2023年保險員工個人工作總結(jié)

2023年保險員工個人工作總結(jié)保險員工個人工作總結(jié)1

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大高興，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，還有很多值得學(xué)習(xí)的地方。

一、在煎熬中成長

一年來始終是糾結(jié)在周單元經(jīng)營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續(xù)不能達標，周周面臨總公司述職預(yù)警，全省續(xù)收隊伍新人多技能低，多個三級機構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊伍不穩(wěn)定，四級機構(gòu)業(yè)務(wù)問題多，每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問題、自保件問題、銀險特別規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶找尋等問題中，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真實地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今日的成果，可以說是全部伙伴專心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了全部的困難和問題，用我們的忠誠和酷愛捍衛(wèi)了公司榮譽，實現(xiàn)了我們對公司對領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。

二、在信念中收獲

在團隊實現(xiàn)目標的過程中，和諧統(tǒng)一才會步調(diào)一樣，懷疑是最大的成本，對于新人多閱歷少技能低的續(xù)收隊伍來說信任聽話照做是成長關(guān)鍵，培育一流執(zhí)行力，根據(jù)規(guī)范流程標準操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教育團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員聽從主管的指導(dǎo)，主管聽從內(nèi)勤的督導(dǎo)，內(nèi)外勤聽從團隊長的指揮，團隊長聽從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，從而實現(xiàn)層級管理，目標一樣;層級負責，目標分解;層級督導(dǎo)，目標追蹤;層級執(zhí)行，目標達成。

三、在追求中卓越

所謂的勝利與否來自于與別人的比較;追求勝利的人的勝利是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求勝利的人為了達到勝利往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不行逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內(nèi)心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一樣性，前后一樣，里外一樣，許多時候即使吃虧也不妥協(xié)。

明年我們會做到放下自己的名利心，看重內(nèi)心的平安與祥和。堅信“沒有明珠暗投，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學(xué)的好員工。

保險員工個人工作總結(jié)2

時間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，今年已是我入司的第五個年頭，但是今年對于我來說又是全新的一年。自四月份以來，我面對全新的工作崗位，從生疏到適應(yīng)再到初步熟識，在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助。

下面，我就將這段時間以來的工作及思想狀況，各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個全面的匯報：

一、20xx年重點工作

（一）從頭起先，數(shù)據(jù)先行

從四月份，步入新崗位伊始，如何快速熟識新崗位工作成為擺在我面前的一大難題。幸而有部門領(lǐng)導(dǎo)的指引，支配我先不局限于一個險種，而是全面了解政保健康險、政保責任險及信用保證險的基本狀況。

我定時從報表系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，制作當月政保報表及信用險清單，與商務(wù)局及非車險業(yè)務(wù)部進行數(shù)據(jù)對接，全面了解政保業(yè)務(wù)各險種的發(fā)展狀況及運作機制，為日后更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

（二）全面學(xué)習(xí)，實干為先

1、申報補貼

目前首臺套、新材料作為政保業(yè)務(wù)的兩大規(guī)模險種，從分公司到中支的重視程度正逐年增加。為了更好的服務(wù)中支，我在今年首臺套、新材料兩大險種的補貼工作中主要是幫助部門其他同仁進行政策梳理，并對部分的重點保單的申報材料進行整理。

在實際工作中，我發(fā)覺在申報補貼逐年透亮化的前提下，申報材料的重要性也在逐年彰顯。無論是對國家補貼政策的把握，亦或是對企業(yè)產(chǎn)品詳細參數(shù)的了解，還是對于詳細申報材料的編寫，都要求我們一切要從細微環(huán)節(jié)動身。這不僅僅是針對申報補貼，而是在承保工作時就須要從承保產(chǎn)品詳細參數(shù)及投保資料進行審核，不能有一絲一毫的大意甚至疏漏，否則一個參數(shù)的遺漏或者一份發(fā)票的日期都有可能導(dǎo)致最終申報的失敗。

2、標書制作

今年面對新的崗位，也是一個全新學(xué)習(xí)的過程，對于一個從來沒有接觸過標書的新人而言，學(xué)習(xí)的最好途徑即為實際操作。今年，我全程參加了蕪湖防貧保及淮北淮礦集團安責險的標書制作，通過材料收集、撰寫、印制、封裝等全流程的操作，我對標書制作從一竅不通到初步熟識。

后期我通過協(xié)同中支同仁探望主管部門、參與現(xiàn)場開標等環(huán)節(jié)，對于項目招投標的整體運行模式有了基本把握，為以后可能的投標工作積累了珍貴的閱歷。

（三）動力引擎，健康扶貧

1、關(guān)注健康，助力發(fā)展

今年我司中標了蚌埠大病項目，保費規(guī)模前所未有，但相對應(yīng)的也暴露了我司對于類似項目的閱歷不足。為了更好的幫助機構(gòu)做好該項目，部門領(lǐng)導(dǎo)支配我協(xié)同部門同仁共同對機構(gòu)做好跟蹤保障工作。

定期與機構(gòu)項目詳細負責人聯(lián)系，溝通所遇到的問題，協(xié)同部門同仁及其他部門相關(guān)同仁一起解決詳細困難。在本月，根據(jù)當?shù)蒯t(yī)保局要求我司組織專家對于該項目的病例進行評審工作，我全程幫助部門領(lǐng)導(dǎo)組織并接送六位省級專家前往蚌埠進行病例評審。在這個過程中，我還與機構(gòu)同仁一起實際操作了病例評審的協(xié)助工作，對病例評審的詳細工作流程有了基本把握，對于一些不足和疏漏也有了大致了解，為后期的相關(guān)工作積累了珍貴的閱歷。

2、多方協(xié)同，防貧落地

在全面學(xué)習(xí)各險種的同時，今年我還專注于“防貧?！钡耐茝V與服務(wù)工作。在防貧保的推動工作中，我通過溝通總公司對口部門及分公司非車險部、依據(jù)當?shù)貙嶋H需求制定詳細“防貧?！狈桨浮⒎磸?fù)與當?shù)貦C構(gòu)溝通、制作宣揚物料等工作，幫助機構(gòu)開展“防貧?！睒I(yè)務(wù)，并為后期“防貧?！痹诎不蛰爟?nèi)的發(fā)展積累了閱歷。

經(jīng)過分、支公司多位領(lǐng)導(dǎo)和同仁長時間的攻關(guān)和努力，最終在12月簽單安徽省內(nèi)首個防貧保項目——“利辛縣防貧保項目”。

二、工作中不足

（一）分清主次，優(yōu)化條理

在同時面對多項工作時，肯定要有一個清楚的安排，梳理出一個完成各項工作的依次，這樣才能在工作中游刃有余，不急不慢。而我在同時面對多項工作時，條理性并不是很明確，常常出現(xiàn)分不清主次的狀況，這也是我須要提高地方。

（二）提升專業(yè)學(xué)問

新的工作崗位要求具備新的專業(yè)實力，經(jīng)過八個月的政保工作發(fā)覺個人技能須要進一步加強。尤其在詳細險種的運作模式及與客戶及政府的溝通技巧等方面須要進一步深化學(xué)習(xí)。

三、20xx年重點工作

（一）防貧保的深化推動

依據(jù)總公司對于“防貧?！钡脑敿氁?，20xx年須要進一步加大推廣力度，制定“防貧?！痹敿殞嵤┓椒?，加強跟蹤，爭取早日完成總公司下達的“2535”目標。

（二）大病保險的持續(xù)服務(wù)

針對蚌埠的大病項目，20xx年是首期服務(wù)的其次年，也是續(xù)保的關(guān)鍵一年。在這一年里，我將接著與分、支公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁一起服務(wù)大病項目，做好總、分、中支公司之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。

（三）持續(xù)加強學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)部門與理賠部門的專業(yè)要求與素養(yǎng)要求都有較大不同，20xx年我須要著重加強自身專業(yè)實力學(xué)習(xí)，并與司內(nèi)優(yōu)秀分公司多多溝通，多多學(xué)習(xí)。

四、工作中的心得和體會

我很感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)可以給我機會接觸不同的領(lǐng)域，讓我可以較為全面的考慮問題。尤其是我目前在處理的政保業(yè)務(wù)時，我很感謝自己四年的理賠經(jīng)驗，讓我可以很快的了解險種的保險責任與理賠風險，也可以很快了解客戶的真實需求，這些都讓我在處理政保業(yè)務(wù)時可以較為快速的上手。

通過這段時間的工作，我最大的體會是不管是業(yè)務(wù)或者理賠端口，也不管是一線工作人員還是后臺保障人員，都是公司的組成部分。只有全司一體化考慮，都以公司的效益為導(dǎo)向，前臺后臺共同努力，才能將公司的業(yè)務(wù)進一步擴大。假如各個端口或者各個部門只盯著自己的一塊利益，膽怯 擔責，前后脫節(jié)，那么損害的將是公司的利益。

最終再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁許久以來的指導(dǎo)和幫助，以上就是我今年的工作和思想?yún)R報。

匯報人：

日期：12月15日

保險員工個人工作總結(jié)3

“仔細、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點缺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的Xx個險將來的向往和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微乎其微”的細微環(huán)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實上卻特別關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將接著堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充溢自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)實力。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我肯定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

保險員工個人工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬加入國元保險公司已經(jīng)4年了。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育下，在同事的熱忱幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，保險業(yè)務(wù)技能及學(xué)問水平取得了長足的進步，思想覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、承保工作方面:

1、接收業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書、保險投標書、詢價單等；

2、保單信息錄入后進行復(fù)核，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對；

3、在出具機動車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息；

4、在保單被核保通過后打印保單；

5、負責將保單及批單等重要單證按險種進行整理。

二、財務(wù)工作方面：

1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，現(xiàn)金收入要剛好送存開戶銀行，剛好將存款憑條送至中支財務(wù)。

2、客戶的刷卡繳費，轉(zhuǎn)賬繳費的系統(tǒng)確認，做好與中支財務(wù)的對接工作。

3、做好單證的領(lǐng)用與回銷。今年由于營業(yè)部出單點比較多，在單證管理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了許多班，付出許多的時間和精力。

4、營業(yè)部全部收付系統(tǒng)的操作工作。

三、銷售管理方面：

1、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員；

2、每月的個人代理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印、審核；

3、每月的兼業(yè)代理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印、審核。

4、系統(tǒng)代理渠道及手續(xù)費錄入的限制。

四、農(nóng)業(yè)保險承保工作方面：

為主動響應(yīng)中心關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，我司增加了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，中支將市區(qū)的農(nóng)險劃給營業(yè)部經(jīng)營，其中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)，作為一個專業(yè)的政策性農(nóng)險公司，我司在以往的工作中對市區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)品種拓展較單一，還有很大的市場等待我們?nèi)ラ_拓，作為營業(yè)部的承保崗我感到這既是機遇又是挑戰(zhàn)，今年上半年我負責中支業(yè)部的農(nóng)險承保工作，并順當完成了農(nóng)險的午季承保工作。

我所從事的承保工作事實上對應(yīng)四個部門：車險部、非車險部、財務(wù)會計部以及農(nóng)業(yè)保險部。經(jīng)過今年下半年的工作調(diào)整我已不從事農(nóng)險的工作。看似簡潔的承保工作其實并不簡潔，每天處理的事務(wù)非常繁雜、瑣碎，稍不留神就簡單出差錯。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別激烈，我們柜面人員要在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿足。

我在工作中能立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。心態(tài)平和，為人謙和，處世主動。限于閱歷與眼界，還須加強修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)探討，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐工作；更努力地熟識承保政策和費用政策，加強專業(yè)技能；更加主動努力提高自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有困難，還需同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

保險員工個人工作總結(jié)5

在下半年，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績。

時間飛逝，歲月如梭，半年就已經(jīng)過去了，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。

一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，主動參與公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不嫻熟的狀況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。擔當起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了肯定成果。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

1、全年醫(yī)療審核案件220xxxx件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30xxxx萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠5xxxx，金額達1xxxx余元，立案后拒賠4xxxx，拒賠金額達11xxxx萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9xxxx萬元。

3、全年醫(yī)療跟蹤100xxxx人次，涉及醫(yī)院達2xxxx家，既讓客戶了解理賠程序，又有效限制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。

三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

1、在工作中發(fā)覺，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在駕馭足夠證據(jù)狀況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300xxxx元，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及修理標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。

四、發(fā)覺問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合xxx家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)約了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xxxx次，為客戶及我公司節(jié)約費用達1xxxx萬元。協(xié)作客戶到法院解決糾紛1xxxx，遠到丹東、沈陽等地。避開我公司損失達6xxxx萬元。(醫(yī)療責任險一件1xxxx元、車險1xxxx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5xxxx萬元)。

2、針對不同險種，協(xié)作中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

（1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們剛好介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。

（2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10xxxx萬元，我們協(xié)作該承保公司到xxx中級人民法院參與訴訟，得到了法院的支持，避開了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很不足，須要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，須要多個部門的支持與協(xié)作，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險種的開展，還有很多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也須要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進閱歷。

保險員工個人工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的許多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了xx的暖和、勵練與激勵--------感慨萬千?；厥讀x所走過的蹤跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡樂、有勝利、有困難，也有淚水，我信任，只有經(jīng)過付出才是的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作狀況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一、中介團隊日常工作的經(jīng)營

從20xx年下旬起先，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里須要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，常常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在漸漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難根據(jù)正規(guī)的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟識的詞語會常常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡潔的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐性的私下溝通，一場場細心細致的打算，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細微環(huán)節(jié)確定成敗。一起先，大家還不是很接受我，必竟生疏嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深化他們中間，打電話了解狀況，到辦公室與他們閑聊，消退介心。大家認可了我，早會自然也繪聲繪色了，勢氣也好于原來許多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，起先著重于期躉兩手抓的工作，漸漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱難的任務(wù)，因為目前全部的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變須要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)驗過，所以前期的打算、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會閱歷細心歸納總結(jié)，通過早會多次進行宣導(dǎo)講解，使大家清晰的了解說明會的意義與功用，并全面駕馭運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿勝利，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越主動勇躍，勝利簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火起先的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理主動商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當?shù)募顚F隊的勝利是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的學(xué)問，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理賜予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我許多閱歷;感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭受了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的探討，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)學(xué)問的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉(zhuǎn)變大家沒有信念，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒有更深刻的相識，這樣，我就定期與大家共享一些團隊降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終信任，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從xx年完成的7700萬，到xx年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激烈不已。在剛剛過去的xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成果感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的改變，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠!

二、銀行網(wǎng)點各種培訓(xùn)工作的支配及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面駕馭產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達到四家，所以剛好到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清楚的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的.市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面駕馭產(chǎn)品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

三、參加籌建、管理理財經(jīng)理團隊

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的起先，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓(xùn)，我就肯定要做好!當時市公司對理財沒有精確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選支配面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到支配辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參加，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當時只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采納不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人駕馭產(chǎn)品、溝通技巧，增加信念，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的安排，為了體現(xiàn)合理公允性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及安排服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的聽從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生看法分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用許多時間單獨對一些績優(yōu)、看法人員進行溝通了解，不斷的帶動、變更他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng)建了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了豐功偉績。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個人又都存在惰性，所以我必需要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析實力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理學(xué)問。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的確定，而且是對我的激勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今日將發(fā)揮他們不行磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充溢艱辛，但我們信任，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最密切的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到恒久。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx肯定強!

五、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠主動主支動關(guān)切本部門的各項營銷工作和任務(wù)，主動營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的酷愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺自己與秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險員工個人工作總結(jié)7

隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時機我們也要打算起先下半年的工作支配了。隨著時間的消逝，我對于崗位上的事情也更加的得心應(yīng)手，工作閱歷的增加是我能夠騰出更多的時間來學(xué)習(xí)不同的學(xué)問，對于保險行業(yè)的了解也更加深化。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結(jié)出來，便于在下半年的工作中不會發(fā)生同樣的錯誤。

在日常工作中主動地參加每周的例會，將領(lǐng)導(dǎo)下達的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問題，從哪里可以改進，以及將自己的任務(wù)例出表格，依據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時間，在整個任務(wù)的過程中不讓自己出現(xiàn)錯誤。

保險的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類新聞比較多，人們對于保險的信任感不高，許多事情就須要花費一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。

在上半年里，我覺得自己的工作方向似乎是有一點問題，在我們推銷業(yè)務(wù)的過程中還是以前的詞匯，對于辦保險有什么詳細的好處放到說不出一個一二三出來。意識到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對于保險內(nèi)容的了解，以及辦完保險之后我們能夠有什么承諾。保險其實就是一個預(yù)防，對于將來的事情的一個預(yù)防，尤其是世界上的事情改變多端，萬一出了什么事情，心里能夠有一個勸慰，我是這樣想的，但是更深層次還須要我去挖掘。

工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會讓我覺得很累，對于工作上面就有一些懈怠，然后就簡單出現(xiàn)問題，發(fā)生錯誤。我有許多次的小失誤就是在這樣走神的狀況下發(fā)生的，因此在下半年的安排中我想要變更這一點，尤其是在怎么提高自己的工作主動性上面，還須要有更高的追求。

總而言之，保險公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分，我習(xí)慣這樣的工作，也始終保持著對于工作的激情，也認為自己在工作上面有缺陷，始終在進步著，為公司的發(fā)展創(chuàng)建條件。在下半年的工作中，我也會始終保持這樣的狀態(tài)，同時懂得如何調(diào)整自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時靠攏，彌補和他們之間的差距，努力提升自己的工作實力。

保險員工個人工作總結(jié)8

一、工作總結(jié)

1、在總部入職學(xué)習(xí)：在總部學(xué)習(xí)兩個禮拜，主要是課程的學(xué)習(xí)和深化，通過向其他老師學(xué)習(xí)和資料的學(xué)習(xí)，基本駕馭了主要課程的運用和現(xiàn)場，期間出差一次，實際操作了一下，個人已經(jīng)達標。

2、區(qū)域工作的開展：后兩周主要為區(qū)域的工作開展，兩周的時間比較忙，跑了4個地方，宣講了6家機構(gòu)。基本全部機構(gòu)效果都不錯，揚州本部的效果尤為明顯?；窗脖静繛榇髤^(qū)的主打力氣，負責人比較專業(yè)，能主動做一些管理動作和客戶活動，對培訓(xùn)的內(nèi)容相對熟識，淮安本部的客戶優(yōu)質(zhì)率比較高，而且很熱忱；淮安楚州職場的員工為新進團隊員工，主要以退休干部、社會工作者、私營主為多，對金融方面的深化認知程度相對遠一些，自然接收程度就慢一些，而且大都沒有什么問題提出；江都大橋鎮(zhèn)職場的員工我沒留意幾個，只對負責人有些印象，因為是客戶活動，都混在一起我也沒時間去分清，通過閑聊發(fā)覺大橋鎮(zhèn)的上下對于培訓(xùn)工作看法一般，對客戶活動很在意；淮安機構(gòu)興化職場是本月最終一個去的地方，團隊以保險行業(yè)、直銷行業(yè)等人員為主，負責人是一個校長，整個團隊特別有激情，不管是談工作還是消遣方面，很有目標感，也是希望能多組織些客戶活動。

3、本月跟大區(qū)總沒有什么見面的機會，也沒有工作上的溝通，大家都比較忙，其他內(nèi)勤職能端的員工都能協(xié)作我的工作。

二、存在問題

1、在培訓(xùn)或者活動的時間支配上沒有協(xié)調(diào)好，各機構(gòu)隨意報時間的現(xiàn)象我沒好意思拒接，也都答應(yīng)下來了，以致弄得自己很累不說，還沒形成制度。

2、課程周邊的信息量和學(xué)問儲備要加強一些。

三、下月安排

五月份的安排我已經(jīng)讓大區(qū)上報總部，然后基本不會主觀上修改，楚州、興化、盱眙等地短暫沒上報安排，以后假如有需求我會與大區(qū)溝通，要求他們根據(jù)定下的規(guī)則上報。

另外，再安排組織開展線上培訓(xùn)的活動，目前在與大區(qū)總溝通，主要考慮管理方面的難度，假如能協(xié)作，可以每周組織一次。

結(jié)合泰州的實際狀況，以及大區(qū)的需求，有可能五月下旬去幫助他們搞一場老帶新增員會的活動。

參與五月份的論壇會議，學(xué)習(xí)一下，然后回來再融入到培訓(xùn)課程中去。

保險員工個人工作總結(jié)9

“仔細、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在09年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點缺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的Xx個險將來的向往和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微乎其微”的細微環(huán)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實上卻特別關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將接著堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充溢自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)實力。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我肯定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

保險員工個人工作總結(jié)10

XXX年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)切指導(dǎo)下，仔細貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標，較好的完成了本部門全年工作安排，下面從三個方面匯報XXX年的個人工作狀況和XXXX年的工作安排。

XXX年工作完成狀況全年工作圍繞：

市場改變和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好服務(wù)體系建設(shè)；接著深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。

（一）加強學(xué)習(xí)，擴寬思路，不斷提高履職實力和水平

加強管理實力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理實力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實際，仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總公司XXX年上半年工作會議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作相識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增加了事業(yè)心，提升了工作的管理實力。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的閱歷，不能被閱歷所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增加創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作實力得到了提升，明確了努力工作的方向，增加了做好工作的責任感和使命感。

（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增加。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮主動性、主動性和創(chuàng)建性，提高預(yù)見性、超前性和安排性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)建出了更多的經(jīng)濟價值。

（三）完善管理制度

依法合規(guī)經(jīng)營公司開業(yè)初期，依據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營狀況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理方法（試行）》、《渠道業(yè)務(wù)管理方法》、《個人代理人管理方法》、《直銷業(yè)務(wù)管理方法》、《業(yè)務(wù)交叉管理方法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴格按公司內(nèi)限制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題剛好匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同探討解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清晰，同時也要求部門員工、中介機構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展

公司在年初進入市場的時機比較好、起點高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，個人管理實力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格根據(jù)相關(guān)制度的要求支配工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù)，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點；四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

（五）定期分析總結(jié)

發(fā)覺問題剛好跟進解確定期對公司經(jīng)營狀況進行總結(jié)、分析，剛好發(fā)覺工作中的問題，把問題殲滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)覺問題出現(xiàn)的緣由和預(yù)料可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營狀況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

保險員工個人工作總結(jié)11

“仔細、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在19年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在19年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點缺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于將來的向往和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微乎其微”的細微環(huán)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實上卻特別關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將接著堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充溢自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)實力。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我肯定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

保險員工個人工作總結(jié)12

我于20xx年加入xx財險這個大家庭，在這一年的時間里，在支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的總結(jié)：

一、個人發(fā)展及工作完成狀況

我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年起先xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是xxx萬，截止到xx月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到xx月x日，我部共完成保費收入約xxx多萬，超任務(wù)指標約xx%;20xx年，部門給我下達的任務(wù)指標是xx萬，截止到xx月xx日，我已完成保費收入xx萬(其中含摩托車xx萬)，解除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬計算，超出安排指標xx%，于20xx年xx萬同比增長xx%;此外，xx營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費安排。

二、存在的問題和不足

在20xx年的工作中，我取得了肯定的成果，使自己的實力有了一些提高，但是還存在許多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于當心謹慎，習(xí)慣依靠閱歷推斷。

2、不擅長合理安排時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素養(yǎng)的修煉。

3、管理閱歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理實力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多指責，使我能夠漸漸的完善自己的管理實力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加溝通的機會。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：

1、增加主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理支配時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理實力。

2、注意團隊意識和大局意識。主動工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。

3、深化了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。

最終，信任在20xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌絢麗!

保險員工個人工作總結(jié)13

一年來，xxx部在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，各項工作也在健康順當?shù)倪M展。下面談?wù)勎疫@一年來的工作經(jīng)驗與不足之處：

一、工作思想

主動實行分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部門員工，緊緊圍繞“承保有利潤

，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強化核心競爭力，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個良好的鋪墊。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責和使命。公司的經(jīng)營方針政策須要我去實行，因此，我非常注意保險理論的學(xué)習(xí)和管理實力的培育，注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)實力和管理實力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)水平，一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和各部門一起實施有針對性的培訓(xùn)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍的建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)則，不成方圓”要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范的管理制度

1、依據(jù)分公司下發(fā)的全年保費任務(wù)及考核方法，制定各部門的月、季度、年的保費任務(wù)和考核方法，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部門的目標安排順當完成。

2、作為一名機構(gòu)負責人來講，非常注意各部門的團隊建設(shè)，注意各部門成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，多次組織各部門員工開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，理賠研討會，組織大家學(xué)學(xué)問，找閱歷，提高員工的全面素養(yǎng)，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、全面推動薪酬制度的創(chuàng)新，不斷夯實公司的基礎(chǔ)管理工作，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發(fā)員工工作的主動性和創(chuàng)建性。

三、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上管理閱歷的不足，有時難免出錯，有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量，使得處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工相識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值至上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新規(guī)范運作，取得了很大的成果。

新的一年即將