2023年年度計劃總結(jié) 年度計劃6篇(匯總)

第頁共頁2023年年度方案總結(jié)年度方案6篇(匯總)年度方案總結(jié)年度方案篇一“做一個堂堂正正的人?！笔俏乙恢倍紥煸谧爝叺脑?，孩子們和特別熟悉，不管是考試還是平常作業(yè)學(xué)生們都能很自覺的獨(dú)立完成。在生活中孩子沒也是坦誠相待。另外我還結(jié)合語文課和思品課程加強(qiáng)學(xué)生的思想工作，例如語文課的樂園中的名言和課文中思想教育的內(nèi)容，“老實(shí)和勤勉應(yīng)當(dāng)成為你終身的伴侶”，時時提醒是是注意。另外我還在黑板的左邊開設(shè)了一個專欄“詩文朗讀”，第一句話就是“我是個好孩子”讓學(xué)生每節(jié)課讀每天讀，在孩子們的思想中形成一個思維定向。我一直強(qiáng)調(diào)“男生要像男子漢，女生要溫文爾雅。”同時我還利用班會、平時時間，尤其是利用偶發(fā)事件進(jìn)展教育。目前班級根本形成一種班級精神“老實(shí)、勤奮、理想、寬容”。一個班級是以學(xué)習(xí)為靈魂的，沒有深化的班級是失敗的。為了讓學(xué)生們深化學(xué)習(xí)，我個人想以下幾個方面是成功的。1、充分協(xié)調(diào)。摩擦總是會有的，而協(xié)調(diào)是光滑劑。我便是班上的那瓶光滑劑。在日常工作中，我不斷協(xié)調(diào)老師與老師之間，協(xié)調(diào)老師與學(xué)生之間，協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間。老師間倒是很容易，而學(xué)生之間也能用和影響力來解決。而老師和學(xué)生之間的協(xié)調(diào)是很重要的。特別是在科任老師對學(xué)生的言行不適時，在學(xué)生心中，在學(xué)生群體中造成很大負(fù)面影響的時候，很可能會發(fā)生矛盾，雖然是四年級，但是學(xué)生的內(nèi)心開場抗拒，就會直接影響這科學(xué)習(xí)，而且這樣影響有著很強(qiáng)的“傳染性”。在本學(xué)期，我覺得我做的很棒，讓各科老師和學(xué)生都處于非常融洽的狀態(tài)下，其中我細(xì)心觀察和即使的協(xié)調(diào)發(fā)揮了決定作用。2、不斷過問和促使各科的學(xué)習(xí)。在四年級孩子眼里，其它課程總不如數(shù)學(xué)語文，學(xué)生的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如英語科，由于學(xué)生對英語的重視程度還不夠，上課不細(xì)心聽講，我便在課余做大量的思想工作，舉出自己和身邊的例子，還在上課時，細(xì)心觀察做好個案工作。在作業(yè)不認(rèn)真不及時完成，我便采取英語作業(yè)先交個我，審查后再交個英語老師。再如本班的培優(yōu)課程美術(shù)、書法等，經(jīng)常提醒和催促學(xué)生帶齊學(xué)慣用品。在書法課我甚至參與課堂的巡視和指導(dǎo)，和書法老師深化溝通，促進(jìn)學(xué)生的意識。3、鼓勵學(xué)生克制各種困難，來自家庭、心理、學(xué)習(xí)、生活等方法的，鼓勵、引導(dǎo)他們?nèi)绾伟才艜r間，如何使用方法學(xué)好不同的課程，例如數(shù)學(xué)方面指導(dǎo)計算和審題方法等，雖然不如科任老師專業(yè)，但是很多程度上促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)。另外在針對本班比擬嚴(yán)重的來自家庭方面的困難，他們?nèi)绾芜m應(yīng)和改善，如何更有利于學(xué)習(xí)。4、通過各種形式與家長溝通。例如、上門家訪、以及放學(xué)回家路上，如今我想已經(jīng)獲得了絕大多數(shù)家長的信任和支持。同時引導(dǎo)家長鼓勵和幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)。俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)，本學(xué)期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責(zé)，然后讓學(xué)生自愿報名競選。班干部產(chǎn)生后，我和他們經(jīng)常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴(yán)格要求自己，明確自己的職責(zé)，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應(yīng)手。每過一段時間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談?wù)劦檬?，以及今后的打算等。這樣，既為班干部進(jìn)展了指導(dǎo)，又進(jìn)步了他們的工作積極性。鼓勵、允許錯誤，公平公正。學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否標(biāo)準(zhǔn)、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的開展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個崗位的負(fù)責(zé)人，建立了一個完好的班干部體系，細(xì)致到分管地面，黑板，桌椅，掃帚等管理員。在午餐、課間餐、體操、早鍛煉時間也建立起一套相關(guān)制度，讓學(xué)生有條不紊的進(jìn)展，天長日久形成習(xí)慣；在學(xué)生個人清潔和參與勞動上也常提常抓。同時，我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確日托班學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)展總結(jié)評比，表彰日常行為標(biāo)準(zhǔn)好的同學(xué)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。本學(xué)期，學(xué)校開展了很多活動，為了讓活動更深化、更詳細(xì)、更全面，每次我我鼓勵學(xué)生人人參與，互相合作，并和相關(guān)活動相結(jié)合，以此來調(diào)動學(xué)生活動的積極性，共同創(chuàng)立一個真正的日托班班級。在學(xué)校舉行的英語朗讀比賽中，我事先利用班隊(duì)課及課余時間為他們指導(dǎo)，并請英語老師和家長指導(dǎo)，然后進(jìn)展班級競賽，頒發(fā)獎品。然后在班級獲獎?wù)咴龠M(jìn)展角逐，優(yōu)勝者代表班級參加比賽。結(jié)果，我班贏得了好幾個活動的好成績。此外，我們有組織開展了講故事、鋼筆字、詩文朗讀等活動，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了多種鍛煉自己，展示自己的時機(jī)，進(jìn)步了學(xué)生和班級整體的素質(zhì)。在對像王闖個別學(xué)生的教育中，我總是利用課余時間與他們談心，化解他們心中的隔膜，讓學(xué)生感到老師對他們的關(guān)心與愛，使他們愿意以自己好的方面展示給老師和同學(xué)。總之，班主任工作是一項(xiàng)繁雜而艱巨的工作，任重而道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)在今后的工作中勤觀察、多考慮，不斷理論總結(jié)，爭取把班主任工作干得更出色。年度方案總結(jié)年度方案篇二1、情況分析^p：孩子們經(jīng)過二年多的學(xué)習(xí)生活，如今順利的開場了他們在幼兒園的最后一學(xué)期的學(xué)習(xí)，孩子們長高了，長胖了，也變的更加懂事了；現(xiàn)我班共有39名幼兒〔男孩18名，女孩21名〕。經(jīng)過二年多的集體生活的學(xué)習(xí)和熏陶，使他們越來越靈敏、聰明、得意。在身體開展、認(rèn)知開展以及社會性開展等方面有很大的進(jìn)步。1、幼兒的生活才能有很大的進(jìn)步，會自己穿脫衣服、折疊小被，有為集體做好事的欲望，做老師的好幫手，幫助老師整理被子、收晨檢牌等；很多孩子能和同伴友好、合作地游戲，共同分享快樂。2、大多孩子能積極、大膽地參加體育活動，有平安意識和初步的自我保護(hù)才能。大局部的幼兒都喜歡音樂活動，表現(xiàn)出愉快的情緒。在美術(shù)活動中，幼兒自己想自己畫的才能有了，90％的孩子能大膽的進(jìn)展布局、豐富畫面，涂色均勻，想象豐富。3、孩子們對周圍事物的變化開展較感興趣，孩子們在日常生活中能講普通話，樂意與同伴交流，一局部孩子能大方地在集體中說話，并能用較完好地語句講述圖片內(nèi)容。1、幼兒的責(zé)任心、堅持性和自我控制才能較差，原因主要是：一方面是由于班級中獨(dú)生子女、性格外向和好動的幼兒居多。有的幼兒對各種活動雖然很感興趣，但是一碰到困難時就退縮了；而有的幼兒對活動一投入就難以控制自己的行為。另一方面是老師針對幼兒存在的問題沒有采取有效的教育方法、手段和策略。2、在班級中當(dāng)某些孩子在某一方面碰到某種困難時，孩子們雖樂意去幫助他們，但有時也會流露出嘲笑的情緒，原因主要是：我班才能較強(qiáng)的幼兒和個性比擬張揚(yáng)、好表現(xiàn)的幼兒居多。另外，老師對才能強(qiáng)的幼兒關(guān)注太多，忽略了才能相對較弱的幼兒。3、主題探究方面，局部孩子表現(xiàn)出主動性、積極性不夠，遇到困難容易放棄。搜集各種資料時，利用家長資還比擬欠缺。4、這學(xué)期是他們在園的最后一個學(xué)期，但是較多的孩子沒有入學(xué)前的緊迫感，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在這最后的學(xué)期里，我們將堅持以幼兒開展為本，結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況，有重點(diǎn)地對孩子施以恰當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)，使孩子各方面的才能得到最大限度的進(jìn)步。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為幼小銜接做準(zhǔn)備。2、學(xué)期工作重點(diǎn)：〔1〕、開展各項(xiàng)活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感，培養(yǎng)幼兒的責(zé)任心?！?〕、關(guān)注每個孩子，使每個孩子在最大程度上得到開展?！?〕、繼續(xù)以“二期課改”的新教材為教學(xué)根據(jù)，及時捕捉幼兒的興趣點(diǎn)，為下一步的活動提供根據(jù)，更多地表達(dá)幼兒的參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。〔4〕、做好幼小銜接工作，做好宣傳工作，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。3、詳細(xì)措施：1、建立良好常規(guī)：我們兩位老師互相配合，對照《幼兒一日活動行為標(biāo)準(zhǔn)》自查，找出本班常規(guī)教育的薄弱環(huán)節(jié)。制定相應(yīng)的教育策略，并在理論中不斷地反思與調(diào)整，特別是針對個別頑皮的孩子制定響應(yīng)的策略。同時，通過一些競賽活動、游戲活動等培養(yǎng)孩子的控制才能。2、建立民主、平等的新型師生互動關(guān)系〔一〕熱愛關(guān)心幼兒，使孩子感到老師象媽媽。尊重、信任幼兒，使孩子感到老師是朋友?！捕忱蠋熞P(guān)注到每個幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予肯定，使幼兒感到自己的進(jìn)步，從而培養(yǎng)自信心。我們將開展“每天一句話”的活動，利用晨間談話的時間，有意識的鼓勵和要求一局部孩子每說一句話，從最為簡單的開場，逐步開啟緊閉的心門，逐步建立師生互相的交流和溝通。也促進(jìn)局部表達(dá)才能較差的孩子。3、注重學(xué)習(xí)活動的興趣，把握好預(yù)設(shè)和生成：開展合適本班年齡特點(diǎn)的“過新年”、“身邊的科學(xué)”、“春天的機(jī)密”、“我要上小學(xué)”的主題，根據(jù)主題活動創(chuàng)設(shè)具有互動的環(huán)境。提供或幼兒搜集多種材料，制作各種豐富的物品布置環(huán)境,開展幼兒的思維才能和創(chuàng)造等多種才能。詳細(xì)操作中，我們利用家長資、社區(qū)資開展活動，并讓才能強(qiáng)的孩子一一帶動學(xué)習(xí)主動性較差的孩子進(jìn)展探究，我們要捕捉每個孩子的亮點(diǎn)，及時地進(jìn)展表揚(yáng)鼓勵。所以，我們將嘗試建立“幼兒成長檔案”，追隨幼兒的開展。4、在幼小銜接方面：〔1〕、我們重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的社會性，適當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識，活動之中加強(qiáng)幼兒的規(guī)那么意識。〔2〕、請小學(xué)老師來園講述小學(xué)生活規(guī)那么，參觀小學(xué)，調(diào)整座位，適當(dāng)延長活動時間等等，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好根底?！?〕、注重培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，良好的坐姿和握筆姿勢、學(xué)習(xí)認(rèn)真的傾聽，注重注意力的培養(yǎng)等等。5、注重區(qū)域活動的創(chuàng)新：本學(xué)期我們將根據(jù)班級特色和幼兒的薄弱點(diǎn)豐富區(qū)域內(nèi)容，提供大量的操作材料，讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養(yǎng)每個孩子動手操作才能，提升美感；創(chuàng)設(shè)合適幼兒認(rèn)讀的閱讀識字區(qū)，通過擺擺、認(rèn)認(rèn)、讀讀，培養(yǎng)幼兒對認(rèn)讀漢字的興趣，以及早期閱讀的才能；根據(jù)主題活動內(nèi)容，隨時創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域，運(yùn)用多種形式、多種材料進(jìn)展綜合的、多元化的活動，讓孩子在玩中樂，玩中思、玩中求開展，在指導(dǎo)中做到月月有重點(diǎn)，月月有開展。年度方案總結(jié)年度方案篇三根據(jù)一年來的工作理論，明年我們將根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建立，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，以礦工的生命、國家財產(chǎn)為核心，加強(qiáng)監(jiān)控，進(jìn)步效勞程度，實(shí)在為煤礦效勞。20xx年的主要工作是：〔一〕、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)控中心和分中心的制度建立和落實(shí)。在現(xiàn)有制度的根底上，繼續(xù)做好制度的完善修改工作，使各項(xiàng)制度適應(yīng)其它煤礦的管理，具有針對性，可執(zhí)行性的制度?！捕?、做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作首先對已安裝視頻監(jiān)控的煤礦及監(jiān)控系統(tǒng)型號進(jìn)展統(tǒng)一，對未安裝視頻監(jiān)控的煤礦即時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，對已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的煤礦按其型號進(jìn)展編寫數(shù)據(jù)對接標(biāo)準(zhǔn)接口，有到達(dá)條件時，對轄區(qū)煤礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)。〔三〕、繼續(xù)做好人員定位系統(tǒng)的管理和使用工作人員定位系統(tǒng)于20xx年11月份正式聯(lián)網(wǎng)，至今大局部煤礦沒有按標(biāo)準(zhǔn)要求使用，設(shè)備數(shù)量裝備缺乏、安裝不到位、局部礦領(lǐng)導(dǎo)不重視、不使用等情況突出，今年讀卡器編號按礦領(lǐng)導(dǎo)、平安管理人員、特種作業(yè)人員、工人四個等級編號，每個煤礦必須留有不少于正常使用量的20%的備用卡，〔四〕、健全監(jiān)控中心、監(jiān)控分中心的管理體系機(jī)構(gòu)。局中心由局業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人、監(jiān)控員組成，礦監(jiān)控中心由總工程師、監(jiān)控室主人、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)人員、監(jiān)控員組成。每礦做出一個機(jī)構(gòu)圖，局中心做出一個監(jiān)控體系管理機(jī)構(gòu)總圖，與應(yīng)急預(yù)案親密結(jié)合。〔五〕、做好節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收工作節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收工作中，做好瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)使用情況的復(fù)查，做好人員定位系統(tǒng)分站、讀卡器、識辨卡的裝備、安裝位置，有效使用率的復(fù)查，做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝情況的復(fù)查，對未履行監(jiān)控系統(tǒng)繳費(fèi)的煤礦，及時向局情況匯報工作。對監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)、人員裝備情況進(jìn)展復(fù)查，在復(fù)查中嚴(yán)格按照《煤礦平安規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，單位制定的標(biāo)準(zhǔn)和《煤礦平安監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理標(biāo)準(zhǔn)〔aq10292023〕》進(jìn)展復(fù)查?！财摺?、做好我局監(jiān)控中心、煤礦監(jiān)控分中心監(jiān)控人員對windows系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)軟件使用的培訓(xùn)工作。監(jiān)控人員培訓(xùn)課件已做好，在節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收完畢后，進(jìn)展煤礦監(jiān)控全員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)地點(diǎn)在我局會議室，分三次培訓(xùn)完畢?！舶恕?、抓好監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)軟件、報警平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)監(jiān)控中心將以局領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率，讓監(jiān)控中心真正發(fā)揮“眼輕、耳輕、嘴輕、手輕”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的科室，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓煤礦滿意的科室?！簿拧?、做好各監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作局中心目前存儲設(shè)備容量僅能存儲三個月的數(shù)據(jù)，為此對監(jiān)控數(shù)據(jù)每季度進(jìn)展一次備份，刻錄成光盤，存檔，一直存儲下去，作為歷史資料?！彩场?chuàng)新思路、進(jìn)步監(jiān)控人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、加強(qiáng)管理工作以前采用培訓(xùn)、考試等方式，僅僅是增加了監(jiān)控人員理論程度，時間僅了，也就忘了，為了真正進(jìn)步監(jiān)控人員的專業(yè)素質(zhì)，更加的效、扎實(shí)地做監(jiān)控中心的工作，應(yīng)把監(jiān)控人員拉到煤礦監(jiān)視分中心，讓監(jiān)控人員在煤礦現(xiàn)場找問題、找原因，聽取煤礦監(jiān)控人員對監(jiān)控報警原因辨識和一些相關(guān)的經(jīng)歷。同時也看看煤礦監(jiān)控人員的工作環(huán)境和工作方式。這樣能讓監(jiān)控人員更好的把監(jiān)控理論和理論相結(jié)合，把一些監(jiān)控知識固化在腦子里，使監(jiān)控員在監(jiān)控中得心應(yīng)手，進(jìn)步局監(jiān)控中心監(jiān)控效率。采取一個月開卷考試一次，一個季度閉卷考試一次的方式，把考試納入到半年和全年考核中去，把考試成績，平時監(jiān)控情況、制度遵守情況納入的綜合考慮中來，加強(qiáng)新一年的管理工作〔十一〕、門戶網(wǎng)站建立工作為了即時將我局以及煤炭信息、業(yè)績發(fā)布出去，20xx年，除干好本質(zhì)工作外，在一定的條件下，對我局網(wǎng)站的版面進(jìn)展設(shè)計、制作，后臺數(shù)據(jù)庫由北京多潤公司編寫，建成煤炭工業(yè)管理局信息網(wǎng)，以動畫、聲音和圖象、文字的形式傳遞信息，對監(jiān)管信息、政務(wù)公開、黨政建立、樹立形象、信息及時傳播有著積極、重要的作用。年度方案總結(jié)年度方案篇四對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的效勞提升客戶滿意，促使其向我們舉薦他們的客戶，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進(jìn)展銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)展挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進(jìn)展的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已獲得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和效勞的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的效勞意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以致最終達(dá)成合作意向。在詳細(xì)工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如，“您好，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中結(jié)合采購、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?！钡鹊?，通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，到達(dá)子正圓腔、明晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示標(biāo)準(zhǔn))的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)歷感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其略微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)展開場白，并索要其名片或等聯(lián)絡(luò)方式，以便于初訪后的、email聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門舉薦自己。在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等根本信息，一方面表達(dá)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)性(目錄單美觀、簡潔、明晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進(jìn)展檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進(jìn)展開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的時機(jī)和時間。穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，表達(dá)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而表達(dá)出良好公司形象和人員管理程度等。特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶著屬下銷售人員一起進(jìn)展初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)歷，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)視，并對其缺乏給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)展自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進(jìn)展初訪的過程進(jìn)展闡述，對自身工作情況進(jìn)展自評，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比擬到位、哪些還有待改良;(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作理論發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改良或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。在例會中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)展適當(dāng)提問，并給予建議、指導(dǎo)、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目的、工作內(nèi)容展開。制定第二天工作方案，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量根底上第二天應(yīng)進(jìn)展的工作量，應(yīng)到達(dá)的拜訪效果。對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購動態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，此類拜訪為宜，防止公司資、個人時間和精力的過多消耗。對于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”，這個內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動態(tài)有所掌握即可。20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點(diǎn)的原因是，公司資和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無法獲得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時間精力和公司資(費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。應(yīng)主動與客戶預(yù)約見面商談的時間，并盡可能的對即將開場的會談的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)展約定。準(zhǔn)備工作中，就會談中需要理解的客戶信息進(jìn)展梳理，對客戶需求進(jìn)展進(jìn)一步挖掘，如：(1)客戶可能會提到的問題，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;(2)對自身產(chǎn)品和效勞的優(yōu)勢、優(yōu)勢缺乏的明晰認(rèn)識，如何揚(yáng)長避短等;(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并獲得指導(dǎo)意見;(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資準(zhǔn)備;(5)會談人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產(chǎn)品和效勞尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協(xié)商，并與上游消費(fèi)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強(qiáng)客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系，等等。合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)展產(chǎn)品采購后，即進(jìn)展客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收，對客戶使用情況進(jìn)展跟蹤，維持良好的合作關(guān)系。以上五個方面是對潛在客戶進(jìn)展開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過效勞工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的根本過程。除采取對辦公商務(wù)樓進(jìn)展挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)展?jié)撛诳蛻舻臋z索工作，并采取、因特網(wǎng)、上門拜訪等交織進(jìn)展的方式，開掘客戶需求，促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、承受我公司的辦公效勞。另外在對辦公商務(wù)樓進(jìn)展拜訪工作時，如遇到較大障礙，應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)展“公關(guān)”，即使不能促成生意達(dá)成，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的根本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、效勞理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個工作中常會遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù)，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)展知識、技能學(xué)習(xí)，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的缺乏大量搜集信息資料、向有經(jīng)歷的老員工和上級領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)歷等進(jìn)展交流，并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)歷的老員工與銷售人員進(jìn)展經(jīng)歷討論，每周一到兩次。這樣，邊理論邊學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識、技能、方法快速應(yīng)用于工作理論當(dāng)中去，從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)歷的老員工那里獲得的經(jīng)歷傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，進(jìn)步工作效率和質(zhì)量。第一局部中提到的總結(jié)例會制度的實(shí)行，既是對銷售人員自身工作情況的總結(jié)，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身缺乏，也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)開掘員工技能和經(jīng)歷優(yōu)勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好時機(jī)?？蛻艚?jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的時機(jī)對其進(jìn)展言傳身教，推動銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷、技能、知識程度、素質(zhì)素養(yǎng)、效勞意識的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身缺乏，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)才能，以更好的管理團(tuán)隊(duì)。采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目的暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí)，與實(shí)際進(jìn)展的工作內(nèi)容無關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批評;對話應(yīng)對成果有所預(yù)期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項(xiàng)對工作有幫助的成果討論出來?？蛻艚?jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價值的問題，讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導(dǎo)建議，口頭批評或鼓勵等。客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進(jìn)展最根底的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進(jìn)展監(jiān)視、持續(xù)跟進(jìn)，并對其工作成果進(jìn)展考核。與銷售人員一起分析^p、確定銷售時機(jī)，給出意見、建議等。在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時，應(yīng)給予全力支持，并根據(jù)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達(dá)成訂單，幫助其完成銷售目的。對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予親密注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，那么提請公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分、直至開除。這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和表達(dá)出的技能、經(jīng)歷優(yōu)勢，進(jìn)展分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉，也獲得過較好業(yè)績表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)歷，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。年度方案總結(jié)年度方案篇五蛇年伊始，發(fā)揚(yáng)龍馬精神，以此紀(jì)念雷鋒____51周年。少先隊(duì)結(jié)合校行政方案，以“學(xué)習(xí)雷鋒樹形象，爭做文明好學(xué)生”為主題，樹立新時代里新雷鋒形象，把感恩教育與日常習(xí)慣融進(jìn)快樂豐富的活動中，與傳統(tǒng)節(jié)日結(jié)合，力爭把有意義的活動興趣化，潛移默化地培養(yǎng)一種習(xí)慣，一種情操，傳承一種美德，一種精神，開拓少先隊(duì)活動的新天地，努力營造輕松愉快的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。本著這個目的，特擬定如下方案：1、培養(yǎng)戴紅領(lǐng)巾的習(xí)慣培養(yǎng)紅領(lǐng)巾示范班，隨時承受檢查，這樣以點(diǎn)帶面，從而培養(yǎng)孩子們戴好紅領(lǐng)巾的習(xí)慣，展示少先隊(duì)員朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。2、開展“五個一分鐘”常規(guī)活動。3、開展“非常鐘隊(duì)會”。利用每天下午10分鐘預(yù)備鈴時間，組織孩子們進(jìn)展“非常鐘隊(duì)會”的才藝表演，每一次隊(duì)會就是一次小型文藝節(jié)目雜燴，每天更換主持人，由主持人自行安排節(jié)目，可以有組織地進(jìn)展，也可以即興表演，這個可根據(jù)班級情況而定，也可以根據(jù)主持人的才能定，節(jié)目有文藝類、詞語接龍類、數(shù)學(xué)口算王、英語知多少，科學(xué)探秘、朗讀、演講等形式不限，當(dāng)天節(jié)目完成后，立即產(chǎn)生第二天的主持人，主持人可以毛遂自薦，可能由學(xué)生推選，可以由老師安排，總之，力爭使每位同學(xué)都能當(dāng)一回主持人，能表演一樣絕活，都是優(yōu)秀者，都是班級的主人。4、開展“紅領(lǐng)巾小社團(tuán)”活動5、開展國學(xué)誦讀活動。強(qiáng)化課間操時出操誦讀國學(xué)的習(xí)慣。6、主辦《紅領(lǐng)巾隊(duì)報》，從中選出優(yōu)秀征文，編輯第四期校園文學(xué)《七彩童年》。7、班級文化建立一如既往地開展，并把各個角的優(yōu)秀者評出來，設(shè)優(yōu)秀者，設(shè)班級規(guī)劃創(chuàng)新獎，四角全優(yōu)獎。8、環(huán)保小衛(wèi)士的培訓(xùn)9、不定期地進(jìn)展“整臟治亂”社會體驗(yàn)活動、進(jìn)展“我是小交警”、“我是社會調(diào)查員”活動。10、不定期地舉行大隊(duì)干部培訓(xùn)及進(jìn)班演講活動。常規(guī)工作從生活的細(xì)節(jié)入手，對孩子們的言行舉止進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，其中穿插活動，陶冶孩子們的情操，培育斗志。本學(xué)期內(nèi)，除了狠抓常規(guī)工作，扎實(shí)行為養(yǎng)成以外，主要開展兩大特色活動，一是“龍年話龍我是龍的傳人”系列活動，把龍的話題分別融進(jìn)各教研組開展“龍的傳奇故事、龍的成語集錦書法大賽、龍的傳人演講、龍的書畫大賽、龍的經(jīng)典詩文誦讀”活動。二是“感恩教育”之感恩父母感恩社會活動:在全段開展“感恩母親”演講征文制作論壇活動；“感恩社會”帶著孩子參加“整臟治亂”“孝親敬老”“退伍軍人”社會體驗(yàn)活動，回報社會來感恩社會。開展“學(xué)習(xí)雷鋒，做文明小學(xué)生”活動。詳細(xì)形式見“學(xué)習(xí)雷鋒好典范”活動方案。評習(xí)慣好少年，我是文明禮貌小雷鋒。結(jié)合4月22日世界地球日及世界兒童日，開展“少年兒童的低碳生活”活動。號召大家低碳生活，進(jìn)展社會體驗(yàn)活動。讓“雷鋒形象”從節(jié)能減排生活開場，從綠化美化生活開場，開展“低碳生活”論壇會。評安康生活寶貝，我是積極向上小雷鋒?！膊⒔Y(jié)合清明節(jié)開展清明節(jié)掃莫活動，進(jìn)展____傳統(tǒng)教育?！辰Y(jié)合母親節(jié)開展“感恩母親”演講征文制作活動。評孝親敬老小模范，我是孝親敬老小雷鋒。開展讀書月活動，評讀好書習(xí)慣學(xué)生，我是讀書養(yǎng)性小雷鋒。詳細(xì)活動見讀書活動方案。開展“六一”游樂園活動。詳細(xì)見“六一”游樂園活動方案。評陽光少年，我是快樂生活小雷鋒。5、17—20周為活動總結(jié)月力爭在本期內(nèi)，再創(chuàng)少先隊(duì)工作佳績，把活動育人融進(jìn)孩子們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)中去，培養(yǎng)孩子們良好的日常行為習(xí)慣，成為一個品德高尚，才藝全面的新一代少年兒童。年度方案總結(jié)年度方案篇六本學(xué)期數(shù)學(xué)組教研工作將以落實(shí)我校“十二字”的教學(xué)策略為主線