檢驗(yàn)員基本能力培訓(xùn)課件

檢驗(yàn)員基本能力培訓(xùn)檢驗(yàn)處2013年10月10日

檢驗(yàn)員基本能力培訓(xùn)檢驗(yàn)處【講師介紹：

徐工基礎(chǔ)檢驗(yàn)處處長(zhǎng)從事檢驗(yàn)工作14年，涉及進(jìn)貨、裝配、入庫(kù)、發(fā)車(chē)各個(gè)工序，積累了豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)加工、焊接、裝配、電氣等檢驗(yàn)技術(shù)工作。致力于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、工藝、檢驗(yàn)等全過(guò)程質(zhì)量管控。

經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，擔(dān)任檢驗(yàn)處處長(zhǎng)一職，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及外部反饋問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)，涉及成品的制造過(guò)程，熟悉體系、標(biāo)準(zhǔn)、工藝、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)分析、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量等多個(gè)維度的質(zhì)量保證工作。

【講師介紹：課程介紹第一章：質(zhì)量的認(rèn)識(shí)第二章：質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)第三章：質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)第四章：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)課程介紹第一章：質(zhì)量的認(rèn)識(shí)什么是質(zhì)量？1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)——質(zhì)量是什么？？？好東西、物美價(jià)廉、產(chǎn)品性能“質(zhì)量就是產(chǎn)品一組固有特性滿足要求的程度（參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)釋義）。“質(zhì)量”應(yīng)該是“所提供的產(chǎn)品（有形和無(wú)形）在產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本、效率、供貨交期等全方面滿足客戶期望的能力”。健康什么是質(zhì)量？1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)——質(zhì)量是什么？？？好東西、物美“扁鵲談治病春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)的名醫(yī)扁鵲有一次見(jiàn)魏文王（似乎是，我記不清了），文王問(wèn)扁鵲醫(yī)術(shù)是不是天下第一，扁鵲回答說(shuō)他家有兄弟三個(gè)，“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差”?；腹謫?wèn)為什么只有你名滿天下，而你的兩個(gè)哥哥都聲名不顯呢？扁鵲慚愧地說(shuō)∶我扁鵲治病，是治病于病情危重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，生死人而肉白骨。所以認(rèn)為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍天下。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人還根本不知道自己已經(jīng)生病，而他事先鏟除病因，還以為是庸醫(yī)危言聳聽(tīng)騙錢(qián)，所以沒(méi)有什么名聲，可能還有些惡名……。1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)——為什么要保證質(zhì)量？？？扁鵲談治病春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)的名醫(yī)扁鵲有一次見(jiàn)魏文王（似乎是，我記不1979年12月，美國(guó)科學(xué)家洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)上一次講演中提出：一只小小的蝴蝶在巴西上空煽動(dòng)翅膀，可能在一個(gè)月后的美國(guó)得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴。這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。從科學(xué)的角度來(lái)看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性。經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來(lái)狀態(tài)所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)?；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。蝴蝶效應(yīng)1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)——質(zhì)量什么時(shí)候抓？？？1979年12月，美國(guó)科學(xué)家洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理（20世紀(jì)初至

20世紀(jì)40年代）

（20世紀(jì)40年代至50年代）20世紀(jì)50年代未至今1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)——質(zhì)量管理發(fā)展史(填空)質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理（20世紀(jì)初至（20世紀(jì)40質(zhì)量管理各等級(jí)的利潤(rùn)與銷售增長(zhǎng)率（百分比：1987－1991）銷售利潤(rùn)率平均4.0%0.64.66.79.15.47.18.216.0平均8.0%第一級(jí)質(zhì)量檢查第二級(jí)質(zhì)量保證第三級(jí)預(yù)防次品第四級(jí)完美無(wú)缺銷售增長(zhǎng)率---摘自《質(zhì)量鑠金》1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理各等級(jí)的利潤(rùn)與銷售增長(zhǎng)率（百分比：1987－1991

“檢驗(yàn)”二級(jí)“保證”三級(jí)“預(yù)防”四級(jí)“完美”質(zhì)量管理最佳業(yè)績(jī)*通過(guò)檢驗(yàn)保證質(zhì)量*幾乎沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)及專門(mén)知識(shí)*提高工藝穩(wěn)定性*工人開(kāi)始參與*開(kāi)發(fā)階段工藝能力及可生產(chǎn)性論證改善*供應(yīng)商一體化*面向直接客戶,產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越*企業(yè)文化重組一級(jí)---摘自《質(zhì)量鑠金》1.質(zhì)量的認(rèn)識(shí)“檢驗(yàn)”二級(jí)“保證”三級(jí)“預(yù)防”四級(jí)“完美”質(zhì)量管理最佳業(yè)符合性質(zhì)量：

質(zhì)量就意味著對(duì)于規(guī)范或要求的符合，并不意味著好、卓越、優(yōu)秀等等。談?wù)撡|(zhì)量只有相對(duì)于特定的規(guī)范或要求才是有意義的。

——美國(guó)質(zhì)量管理專家克勞斯比適用性質(zhì)量：

適用性就是產(chǎn)品使用過(guò)程中成功地滿足顧客要求的程度。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，質(zhì)量就是適用性，而不是“符合規(guī)范”。——美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭博士2.質(zhì)量與檢驗(yàn)——樹(shù)立目標(biāo)，品質(zhì)跨越！符合性質(zhì)量：2.質(zhì)量與檢驗(yàn)——樹(shù)立目標(biāo)，品質(zhì)跨越！2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.1質(zhì)量管理發(fā)展過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)操作工人檢驗(yàn)工長(zhǎng)檢驗(yàn)專職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量一體化管理1940年以前1940～19601960年以后全數(shù)檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)全新檢驗(yàn)信息檢驗(yàn)尋因檢驗(yàn)

傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段ISO9001ISO9001ISO14001GB/T280012.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.1質(zhì)量管理發(fā)展過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)一、質(zhì)量的定義質(zhì)量——一組固有特性滿足要求的程度。二、質(zhì)量保證的重要性（一）保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量是人類生活的基本要求（二）產(chǎn)品質(zhì)量是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)（三）產(chǎn)品質(zhì)量是科學(xué)技術(shù)和文化水平的綜合反映（四）產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵（五）產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)入市場(chǎng)的通行證2.2質(zhì)量保證的意義2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)明確的需要隱含的需要安全性可靠性功能環(huán)保度美觀度經(jīng)濟(jì)性一、質(zhì)量的定義2.2質(zhì)量保證的意義2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)明2.3質(zhì)量檢驗(yàn)與全面質(zhì)量管理的關(guān)系認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：●認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，因而放松質(zhì)量檢驗(yàn)，甚至撤銷檢驗(yàn)職能，消弱檢驗(yàn)職能和技術(shù)力量●認(rèn)為全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是“預(yù)防”，要求把不合格消滅在過(guò)程之中，而檢驗(yàn)工作只不過(guò)是“死后驗(yàn)尸”

一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

——全面質(zhì)量管理的概念2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.3質(zhì)量檢驗(yàn)與全面質(zhì)量管理的關(guān)系2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本一、檢驗(yàn)的定義二、判定性檢驗(yàn)工作的內(nèi)容●熟悉標(biāo)準(zhǔn)●測(cè)量●判定●比較●處理●記錄

通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)（填空）

——GB/T19000-2008/ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)3.8.22.4檢驗(yàn)的定義及要求2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)一、檢驗(yàn)的定義通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估量五大職能鑒別職能把關(guān)職能預(yù)防職能報(bào)告職能監(jiān)督職能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷——是把關(guān)的前提把住質(zhì)量關(guān)——是最基本的職能實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主——是增效的職能為改進(jìn)提供信息——把關(guān)的繼續(xù)固有特性——是其它職能的綜合2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.5檢驗(yàn)的職能與關(guān)系（填空）五鑒別職能把關(guān)職能預(yù)防職能報(bào)告職能監(jiān)督職能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷——是一、按生產(chǎn)過(guò)程的順序分二、按檢驗(yàn)地點(diǎn)分（一）進(jìn)貨檢驗(yàn)（一）集中檢驗(yàn)1.樣品檢驗(yàn)（二）現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)2.成批進(jìn)貨檢驗(yàn)（三）流動(dòng)檢驗(yàn)

（二）過(guò)程檢驗(yàn)三、按檢驗(yàn)方法分1.首件檢驗(yàn)（一）理化檢驗(yàn)2.巡回檢驗(yàn)（二）感官檢驗(yàn)3.完工檢驗(yàn)1.嗜好型感官檢驗(yàn)（三）最終檢驗(yàn)

2.分析型感官檢驗(yàn)

（三）試驗(yàn)性使用鑒別2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.6檢驗(yàn)的分類（填空）一、按生產(chǎn)過(guò)程的順序分二、按檢驗(yàn)地點(diǎn)分2.質(zhì)量四、按被檢產(chǎn)品數(shù)量分六、按驗(yàn)后樣品狀態(tài)分（一）全數(shù)檢驗(yàn)（一）破壞性檢驗(yàn)（二）抽樣檢驗(yàn)（二）非破壞性檢驗(yàn)（三）免驗(yàn)七、按檢驗(yàn)項(xiàng)目分（一）生產(chǎn)檢驗(yàn)五、按質(zhì)量數(shù)據(jù)性質(zhì)分（二）驗(yàn)收檢驗(yàn)（一）計(jì)量值檢驗(yàn)（三）監(jiān)督檢驗(yàn)（二）計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)

（四）驗(yàn)證檢驗(yàn)（五）仲裁檢驗(yàn)2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.6檢驗(yàn)的分類四、按被檢產(chǎn)品數(shù)量分六、按驗(yàn)后樣品狀態(tài)分2.九、按檢驗(yàn)人員分十一、按檢驗(yàn)的效果分（一）自檢（一）判定性檢驗(yàn)（二）互檢（二）信息型檢驗(yàn)（三）專檢（三）尋因性檢驗(yàn)十、按檢驗(yàn)系統(tǒng)組成部分分（一）逐批檢驗(yàn)（二）周期檢驗(yàn)2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.6檢驗(yàn)的分類九、按檢驗(yàn)人員分十一、按檢驗(yàn)的效果

信息性檢驗(yàn)是指運(yùn)用檢驗(yàn)過(guò)程所獲得的信息，直接進(jìn)行過(guò)程控制的現(xiàn)代檢驗(yàn)方法。其特點(diǎn)為：●將質(zhì)量檢驗(yàn)與過(guò)程控制相結(jié)合●有很強(qiáng)的預(yù)防功能ф25㎜10±0.5㎜

用自動(dòng)車(chē)床加工圓柱形零件，需要對(duì)其“高度”尺寸進(jìn)行檢驗(yàn)2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.7信息性檢驗(yàn)（概念）ф25㎜10±0.5㎜用自動(dòng)車(chē)床加工圓柱形零件，10.59.5

用界限量規(guī)（卡規(guī)）進(jìn)行檢驗(yàn)，屬于典型的判定性檢驗(yàn)，其預(yù)防功能較弱自動(dòng)車(chē)床操作人1盒2盒3盒

在自動(dòng)車(chē)床出口處設(shè)一滑道，在滑道上有一過(guò)卡和止卡。當(dāng)零件沿滑道下滑時(shí)，若不能通過(guò)過(guò)卡就落入第1盒，零件超差；若過(guò)了過(guò)卡而未過(guò)止卡，落入第2盒，合格；若直接掉入了第3盒，則低于下差，不合格卡規(guī)信息性檢驗(yàn)裝置2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.7信息性檢驗(yàn)（案例）10.59.5用界限量規(guī)（卡規(guī)）進(jìn)行檢驗(yàn)，自動(dòng)車(chē)床操一、什么是尋因性檢驗(yàn)

尋因性檢驗(yàn)是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)預(yù)測(cè)，尋找可能產(chǎn)生不合格的原因，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和制造防差錯(cuò)裝置，用于產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程，有效杜絕不合格品的產(chǎn)生。二、防差錯(cuò)裝置的特點(diǎn)●大量采用傳感器代替人為控制●結(jié)構(gòu)有的較為復(fù)雜●設(shè)計(jì)和制造體現(xiàn)了價(jià)值觀念2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.8尋因性檢驗(yàn)一、什么是尋因性檢驗(yàn)2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.8尋因性檢一、法、法律與法規(guī)的概念（一）法

廣義的法指的是各種成文法和不成文法；狹義的法是指具體的特定的法律。（二）法律

指國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定、頒發(fā)的規(guī)范性文件，有特定具體的意義。（三）法規(guī)

專指從屬于法律范疇的行政性和地方性的規(guī)范性文件。2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.9法律及法規(guī)一、法、法律與法規(guī)的概念2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.9法律二、我國(guó)法制的基本要求有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究三、

我國(guó)的立法體制

縱向?qū)蛹?jí)立法人代會(huì)、人大常委會(huì)國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院各部委省、直轄市的人大省、市政府地級(jí)市人大縣人大中央立法地方立法橫向立法系統(tǒng)

權(quán)力機(jī)關(guān)立法行政立法人代會(huì)、人大常委會(huì)省、直轄市的人大省、市政府縣人大國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院各部委省、直轄市的政府省、市地級(jí)政府2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.9法律及法規(guī)二、我國(guó)法制的基本要求縱人代會(huì)、人大常委會(huì)中橫向立法系統(tǒng)一、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》(選擇)（2000年7月8日九屆全國(guó)人大常委會(huì)第十六次會(huì)議修正）（共六章，74條）第一章總則第二章產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督第三章生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)第一節(jié)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（7條）第二節(jié)銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（7條）第四章?lián)p害賠償?shù)谖逭铝P則（24條）第六章附則2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.9產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)法規(guī)一、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》(選擇)2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)二、與質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的中國(guó)加入WTO法律《議定書(shū)》、《過(guò)渡性審議機(jī)制條款》、《服務(wù)貿(mào)易減讓表》等三、與質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的中國(guó)加入WTO多邊承諾分類表四、產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法五、產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查管理辦法六、質(zhì)量振興綱要及國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問(wèn)題的決定2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)2.9產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)法規(guī)二、與質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的中國(guó)加入WTO法律2.質(zhì)量檢驗(yàn)基本常識(shí)3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)一、標(biāo)準(zhǔn)（一）標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念，通過(guò)制定發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。

3.1質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類（填空）3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)一、標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類（填（二）標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介1.按性質(zhì)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)2.按層級(jí)分

強(qiáng)制性(GB1499.2-2007)

強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

推薦性(GB/T20065-2006)

推薦性(YB/T2011)地方標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Q/320301JAZ01—2013)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品質(zhì)量分等標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)3.1質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類（多選）（二）標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)3.1質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種二、產(chǎn)品圖樣

產(chǎn)品圖樣是能夠準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品形狀、尺寸及其技術(shù)要求的圖形。三、工藝文件工藝規(guī)程，檢驗(yàn)規(guī)程，檢驗(yàn)基準(zhǔn)

四、訂貨合同合同條款，技術(shù)協(xié)議五、標(biāo)準(zhǔn)樣件（品）3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)3.1質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類（多選）二、產(chǎn)品圖樣3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)3.1質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)3.2質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的選擇一、概述選擇檢驗(yàn)依據(jù)：抽樣依據(jù)，檢驗(yàn)方法依據(jù)，檢驗(yàn)質(zhì)量依據(jù)二、抽樣依據(jù)的選擇（判斷）

2008年新修訂的抽樣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有21個(gè)。如《驗(yàn)收抽樣檢驗(yàn)導(dǎo)則》GB/T13393-2008，以及GB/T2828.2-2008GB/T2828.3-2008、GB/T2828.11-2008等三、檢驗(yàn)方法的選擇

按不同的行業(yè)和產(chǎn)品，各有不同的檢驗(yàn)方法四、檢驗(yàn)質(zhì)量要求依據(jù)的選擇3.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)3.2質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的選擇一、概述4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.1質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與有關(guān)方面的關(guān)系4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.1質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與有關(guān)方面的4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)1．質(zhì)量檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生和形成過(guò)程中的重要一環(huán)，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)既代表企業(yè)，在某種意義上來(lái)說(shuō)又代表用戶，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行檢驗(yàn)監(jiān)督。2．獨(dú)立行使檢驗(yàn)和把關(guān)職能，領(lǐng)導(dǎo)和組織企業(yè)全體檢驗(yàn)人員，開(kāi)展檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作。3．負(fù)責(zé)編寫(xiě)質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件。4．質(zhì)量檢驗(yàn)用文件是進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作不可缺少的依據(jù)，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)必須備齊現(xiàn)行、有效的質(zhì)量檢驗(yàn)文件，包括設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)、銷售部門(mén)、標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)提供的文件。5．檢測(cè)設(shè)備的配備和管理。6．檢驗(yàn)印章的管理。7．為保證產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，認(rèn)真做好質(zhì)量記錄及質(zhì)量記錄的收集、整理、編目和保存。8．對(duì)不合格品進(jìn)行隔離、統(tǒng)計(jì)、管理。

4.1質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)職責(zé)4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)1．質(zhì)量檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生和形成過(guò)程①有權(quán)貫徹質(zhì)量方針、政策，執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；②有權(quán)決定產(chǎn)品的合格與否；③有權(quán)制止以次充好的行為；④有權(quán)追查質(zhì)量事故的原因和責(zé)任者；⑤有權(quán)如實(shí)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量狀況；⑥有權(quán)拒絕檢驗(yàn)以假充真的產(chǎn)品。①對(duì)因未貫徹標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)；②對(duì)錯(cuò)檢、誤檢造成的損失負(fù)責(zé)；③對(duì)管理不善影響生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)；④對(duì)所造成的批量質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；⑤對(duì)標(biāo)識(shí)管理不當(dāng)造成生產(chǎn)混亂負(fù)責(zé)；⑥對(duì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確不及時(shí)負(fù)責(zé)；⑦對(duì)隱瞞、不上報(bào)質(zhì)量事故行為負(fù)責(zé)；⑧對(duì)明知不合格而簽發(fā)合格證行為負(fù)責(zé)。權(quán)限責(zé)任4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.3質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)①有權(quán)貫徹質(zhì)量方針、政策，執(zhí)①對(duì)因未貫徹標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的產(chǎn)品（一）設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的必要性（二）質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和地位（三）質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求

必須保證技術(shù)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的三權(quán)獨(dú)立的原則（判斷）（四）質(zhì)量檢驗(yàn)人員●素質(zhì)——思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)●技能——檢驗(yàn)技術(shù)技能、統(tǒng)計(jì)技術(shù)技能（包括：描述性統(tǒng)計(jì)、七種工具、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、抽樣檢驗(yàn)方法等）4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.4質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置（一）設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的必要性4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.44.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.4檢驗(yàn)員職責(zé)（成品）職責(zé)檢驗(yàn)員必須經(jīng)過(guò)公司崗位培訓(xùn)，合格后取得本公司上崗證方能上崗；熟悉產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗(yàn)文件。檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照檢驗(yàn)作業(yè)文件進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目要逐一進(jìn)行100％全檢。維護(hù)和妥善保管在用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，使用前必須進(jìn)行點(diǎn)檢，以確保檢測(cè)設(shè)備的準(zhǔn)確度，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)調(diào)整或送修，并做好點(diǎn)檢記錄。對(duì)檢驗(yàn)出的不合格品進(jìn)行隔離與標(biāo)識(shí)，將不合格放入不合格品盒子內(nèi)，并填寫(xiě)記錄；檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量事故或品質(zhì)異常情況時(shí)，要及時(shí)反饋給車(chē)間（供方）或質(zhì)量部，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；同時(shí)對(duì)不良原因進(jìn)行分析總結(jié)，提出自己的見(jiàn)解，共同參與品質(zhì)管理。和改善措施。4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.4檢驗(yàn)員職責(zé)（成品）職責(zé)4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.4檢驗(yàn)員職責(zé)（成品）職責(zé)隨時(shí)對(duì)檢驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行整理、整頓，嚴(yán)格區(qū)分“待檢品、合格品、不合格品”，對(duì)檢驗(yàn)出的不合格品描述必須清楚明了，質(zhì)量術(shù)語(yǔ)必須統(tǒng)一。權(quán)限有權(quán)對(duì)出現(xiàn)不良品過(guò)多的產(chǎn)品拒絕檢驗(yàn)，退回裝配工的權(quán)利；有權(quán)對(duì)返工/返修不及時(shí)或出現(xiàn)多次返工/返修都完成不好的裝配工進(jìn)行處罰的權(quán)利；有權(quán)對(duì)產(chǎn)品不合格原因進(jìn)行分析，提出糾正和改善措施。4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.4檢驗(yàn)員職責(zé)（成品）職責(zé)4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.5常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差類型及發(fā)現(xiàn)方法常見(jiàn)類型：

a）技術(shù)性誤差:指檢驗(yàn)員缺乏檢驗(yàn)技能造成的誤差。

b）粗心大意誤差:檢驗(yàn)人員馬虎大意造成的誤差c）程序性誤差:指生產(chǎn)不均衡、管理混亂造成的檢驗(yàn)誤差發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)人員誤差的方法

1．重復(fù)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員對(duì)自己檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品重復(fù)檢驗(yàn)一至二次。

2．循環(huán)檢驗(yàn)。由幾名檢驗(yàn)人員對(duì)同一批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

3．復(fù)核檢驗(yàn)。由技術(shù)較高的檢驗(yàn)員或技術(shù)人員，復(fù)核檢驗(yàn)員已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品。

4．改變檢驗(yàn)條件。檢驗(yàn)員再采用精度較高或可靠性更好的檢測(cè)手段，重新檢測(cè)。

5．建立標(biāo)準(zhǔn)品(標(biāo)準(zhǔn)樣品或標(biāo)準(zhǔn)器、件)。經(jīng)常用標(biāo)準(zhǔn)品作比較，以便發(fā)現(xiàn)有缺陷的產(chǎn)品。4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.5常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差類型及發(fā)現(xiàn)方4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.6產(chǎn)生常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差原因及預(yù)防（技術(shù)性誤差）產(chǎn)生原因：1．缺乏必要的技術(shù)知識(shí)，生產(chǎn)和加工工藝知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)中易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠了解2．檢驗(yàn)技術(shù)不熟練。不能熟練掌握檢測(cè)設(shè)備，測(cè)試工具，檢驗(yàn)方法等。3．缺乏檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。如操作工人把一種高精度零件外圓磨小了，經(jīng)加溫表面又經(jīng)冷卻處理后交檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)員則不立即檢驗(yàn)，而是放置一定時(shí)間后檢驗(yàn)。防止措施：1．依據(jù)檢驗(yàn)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，選擇適合做檢驗(yàn)工作的人員擔(dān)任檢驗(yàn)員；2．組織檢驗(yàn)員崗位技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和練兵，使其勝任檢驗(yàn)工作；3．對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)和工作質(zhì)量考核，合格者方可上崗；4．對(duì)有生理缺陷或經(jīng)培訓(xùn)仍技術(shù)業(yè)務(wù)低，不宜作檢驗(yàn)員的，可調(diào)任其他工作；5．經(jīng)常總結(jié)與推廣檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高檢驗(yàn)人員工作能力和水平。如對(duì)典型錯(cuò)檢、漏檢，組織檢驗(yàn)人員討論分析，找出原因，提出防止再發(fā)生的措施等。

4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.6產(chǎn)生常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差原因及預(yù)防4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.6產(chǎn)生常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差原因及預(yù)防（粗心大意性誤差）產(chǎn)生原因：1．檢驗(yàn)項(xiàng)目精度要求高，精神過(guò)于緊張；2．生產(chǎn)任務(wù)重、時(shí)間緊、車(chē)間急催檢驗(yàn)，責(zé)任心不強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)不足；3．在檢驗(yàn)工作中，情緒不好或抱著滿不在乎的態(tài)度。防止措施：1.把復(fù)雜的檢驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，分解成若干個(gè)簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)內(nèi)容；2．采用不易出錯(cuò)的檢驗(yàn)方法；3．采用自動(dòng)化檢驗(yàn)裝置；4．采用感官放大器。如放大鏡、擴(kuò)音器或其他檢測(cè)放大器或裝置；5．建立標(biāo)準(zhǔn)樣品或標(biāo)準(zhǔn)件；6．采用通用或?qū)Ｓ昧?、器具?．合理安排檢驗(yàn)員的工作時(shí)間；。4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.6產(chǎn)生常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差原因及預(yù)防4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.6產(chǎn)生常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差原因及預(yù)防（程序性誤差）產(chǎn)生原因：程序性誤差是指生產(chǎn)不均衡、管理混亂造成的檢驗(yàn)誤差，如生產(chǎn)安排在月初松，月末突擊、被檢產(chǎn)品過(guò)于集中，待檢產(chǎn)品和已檢產(chǎn)品放置混亂，標(biāo)志不清，造成混淆防止措施：1．加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)；2．分區(qū)堆放，將已檢、待檢產(chǎn)品按指定區(qū)域堆放，有明顯界限、標(biāo)志，防止誤用；3．將不合格品、返修品等分別明顯標(biāo)識(shí)，以示區(qū)別，防止調(diào)度錯(cuò)誤；4．按照產(chǎn)品質(zhì)量水平，實(shí)行發(fā)放合格證．優(yōu)質(zhì)品證的辦法；5．建立調(diào)度人員責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)運(yùn)手續(xù)。4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.6產(chǎn)生常見(jiàn)檢驗(yàn)誤差原因及預(yù)防4.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)員職責(zé)4.7檢驗(yàn)記錄的基本填寫(xiě)要求1．檢驗(yàn)產(chǎn)品的名稱,制造單位,型號(hào),規(guī)格,編號(hào),數(shù)量。2．檢驗(yàn)依據(jù)，包括技術(shù)規(guī)范或檢驗(yàn)規(guī)范，檢驗(yàn)項(xiàng)目等。3．檢驗(yàn)用設(shè)備、儀器、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具的名稱、型號(hào)及編號(hào)；4．檢驗(yàn)的年、月、日。5．