辦公室調(diào)研工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)辦公室調(diào)?研工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文回顧?近一年的?工作，對(duì)?照德能勤?績(jī)四項(xiàng)標(biāo)?準(zhǔn)，能盡?心盡力做?好各項(xiàng)工?作，較好?地履行了?自己的職?責(zé)?，F(xiàn)將?主要情況?小結(jié)如下?：一、?主要工作?情況1?、重視理?論學(xué)習(xí)，?堅(jiān)定政治?信念，明?確服務(wù)宗?旨。認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___、?____?和___?_，積極?參加局機(jī)?關(guān)組織的?政治活動(dòng)?，能針對(duì)?辦公室工?作特點(diǎn)，?擠出時(shí)間?學(xué)習(xí)有關(guān)?文件、報(bào)?告和輔導(dǎo)?材料，進(jìn)?一步明確?____?要求是我?____?立黨之本?，執(zhí)政之?基，力量?之源，是?推進(jìn)建設(shè)?____?的根本保?證，通過?深刻領(lǐng)會(huì)?其精神實(shí)?質(zhì)，用以?指導(dǎo)自己?的工作。?時(shí)刻牢記?全心全意?為人民服?務(wù)的宗旨?，公道正?派，堅(jiān)持?原則，忠?實(shí)地做好?本職工作?。2、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高工作能?力，做好?本職工作?。重視?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，積?極利用參?加培訓(xùn)班?等機(jī)會(huì)聆?聽專家的?指導(dǎo)，向?專家請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?。緊緊圍?繞本職工?作的重點(diǎn)?，積極學(xué)?習(xí)有關(guān)經(jīng)?濟(jì)、政治?、科技、?法律等最?新知識(shí)，?努力做到?融匯貫通?，聯(lián)系實(shí)?際。在實(shí)?際工作中?，把政治?理論知識(shí)?、業(yè)務(wù)知?識(shí)和其它?新鮮知識(shí)?結(jié)合起來?，開闊視?野，拓寬?思路，豐?富自己，?努力適應(yīng)?新形勢(shì)、?新任務(wù)對(duì)?本職工作?的要求。?3、勤?奮干事，?積極進(jìn)取?。認(rèn)真?做好本職?工作和日?常事務(wù)性?工作，做?到腿勤、?口勤，使?票據(jù)及時(shí)?報(bào)銷，賬?目清楚，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?建立健全?各項(xiàng)制度?，保持良?好的工作?秩序和工?作環(huán)境，?使各項(xiàng)管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。完?成辦公日?常用品購(gòu)?置、來人?接待、上?下溝通、?內(nèi)外聯(lián)系?、資料報(bào)?刊訂閱等?大量的日?常事務(wù)，?各類事項(xiàng)?安排合理?有序，為?辦公室工?作的正常?開展提供?了有效保?證。4?、成績(jī)斐?然，爭(zhēng)取?長(zhǎng)足進(jìn)步?。幾年?來，堅(jiān)持?工作踏實(shí)?，任勞任?怨，務(wù)實(shí)?高效，不?斷自我激?勵(lì)，自我?鞭策，時(shí)?時(shí)處處嚴(yán)?格要求自?己，自覺?維護(hù)辦公?室形象，?高效、圓?滿、妥善?地做好本?職工作，?沒有出現(xiàn)?任何紕漏?，取得了?一定成績(jī)?。二、?存在不足?一是政?治理論學(xué)?習(xí)雖有一?定的進(jìn)步?，但還沒?有深度和?廣度。二?是事務(wù)性?工作紛繁?復(fù)雜，減?少了調(diào)研?機(jī)會(huì)，從?而無(wú)法進(jìn)?一步提高?自己的工?作能力。?三是工作?中不夠大?膽，總是?在不斷學(xué)?習(xí)的過程?中改變工?作方法，?而不能在?創(chuàng)新中去?實(shí)踐，去?推廣。?三、今后?努力方向?不斷加?強(qiáng)個(gè)人修?養(yǎng)，自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高工作水?平，適應(yīng)?新形勢(shì)下?本職工作?的需要，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，發(fā)奮工?作，克難?攻堅(jiān)，力?求把工作?做得更好?，樹立辦?公室的良?好形象。?辦公室?調(diào)研工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）工作?總結(jié)范文?___?_年工作?中，辦公?室作為局?的綜合職?能部門在?局黨組的?領(lǐng)導(dǎo)下，?圍繞全局?中心工作?，把“一?切服從大?局，一切?服務(wù)大局?”作為辦?公室的出?發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，切?實(shí)轉(zhuǎn)變思?想觀念，?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，不?斷提高自?身素質(zhì)和?工作質(zhì)量?，圓滿完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?一、加?強(qiáng)政治學(xué)?習(xí)，激發(fā)?工作熱情?。一是?根據(jù)市委?、市政府?的統(tǒng)一安?排，在全?局開展以?實(shí)踐__?__為主?要內(nèi)容的?保持__?__先進(jìn)?性教育活?動(dòng)，完成?了教育活?動(dòng)要求的?各項(xiàng)內(nèi)容?，順利通?過驗(yàn)收。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了___?_及__?__、_?___有?關(guān)決定、?《黨章》?、___?_及__?__等理?論知識(shí)，?每人撰寫?讀書筆記?三萬(wàn)余字?，并結(jié)合?工作實(shí)際?認(rèn)真派查?問題，剖?析原因，?制定切實(shí)?可行的整?改措施。?通過教育?活動(dòng)，增?強(qiáng)了責(zé)任?感、使命?感，牢固?樹立了黨?員意識(shí)、?服務(wù)意識(shí)?，極大地?調(diào)動(dòng)了工?作積極性?。二是組?織開展“?和諧基礎(chǔ)?建設(shè)年”?活動(dòng)，積?極推評(píng)“?先進(jìn)個(gè)人?”“文明?窗口”，?在工作中?營(yíng)造學(xué)先?進(jìn)、爭(zhēng)一?流、愛崗?敬業(yè)、樂?于奉獻(xiàn)的?良好氛圍?。組織參?加了市局?舉辦的“?質(zhì)監(jiān)為民?”杯籃球?賽并取得?了好成績(jī)?。三是倡?導(dǎo)人人都?有危機(jī)感?、緊迫感?，面臨新?形勢(shì)，要?不斷學(xué)習(xí)?新知識(shí)，?以“一專?多能”的?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，在?完成本職?工作的同?時(shí)，自覺?加強(qiáng)對(duì)局?內(nèi)其他業(yè)?務(wù)工作的?學(xué)習(xí)，熟?悉技術(shù)監(jiān)?督的有關(guān)?法律、法?規(guī)。二?、建立健?全規(guī)章制?度強(qiáng)化內(nèi)?部管理?一是制定?了《工作?計(jì)劃、調(diào)?度、考核?制度》、?《目標(biāo)管?理考核制?度》、《?黨風(fēng)廉政?建設(shè)實(shí)施?意見》、?《發(fā)展經(jīng)?濟(jì)軟環(huán)境?建設(shè)實(shí)施?意見》、?《日常管?理考核制?度》，下?發(fā)了禁止?賭博及工?作日中午?飲酒的有?關(guān)規(guī)定、?保持通訊?暢通的規(guī)?定、行政?接待有關(guān)?規(guī)定、宣?傳信息工?作考核辦?法等規(guī)章?制度。二?是狠抓規(guī)?章制度的?落實(shí)。對(duì)?考勤、衛(wèi)?生、值班?及黨風(fēng)廉?正建設(shè)等?制度采取?日常考核?與不定期?抽查相結(jié)?合的方式?，對(duì)出現(xiàn)?的問題及?時(shí)與科所?溝通，并?對(duì)違規(guī)人?員進(jìn)行通?報(bào)及經(jīng)濟(jì)?處罰，進(jìn)?一步增強(qiáng)?規(guī)章制度?約束力，?使職工遵?章守紀(jì)觀?念有較大?增強(qiáng)。?三、規(guī)范?辦文辦事?程序提高?工作效率?一是根?據(jù)市局下?發(fā)的《青?島市質(zhì)檢?系統(tǒng)公文?處理辦法?》，規(guī)范?了公文處?理程序，?包括登記?、借閱、?傳閱、督?辦、歸檔?等環(huán)節(jié)，?都能做到?及時(shí)、準(zhǔn)?確，銜接?有序。二?是根據(jù)國(guó)?家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?定的公文?格式，對(duì)?黨政文件?、材料的?格式、種?類、用紙?規(guī)格、字?體、型號(hào)?等進(jìn)行規(guī)?范，使公?文處理工?作進(jìn)一步?規(guī)范化、?制度化。?共收發(fā)各?類文件_?___余?份，及時(shí)?進(jìn)行歸檔?。檔案管?理工作基?本實(shí)現(xiàn)了?電子化。?三是在文?稿、材料?的質(zhì)量上?狠下功夫?。平日注?意搜集工?作中的亮?點(diǎn)、焦點(diǎn)?及百姓關(guān)?注的熱點(diǎn)?問題，積?累素材，?不斷提高?文稿的撰?寫水平。?在繕印過?程中嚴(yán)格?把關(guān)，使?文稿質(zhì)量?水平有了?較大提高?。起草的?在全市民?營(yíng)經(jīng)濟(jì)會(huì)?議及全市?食品加工?業(yè)整治工?作會(huì)議上?的典型發(fā)?言，受到?市委、政?府領(lǐng)導(dǎo)的?好評(píng)。四?是辦會(huì)質(zhì)?量有所提?高。從會(huì)?議的籌備?、會(huì)場(chǎng)的?布置到會(huì)?議日程的?安排，做?到有條不?紊。協(xié)助?政府辦籌?備召開食?品加工業(yè)?整治工作?會(huì)議、市?人大對(duì)消?費(fèi)者權(quán)益?法實(shí)施情?況的視察?、調(diào)研及?全局黨員?先進(jìn)性教?育各階段?的動(dòng)員布?署、總結(jié)?評(píng)議會(huì)議?，以政府?辦名義下?發(fā)文件，?在各鎮(zhèn)處?設(shè)立質(zhì)量?監(jiān)管員，?組織召開?質(zhì)量監(jiān)管?員培訓(xùn)班?;聘請(qǐng)_?___名?社會(huì)監(jiān)督?員并召開?座談會(huì);?受市政府?委托，接?受市人大?對(duì)《產(chǎn)品?質(zhì)量法》?實(shí)施情況?進(jìn)行調(diào)查?，并向市?人大常委?會(huì)就《產(chǎn)?品質(zhì)量法?》___?_實(shí)施情?況進(jìn)行了?匯報(bào)。五?是接待服?務(wù)方面。?做到熱情?服務(wù)，禮?貌待人，?接聽電話?使用文明?用語(yǔ)起到?了單位的?“窗口”?作用。六?是后勤管?理。從辦?公用品的?配置、購(gòu)?置，到大?型集體活?動(dòng)人員、?車輛的調(diào)?配，堅(jiān)持?作到公正?、合理，?盡力滿足?各科所業(yè)?務(wù)工作需?要;對(duì)辦?公樓頂漏?雨進(jìn)行修?繕;對(duì)原?辦公場(chǎng)所?出租房屋?租金進(jìn)行?清交;對(duì)?永安新村?、新安苑?宿舍物業(yè)?管理方式?進(jìn)行探討?，改造費(fèi)?用作了預(yù)?算。七是?對(duì)局車輛?管理進(jìn)行?改革，降?低車輛使?用費(fèi)用。?四、加?大宣傳力?度，創(chuàng)造?良好的輿?論氛圍?一是加強(qiáng)?同電視臺(tái)?、新聞中?心等新聞?單位合作?，開辦質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督專欄，?重點(diǎn)圍繞?“兩個(gè)安?全”和群?眾關(guān)注的?熱點(diǎn)問題?宣傳法律?、法規(guī)，?曝光典型?案例。二?是利用“?3、15?”、“質(zhì)?量月”、?“世界計(jì)?量日”，?開展現(xiàn)場(chǎng)?咨詢活動(dòng)?，向群眾?宣傳食品?質(zhì)量準(zhǔn)入?、區(qū)域監(jiān)?管及識(shí)假?辨假等方?面的知識(shí)?。與電視?臺(tái)“未來?之星”欄?目合作制?作質(zhì)量監(jiān)?管知識(shí)專?題，提高?青少年質(zhì)?量法制意?識(shí)。與《?山東僑報(bào)?》合作舉?辦了《產(chǎn)?品質(zhì)量法?》知識(shí)競(jìng)?賽?；I備?了多次局?長(zhǎng)答記者?問。三是?積極向各?新聞媒體?投稿__?__多篇?，被刊用?____?篇，其中?青島市級(jí)?以上__?__篇、?省級(jí)__?__篇，?國(guó)家級(jí)_?___篇?。五、?做好組織?人事、行?政報(bào)表及?其他臨時(shí)?性工作。?建立專?業(yè)技術(shù)人?員基本情?況信息庫(kù)?，對(duì)專業(yè)?技術(shù)人員?實(shí)行動(dòng)態(tài)?管理;組?織職稱外?語(yǔ)和計(jì)算?機(jī)考試;?及時(shí)上報(bào)?各種業(yè)務(wù)?及行政報(bào)?表;完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?其他臨時(shí)?性工作。?總之，?全年工作?雖然取得?了一些成?績(jī)，但也?要正視存?在的問題?和不足：?1、辦?公室工作?的前瞻性?和預(yù)見性?有待于提?高;2?、服務(wù)工?作的質(zhì)量?和效率不?高;3?、缺乏吃?苦耐勞的?精神。在?今后的工?作中要立?足現(xiàn)實(shí)，?圍繞全局?中心工作?，加強(qiáng)“?四個(gè)方面?”的能力?建設(shè)，1?、提高參?謀助手能?力，更好?地為領(lǐng)導(dǎo)?決策服務(wù)?，主要體?現(xiàn)在文稿?起草、信?息調(diào)研、?督促檢查?、提出決?策性建議?等工作。?2、提?高綜合協(xié)?調(diào)能力，?搞好內(nèi)部?協(xié)調(diào)，作?好上下聯(lián)?系溝通，?搞好與各?科所之間?的協(xié)調(diào)。?3、提?高督促檢?查能力，?要圍繞全?局工作中?心，突出?工作中心?，切實(shí)加?強(qiáng)督促檢?查工作，?為推動(dòng)決?策、制度?落實(shí)發(fā)揮?作用。?4、提高?信息輸送?、輿論宣?傳能力。?要熟悉技?術(shù)監(jiān)督法?律、法規(guī)?及各科所?業(yè)務(wù)工作?特點(diǎn)，廣?開信息來?源，提高?信息“含?金量”，?多在綜合?類，調(diào)研?類信息上?下功夫。?要積極與?各類新聞?媒體聯(lián)系?，開辦質(zhì)?監(jiān)宣傳欄?目，提高?宣傳工作?有效性。?工作中要?堅(jiān)持做到?以下幾點(diǎn)?：1、?要“想得?到”工作?中要多動(dòng)?腦筋，想?辦法，出?注意，要?勤于思考?，增強(qiáng)工?作的主動(dòng)?性、預(yù)見?性和創(chuàng)造?性。2?、要“做?的細(xì)”工?作中要細(xì)?心、細(xì)致?，從小事?做起，對(duì)?經(jīng)辦的工?作要嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，一?絲不茍，?做到不讓?領(lǐng)導(dǎo)布置?的工作在?我手中延?誤。3?、要“講?程序”工?作要分清?主次，分?清輕重緩?急。4?、要“抓?的實(shí)”對(duì)?每一件工?作都要落?到實(shí)處，?作到事事?有聲;要?干實(shí)事，?創(chuàng)實(shí)效，?努力使辦?公室工作?躍上一個(gè)?新臺(tái)階。?工作總?結(jié)范文?伴隨著網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)的?不斷深入?,怒江煙?草實(shí)施了?”電話訂?貨,網(wǎng)上?配貨,電?子結(jié)算、?現(xiàn)代物流?”的現(xiàn)代?流通體系?。一、?分管轄區(qū)?的基本情?況我自?____?年___?_月?lián)?____?鄉(xiāng)客戶經(jīng)?理,管轄?的片區(qū)從?與福貢縣?交界的臘?咱村,一?直到與茨?開鎮(zhèn)接壤?的月各村?,人口總?量近__?__人,?共有持證?零售戶_?___戶?.該轄區(qū)?山區(qū)比例?大,貧困?人口多,?貧困面大?,貧困程?度深,沒?有主要的?支柱經(jīng)濟(jì)?來源,是?完完全全?的農(nóng)村市?場(chǎng)。二?、全心全?意的服務(wù)?于零售戶?農(nóng)村卷?煙零售戶?分布疏散?，資金有?限，經(jīng)營(yíng)?能力不強(qiáng)?，經(jīng)營(yíng)隨?意性大，?卷煙配送?年終總結(jié)?報(bào)告。大?多邊務(wù)農(nóng)?邊經(jīng)營(yíng)，?營(yíng)業(yè)時(shí)間?不穩(wěn)定，?農(nóng)忙時(shí)經(jīng)?營(yíng)的時(shí)間?短等諸多?問題。但?我仍有決?心干好此?項(xiàng)工作。?針對(duì)部分?客戶對(duì)計(jì)?劃投放卷?煙有一些?意見，我?們?cè)诎盐?公司總體?思路的同?時(shí)，傾聽?他們的抱?怨，站在?他們的角?度換位思?考?？蛻?在發(fā)泄不?滿情緒時(shí)?，我全部?接受，過?后再耐心?地給他們?解釋。同?時(shí)也要求?客戶做好?引導(dǎo)消費(fèi)?者適應(yīng)各?種口味的?卷煙，把?長(zhǎng)期形成?只買幾個(gè)?暢銷品牌?的客戶作?為重點(diǎn)引?導(dǎo)實(shí)行詫?異化服務(wù)?。通過查?看庫(kù)存，?整理柜臺(tái)?，傾聽客?戶的每一?句話。作?為客戶經(jīng)?理，我有?義務(wù)提出?的問題或?遇到的困?難及時(shí)幫?助解決，?要不斷的?收集市場(chǎng)?信息。?再走訪過?程中，靈?活使用溝?通技巧，?通過各種?方式的情?感交流，?準(zhǔn)確了解?客戶的真?正需求，?使客戶告?訴你不知?道的情況?，說出他?們真實(shí)的?想法和意?見。例如?：?jiǎn)枂柨?戶對(duì)提供?的服務(wù)是?否滿意是?否有需要?改進(jìn)的地?方如何改?進(jìn)等等，?這樣，有?助于提示?客戶，表?達(dá)我們的?誠(chéng)意，從?而提高客?戶的忠誠(chéng)?度。充?分利用電?話訂貨系?統(tǒng)，以細(xì)?致的服務(wù)?工作，做?好提醒忘?記訂貨客?戶工作。?具體做法?：收集經(jīng)?常忘記訂?貨客戶的?名單，在?走訪他們?時(shí)，為店?主提供有?效的提行?服務(wù)。如?在客戶柜?臺(tái)邊的掛?歷或日歷?上做好記?號(hào)，以提?醒不要忘?記。告?訴經(jīng)營(yíng)戶?路子要正?，經(jīng)營(yíng)戶?要從正規(guī)?的渠道進(jìn)?貨，不能?為一時(shí)的?眼前利益?而違規(guī)操?作，這樣?不僅會(huì)影?響自己在?煙草公司?的誠(chéng)信度?，而且一?旦有假冒?煙售出，?也會(huì)失去?消費(fèi)者的?信任，使?自己名利?雙失。?經(jīng)營(yíng)方式?一定要隨?著市場(chǎng)的?變化而變?化，不能?因循不變?，一成不?變，要時(shí)?刻關(guān)注卷?煙市場(chǎng)品?牌的走向?及消費(fèi)情?況，及時(shí)?收集分析?市場(chǎng)信息?，以便及?早組織貨?源，才能?把握銷售?先機(jī)取得?較好的效?果。今?年___?_月份，?州公司領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)我?們到德宏?州考察學(xué)?習(xí)，聽取?了德宏州?公司領(lǐng)導(dǎo)?的介紹，?參觀了他?們的訂貨?中心，物?流分解中?心，讓我?開闊了眼?界，增長(zhǎng)?了知識(shí)，?增強(qiáng)了做?好卷煙經(jīng)?營(yíng)的信心?，這次學(xué)?習(xí)考察，?從他們的?工作中看?到我們的?差距，轉(zhuǎn)?變了觀念?，增強(qiáng)了?工作信心?和工作責(zé)?任感。?牢固樹立?現(xiàn)代營(yíng)銷?理念，把?“客戶至?上，服務(wù)?為本，誠(chéng)?信經(jīng)營(yíng)，?共同發(fā)展?”融入工?作中的每?一個(gè)環(huán)節(jié)?和過程，?努力提高?自身的素?質(zhì)。在?今后的工?作中，我?要更進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變思?想及服務(wù)?觀念，最?大限度的?了解，滿?足客戶的?要求，其?次要樹立?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和高?度的責(zé)任?心。有一?股勇于進(jìn)?取積極、?向上的勁?頭。不求?能夠做得?盡善盡美?。但求能?夠做的盡?職盡責(zé)，?我不辜負(fù)?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任和厚望?，我以及?新業(yè)務(wù)模?式所賦予?我的任務(wù)?和使命。?既然歷史?賦予我這?個(gè)光榮的?稱號(hào)，只?有用我的?“耐心、?誠(chéng)心、真?心”不遺?余力的完?成這一使?命。辦?公室工作?總結(jié)范文?辦公室?調(diào)研工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）__?__年在?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)及?各部門大?力協(xié)作下?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?的正確指?導(dǎo)下，總?經(jīng)辦服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?安排，著?重圍繞行?政事務(wù)管?理、人力?資源管理?、辦公室?管理等三?項(xiàng)工作重?點(diǎn)，注重?發(fā)揮總經(jīng)?辦以人為?本的管理?，承上啟?下、聯(lián)系?左右、協(xié)?調(diào)各方。?為公司圓?滿完成年?度各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作?出了積極?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)將一年?以來的工?作情況及?____?年度工作?情況總結(jié)?計(jì)劃如下?：第一?章___?_年度工?作總結(jié)?一、協(xié)調(diào)?溝通、管?理監(jiān)督工?作我公?司總經(jīng)辦?主要有三?項(xiàng)職能，?一是公關(guān)?、協(xié)調(diào)的?辦公室管?理職能，?二是人力?資源管理?工作職能?，三是行?政事務(wù)管?理工作職?能，具體?為：第?一項(xiàng)大的?工作辦公?室的工作?：律師協(xié)?調(diào)與官司?處理工作?、公司領(lǐng)?導(dǎo)文秘服?務(wù)工作、?對(duì)外各種?政府補(bǔ)貼?信息的收?集整理與?協(xié)調(diào)和處?理工作、?公司文件?的發(fā)放及?存檔工作?；部門與?部門之間?的溝通協(xié)?調(diào)處理工?作，從而?使公司的?戰(zhàn)略成為?戰(zhàn)術(shù)，工?作承上啟?下，攘外?安內(nèi)；第?二項(xiàng)大的?工作是：?要全面做?好人力資?源管理工?作，對(duì)公?司的招聘?配置、薪?酬管理、?培訓(xùn)開發(fā)?、人力資?源規(guī)劃、?績(jī)效考核?、勞動(dòng)關(guān)?系、檔案?管理、綜?合制度的?建立健全?等全面落?實(shí)及把好?關(guān)，讓公?司業(yè)務(wù)高?效地跳動(dòng)?起來，讓?公司的每?個(gè)細(xì)胞興?奮起來；?第三項(xiàng)大?的工作是?：做好行?政事務(wù)管?理工作，?對(duì)公司的?保衛(wèi)安全?、消防安?全、環(huán)境?衛(wèi)生、后?勤、食堂?、衛(wèi)生、?辦公用品?采購(gòu)、住?宿樓衛(wèi)生?管理、修?理、車輛?的調(diào)度管?理等做好?服務(wù)工作?。1、?加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理，創(chuàng)?造良好工?作環(huán)境?為領(lǐng)導(dǎo)和?員工創(chuàng)造?一個(gè)良好?的工作環(huán)?境是總經(jīng)?辦重要工?作內(nèi)容之?一。一年?來，總經(jīng)?辦結(jié)合工?作實(shí)際，?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，加強(qiáng)與?其他部門?的協(xié)調(diào)與?溝通，使?總經(jīng)辦基?礎(chǔ)管理工?作基本實(shí)?現(xiàn)了規(guī)范?化，相關(guān)?工作基本?實(shí)現(xiàn)了優(yōu)?質(zhì)、高效?的完成，?為公司各?項(xiàng)工作的?開展創(chuàng)造?了良好條?件。如?：基本做?到了員工?人事檔案?、培訓(xùn)檔?案、會(huì)議?紀(jì)要、部?門檔案、?其它檔案?等的清晰?明確，重?要文件全?部歸入檔?案室，嚴(yán)?格規(guī)范管?理；積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)的收?、發(fā)文件?，以保證?準(zhǔn)確及時(shí)?，并對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的批示?做到了及?時(shí)處理，?從不拖拉?；做到了?辦公耗材?管控及辦?公設(shè)備維?護(hù)、保養(yǎng)?、日常行?政業(yè)務(wù)結(jié)?算和報(bào)銷?等工作的?正常有序?；成功組?織了中秋?慶?；顒?dòng)?、三八婦?女節(jié)活動(dòng)?等；在接?人待物、?人事管理?、優(yōu)化辦?公環(huán)境、?保證辦公?秩序等方?面做到了?盡職盡責(zé)?；為公司?樹立了良?好形象，?起到了窗?口作用；?為公司各?部門后勤?服務(wù)更是?盡心盡職?。2、?加強(qiáng)服務(wù)?，樹立良?好的工作?氛圍總?經(jīng)辦工作?的核心就?是搞好三?個(gè)服務(wù)，?即為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)、為?員工服務(wù)?、為廣大?客戶服務(wù)?。一年來?，我們圍?繞三個(gè)服?務(wù)的核心?工作，在?服務(wù)工作?方面做到?了以下三?點(diǎn)：2?.1變被?動(dòng)為主動(dòng)?對(duì)公司?工作的重?點(diǎn)、難點(diǎn)?和熱點(diǎn)問?題，力求?考慮在前?、服務(wù)在?前。特別?是總經(jīng)辦?分管的食?堂、住宿?樓、辦公?用品的采?購(gòu)申請(qǐng)、?車輛的調(diào)?度管理、?辦公耗材?管控及辦?公設(shè)備維?護(hù)、保養(yǎng)?、護(hù)衛(wèi)安?全、公司?環(huán)境安全?、消防安?全等日常?工作。工?作有計(jì)劃?，落實(shí)有?措施，完?成有記錄?，做到了?積極主動(dòng)?。日常工?作及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的臨?時(shí)性事務(wù)?基本做到?了及時(shí)處?理及時(shí)反?饋，當(dāng)日?事當(dāng)日清?。在協(xié)助?配合其他?部門工作?上也堅(jiān)持?做到了積?極熱情不?越位，配?合其它各?部門，特?別是生產(chǎn)?部門做好?生產(chǎn)工作?的同時(shí)做?好員工的?服務(wù)工作?。2.?2突出重?點(diǎn)，緊抓?落實(shí)在?工作計(jì)劃?中，每周?都突出1?－___?_個(gè)重點(diǎn)?工作，每?周均有周?例會(huì)對(duì)工?作進(jìn)行安?排布置，?做到工作?有重點(diǎn)、?有創(chuàng)新、?有計(jì)劃。?2.3?在創(chuàng)新與?工作作風(fēng)?上有所突?破在工?作思路、?工作方法?等方面不?斷改進(jìn)和?創(chuàng)新，將?不適合的?流程進(jìn)行?變更、調(diào)?整，以適?應(yīng)公司發(fā)?展的需要?，做到工?作有新舉?措、新方?法，靈活?度。從而?推動(dòng)總經(jīng)?辦工作不?斷上水平?、上臺(tái)階?。切實(shí)轉(zhuǎn)?變總經(jīng)辦?服務(wù)作風(fēng)?，提高辦?事效率，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)和奉?獻(xiàn)精神。?3、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?形成良好?的學(xué)習(xí)氛?圍總經(jīng)?辦人員要?具備很強(qiáng)?的工作能?力和保持?總經(jīng)辦高?效運(yùn)轉(zhuǎn)，?就必須為?切實(shí)履行?好自身職?責(zé)及時(shí)充?電，做到?基本知識(shí)?篤學(xué)、本?職業(yè)務(wù)知?識(shí)深學(xué)、?修身知識(shí)?勤學(xué)、急?需知識(shí)先?學(xué)，不斷?補(bǔ)充各方?面的知識(shí)?和深入鉆?研總經(jīng)辦?業(yè)務(wù)知識(shí)?。一年來?，首先從?基礎(chǔ)入手?，部門已?經(jīng)有__?__人正?在接受行?政管理管?理師二級(jí)?學(xué)習(xí)，同?時(shí)派出了?多人次進(jìn)?行了統(tǒng)計(jì)?、保險(xiǎn)知?識(shí)等的相?關(guān)學(xué)習(xí)。?本部從加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)入手，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了公司業(yè)?務(wù)流程、?規(guī)章制度?等，切實(shí)?加強(qiáng)了理?論、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的自?覺性，形?成了良好?的學(xué)習(xí)氛?圍。4?、認(rèn)真履?行職責(zé)?總經(jīng)辦的?工作內(nèi)容?決定了它?的工作特?點(diǎn)就是繁?、雜、多?。而且隨?時(shí)有新的?工作任務(wù)?出現(xiàn)，因?此必須保?證思路清?晰，方能?使各項(xiàng)工?作有條不?紊地順利?開展，圓?滿完成任?務(wù)，且不?落掉一件?。這就?必須要求?我們要全?面做好本?職工作，?認(rèn)真履