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第10頁(yè)共10頁(yè)企業(yè)人力?資源年度?工作總結(jié)?模板今?年,是人?力資源部?收獲的一?年。是人?力資源管?理從事務(wù)?性管理邁?向現(xiàn)代人?力資源管?理真正轉(zhuǎn)?型的一年?。我部在?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?、在開(kāi)發(fā)?區(qū)相關(guān)部?門(mén)的正確?指導(dǎo)下、?在公司各?部門(mén)的大?力支持下?、在部門(mén)?全體工作?人員的共?同努力下?,緊緊圍?繞集團(tuán)公?司的發(fā)展?目標(biāo)及“?團(tuán)結(jié)、務(wù)?實(shí)、開(kāi)拓?、創(chuàng)新的?企業(yè)精神?,勤奮學(xué)?習(xí),積極?工作,同?心協(xié)力,?較好地完?成了上級(jí)?和公司領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作?任務(wù)?,F(xiàn)?將工作總?結(jié)如下:?一、開(kāi)?展全員培?訓(xùn),提升?員工素質(zhì)?現(xiàn)代人?力資源管?理是幫助?公司面對(duì)?不斷的變?化提升員?工素質(zhì)和?技能,完?成公司戰(zhàn)?略發(fā)展目?標(biāo)。這就?需要?jiǎng)?chuàng)造?一個(gè)公司?文化,讓?所有的員?工都了解?,因此人?力資源部?在制度完?善上加大?了力度,?重新修訂?完善了《?勞動(dòng)人事?管理規(guī)定?》、下發(fā)?了員工手?冊(cè),并根?據(jù)員工需?求詳細(xì)制?定了全員?培訓(xùn)計(jì)劃?并組織實(shí)?施。二?、積極學(xué)?習(xí)、開(kāi)拓?創(chuàng)新在?人力資源?管理與開(kāi)?發(fā)方面,?我部為進(jìn)?一步做好?人力資源?管理基礎(chǔ)?工作,在?加強(qiáng)定崗?定員、人?力資源培?訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?、人力資?源管理信?息化和人?力資源管?理制度建?設(shè)有效結(jié)?合的同時(shí)?,不斷開(kāi)?拓人力資?源管理人?員視野,?把握人力?資源動(dòng)態(tài)?,吸收外?部先進(jìn)的?人力資源?管理思想?和理念,?進(jìn)行人力?資源管理?改革與創(chuàng)?新。形成?了人力資?源管理人?員月例會(huì)?制度,在?人力資源?管理人員?中間倡導(dǎo)?“學(xué)習(xí)、?積累、總?結(jié)、提高?;“專(zhuān)業(yè)?勤奮“工?作、學(xué)習(xí)?理念。在?思想上,?我部各位?同志都充?分認(rèn)識(shí)到?了學(xué)習(xí)型?企業(yè)的深?刻含義,?積極學(xué)習(xí)?了重要思?想,積極?參加了市?、區(qū)相關(guān)?部門(mén)組織?的各種培?訓(xùn)活動(dòng),?在充實(shí)頭?腦的同時(shí)?。也為今?后各種工?作的順利?開(kāi)展奠定?了基礎(chǔ)。?三、人?力資源的?管理和調(diào)?配今年?,為了實(shí)?現(xiàn)公司利?益的最大?化,針對(duì)?我們旅游?行業(yè)在不?同的季節(jié)?、不同的?崗位有不?同的人力?需求情況?,我部及?時(shí)、合理?調(diào)配工作?人員,保?證了各崗?位工作的?有序運(yùn)行?。四、?工作設(shè)想?1、制?定《集團(tuán)?公司工資?制度改革?方案》,?通過(guò)后組?織實(shí)施。?2、完?成職工工?齡確定工?作。3?、建立績(jī)?效考核評(píng)?估方案并?組織實(shí)施?。4、?干部、技?術(shù)人員信?息臺(tái)帳。?5、整?理檔案,?補(bǔ)辦檔案?內(nèi)缺少的?相關(guān)錄用?手續(xù)。?6、設(shè)計(jì)?并組織實(shí)?施員工崗?位培訓(xùn)。?7、進(jìn)?一步落實(shí)?勞動(dòng)保護(hù)?用品的發(fā)?放工作。?8、及?時(shí)做好人?員調(diào)配工?作。今?年的諸多?良好因素?必將成為?我們集團(tuán)?公司快發(fā)?展、大發(fā)?展的催化?劑,在感?悟著過(guò)去?的一年的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?中,我部?全體員工?必將踏實(shí)?的邁出堅(jiān)?實(shí)的腳步?,讓人力?資源管理?工作真正?成為企業(yè)?發(fā)展的基?石。企?業(yè)人力資?源年度工?作總結(jié)模?板(二)?本人本?著積極進(jìn)?取、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)、配?合各部門(mén)?工作的基?本原則,?充分發(fā)揮?各自的主?觀能動(dòng)性?,耐心認(rèn)?真服務(wù)于?全體員工?,為公司?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)和發(fā)展?做了大量?的基礎(chǔ)性?工作,現(xiàn)?在將具體?情況匯報(bào)?如下:?一、工作?回顧(?一)對(duì)外?招聘工作?及公司員?工基本情?況期間?共招聘新?員工__?__人,?其中中層?管理人員?____?人,業(yè)務(wù)?技術(shù)人員?____?人,職能?部門(mén)人員?____?人,作業(yè)?人員__?__人。?在招聘工?作方面,?由于受“?用工荒”?影響,整?個(gè)招聘工?作壓力較?大。在?這種形勢(shì)?下,本人?靈活應(yīng)對(duì)?,擴(kuò)大招?聘渠道,?針對(duì)不同?的人員需?求,分別?采取刊登?報(bào)紙廣告?、現(xiàn)場(chǎng)招?聘、網(wǎng)上?招聘等多?種形式,?與泉州市?人才大市?場(chǎng)、廈門(mén)?人才市場(chǎng)?、員工介?紹及到外?地招聘、?及時(shí)為公?司招所需?的人才,?但是效果?不是很好?。為了?提高監(jiān)控?力度,為?人員流動(dòng)?、人力資?源成本等?的分析提?供基礎(chǔ)數(shù)?據(jù),本人?制定了符?合公司現(xiàn)?階段發(fā)展?的人力資?源戰(zhàn)略規(guī)?劃,編寫(xiě)?了人數(shù)月?報(bào)、人員?情況月(?季)報(bào)制?度,并組?織各公司?實(shí)施。?通過(guò)一個(gè)?月人員的?變動(dòng)調(diào)整?,截至今?年___?_月底,?冠益管道?員工總數(shù)?人,美升?型材人,?房地產(chǎn)人?。期間?對(duì)公司的?各項(xiàng)培訓(xùn)?工作也是?有本人一?人完成,?并制定有?培訓(xùn)計(jì)劃?、跟蹤及?評(píng)估報(bào)告?同時(shí)也開(kāi)?發(fā)了適合?各層級(jí)的?培訓(xùn)課件?。(二?)工資管?理情況?在工資管?理方面,?對(duì)工資審?核不夠嚴(yán)?格把關(guān),?整個(gè)集團(tuán)?領(lǐng)取薪酬?月均人,?比去年同?期人均工?資元/月?凈增元,?凈增比例?為%;工?資總額萬(wàn)?元,比去?年同期工?資總額萬(wàn)?元凈增萬(wàn)?元,凈增?比例為%?。(三?)勞動(dòng)關(guān)?系1、?全員勞動(dòng)?合同為?了明確勞?動(dòng)關(guān)系,?避免勞動(dòng)?糾紛,為?企業(yè)提供?穩(wěn)定的內(nèi)?部環(huán)境,?我部組織?各公司辦?公室與現(xiàn)?有正式員?工簽訂勞?動(dòng)合同,?并做好最?終的審核?、簽收工?作。同時(shí)?,我部還?對(duì)原有的?中、高層?管理人員?的合同期?限作了調(diào)?整,但是?因?yàn)楦鞣N?原因,還?有很多沒(méi)?有簽訂勞?動(dòng)合同,?本部門(mén)將?繼續(xù)努力?,做好勞?動(dòng)合同簽?訂工作,?同時(shí)制定?更實(shí)際的?方案來(lái)督?促改進(jìn)勞?動(dòng)合同簽?訂的效果?。(等待?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?審核)?(四)社?會(huì)保險(xiǎn)工?作及暫住?證的辦理?1、社?會(huì)保險(xiǎn)?2、工傷?理賠本?人自任命?開(kāi)始至今?積極配合?公司法務(wù)?并和保險(xiǎn)?公司建立?良好關(guān)系?。任命至?今無(wú)任何?工傷事故?發(fā)生。?(五)崗?位描述?兩部門(mén)合?并初期,?對(duì)公司的?職位及崗?位描述沒(méi)?有及時(shí)的?明確,導(dǎo)?致現(xiàn)在公?司崗位部?不清,職?責(zé)部不明?的狀態(tài),?至今日起?,將展開(kāi)?對(duì)各部門(mén)?的職責(zé)及?崗位進(jìn)行?全面的做?好崗位描?述等工作?,包括薪?資明確。?二、存?在的不足?和有待改?進(jìn)的工作?(一)?部門(mén)內(nèi)部?工作流程?要進(jìn)一步?規(guī)范公?司的發(fā)展?對(duì)我部提?出了更高?的要求,?我部至今?沒(méi)員增_?___人?,同時(shí)工?作任務(wù)也?變得更加?復(fù)雜,人?員需求的?審核、招?聘、體檢?、報(bào)到、?辦理社保?等一系列?工作需要?相互配合?、及時(shí)反?饋的情況?也越來(lái)越?多。但?由于人事?只有一人?,不能同?時(shí)完成多?人工作,?導(dǎo)致部分?工作處理?不及時(shí)。?(二)?對(duì)相關(guān)政?策法規(guī)的?了解不夠?日常工?作經(jīng)常會(huì)?涉及到人?事、勞動(dòng)?部門(mén)、社?保、等部?門(mén),對(duì)這?些部門(mén)的?有關(guān)政策?法規(guī)的掌?握,員工?咨詢(xún)某些?相關(guān)政策?時(shí),無(wú)法?給出一個(gè)?完善的解?答。人?力資源部?人員本應(yīng)?成為此類(lèi)?問(wèn)題專(zhuān)家?,把這些?問(wèn)題解決?好了,我?們?cè)匍_(kāi)展?培訓(xùn)、績(jī)?效等更高?一層次的?工作時(shí),?才能有“?底氣”。?由于此?類(lèi)工作涉?及到國(guó)家?、泉州市?等各級(jí)政?策法規(guī),?并且這些?政策法規(guī)?也時(shí)有變?化,因此?,我本人?應(yīng)該嚴(yán)格?要求自己?,加強(qiáng)政?策法規(guī)的?學(xué)習(xí),并?密切關(guān)注?其變化。?(三)?人事制度?不健全目?前,公司?的招聘、?員工資料?管理等人?事工作有?一些不順?的地方,?與各子公?司辦公室?也經(jīng)常因?為這些問(wèn)?題而互相?報(bào)怨。?出現(xiàn)這種?問(wèn)題有多?方面的原?因,報(bào)怨?也不是解?決問(wèn)題的?方法。?從我本人?來(lái)講,一?方面應(yīng)該?與各子公?司辦公室?加強(qiáng)溝通?互相了解?對(duì)方的實(shí)?際情況,?另一方面?應(yīng)該制訂?相應(yīng)的管?理制度,?明確規(guī)定?各方的責(zé)?任,讓工?作有章可?循。人?事管理的?相關(guān)制度?對(duì)規(guī)范集?團(tuán)的人事?工作、防?止勞資糾?紛、保證?公司的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)具?有重要意?義,因此?,在制訂?完善公司?制度方面?,我還需?做大量的?工作。?(四)與?員工缺乏?溝通我部?目前還是?一個(gè)基礎(chǔ)?的服務(wù)性?部門(mén),雖?然每個(gè)部?門(mén)都應(yīng)該?培養(yǎng)互為?服務(wù)的意?識(shí),但我?部在這方?面更應(yīng)成?為全公司?的表率,?以利于日?后更高層?次的績(jī)效?、薪酬政?策的推行?。但是,?由于我部?未能采取?有效的形?式向員工?宣傳,員?工對(duì)這些?與自身利?益密切相?關(guān)的服務(wù)?了解不夠?,以致于?經(jīng)常抱怨?。因此?,我部應(yīng)?樹(shù)立服務(wù)?于員工的?意識(shí),積?極探索有?效的溝通?渠道,加?強(qiáng)與員工?的交流,?提高員工?的滿(mǎn)意度?。(五?)培訓(xùn)工?作力度不?夠公司?的培訓(xùn)工?作目前還?未成體系?。中高?層管理人?員沒(méi)有定?期培訓(xùn),?但由于培?訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)?有系統(tǒng)規(guī)?劃,針對(duì)?性不強(qiáng),?培訓(xùn)形式?單一,培?訓(xùn)難以收?到實(shí)效;?普通管理?人員及技?術(shù)人員的?培訓(xùn)隨意?性大,沒(méi)?有考察跟?蹤;新入?職員工由?于種種客?觀原因,?未能及時(shí)?組織有效?的培訓(xùn)。?公司正?在高速發(fā)?展,對(duì)人?員素質(zhì)的?要求也將?越來(lái)越高?,現(xiàn)在不?加強(qiáng)培訓(xùn)?,今后人?員素質(zhì)不?高必將成?為公司進(jìn)?一步發(fā)展?的瓶頸。?因此,?必須從現(xiàn)?在開(kāi)始將?培訓(xùn)重視?起來(lái),加?大工作力?度,在這?方面,有?兩項(xiàng)工作?必須先做?好。首先?,從制度?上明確我?部及相關(guān)?人員和部?門(mén)在整個(gè)?培訓(xùn)工作?中的責(zé)任?和權(quán)利。?只有職?責(zé)明確了?,培訓(xùn)工?作才便于?展開(kāi),才?能使培訓(xùn)?工作由我?部的“一?廂情愿”?轉(zhuǎn)變?yōu)槿?員積極參?與。其?次,在思?想意識(shí)方?面加強(qiáng)宣?傳,讓各?級(jí)管理人?員認(rèn)識(shí)到?人才培養(yǎng)?的重要性?。我公?司有很大?一部分中?層管理人?員是技術(shù)?出身或快?速提拔上?來(lái)的,他?們作為一?個(gè)部門(mén)主?管,卻不?知如何指?導(dǎo)、激勵(lì)?下屬,更?沒(méi)有意識(shí)?到幫助下?屬成長(zhǎng)也?是其重要?的職責(zé)。?針對(duì)這?種情況,?我們可以?開(kāi)展類(lèi)似?“領(lǐng)導(dǎo)力?”、“執(zhí)?行力”、?“生產(chǎn)主?任的提升?”等培訓(xùn)?,讓他們?從思想上?形成一個(gè)?轉(zhuǎn)變。?(六)績(jī)?效管理、?薪酬管理?體系亟待?建立公司?現(xiàn)有的干?部考核、?薪酬方案?已明顯不?能適應(yīng)公?司的發(fā)展?,一套合?理的績(jī)效?管理、薪?酬管理體?系有待建?立。人?員應(yīng)積極?學(xué)習(xí)相關(guān)?理論知識(shí)?,收集整?理其他企?業(yè)好的做?法,為我?公司績(jī)效?管理、薪?酬管理體?系建立提?供參考。?人事部有?責(zé)任積極?推進(jìn)此項(xiàng)?工作的開(kāi)?展,為企?業(yè)留住、?激勵(lì)優(yōu)秀?員工做出?應(yīng)該做的?事情。?企業(yè)人力?資源年度?工作總結(jié)?模板(三?)回顧?10__?__年,?人力資源?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)下?,在各部?門(mén)和服務(wù)?中心的積?極配合下?,認(rèn)真履?行職能職?責(zé),基本?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù),但也?存在諸多?不足和需?亟待改進(jìn)?的地方。?在此對(duì)1?0___?_年度工?作的成績(jī)?與不足進(jìn)?行認(rèn)真總?結(jié),為更?好地開(kāi)展?10__?__年度?工作奠定?基礎(chǔ)。?一、工作?總結(jié)(?一)員工?配置目?前設(shè)置職?能部門(mén)_?___個(gè)?和___?_個(gè)服務(wù)?中心,人?員配置按?照定編規(guī)?定進(jìn)行合?理配備,?個(gè)別部門(mén)?存在一人?多崗的配?置。現(xiàn)?有員工_?___人?,其中各?項(xiàng)管理人?員___?_人(其?中高層領(lǐng)?導(dǎo)___?_人,中?層人員_?___人?,基層管?理人員_?___人?),操作?層人員_?___人?,此外管?理人員中?年齡在_?___歲?以上__?__歲以?下、大專(zhuān)?以上學(xué)歷?的有__?__人,?注冊(cè)物業(yè)?管理師_?___人?,中級(jí)以?上職稱(chēng)_?___人?。(二?)員工管?理1、?招聘管理?建立適?合公司的?招聘渠道?。___?_月__?__日花?費(fèi)___?_元開(kāi)通?新鄉(xiāng)人才?網(wǎng)會(huì)員,?主要用于?招聘中層?管理人員?及技工類(lèi)?崗位;結(jié)?合物業(yè)類(lèi)?公司實(shí)際?,通過(guò)長(zhǎng)?垣在線(xiàn)免?費(fèi)發(fā)布招?聘信息,?主要用于?招聘基層?管理人員?及作業(yè)類(lèi)?崗位;參?加現(xiàn)場(chǎng)招?聘___?_次。?通過(guò)各種?途徑招人?、選人,?基本滿(mǎn)足?公司用人?需求,今?年共計(jì)招?聘___?_名員工?(其中管?理人員_?___人?,操作層?人員__?__人)?。2、?日常管理?(1)?規(guī)范完善?員工入職?、考核轉(zhuǎn)?正、離職?等各項(xiàng)工?作程序,?及時(shí)辦理?相關(guān)手續(xù)?。目前相?關(guān)日常人?事手續(xù)基?本能按規(guī)?定有序進(jìn)?行。(?2)員工?檔案是掌?握人員基?本資料的?信息庫(kù),?檔案包括?在職員工?檔案、離?職人員檔?案以及應(yīng)?聘人員檔?案(存儲(chǔ)?備用),?平時(shí)對(duì)在?職員工檔?案的清理?、補(bǔ)充,?基本實(shí)現(xiàn)?了一人一?檔。對(duì)離?職人員按?時(shí)辦好相?關(guān)手續(xù)后?及時(shí)歸于?離職人員?檔案;應(yīng)?聘人員檔?案根據(jù)初?試及用人?需求情況?按應(yīng)聘崗?位進(jìn)行整?理歸檔,?以備今后?需要時(shí)查?選;對(duì)員?工檔案按?部門(mén)項(xiàng)目?進(jìn)行分類(lèi)?歸檔;同?時(shí)建立以?上類(lèi)別員?工電子信?息檔案,?便于員工?動(dòng)態(tài)信息?管理和查?詢(xún)。(?3)按照?保密、規(guī)?范化原則?,___?_年__?__月份?在原有基?礎(chǔ)上,完?善了薪資?發(fā)放流程?。每月及?時(shí)準(zhǔn)確核?算報(bào)批工?資,讓員?工能按時(shí)?領(lǐng)取工資?。截止_?___年?____?月,累計(jì)?支付員工?薪資__?__元,?其中本部?職能部門(mén)?____?元,龍首?苑服務(wù)中?心___?_元,清?華苑服務(wù)?中心__?__元,?公園20?80服務(wù)?中心__?__元,?世紀(jì)花園?服務(wù)中心?____?元,富美?小區(qū)服務(wù)?中心__?__元(?____?年___?_月至_?___年?____?月)。?(4)制?訂下發(fā)《?人力資源?管理手冊(cè)?》,使日?常人事工?作有據(jù)可?依,更加?規(guī)范。?(5)及?時(shí)保質(zhì)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?臨時(shí)工作?。二、?存在的不?足及改進(jìn)?措施(?一)
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