi)保巡邏崗位職責(zé):完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)。不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要?jiǎng)衿潆x開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。檢查檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;電插座、護(hù)墻板等是否安全。勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理)。對(duì)違反規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚?。樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告上級(jí),安定住客,控制出事地點(diǎn)地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大。完成上級(jí)交派的其他工作。俱樂部保安崗位職責(zé):1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄(值勤巡邏時(shí)禁止吸煙)。3、維持好娛樂場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內(nèi)起哄爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。4、娛樂場(chǎng)所人多情況復(fù)雜,要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護(hù)酒店的客人生命財(cái)才安全。5、場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)擴(kuò)大。6、娛樂活動(dòng)結(jié)束,請(qǐng)客人有秩序地離開場(chǎng)地,要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地,檢查有否客人遺留物品,危險(xiǎn)品、火種等。向接崗人員交待清楚崗上情況。完成上級(jí)交派的其他工作。員工通道保安員的崗位職責(zé):確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。負(fù)責(zé)職工進(jìn)出時(shí)的驗(yàn)證、查包工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)一切物品出門時(shí)的查驗(yàn)工作。對(duì)來訪人員查問情況,如需登記讓其到達(dá)傳達(dá)室。發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應(yīng)及時(shí)處理,必要時(shí)向部門值班人員報(bào)告。監(jiān)察本店職工執(zhí)行上下班打卡制度。電視監(jiān)控保安員崗位職責(zé):堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控屏幕上的情況,隨時(shí)向保安部報(bào)告屏幕上出現(xiàn)的可疑情況。熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障,要立即報(bào)告主管或經(jīng)理,并通知技術(shù)人員及時(shí)修理,不得擅自擺弄。密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即定點(diǎn)錄像,并做好記錄本,及時(shí)報(bào)告資深保安員和主管。交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況報(bào)告接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作情況和清潔情況始終處于良好狀態(tài)。做好機(jī)房的衛(wèi)生、鑰匙領(lǐng)還以及對(duì)講機(jī)充電等工作,對(duì)保安部經(jīng)理、主管和班長交辦的任務(wù)認(rèn)真完成。機(jī)房要地,未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。消防中心保安崗位職責(zé):認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和制度;為保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。負(fù)責(zé)監(jiān)控中心24小時(shí)值班,每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。在臨近中心值班過程中對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控,如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域部位,立即通知巡視人員進(jìn)行查看或進(jìn)行修復(fù)。時(shí)刻保持監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備完好齊全,對(duì)講機(jī)電源充足通訊順暢,監(jiān)控中心內(nèi)干凈整潔。監(jiān)控中心保安員每日對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行消防安全檢查,包括對(duì)各個(gè)部位的消防設(shè)備進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時(shí)上報(bào)并實(shí)地解決

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