天使投資的服務(wù)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書范本

天使投資服務(wù)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書范本天使投資服務(wù)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書范本起草人：

XXX起草：

電話：

XXXXX電子郵箱：

一．

摘要

企業(yè)名稱：XXX醫(yī)療保健中心

互聯(lián)網(wǎng)址：注冊(cè)資金：***萬元幣

經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：

注冊(cè)地址：主要股東及其持股百分比：

姓名

A

B

C

D

股份百分比

45

25

20

10

職責(zé)

投資人

商業(yè)策劃

管理

行政管理1、

服務(wù)介紹：為社會(huì)人士和企業(yè)白領(lǐng)康復(fù)醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療保健服務(wù)。

2、

服務(wù)定位：上規(guī)模、上檔次大型社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；服務(wù)人員為醫(yī)療類中專專業(yè)人士；營(yíng)業(yè)環(huán)境明亮整齊；為政商界人士解除疲勞和社交場(chǎng)地。

3、

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者：B先生是出眾企業(yè)管理人才，有很強(qiáng)策劃能力；C女士是本行業(yè)技術(shù)教授；D先生是一位經(jīng)驗(yàn)、熱情洋溢行政管理人員。將分別擔(dān)任新企業(yè)總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和行政副總經(jīng)理。

4、投資計(jì)劃:

本項(xiàng)目需要租用500m2場(chǎng)地，首期投入**萬元裝修及設(shè)備費(fèi)用，花費(fèi)**萬元?jiǎng)?chuàng)辦費(fèi)，預(yù)留**萬元流動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)備用金。投資為***萬元。預(yù)計(jì)開業(yè)后六個(gè)月內(nèi)盈虧平衡，一年半內(nèi)收回投資。

二．

描述

項(xiàng)目以保健推拿為主，中醫(yī)門診和治療推拿為輔，附設(shè)健身房和商務(wù)茶座，與康復(fù)醫(yī)療和身心健康。項(xiàng)目早期營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積約***平方米，要求裝修高雅，環(huán)境明亮整齊。分為康復(fù)保健部和中醫(yī)治療部，所推拿技師均中醫(yī)針灸推拿專業(yè)中專學(xué)歷，并配置一至三名中醫(yī)師。主要營(yíng)業(yè)收入來自于康復(fù)保健部。消費(fèi)群：

生意人、

旅游者、

高級(jí)白領(lǐng)、

廣告人、

休閑族

消費(fèi)：

50-150元/位*次

接待規(guī)模：

30-50人

（擴(kuò)展到50-200人）

市場(chǎng)定位：

高檔次、中高價(jià)位、專業(yè)

1、康復(fù)保健部介紹：

XXX康復(fù)保健部是正規(guī)化、專業(yè)性康復(fù)保健場(chǎng)所。當(dāng)代城市人生活節(jié)奏快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，工作加大

，鍛煉，用腦過分等體力透支，身體常亞健康狀態(tài)，頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、內(nèi)分泌失調(diào)、性欲減退等，中心康復(fù)保健采取歷史悠久傳統(tǒng)醫(yī)療按摩法先進(jìn)保健設(shè)備，能快速舒通經(jīng)絡(luò)、補(bǔ)腎強(qiáng)腰、消除亞健康。從而消除疲勞，調(diào)整體內(nèi)信息，體質(zhì)，健美防衰，延年益壽目標(biāo)。

保健按摩對(duì)從事伏案工作、商業(yè)

、廣告業(yè)、貿(mào)易及汽車駕駛?cè)藛T等，因長(zhǎng)久鍛煉而引發(fā)倦怠無力，飲食障礙及頸、肩、背、腰

等部位酸痛癥狀療效，且無任何副作用。工商政界人士一天工作下來，身心俱乏，做一下保健按摩，身心放松，一天疲勞頓消。

2、服務(wù)描述：（按前后次序和早期排序。）

（1）保健推拿

每次一至兩小時(shí)全身保健推拿。

（2）治療推拿

對(duì)落枕、腰肌勞損、網(wǎng)球肘、頸椎病、急慢性扭傷等常見病用推拿、針灸、拔罐、理療等方法治療。使治療理想，采取中藥熏蒸、刮痧和穴位注射等輔助療法。

（3）中醫(yī)門診

側(cè)重與工作擔(dān)心和勞累慢性病，如慢性胃病、失眠、腰肌勞損、失眠等。兼顧骨傷和運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)診療，病癥包含腰間盤、膨出、脫出、腰椎滑脫、腰椎橫突間綜合癥、腰肌勞損、腰肌筋膜炎、腰骶部韌帶撕裂傷、腰背肌風(fēng)濕癥、梨狀肌損傷綜合癥、骨質(zhì)增生、坐骨神經(jīng)痛、關(guān)節(jié)炎、膝關(guān)節(jié)滑膜炎、頸椎病、肩周炎、前斜角肌綜合癥、肋軟骨炎、各部關(guān)節(jié)脫臼、錯(cuò)位、各部軟組織損傷、半身不遂、斜頸、各部位神經(jīng)痛、腦神經(jīng)衰弱等病。

（4）健康藥品

保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等。

（5）健康咨詢

運(yùn)動(dòng)處方、心理門診。

（6）發(fā)展遠(yuǎn)景

在發(fā)展情況下，將規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容，連鎖店。在醫(yī)療保健關(guān)鍵帶動(dòng)下，發(fā)展周圍，包含藥膳、保健藥品、干洗服務(wù)、美容等。

三．

市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)情況

市面上足浴保健和桑拿按摩屬于特種服務(wù)行業(yè)，這類服務(wù)多如牛毛，盲人按摩也，上檔次上規(guī)模，既為用戶正規(guī)專業(yè)服務(wù)，又有明快舒適環(huán)境保健按摩院卻極少。市面上以中醫(yī)為經(jīng)營(yíng)主業(yè)也有不少，這類服務(wù)能夠兼營(yíng)治療按摩、針灸和藥房，但以休閑和亞健康狀態(tài)康復(fù)為主營(yíng)極少。區(qū)內(nèi)還未與本中心定位經(jīng)營(yíng)手法相同場(chǎng)所。

2、客戶需求分析

■

工作擔(dān)心，人亞健康狀態(tài)，對(duì)此最好治療伎倆是中醫(yī)康復(fù)療法，主要是保健按摩。

■

商業(yè)交往過程中人們?cè)絹碓絻A向于到高雅消費(fèi)場(chǎng)所，而桑拿、洗腳、乃至色情按摩場(chǎng)所。

■

團(tuán)體海外旅游者希望體驗(yàn)傳統(tǒng)康復(fù)療法。

■

高檔醫(yī)療中心將市場(chǎng)發(fā)展點(diǎn)。

■

用戶在按摩時(shí)，希望有舒適整齊環(huán)境，相近行業(yè)例子如高檔美容美體中心。還有用戶喜歡在擔(dān)心工作之余，找年輕人輕松地聊聊天，相近行業(yè)如伴游伴聊服務(wù)。

客戶群購(gòu)置特點(diǎn)

■

白領(lǐng)和商界人士考究，80％用戶居住或工作在距營(yíng)業(yè)場(chǎng)所6公里以內(nèi)，平均車程10分鐘。

■

商業(yè)人士和外國(guó)旅游者有足夠消費(fèi)能力，也愿意支付服務(wù)費(fèi)。

■

商業(yè)交往過程中有些人愿意出錢請(qǐng)人消費(fèi)，而且這類消費(fèi)場(chǎng)所又不至令人尷尬。

■

出于身心健康和工作需要，用戶在保健服務(wù)之前能夠先在本堂附設(shè)健身中心鍛煉身體，完保健服務(wù)后能夠接著到附設(shè)商務(wù)茶座聊天。

3、估量量

極難從市場(chǎng)需求或營(yíng)銷來推測(cè)量。早期聘用50個(gè)按摩技師，按每人每個(gè)月工作25天、天天8小時(shí)，每人天天營(yíng)業(yè)額200-400元幣計(jì)算，每個(gè)月營(yíng)業(yè)收入為25萬至50萬元幣。

服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)障礙及克服方法

前期服務(wù)導(dǎo)入障礙主要是著名度；克服方法是用傳單到商業(yè)大廈和人士聚會(huì)地方散發(fā)。還能夠發(fā)放打折優(yōu)惠會(huì)員卡.管理構(gòu)架1、組織結(jié)構(gòu)(略）總經(jīng)理

B先生財(cái)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理

總監(jiān)

C女士操作規(guī)范培訓(xùn)、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督和新開發(fā)管理

副總經(jīng)理

D先生公關(guān)、人事和行政管理

2、主要合作人資歷A先生

天使投資人,有數(shù)次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),與商界有。

B先生

中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，中歐管理學(xué)院MBA。曾在醫(yī)療行業(yè)工作，有企業(yè)營(yíng)運(yùn)和會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

C女士

北京醫(yī)科大學(xué)針灸推拿中醫(yī)本科畢業(yè)，有中醫(yī)主治師資格證書，康復(fù)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)理事，有6年醫(yī)療康復(fù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

D先生

復(fù)旦大學(xué)人力資源專業(yè)本科畢業(yè)，多年日資企業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn)，浙江大學(xué)業(yè)余MBA課程在讀。

上述團(tuán)體均在領(lǐng)域中有多年工作經(jīng)驗(yàn)，相識(shí)多年，專長(zhǎng)和能力互補(bǔ)，組合為本中心。

3、工資福利和激勵(lì)機(jī)制

i.

按摩技師在頭月培訓(xùn)期間按底薪600元計(jì)算，以后按量分成；

ii.

技師分成百分比按量和年資分成多個(gè)檔次，分別在15—35之間，年資越高、量越大，分成百分比也越高。

iii.

辦公室人員和輔助人員拿固定工資，按職位和年資工資等級(jí)，并企業(yè)效益派發(fā)獎(jiǎng)金。

iv.

經(jīng)營(yíng)管理人員按行業(yè)相同水準(zhǔn)領(lǐng)取工資，合作人按股份分紅。分紅和獎(jiǎng)金每季度計(jì)算發(fā)放一次。五．

計(jì)劃1、經(jīng)營(yíng)策略

■

走高檔路線，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)范性，價(jià)位比類似服務(wù)高50。

■

康復(fù)中心將整年開放，天天開放14小時(shí)。為喜歡需要鍛煉和商務(wù)洽談?dòng)脩粜枰?，康?fù)中心將附設(shè)健身中心和商務(wù)茶座。

■

與杭州市中醫(yī)院結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，相互推薦用戶，經(jīng)常交流。

■

會(huì)員優(yōu)惠制度，會(huì)員服務(wù)宣傳和培養(yǎng)忠實(shí)客戶群。

■

將觀察全國(guó)和當(dāng)?shù)刳厔?shì)，新服務(wù)項(xiàng)目來用戶興趣。

■

廣告口號(hào)：帶著青春笑容和飽滿精神走

■

促銷戰(zhàn)術(shù)：團(tuán)體客戶發(fā)放優(yōu)惠會(huì)員打折卡（5-7折）。到附近商業(yè)寫字樓推銷8折優(yōu)惠會(huì)員卡和一次性無償卡。當(dāng)?shù)貓?bào)紙軟性宣傳。

2、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇

本康復(fù)中心選址在XX市中心商務(wù)區(qū)和高尚住宅區(qū)之間某商業(yè)中心大廈二樓，租金廉價(jià)、有預(yù)備發(fā)展空間，店面附近人流量大、有泊車位。經(jīng)營(yíng)地址附近人口增加快速、人群收入高，而且該地域人們對(duì)康復(fù)休閑活動(dòng)有潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，在中心商務(wù)區(qū)工作白領(lǐng)和商業(yè)人士有15萬，平均年紀(jì)是34歲，平均月收入是4000元；高尚住宅區(qū)有常住人口25萬，平均年紀(jì)是32歲，平均家庭收入是全市平均值2.4倍。人群基礎(chǔ)為本中心了足夠潛在客戶源。

3、人員計(jì)劃康復(fù)中心預(yù)計(jì)年需要招聘7名行政及后勤人員，6名健身中心和商務(wù)茶座服務(wù)人員，45名保健醫(yī)師，1名康復(fù)及健身，3名治療醫(yī)師。工資不一樣職位將在每小時(shí)8元至20元之間，另加福利（如醫(yī)療、人壽保險(xiǎn)等）及無償家庭會(huì)員證；工作滿一年者，每年可享受兩周假期。4、法律及保險(xiǎn)事務(wù)領(lǐng)取醫(yī)療保健中心營(yíng)業(yè)執(zhí)照有從業(yè)主治醫(yī)師和針灸師資格證書和衛(wèi)生審批證書，無需公安局特批特種行業(yè)服務(wù)許可。

經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和范圍符合政策和法律要求，本中心聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任常年法律顧問。本中心將保險(xiǎn)企業(yè)購(gòu)置資產(chǎn)保險(xiǎn)和商業(yè)意外保險(xiǎn)，賠償意外事故而固定資產(chǎn)或現(xiàn)金損失。

預(yù)防意外事故而用戶傷殘所引發(fā)法律訴訟，還將購(gòu)置責(zé)任保險(xiǎn)。中心管理人同會(huì)預(yù)防方法，向雇員如，必要警告，并與會(huì)員用戶簽署無責(zé)任條款協(xié)議等。

5、計(jì)劃實(shí)施表和價(jià)目表

（1）一年計(jì)劃實(shí)施表

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

市場(chǎng)調(diào)查

特許牌照

企業(yè)注冊(cè)

場(chǎng)地裝修

設(shè)備購(gòu)置

高級(jí)人員招聘

初級(jí)人員招聘

制訂行政及管理制度

人員培訓(xùn)

試業(yè)

推廣宣傳

商業(yè)策劃

拓展

（2）服務(wù)價(jià)目表

服務(wù)項(xiàng)目

工作內(nèi)容

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

保健推拿

全身推拿

50

元

/

小時(shí)，日間

8

折

局部推拿

30元

/

半小時(shí)

物理治療

針灸（包含梅花針等特殊療法）

20

~

50元

/

次

拔火罐（包含刮痧）

10

~

30元

/

次

藥包

10元

/

次

牽引

20元

/

次

穴位注射

20

~

50元

/

次

紅外線局部加熱

10元

/

次

中醫(yī)門診

普通門診

10元

/

次

特殊門診

20元

/

次

保健藥品

藥酒

保健養(yǎng)生湯料及藥膳配料

健康咨詢

運(yùn)動(dòng)處方

心理咨詢（治療）

健身房

器械健身

有氧舞蹈、瑜伽、八段錦

商務(wù)茶座

商務(wù)洽談茶座（互聯(lián)網(wǎng)接入、傳真、電腦打印、復(fù)印等服務(wù)）

其它

6．

競(jìng)爭(zhēng)及風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）同類機(jī)構(gòu)情況及代替產(chǎn)品與服務(wù)

機(jī)構(gòu)類型特點(diǎn)

中醫(yī)保健診所：規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳

大型保健按摩中心：在大城市逐步普及，牌照難拿，未來兩年贏利行業(yè)

桑拿按摩：整理、行業(yè)整體走下坡路

洗浴中心：屬于較低端消費(fèi)

足?。毫驾积R、競(jìng)爭(zhēng)激烈、難上檔次

盲人按摩：漸漸普及、難上檔次、聊天類及商務(wù)類用戶需求

康復(fù)醫(yī)院：面向嚴(yán)重病患者，過于專業(yè)化，不具休閑性質(zhì)

（2）壁壘/潛在競(jìng)爭(zhēng)加入者

領(lǐng)取中醫(yī)保健中心營(yíng)業(yè)執(zhí)照有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師資格證書和衛(wèi)生審批證書。在經(jīng)營(yíng)過程中，需與管理關(guān)系。行技術(shù)壁壘并不高，中低端足浴及按摩中心，壁壘在于特殊服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，高端中醫(yī)康復(fù)保健中心壁壘在于營(yíng)業(yè)牌照申領(lǐng)和服務(wù)管理。還將連鎖服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）風(fēng)險(xiǎn)分析

政策：類似對(duì)桑拿按摩場(chǎng)所要求新裝修間隔要求，性不大，是純醫(yī)療康復(fù)性質(zhì)。也有對(duì)醫(yī)療類企業(yè)更控制管理政策，如此則成本費(fèi)用或客源流失。

人員流失：行人員平均工作年限是3-5年，員工忠誠(chéng)度較低。處理方法是按年資員工收入、為老員工福利待遇，開設(shè)分店讓出眾員工有晉升機(jī)會(huì)。中心經(jīng)營(yíng)得好，員工跳槽將面臨分成降低風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)：過幾年又不知道時(shí)興消費(fèi)。人們生活越來越舒適，對(duì)健康和休閑消費(fèi)需求會(huì)越來越高，本中心將市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)。

技術(shù)失誤：從事本行業(yè)要講職業(yè)道德，說盈利就稱都行，耽擱了病情可是大事。客人患有骨質(zhì)疏松、骨結(jié)核等癥，不宜按摩。

成本：預(yù)料稅費(fèi)、租金增加等。性很小。

資金周轉(zhuǎn)：早期投資位；開業(yè)后宣傳推廣不利，門可羅雀。性極小。

7．

財(cái)務(wù)分析

（1）經(jīng)濟(jì)效益分析

■

早期(開業(yè)六個(gè)月)費(fèi)用預(yù)算表

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

共計(jì)

工商注冊(cè)

公關(guān)

差旅

市內(nèi)交通

廣告費(fèi)用

設(shè)備/消耗品

裝修

非開支

場(chǎng)地租金

水電開支

固定工資

分成工資

行政費(fèi)用

消耗品更新

其它費(fèi)用

所得稅

營(yíng)業(yè)稅

費(fèi)用共計(jì)

營(yíng)業(yè)收入

現(xiàn)金收入

■

現(xiàn)金流效益預(yù)測(cè)

最情況

收入預(yù)測(cè)

（最情況）

季度

Q1

Q2

Q3

Q4

Q5

Q6

18個(gè)月共計(jì)

保健

中醫(yī)

藥品

其它

共計(jì)現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

（最情況）

季度

Q1

Q2

Q3

Q4

Q5

Q6

18個(gè)月共計(jì)

營(yíng)業(yè)收入

營(yíng)業(yè)稅

場(chǎng)地租金

水電開支

固定工資

分成工資

行政費(fèi)用

設(shè)備更新

其它費(fèi)用

稅前收入

所得稅

凈收入

消極預(yù)測(cè)

收入預(yù)測(cè)

（消極情況）

季度

Q1

Q2

Q3

Q4

Q5

Q6

18個(gè)月共計(jì)

保健

中醫(yī)

藥品

其它

共計(jì)

現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

（消極情況）

季度

Q3

Q4

Q1

Q2

Q3

Q4

18個(gè)月共計(jì)

營(yíng)業(yè)收入

營(yíng)業(yè)稅

場(chǎng)地租金

水電開支

固定工資

分成工資

行政費(fèi)用

設(shè)備更新

其它費(fèi)用

稅前收入

所得稅

凈收入

樂觀預(yù)測(cè)

收入預(yù)測(cè)

（樂觀情況）

季度

Q3

Q4

Q1

Q2

Q3

Q4

18個(gè)月共計(jì)

保健

中醫(yī)

藥品

其它

共計(jì)

現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

（樂觀情況）

季度

Q3