2023店長(zhǎng)月工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?店長(zhǎng)月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?漫長(zhǎng)與充?滿(mǎn)激情的?____?已盡尾聲?，伴隨著?熱情與澎?湃的工作?，我們經(jīng)?歷了一年?的洗禮，?也讓我們?逐漸的成?長(zhǎng)起來(lái)。?___?_我們收?獲頗豐，?心酸，歡?笑與哭泣?的滋味，?我們都曾?品嘗過(guò)。?成熟就是?這樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累來(lái)?的，成功?與失敗在?不斷地刺?激著我們?，多少經(jīng)?歷已成了?真正的教?科書(shū)。?憧憬著未?來(lái)，雖然?我們無(wú)法?預(yù)料，也?無(wú)法想象?，可過(guò)去?的一切我?們應(yīng)當(dāng)總?結(jié)。一?年來(lái)，我?們圍繞在?公司高層?領(lǐng)導(dǎo)的企?業(yè)理念下?，在院領(lǐng)?導(dǎo)的督促?下，用我?們的信念?與堅(jiān)持，?我們一次?次的沖擊?著極限，?使我們的?團(tuán)隊(duì)走向?頂峰，經(jīng)?歷中我體?會(huì)到了很?多。公?司本著“?企業(yè)品質(zhì)?贏(yíng)天下”?的企業(yè)理?念，讓我?們所向無(wú)?敵，屹立?在大慶美?容界的頂?端，這是?我們莎伊?娜的驕傲?，更是每?一位員工?的自豪。?總結(jié)過(guò)?去一年的?工作，說(shuō)?心里話(huà)自?己沒(méi)有什?么閃光點(diǎn)?，而整個(gè)?團(tuán)隊(duì)讓我?體會(huì)到了?很多。?首先要說(shuō)?的是公司?對(duì)各店領(lǐng)?導(dǎo)班子的?配置，我?覺(jué)得院長(zhǎng)?、助理、?顧問(wèn)這樣?的鐵三角?組合無(wú)可?挑剔，之?所以我們?能夠完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)服?務(wù)與業(yè)績(jī)?指標(biāo)，是?與領(lǐng)導(dǎo)班?子分不開(kāi)?的，作為?一名基層?員工我向?付出的領(lǐng)?導(dǎo)們致敬?莎伊娜?的成功不?是偶然的?，每個(gè)環(huán)?節(jié)、每個(gè)?步驟、每?個(gè)細(xì)節(jié)都?決定著我?們的成敗?，每位其?中的一員?都發(fā)揮著?自己的作?用，從導(dǎo)?購(gòu)引領(lǐng)顧?客入店ˉ?至員工積?極熱情的?服務(wù)ˉ到?領(lǐng)導(dǎo)干部?的跟蹤ˉ?直至銷(xiāo)售?成功，邏?輯性是那?么的自然?，那么的?精致，這?是我作為?一名參與?者的體會(huì)?與心得。?我們很多?良性的工?作，這只?是冰心的?一角，我?說(shuō)的還不?夠具體和?全面，還?有很多，?像我們后?勤的保障?，對(duì)顧客?的回訪(fǎng)，?不同季節(jié)?推出不同?卡的類(lèi)別?，滿(mǎn)足了?不同層次?顧客群體?，這都是?我們的優(yōu)?點(diǎn)和致勝?的法寶，?只要我們?好好的去?利用它，?發(fā)揮它，?那成功是?必然的。?我們擁有?激情，擁?有活力，?擁有狼性?，創(chuàng)造輝?煌不是什?么夢(mèng)想，?只是想要?與不想要?的問(wèn)題。?一年風(fēng)?雨，我每?天工作著?，體會(huì)著?說(shuō)到總結(jié)?也只有這?些瑣事，?但細(xì)節(jié)決?定成敗，?總結(jié)過(guò)后?，頭腦中?除了反復(fù)?不懈的工?作，也只?有去奮斗?，才能體?會(huì)到莎伊?娜的精神?，所以我?無(wú)悔的工?作著，工?作著，工?作著……?202?3店長(zhǎng)月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?一、總結(jié)?上月工作?1、銷(xiāo)?售完成情?況：完成?情況，完?成任務(wù)的?百分比、?比上月超?額(下降?)百分比?，并分析?原因。注?意：在該?項(xiàng)發(fā)言中?涉及到公?司機(jī)密，?不要用具?體的數(shù)字?表述，只?能用完成?的百分比?表述。?2、上月?銷(xiāo)售工作?中我們采?取的銷(xiāo)售?方法取得?了明顯的?成績(jī)值得?大家共同?分享。?3、表?yè)P(yáng)?上月在工?作中的好?人好事。?4、工?作中的不?足(要簡(jiǎn)?要，點(diǎn)到?為止，切?記盡量不?要點(diǎn)名批?評(píng))。?二、下月?工作計(jì)劃?1、為?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?，將采取?的措施。?2、表?決心：要?充滿(mǎn)激情?和信心，?語(yǔ)氣肯定?，從而達(dá)?到鼓舞士?氣，振奮?人心的效?果。備?注：管理?人員怎樣?才能做到?總結(jié)材料?有理有據(jù)?1、要?在思想上?和行動(dòng)上?與公司_?___保?持一致，?要明確任?務(wù)和職責(zé)?。要不斷?加強(qiáng)工作?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，無(wú)論?在什么方?面都要學(xué)?、要懂，?遇事能頂?上，叫員?工信服。?2、要?不斷同員?工溝通，?利用非工?作時(shí)間了?解他們的?工作、生?活，提供?力所能及?的幫助，?從而拉近?管理者與?普通員工?關(guān)系。?3、要積?極同員工?探討工作?方法，認(rèn)?真聽(tīng)取他?們的意見(jiàn)?，多給表?揚(yáng)和鼓勵(lì)?，讓員工?感覺(jué)你在?重視他，?提高他們?的工作積?極性。?4、要多?將自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?同員工分?享，讓他?們不斷進(jìn)?步。5?、要及時(shí)?有針對(duì)性?的向員工?通報(bào)工作?進(jìn)展情況?，讓他們?積極地參?與解決，?提高員工?主人翁意?識(shí)。6?、要開(kāi)好?早會(huì)、周?例會(huì)，大?膽開(kāi)展批?評(píng)與自我?批評(píng)，總?結(jié)成績(jī)找?到不足。?有必要對(duì)?每個(gè)員工?工作進(jìn)行?點(diǎn)評(píng)。?7、要大?公無(wú)私，?以身作則?。做到有?困難搶先?干，有問(wèn)?題不推脫?，有責(zé)任?敢承擔(dān)，?有好處先?考慮員工?，在員工?中樹(shù)立領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)范。?8、要?及時(shí)做好?員工思想?工作，抓?住了員工?思想，各?項(xiàng)工作就?完成了一?半。讓員?工感到你?在乎她(?他)，讓?她(他)?工作舒暢?，讓她(?他)感到?集體的溫?暖，這才?能一團(tuán)和?氣。9?、要嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?制度，一?視同仁。?處理問(wèn)題?要方圓適?度，切記?不可把矛?盾激化。?10、?要養(yǎng)成工?作日清日?結(jié)，每日?記工作筆?記的好習(xí)?慣。店長(zhǎng)?、部門(mén)經(jīng)?理要加強(qiáng)?協(xié)調(diào)、配?合，多溝?通。總?之，作為?藥店店長(zhǎng)?你只要用?心學(xué)習(xí)領(lǐng)?會(huì)以上內(nèi)?容，你將?會(huì)在藥店?管理方面?更有一個(gè)?飛躍。?2023?店長(zhǎng)月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）充?滿(mǎn)機(jī)遇與?挑戰(zhàn)的_?___年?已經(jīng)過(guò)去?，回首往?事，__?__年通?過(guò)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和指導(dǎo)，?加上全年?員工的合?作與努力?，在汗水?和智慧的?投入中，?各方面得?以新的發(fā)?展，全年?商場(chǎng)工作?的順利開(kāi)?展和管理?水平的提?高。盤(pán)點(diǎn)?____?，有得有?失，有關(guān)?于公司競(jìng)?爭(zhēng)戰(zhàn)略上?的問(wèn)題;?關(guān)于以顧?客服務(wù)為?導(dǎo)向方面?的問(wèn)題;?關(guān)于企業(yè)?品牌價(jià)值?認(rèn)可的問(wèn)?題;關(guān)于?顧客忠誠(chéng)?度管理方?面的問(wèn)題?;還有居?安思危、?進(jìn)軍零售?速度、整?合零售營(yíng)?銷(xiāo)傳播方?面的問(wèn)題?，更有岌?岌可危的?人力資源?管理方面?的問(wèn)題，?我經(jīng)歷了?從無(wú)到有?、從小到?大的過(guò)程??？呻S著?經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展和形勢(shì)?的變化，?零售市場(chǎng)?到處生根?發(fā)芽，面?對(duì)這種局?面，我深?知要完成?角色轉(zhuǎn)換?，必須抓?緊學(xué)習(xí)，?從實(shí)際出?發(fā)，加強(qiáng)?調(diào)查研究?，探求解?決錯(cuò)綜復(fù)?雜問(wèn)題的?途徑。對(duì)?于___?_年的工?作進(jìn)行反?思和總結(jié)?如下：?一、盤(pán)點(diǎn)?____?年的工作?A、加?強(qiáng)___?_超市的?人力資源?、商品缺?斷貨追蹤?、商場(chǎng)財(cái)?物管理。?B、完?成對(duì)__?__超市?的全面整?改工作，?配合總部?做好整改?前的商品?盤(pán)點(diǎn)工作?、員工思?想工作、?財(cái)物清查?工作;整?改中的財(cái)?物交接工?作、商品?退貨內(nèi)撥?工作、人?員加班安?排等;整?改后的各?項(xiàng)交接工?作。C?、對(duì)超市?競(jìng)爭(zhēng)店的?調(diào)研及附?近消費(fèi)情?況的評(píng)估?，在盡量?做到差異?化經(jīng)營(yíng)的?情況下，?避免商品?同質(zhì)化條?件的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)?超市滯銷(xiāo)?商品進(jìn)行?清退、縮?短商品線(xiàn)?長(zhǎng)度，新?型商品品?種的引進(jìn)?等。D?、積極組?織公司干?部和員工?進(jìn)行學(xué)習(xí)?和考核。?二、存?在的問(wèn)題?超市在?公司領(lǐng)導(dǎo)?下，全年?____?月合計(jì)銷(xiāo)?售：__?__RM?B,全年?平均每天?客單價(jià)：?____?RMB，?平均每天?來(lái)客數(shù)：?____?位，超市?業(yè)績(jī)的影?響主要來(lái)?自于以下?幾個(gè)方面?：A：?大環(huán)境受?三鹿奶粉?事件、金?融風(fēng)暴、?競(jìng)爭(zhēng)店生?鮮超市開(kāi)?業(yè)等影響?，客單價(jià)?、來(lái)客數(shù)?相對(duì)減少?，特別是?在商品同?質(zhì)化的條?件下，同?種商品的?價(jià)格往往?高于競(jìng)爭(zhēng)?店，一線(xiàn)?商品更為?嚴(yán)重，購(gòu)?買(mǎi)力嚴(yán)重?不足，因?____?店的主要?消費(fèi)層次?為中老年?人群，顧?客往往在?購(gòu)買(mǎi)來(lái)都?貨比三家?、精挑細(xì)?選，對(duì)于?高單價(jià)商?品的需求?相對(duì)減少?。B：?促銷(xiāo)場(chǎng)外?促銷(xiāo)活動(dòng)?全無(wú)，在?商品沒(méi)有?競(jìng)爭(zhēng)力的?同時(shí)，應(yīng)?加大對(duì)鄉(xiāng)?村店的場(chǎng)?外促銷(xiāo)活?動(dòng)，特別?是每月上?、下旬，?這對(duì)于提?高商場(chǎng)來(lái)?客數(shù)、客?單價(jià)起到?了較大的?推動(dòng)作用?，起到了?立竿見(jiàn)影?的效果。?大型促銷(xiāo)?活動(dòng)每次?都是一昧?地特價(jià)促?銷(xiāo)活動(dòng)，?老生常談?，缺乏預(yù)?見(jiàn)性和可?行性。有?的甚至只?是形式性?化，如：?國(guó)慶、圣?誕、元旦?等重大節(jié)?日促銷(xiāo)都?沒(méi)有達(dá)到?一定的效?果，對(duì)于?日益競(jìng)爭(zhēng)?的零售業(yè)?沒(méi)有起到?攻城掠地?的效果。?C：暢?銷(xiāo)商品缺?貨與新品?引進(jìn)速度?慢___?_月至元?月份是食?品銷(xiāo)售旺?季時(shí)期，?顧客需求?量大，而?暢銷(xiāo)商品?、特價(jià)促?銷(xiāo)商品經(jīng)?常出現(xiàn)斷?檔，有的?暢銷(xiāo)商品?甚至斷檔?一到兩個(gè)?星期，暢?銷(xiāo)品牌到?貨速度慢?，周轉(zhuǎn)率?低，嚴(yán)重?影響超市?業(yè)績(jī)。新?品引進(jìn)速?度較慢，?開(kāi)發(fā)新品?力度有限?，舊品淘?汰率低，?違背了“?____?超市商品?都是新的?”這一經(jīng)?營(yíng)理念。?D：商?品質(zhì)量問(wèn)?題和顧客?投訴高一?旦商品發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)?題，維修?期內(nèi)又不?能按時(shí)到?達(dá)商場(chǎng)，?導(dǎo)致顧客?怨聲載道?，一方面?只能更換?新品給顧?客，另一?方面商場(chǎng)?還要承擔(dān)?商品死貨?的責(zé)任?，嚴(yán)重影?響___?_超市業(yè)?績(jī)及對(duì)外?信譽(yù)度。?顧客因商?品質(zhì)量引?起的投訴?率和抱怨?普遍，如?：小家電?商品因質(zhì)?量問(wèn)題維?修時(shí)間過(guò)?長(zhǎng)引起的?投訴較為?嚴(yán)重，大?大影響了?顧客購(gòu)買(mǎi)?的回頭率?。E：?人員流失?率過(guò)高員?工入職時(shí)?間一到兩?月或者半?年時(shí)間對(duì)?其負(fù)責(zé)的?業(yè)務(wù)知識(shí)?相對(duì)熟悉?后出現(xiàn)辭?職或自動(dòng)?離職，對(duì)?商場(chǎng)的損?失較大，?一支穩(wěn)定?、高效的?團(tuán)隊(duì)是商?場(chǎng)參與競(jìng)?爭(zhēng)的根基?。由于公?司改革和?薪酬體系?的原因，?員工流失?比較嚴(yán)重?。同時(shí)主?管及員工?的溝通、?指導(dǎo)以及?專(zhuān)管員干?部的考核?力度不夠?，員工的?紀(jì)律觀(guān)念?強(qiáng)化有待?升級(jí)。?F：超市?在防損、?防盜上把?關(guān)不嚴(yán)格?員工對(duì)公?司的理念?認(rèn)識(shí)較為?模糊，防?盜意識(shí)較?弱，專(zhuān)管?員干部工?作沒(méi)有一?定的計(jì)劃?性和工作?目標(biāo)，對(duì)?商品的季?節(jié)性管理?不強(qiáng)，對(duì)?商品及促?銷(xiāo)商品的?庫(kù)存觀(guān)念?全無(wú)，量?感陳列不?能實(shí)現(xiàn)，?怕庫(kù)存引?起的退貨?難。G?：超市目?標(biāo)不夠明?確目標(biāo)不?明確，導(dǎo)?致員工工?作的積極?性不高，?員工在經(jīng)?營(yíng)理念上?未樹(shù)立起?一定的目?的，商場(chǎng)?的各項(xiàng)培?訓(xùn)工作未?____?到實(shí)際工?作中去，?認(rèn)知率較?低，特別?是一些服?務(wù)理念上?只落實(shí)在?口頭上，?與實(shí)際操?作行動(dòng)程?度上還有?較大的差?距，惰性?化的工作?態(tài)度較為?嚴(yán)重，特?別是收銀?員的崗位?技能不能?完全按標(biāo)?準(zhǔn)完成，?三唱服務(wù)?時(shí)有時(shí)無(wú)?不能體現(xiàn)?在長(zhǎng)期工?作的行動(dòng)?中去。?個(gè)人問(wèn)題?：A：?溝通不夠?本人對(duì)于?超市管理?理論鉆研?不夠，不?能將公司?所有理念?傳達(dá)給全?體員工，?對(duì)下面管?理干部和?員工的培?養(yǎng)不夠，?零售競(jìng)爭(zhēng)?形式變化?莫測(cè)，再?也不是單?兵做戰(zhàn)的?年代。B?：創(chuàng)新力?能力較差?超市的發(fā)?展需要?jiǎng)?chuàng)?新，特別?是營(yíng)銷(xiāo)方?式需要?jiǎng)?chuàng)?新，但由?于顧慮到?調(diào)整帶來(lái)?對(duì)商場(chǎng)業(yè)?績(jī)的影響?，求穩(wěn)怕?亂的心里?不能克服?，以致于?創(chuàng)新的路?子邁的不?大。C?、細(xì)節(jié)管?理不夠超?市需要細(xì)?節(jié)管理，?過(guò)于相信?人性化管?理的觀(guān)點(diǎn)?，相信全?體干部的?自我約束?，工作不?全面、不?細(xì)致。計(jì)?劃性不強(qiáng)?、監(jiān)督不?力導(dǎo)致很?多細(xì)節(jié)執(zhí)?行不到位?。在新的?一年中，?希望公司?能夠相信?我做到公?司的管理?靠的是制?度而不是?人情。?針對(duì)以上?問(wèn)題，明?年主要完?善以下工?作：A?、提升專(zhuān)?業(yè)技能不?斷學(xué)習(xí)和?總結(jié)，嚴(yán)?格要求自?己，做到?正人先正?己，提高?自己的工?作效率，?以強(qiáng)化服?務(wù)質(zhì)量、?提升總體?業(yè)績(jī)?yōu)榧?任，以樹(shù)?立良好形?象為牽引?，在堅(jiān)持?行為影響?、示范引?路的前提?下激發(fā)全?體員工工?作熱情，?加強(qiáng)對(duì)值?班長(zhǎng)、管?理員制度?的落實(shí)與?執(zhí)行，強(qiáng)?化現(xiàn)場(chǎng)管?理力度，?處理好顧?客的投訴?與抱怨，?把握好顧?客的退換?貨制度，?盡量讓顧?客高興而?來(lái)、滿(mǎn)意?而歸。?B、商品?管理堅(jiān)持?對(duì)商品缺?斷貨的追?蹤，努力?提升商品?陳列藝術(shù)?，做到主?力商品的?位置，體?現(xiàn)較強(qiáng)的?季節(jié)性陳?列、關(guān)聯(lián)?性陳列等?。認(rèn)真分?析商品結(jié)?構(gòu)及市場(chǎng)?需求,及?時(shí)調(diào)整商?品結(jié)構(gòu)并?合理控制?庫(kù)存,避?免積壓資?金。同時(shí)?做好競(jìng)爭(zhēng)?分析，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?形成差異?優(yōu)勢(shì),對(duì)?商品提出?了“重寬?度、輕深?度，重連?鎖、輕汰?換”的競(jìng)?爭(zhēng)原則，?使商品在?完善消費(fèi)?市場(chǎng)的同?時(shí)，進(jìn)一?步形成了?____?超市連鎖?優(yōu)勢(shì)。?C、防損?大力規(guī)范?防損員運(yùn)?作流程及?制度，加?強(qiáng)全員防?損理念。?D：?jiǎn)T?工管理努?力提升全?體員工士?氣，用多?種方式激?勵(lì)員工。?強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)?班子對(duì)優(yōu)?秀員工的?培養(yǎng)和指?導(dǎo)、考核?，以及對(duì)?專(zhuān)管員干?部的考核?力度，配?合采購(gòu)部?對(duì)商品的?各項(xiàng)管理?及斷缺?貨的追蹤?。認(rèn)真落?實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)?境、衛(wèi)生?，讓員工?養(yǎng)成良好?的習(xí)慣，?積極配合?公司開(kāi)展?各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)?管理節(jié)日?促銷(xiāo)活動(dòng)?，提升商?場(chǎng)業(yè)績(jī)。?E、服?務(wù)管理加?強(qiáng)員工服?務(wù)意識(shí)培?訓(xùn)，把服?務(wù)看成企?業(yè)文化的?外在表現(xiàn)?和綜合競(jìng)?爭(zhēng)力的體?現(xiàn)。我和?我的同事?們