團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造培訓(xùn)教材課件

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造課程設(shè)計思路執(zhí)行力是什么目標(biāo)結(jié)果缺失一環(huán)哪里出了問題構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力愿景理念目標(biāo)環(huán)境執(zhí)行組織執(zhí)行機(jī)制執(zhí)行技能執(zhí)行意識課程設(shè)計思路執(zhí)行力是什么目標(biāo)結(jié)果缺哪里出了問題構(gòu)建企業(yè)執(zhí)大綱一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位

二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石

三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具大綱一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特定含義提升執(zhí)行效果的5大要素學(xué)會使用高效執(zhí)行力的高效決策和過程控制的2種工具目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特定含義一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題我們的發(fā)展戰(zhàn)略歷程......創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)提升資本擴(kuò)張國際化發(fā)展生存意義大于一切銷售收入為主組織功能單一制度的無序?qū)傩宰⒅禺a(chǎn)品的技術(shù)差異注重銷售利潤實(shí)現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)為主管理規(guī)范化的需求戰(zhàn)略以年度計劃為主企業(yè)重視品牌建設(shè)產(chǎn)品滿足需求導(dǎo)向制度化建設(shè)全面展開企業(yè)文化特點(diǎn)逐步形成市場擴(kuò)張性明顯有中長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃文化的差異引發(fā)市場問題市場帶來內(nèi)部思想變革管理提升要求文化跟進(jìn)部分傳統(tǒng)觀念面臨更新戰(zhàn)略選擇拓展到國際市場1234我們的發(fā)展階段我們的發(fā)展戰(zhàn)略歷程......創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)提升資本擴(kuò)張國際化組織評價12345

12345

12345環(huán)境因素振蕩因素戰(zhàn)略因素決策因素組織因素執(zhí)行因素

組織評價環(huán)境因素戰(zhàn)略因素組織因素團(tuán)隊(duì)成長的階段形成最初意識風(fēng)暴整理程序表現(xiàn)凝聚自我組織成熟團(tuán)隊(duì)成長的階段形成最初風(fēng)暴整理表現(xiàn)凝聚自我成熟形成階段成員測試當(dāng)前情況，依賴過去經(jīng)驗(yàn)行事。對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自己的角色和職責(zé)感到混淆。期望領(lǐng)導(dǎo)提供指引，做事安全為上。初步制定目標(biāo)，但可能會修改。團(tuán)隊(duì)成果偏低。形成階段成員測試當(dāng)前情況，依賴過去經(jīng)驗(yàn)行事。（形成階段）主管的誤區(qū)及對策（形成階段）主管的誤區(qū)及對策風(fēng)暴階段成員各有不同的優(yōu)先考慮和觀點(diǎn)。對團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，角色和職責(zé)的分配有不同看法。出現(xiàn)糾紛和歧見，但沖突會被掩飾。團(tuán)隊(duì)可能會重新界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)會就其整體的目標(biāo)、

角色和職責(zé)的分配掙扎。工作成果偏低。風(fēng)暴階段成員各有不同的優(yōu)先考慮和觀點(diǎn)。（風(fēng)暴階段）主管的誤區(qū)及對策（風(fēng)暴階段）主管的誤區(qū)及對策凝聚階段就目標(biāo)、角色、職責(zé)和合作方式達(dá)成共識。不滿情緒減退，和諧及互相信任的關(guān)系得到

發(fā)展。制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。個人的貢獻(xiàn)得到確認(rèn)，充分顯示團(tuán)結(jié)的力量。分享感覺和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力和自豪感。工作成果由中等至高。凝聚階段就目標(biāo)、角色、職責(zé)和合作方式達(dá)成共識。（凝聚階段）主管的誤區(qū)及對策（凝聚階段）主管的誤區(qū)及對策表現(xiàn)階段對團(tuán)隊(duì)有歸屬感、士氣高漲。糾紛和不同意見都會被直接提出

和解決。在工作任務(wù)和人之間保持平衡。創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)自我管理，工作成果較高。表現(xiàn)階段對團(tuán)隊(duì)有歸屬感、士氣高漲。（表現(xiàn)階段）主管的誤區(qū)及對策（表現(xiàn)階段）主管的誤區(qū)及對策一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)共有價值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)共有戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”中層執(zhí)行什么？中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”我們的主要問題文化原因制度原因管理水平我們的主要問題文化原因文化原因人制——用人不疑疑人不用（與現(xiàn)代管理相?！ㄖ疲┭夑P(guān)系/面子文化——原則與藝術(shù)（高管現(xiàn)象/能人違法/職能部門難做/欺軟怕硬）清談文化——泛泛/不扎下去/浮躁文化原因人制——用人不疑疑人不用（與現(xiàn)代管理相?！ㄖ疲┭贫仍蚴烊宋幕c生人文化制度的設(shè)計制度的落實(shí)制度原因熟人文化與生人文化管理原因責(zé)任體系人情體系管理水平管理原因責(zé)任體系一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題請大家討論請每組舉出1個成功組織例舉3個理由請每組舉出1個成功的個人例舉3個理由請大家討論請每組舉出1個成功組織西點(diǎn)軍訓(xùn)責(zé)任——只有責(zé)任才能創(chuàng)造責(zé)任信賴——信賴是用鮮血鑄成的勝利就是靈活性——將在外君令有所不受信心——沒有失敗，只有暫時的成功從最壞的打算入手——風(fēng)險預(yù)測西點(diǎn)軍訓(xùn)責(zé)任——只有責(zé)任才能創(chuàng)造責(zé)任執(zhí)行是什么？認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)始終不移的追求，體現(xiàn)每個行為上。執(zhí)行是什么？認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)始終不移的追求，體現(xiàn)每個行為上。執(zhí)行的5個要點(diǎn)（組織）執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行只能通過執(zhí)行能力，通過過程獲得，而不僅僅是思考軟件部分，上級領(lǐng)導(dǎo)的作用——上級就是文化偉大的文化是單一的不是多元的執(zhí)行由三大流程構(gòu)成的（戰(zhàn)略、運(yùn)營、人事——制度執(zhí)行力（組織執(zhí)行力）執(zhí)行的5個要點(diǎn)（組織）執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)我們的3條原則（個人）偉大執(zhí)行人才心中一定有偉大的原則——戰(zhàn)略（什么不做/困擾）執(zhí)行是一種曲線——將現(xiàn)實(shí)變成結(jié)果（將曲線變成直線）人才是企業(yè)最大的資源，管理人員首先是人力資源經(jīng)理我們的3條原則（個人）偉大執(zhí)行人才心中一定有偉大的原則——戰(zhàn)如何做領(lǐng)導(dǎo)管理好自己角色認(rèn)知時間管理自我認(rèn)知管理好部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)績?nèi)绾巫鲱I(lǐng)導(dǎo)管理好自己角色認(rèn)知時自我認(rèn)知管理好部屬目標(biāo)管理績效二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位管理游戲請每個小組按規(guī)則完成任務(wù)總結(jié)是什么行為導(dǎo)致我們成功/失敗討論中層的角色應(yīng)是什么游戲還給大家哪些現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)管理游戲請每個小組按規(guī)則完成任務(wù)高級經(jīng)理時間工人主管經(jīng)理業(yè)務(wù)活動人員活動業(yè)務(wù)與人員的活動比例高級經(jīng)理時間工人主管經(jīng)理業(yè)務(wù)活動人員活動業(yè)務(wù)與人員的活動比例所需的不同技能概念性的技能管理的技能專業(yè)技能所需的不同技能概念性的技能管理的技能專業(yè)技能職業(yè)發(fā)展中所需要的能力變化獨(dú)立工作者通過他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)景進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)各種才能的重要性專業(yè)才能領(lǐng)導(dǎo)能力策略和概念性能力職業(yè)發(fā)展中所需要的能力變化獨(dú)立工作者通過他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)景企業(yè)三階層的互動企業(yè)三階層的互動管理者六角色一、規(guī)劃者二、運(yùn)營者三、溝通者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖五、教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員管理者六角色一、規(guī)劃者管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向二、確定或改變部門職能三、職能分解及與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向管理者角色--運(yùn)營者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)二、制定工作計劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績效考核與改善目標(biāo)制定管理者角色--運(yùn)營者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)管理者角色--溝通者一、傳遞信息向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等向上：計劃、總結(jié)、建議等橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)三、保持員工工作士氣管理者角色--溝通者一、傳遞信息管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢管理者角色--教練員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實(shí)施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問題員工六、辭退不合格員工管理者角色--教練員一、招聘合格員工你們的工作中有幾個角色？做什么事情？用時比例（月）？你們的工作中有幾個角色？做什么事情？用時比例（月）？二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位顧客KPI學(xué)習(xí)和創(chuàng)新KPI市場(公司)表現(xiàn)Market(company)Performance財務(wù)KPI內(nèi)部業(yè)務(wù)流程KPI發(fā)展流程ProcessDevelopment策略性投資StrategicInvestment付運(yùn)和服務(wù)Delivery&Service主要結(jié)果Keyoutcomes主要動力（因）KeyDrivers主要表現(xiàn)指標(biāo)KeyPerformanceIndicator(KPI)我們的目標(biāo)體系顧客學(xué)習(xí)和市場(公司)表現(xiàn)財務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展流程策略性付運(yùn)和服與目標(biāo)相關(guān)的4PPassionPeoplePersonalProduct與目標(biāo)相關(guān)的4PPassion以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理自己與管理他人管理好自己管理好他人以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理自己與管理他人管理好自己二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位日常管理與決策執(zhí)行的一般框架

決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營管理日常管理與決策執(zhí)行的一般框架決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營管日常管理與執(zhí)行力的相互關(guān)系

戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計劃與流程文化管理績效管理行政管理日常管理與執(zhí)行力的相互關(guān)系戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計劃二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位高績效團(tuán)隊(duì)打造步驟共同的愿景設(shè)定策略和目標(biāo)組織職能/人職匹配設(shè)計流程相互了解/協(xié)調(diào)重視各角色的意見PDCA分享收獲高績效團(tuán)隊(duì)打造步驟共同的愿景蓋洛普路徑從此進(jìn)入股票增值實(shí)際利潤增長可持續(xù)發(fā)展忠實(shí)客戶敬業(yè)員工優(yōu)秀經(jīng)理因才適用發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢123467912581011Q12TM蓋洛普路徑從此進(jìn)入股票增值實(shí)際利潤增長可持續(xù)發(fā)展忠實(shí)客戶敬業(yè)

Q1：我知道對我的工作要求。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事。Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。Q5：我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視。Q8：公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友。Q11：在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。Q12：過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。

Q12—最重要的12道問題Q1：我知道對我的工作要求。Q12—最重我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬

共同成長Q2必需的材料和設(shè)備Q1知道工作要求Q6鼓勵發(fā)展

Q5主管/同事關(guān)心Q4

過去7天受到表揚(yáng)Q3

每天做擅長做的事Q10在單位有好朋友Q9

同事注重質(zhì)量Q8公司的使命/目標(biāo)Q7我的意見受到重視Q12有機(jī)會學(xué)習(xí)、發(fā)展

Q11談過去6個月的進(jìn)步敬業(yè)階梯(基本需求)(管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展)9我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬Q(mào)2必需的材料和設(shè)備Q員工輔導(dǎo)如何輔導(dǎo)“老黃?！比绾屋o導(dǎo)“問題青年”如何輔導(dǎo)“常有理”員工輔導(dǎo)如何輔導(dǎo)“老黃牛”二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具過程保證的基本方法三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具關(guān)聯(lián)頻率時間序列組成或列項(xiàng)

圖表應(yīng)用-定量分析或或或關(guān)聯(lián)頻率時間序列組成或列項(xiàng)

圖表應(yīng)用-定量分析或或或流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具過程保證的基本方法三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算質(zhì)量控制項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍，和客戶進(jìn)行溝通，達(dá)成共識用問題樹將項(xiàng)目范圍細(xì)分后，再制定項(xiàng)目時間表和確定項(xiàng)目成員讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項(xiàng)目范圍，同時明確客戶對最終報告的要求學(xué)會管理和引導(dǎo)客戶的需求，避免在項(xiàng)目過程中出現(xiàn)移動的目標(biāo)從項(xiàng)目成員獲得所有的子項(xiàng)目報告，并對照項(xiàng)目范圍檢查。最后整合成最終報告在可能的情況下，盡量順帶為客戶多做一些他們需要的事情，這也就是營銷中所提倡的“給客戶一點(diǎn)驚喜”項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員挑選能勝任的項(xiàng)目成員專業(yè)技能背景

成本費(fèi)用

成員的時間安排

個性避免使用同一類型的人，鼓勵多角度多思維看問題，避免產(chǎn)生盲點(diǎn)激發(fā)項(xiàng)目成員的參與感，調(diào)動積極性。讓項(xiàng)目成員盡可能參與項(xiàng)目的計劃過程，而不僅僅是執(zhí)行項(xiàng)目開始后，要十分慎重對待項(xiàng)目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對項(xiàng)目的影響項(xiàng)目完成后，給予項(xiàng)目成員評估。同時認(rèn)真聽取項(xiàng)目成員的反饋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目時間安排制定有明確時間段的項(xiàng)目時間表控制項(xiàng)目進(jìn)度在項(xiàng)目時間表中預(yù)留機(jī)動時間，妥善安排節(jié)假日明確每個子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。同時保證子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的理解時間表，并獲得承諾。關(guān)鍵子項(xiàng)目的時間段要特別標(biāo)明如果出現(xiàn)任何項(xiàng)目延誤的可能，立即與客戶溝通如對項(xiàng)目時間表有任何修改，立即通知項(xiàng)目成員如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤，對客戶作出充分的解釋如果客戶需要提前拿到報告，可以要求增加相關(guān)加班費(fèi)用，或者提供一個精簡的報告，積極應(yīng)對客戶的要求。項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目時間安排項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目預(yù)算按照項(xiàng)目范圍細(xì)分，制定費(fèi)用計劃，將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子項(xiàng)目，并與子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)預(yù)留應(yīng)急費(fèi)用十分重要按費(fèi)用計劃，每周、月檢查費(fèi)用使用情況如項(xiàng)目預(yù)算超支，立即與客戶討論，解釋其原因按時送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款情況項(xiàng)目成員項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目溝通準(zhǔn)備項(xiàng)目溝通計劃（項(xiàng)目組織圖、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話/e-mail以及相關(guān)規(guī)定/約定）確定溝通形式（會議，備忘錄、電話/e-mail、項(xiàng)目進(jìn)展通報）與溝通頻率，并讓所有相關(guān)人員了解用數(shù)據(jù)庫工具幫助項(xiàng)目工作人員溝通召開項(xiàng)目啟動會議，包括所有項(xiàng)目成員與客戶相關(guān)成員在項(xiàng)目進(jìn)行中，鼓勵所有成員及時提醒可能出現(xiàn)的任何問題與所有成員通報項(xiàng)目進(jìn)展情況及客戶的關(guān)心問題提前預(yù)約與客戶的會議，確定參加會議成員，會議目的、議題，充分準(zhǔn)備所需的材料通過各種渠道與客戶溝通、解釋項(xiàng)目可能的結(jié)論，提前得到反饋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通溝通技巧：1.選準(zhǔn)溝通對象

2.掌握溝通深度和頻度項(xiàng)目管理項(xiàng)目溝通項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目溝通技巧：項(xiàng)目管理項(xiàng)目質(zhì)量控制制定項(xiàng)目質(zhì)量控制計劃確保所有項(xiàng)目成員具備必需的技能培訓(xùn)明確數(shù)據(jù)管理、資料整理、報告母板等規(guī)定（訪談記錄的格式、

報告編號）收集整理客戶反饋報告項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目NO.70感謝！NO.70感謝！

1、最孤獨(dú)的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨(dú)并不可怕，每個人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實(shí)的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因?yàn)楫?dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實(shí)很近又很冷，夢想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因?yàn)槟愕谋澈笥嘘柟狻?/p>

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當(dāng)你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因?yàn)閴毫Χ兂砷W耀的鉆石。

67、現(xiàn)實(shí)會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。