員工績效考核表-(修訂)

員工績效考核表2013年7月4日表01-1被考核人姓名朱浙偉部門銷售部工種（職務(wù)）部門經(jīng)理考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、根據(jù)市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負責制定本部門總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標協(xié)助經(jīng)理完成年度營銷計劃10分2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務(wù)。10分3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標。5分4、分解銷售任務(wù)指標，制定責任、費用評價辦法8分5、組織、領(lǐng)導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。8分6、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃。8分7、負責對銷售部員工的管理及員工的績效績考核，建設(shè)好和管理好團隊5分8、逐步建立CRM客戶管理系統(tǒng)，完善客戶的基本信息。積極的與客戶溝通和接觸，了解客戶的需求，根據(jù)客戶合理的建議不斷完善售后服務(wù)，向客戶提供一流的的服務(wù)。分析客戶每月銷售與總結(jié)。8分9、及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)，定期向經(jīng)理提供分析報告，3分10、責任心強，能主動、自發(fā)地工作，起表率作用3分11、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分12、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分13、進行團隊日常工作的部署及管理3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月4日表01-2被考核人姓名呂建威部門銷售部工種（職務(wù)）內(nèi)勤主管考核人姓名朱浙偉部門公司職務(wù)部門經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、協(xié)助經(jīng)理完成月、年度營銷計劃，全面執(zhí)行內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作。10分2、負責銷售部的日常管理工作，如：訂單的錄入、訂單的審核、訂單的跟進、訂單的傳遞等。8分3、負責公司的銷售合同和訂單的管理，有效的執(zhí)行，并隨時向銷售部經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況。5分4、負責與采購、倉儲物流等部門協(xié)調(diào)，確保到貨、發(fā)貨、返貨等信息及時、準確。8分5、負責管理區(qū)域銷售的統(tǒng)計匯總工作，在規(guī)定時間內(nèi)將區(qū)域營銷情況及時反饋到業(yè)務(wù)部，確保銷售數(shù)據(jù)真實無誤。5分6、負責監(jiān)督售后服務(wù)的管理，確保返貨商品數(shù)量準確。5分7、協(xié)助銷售部經(jīng)理逐步建立CRM客戶管理系統(tǒng)，完善客戶的基本信息。運用分析客戶品牌銷售、控制區(qū)域保護產(chǎn)品做到月、季度有分析處理方案。5分8、積極的與客戶溝通和接觸，了解客戶的需求，根據(jù)客戶合理的建議不斷完善銷售的服務(wù)，向客戶提供一流的的服務(wù)。5分7、協(xié)助銷售部經(jīng)理逐步建立CRM客戶管理系統(tǒng)，完善客戶的基本信息。3分8、積極的與客戶溝通和接觸，了解客戶的需求，根據(jù)客戶合理的建議不斷完善銷售的服務(wù)，向客戶提供一流的的服務(wù)。5分9、及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)，定期向經(jīng)理提供分析報告（包括產(chǎn)品信息與對手在市場動態(tài)等），及時提供分析處理。3分10、合理安排時間學習、培訓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品知識等工作。3分11、責任心強，能主動、自發(fā)地工作，起表率作用3分12、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分13、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分14、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行團隊日常工作的部署及管理3分15、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月4日表01-3被考核人姓名肖雪瑩部門銷售部工種（職務(wù)）銷售內(nèi)勤考核人姓名朱浙偉部門公司職務(wù)部門經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、熟練掌握各類商品的參數(shù)，準確無誤的提供報價，處理好客戶訂單工作。10分2、負責匯總銷售數(shù)據(jù)，提供銷售報表及業(yè)績的統(tǒng)計、整理及查詢。8分3規(guī)范使用禮貌用語接聽并記錄客戶訂貨信息及日?？蛻袈?lián)絡(luò)工作。8分4、認真做好客戶反饋信息的記錄與跟蹤落實，填寫客戶投訴及意見反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。8分5、負責業(yè)務(wù)員市場相關(guān)事物的配合、支持業(yè)務(wù)員收集市場信息，做到每天與業(yè)務(wù)員溝通互動，掌握市場動態(tài)。CRM管理系統(tǒng)分析，按月、季度提供業(yè)務(wù)員分析數(shù)據(jù)。10分6、熟悉公司商品、配件、價格，能夠及時回答客戶對產(chǎn)品方面問題的咨詢10分7、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。3分8、負責客戶退貨的統(tǒng)計、處理工作（完全體現(xiàn)工作成績與效率）。5分9、責任心強，能主動、自發(fā)地工作，起表率作用3分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行團隊日常工作的部署及管理3分13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月4日表01-4被考核人姓名趙薇微部門銷售部工種（職務(wù)）銷售內(nèi)勤考核人姓名朱浙偉部門公司職務(wù)部門經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、熟練掌握各類商品的參數(shù)，準確無誤的提供報價，處理好客戶訂單工作。10分2、負責匯總銷售數(shù)據(jù)，提供銷售報表及業(yè)績的統(tǒng)計、整理及查詢。8分3規(guī)范使用禮貌用語接聽并記錄客戶訂貨信息及日?？蛻袈?lián)絡(luò)工作。8分4、認真做好客戶反饋信息的記錄與跟蹤落實，填寫客戶投訴及意見反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。8分5、負責業(yè)務(wù)員市場相關(guān)事物的配合、支持業(yè)務(wù)員收集市場信息，做到每天與業(yè)務(wù)員溝通互動，掌握市場動態(tài)。CRM管理系統(tǒng)分析，按月、季度提供業(yè)務(wù)員分析數(shù)據(jù)。10分6、熟悉公司商品、配件、價格，能夠及時回答客戶對產(chǎn)品方面問題的咨詢10分7、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。3分8、負責客戶退貨的統(tǒng)計、處理工作（完全體現(xiàn)工作成績與效率）。5分9、責任心強，能主動、自發(fā)地工作，起表率作用3分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行團隊日常工作的部署及管理3分13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-5被考核人姓名張喜萍部門銷售部工種（職務(wù)）售后內(nèi)勤考核人姓名朱浙偉部門公司職務(wù)部門經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負責日?？蛻袈?lián)絡(luò)工作。以服務(wù)客戶為根本對工作盡職盡責，熟練掌握各類商品的參數(shù)，準確無誤的提供報價，處理好客戶訂單工作。10分2、在接聽客戶電話或接待客戶時，應(yīng)使用規(guī)范的文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。8分3、定期的對客戶進行回訪，收集客戶的信息，妥善的處理客戶不滿及意見、建議，并及時的向領(lǐng)導匯報或向相關(guān)部門反饋。8分4、確保售后服務(wù)的質(zhì)量和客戶的滿意，有較好的服務(wù)意識，重大問題客戶投訴率不高于1%。8分5、負責客戶返貨商品的信息的核實確認工作。定期統(tǒng)計上報返貨商品的數(shù)量等信息，準確填寫返貨清單，處理意見及時處理為客戶提供最快的服務(wù)。10分6、認真做好客戶反饋信息的記錄與跟蹤落實，填寫客戶投訴及意見反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。10分7、負責業(yè)務(wù)員市場相關(guān)事物的配合、協(xié)助業(yè)務(wù)員收集市場信息，掌握市場動態(tài)。3分8、協(xié)助經(jīng)理做好日常工作及完成領(lǐng)導臨時交辦工作。5分9、責任心強，能主動、自發(fā)地工作，起表率作用3分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行團隊日常工作的部署及管理3分13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-6被考核人姓名王思佳部門銷售部工種（職務(wù)）出單員考核人姓名朱浙偉部門公司職務(wù)部門經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、熟練掌握本部門商品名錄及商品參數(shù)，準確無誤的開據(jù)客戶預定商品清單。10分2、出單前要對銷售內(nèi)勤接單進行復核（商品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、型號、單價等），復核無誤后打單。10分3、負責保管、整理好各類單據(jù)，確保單據(jù)齊全。整理倉庫庫存，提供相應(yīng)合理數(shù)據(jù)，及時上報采購計劃。10分4、協(xié)助銷售內(nèi)勤做好接單、客戶反饋信息的記錄、客戶投訴及意見反映記錄等項工作。10分5、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。8分6、協(xié)助經(jīng)理做好日常工作，配合內(nèi)勤做一些分析等業(yè)務(wù)。8分7、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用。6分8、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分9、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分10、服從工作安排，勤勉、誠懇。3分11、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分12、定期對電腦進行殺毒3分13完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-7被考核人姓名郝麗娜部門銷售部工種（職務(wù)）客服考核人姓名朱浙偉部門公司職務(wù)部門經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、規(guī)范使用禮貌用語接聽客戶提出的問題或投訴。認真填寫客戶投訴或意見反映記錄表并協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。10分2、熟悉公司商品、配件、價格，能夠及時回答客戶對產(chǎn)品方面問題的咨詢。8分3做到回訪有預案、有記錄、有綜合分析報告，回訪綜合報告要求分析準確、全面。8分4、客服代表公司形象，受理客戶投訴時應(yīng)了解真實原因及想得到的解決方案，注意語言溝通技巧，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。8分5、負責與業(yè)務(wù)員相互溝通、負責300--1200位客戶分析及跟蹤銷售與推廣。及時反饋各類相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員收集市場信息，掌握市場動態(tài)。及時統(tǒng)計每月銷售統(tǒng)計等數(shù)據(jù)。8分6、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理客戶管理業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。8分7、協(xié)助部門領(lǐng)導做好銷售綜合分析工作及品牌跟蹤推廣等。3分8、當日到貨產(chǎn)品（新產(chǎn)品）務(wù)必在第一時間進行推廣與分析銷售。6分9、工作時保持良好的精神狀態(tài)和儀表儀容，語氣和藹可親。3分10、責任心強，能主動、自發(fā)地工作，起表率作用3分11、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分12、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分13、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行團隊日常工作的部署及管理3分14、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分15、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作.3分小計80分環(huán)境與行為（10分）分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品，5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-8被考核人姓名王杰勇部門銷售部工種（職務(wù)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、完成月、季、年度銷售額計劃，完成率達到100%。10分2、完成新客戶（目標客戶、可選性客戶）計劃開發(fā)率100%。10分3、規(guī)范的建立客戶合作方式及協(xié)議的簽訂,規(guī)范的制定出差計劃，完成計劃目標。5分4、定期對客戶進行電話回訪及客戶關(guān)系的維護與推廣。10分5、客戶意見的處理，及時上報處理跟蹤服務(wù)。5分6、重點客戶貨款的跟催回籠及產(chǎn)品的推廣10分7、客戶資料管理及更新，競爭對手市場調(diào)查與分析，提供可行數(shù)據(jù)與相關(guān)信息。5分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。5分9、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品。5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-9被考核人姓名胡濤部門銷售部工種（職務(wù)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、完成月、季、年度銷售額計劃，完成率達到100%。10分2、完成新客戶（目標客戶、可選性客戶）計劃開發(fā)率100%。10分3、規(guī)范的建立客戶合作方式及協(xié)議的簽訂，規(guī)范的制定出差計劃，完成計劃目標。5分4、定期對客戶進行電話回訪及客戶關(guān)系的維護，與推廣10分5、客戶意見的處理，及時上報處理跟蹤服務(wù)。5分6、重點客戶貨款的跟催回籠及產(chǎn)品的推廣10分7、客戶資料管理及更新，競爭對手市場調(diào)查與分析，提供可行數(shù)據(jù)與相關(guān)信息。5分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。5分9、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品。5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-10被考核人姓名卜凡濤部門銷售部工種（職務(wù)）（噴涂機）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、完成月、季、年度銷售額計劃，完成率達到100%，分析使用群體，制定合理的銷售計劃。10份2、完成新客戶（目標客戶、可選性客戶）計劃開發(fā)率100%，如何推廣策略等。10分3、掌握公司噴涂機商品的參數(shù)，準確無誤的提供報價，熟練操作噴涂機。10分4、認真填寫客戶的相關(guān)資料，掌握客戶對產(chǎn)品的看法及市場發(fā)展的趨勢。8分5、做好售貨服務(wù)工作，定期對客戶進行電話回訪及客戶關(guān)系的維護。8分規(guī)范的采集、分類、整理客戶資料，及時更新各戶資料。3分7、根據(jù)市場需求定期上報機型和配件的需求計劃，配件計劃保單等工作。8分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。5分9、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用。3分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品。5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-11被考核人姓名蔡良根部門銷售部工種（職務(wù)）業(yè)務(wù)員考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、銷售額月、季、年度計劃完成率達到100%。10分2、完成新客戶（目標客戶、可選性客戶）計劃開發(fā)率100%。10分3、規(guī)范的建立客戶合作方式及協(xié)議的簽訂，規(guī)范的制定出差計劃，完成計劃目標。5分4、定期對客戶進行電話回訪及客戶關(guān)系的維護定期推廣產(chǎn)品。10分5、客戶意見的處理，及時上報處理跟蹤服務(wù)。5分6、重點客戶貨款的跟催回籠及產(chǎn)品的推廣10分7、客戶資料管理及更新，競爭對手市場調(diào)查與分析，提供可行數(shù)據(jù)與相關(guān)信息。5分8、逐步熟悉使用CRM系統(tǒng)處理銷售業(yè)務(wù)，妥善保管好客戶資料，不得泄露公司營銷秘密。5分9、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、日常事務(wù)性工作3分13、、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、辦公室物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品。5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表01-12被考核人姓名駱慧超部門業(yè)務(wù)部工種（職務(wù)）噴涂機售后考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、做好零配件的出、入庫的登記工作，定期對負責零配件進行的清點、做到帳物相符。10分2、熟知各類零配件的特點、性能和保管方法，按名稱、品種、規(guī)格、型號等分別建立標簽，分類固定放置在貨架上。10分3、掌握零配件的名稱、規(guī)格、用途、價格等。10分4、熟練掌握維修技術(shù)，評估維修要求及時為客戶提供維修服務(wù)。10分5、積極與銷售人員、內(nèi)勤人員及相關(guān)人員溝通，掌握售后維修信息。10分6、負責配合主管做好清點返貨的處理等業(yè)務(wù)。8分7、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用，完成日常工作。7分8、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學的管理方法，各項工作管理到位作。3分9、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分10、工作認真、仔細，無客戶投訴或內(nèi)部投訴3分11、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分12、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間環(huán)境衛(wèi)生，達到窗明、地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵、無荒草、無散亂混放物品、維修工具擺放整齊、無油污。5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-1被考核人姓名丁勝利部門倉儲部工種（職務(wù)）倉庫主管考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負責組織倉庫人員做好照單配貨、核單、打包、發(fā)貨等工作，配、發(fā)貨準確率達到100%。10分2、負責組織倉庫人員對商品進行入庫、出庫和盤點工作10分3、凡持有本公司出庫單據(jù)提貨，都應(yīng)嚴格核對無誤，簽字出庫。任何出庫（包括街區(qū)）都應(yīng)在辦公區(qū)域等候，不準隨意進入倉儲區(qū)域，對不聽勸阻者可拒絕發(fā)放貨物，做到堅持原則，不徇私情。5分4、嚴格執(zhí)行先進先出的原則進行辦理出庫發(fā)貨。5分5、、對庫內(nèi)商品要組織有關(guān)人員做好日常維護工作。對爛包商品要及時處理，及時包好，避免因爛包造成質(zhì)量問題。5分6、負責對倉庫人員績效考核工作及評價后的面談，提出改進意見。3分7、負責員工培訓計劃的編制和員工的培訓工作。3分8、對倉庫進行日常的行政、人事管理工作。5分9、檢查駕駛員每日出車前、收車后的自檢工作3分10、檢查車輛的維修和保養(yǎng)工作，提高車輛送配效率。3分11、負責做好倉庫的防火、防盜、防破壞工作。5分12、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分13、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用，帶領(lǐng)員工完成日常工作。5分14、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學的管理方法，各項工作管理到位作。3分15、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分16、工作認真、仔細，無客戶投訴或內(nèi)部投訴3分17、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分18、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫房、庫區(qū)物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品。5分2、庫房物資擺放整齊、無散亂混放物品，庫容干凈整齊，商品品牌清、名稱清、數(shù)量清、規(guī)格清、標示清。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-2被考核人姓名蔡良根部門倉儲部工種（職務(wù)）倉庫副主管考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負責商品入庫（含退換商品）的清點、驗收合格后辦理入庫，做到庫存商品記錄全面，數(shù)據(jù)準確。2、協(xié)助倉庫主管組織倉庫有關(guān)人員做好照單配貨、核單、打包、發(fā)貨及上下貨等工作。3、負責倉庫人員的績效考核工作，并進行評價后的面談，提出改進意見。4、負責員工培訓計劃的編制和員工的培訓工作。5、對倉庫進行日常的行政、人事管理工作。6、檢查駕駛員每日出車前、收車后的自檢工作7、檢查車輛的維修和保養(yǎng)工作，提高車輛送配效率。8、負責做好倉庫的防火、防盜、防破壞工作。9、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用，帶領(lǐng)員工完成日常工作。10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學的管理方法，各項工作管理到位作。11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。12、工作認真、仔細，無客戶投訴或內(nèi)部投訴13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫房、庫區(qū)物品擺放整齊、窗明地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵，辦公室明面不準擺放餐具及私人物品。5分2、庫房物資擺放整齊、無散亂混放物品，庫容干凈整齊，商品品牌清、名稱清、數(shù)量清、規(guī)格清、標示清。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年5月6日表02-3被考核人姓名部門倉儲部工種（職務(wù)）售后考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年4月1日------2013年4月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負責退換商品的清點、驗收辦理入庫，做到記錄全面，數(shù)據(jù)準確，當天點、當天入，處理意見明確。2、熟練掌握維修技術(shù)，評估維修要求及時為客戶提供維修服務(wù)。3、負責配件的管理、維修的管理、清點返貨的處理等業(yè)務(wù)。4、定期統(tǒng)計上報配件、維修、返貨情況。5、積極與銷售人員、內(nèi)勤人員及相關(guān)人員溝通，掌握銷售量信息，及時反映相關(guān)品牌產(chǎn)品返貨質(zhì)量問題，以便及時糾正產(chǎn)品質(zhì)量。6配合倉庫主管做好倉庫業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)工作。7、做到服務(wù)第一，為客戶爭取爭取最好最快的售后，理順配件進出順序，備品、配件擺放整齊。8、責任心強，能主動、自覺地工作，完成公司所有售后服務(wù)工作。9、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學的管理方法，各項工作管理到位作。10、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。11、負責員工培訓計劃的編制和員工及客戶維修的培訓工作等。12、工作認真、仔細，無客戶投訴或內(nèi)部投訴。13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分2、庫房物資擺放整齊、無散亂混放物品，庫容干凈整齊，商品品牌清、名稱清、數(shù)量清、規(guī)格清、標示清。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-4被考核人姓名呂韜部門倉儲部工種（職務(wù)）統(tǒng)計兼指導考核人姓名應(yīng)斌孩部門公司職務(wù)經(jīng)理考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、負責對倉庫商品存儲量的數(shù)據(jù)管理、建立統(tǒng)計臺賬，確保原始數(shù)據(jù)的真實性、準確性。10分2、負責統(tǒng)計驗收合格后各類商品入庫量（含退換商品）、出庫量、庫存量。及時準確的提供庫存報表，做到庫存商品記錄全面，數(shù)據(jù)準確。10分3、協(xié)助財務(wù)做好每月的倉庫盤點工作并將盤點情況統(tǒng)計上報。10分4、掌握商品庫存情況，及時上報商品不足或滯銷超儲等情況。10分5、負責代收款核對，現(xiàn)金收支管理等工作7分6、負責培訓教材的編制并對員工進行培訓。5分7、配合倉庫主管做好倉庫業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)工作。5分9、責任心強，能主動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分10、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，努力完成本職工作。3分11、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。3分12、工作認真、仔細，無客戶投訴或內(nèi)部投訴3分13、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。3分14、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。3分3分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、倉庫、庫區(qū)、辦公室環(huán)境衛(wèi)生，達到窗明、地凈、無垃圾、無紙屑、無灰塵、無荒草、無散亂混放物品。5分2、接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的電話禮儀用語，對公司客戶要熱情禮貌、以誠相待。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-5被考核人姓名陳陽部門倉儲部工種（職務(wù)）配貨員考核人姓名丁勝利部門倉儲部職務(wù)部門主管考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、能夠準確無誤的照單配貨，準確率達到100%20分2、打包結(jié)實、外觀整潔5分3、規(guī)范的填寫客戶信息，準確率達到100%。7分4、在保證配貨質(zhì)量的前提下，配貨速度快，不誤發(fā)貨工期。5分5、各項工作處理得當始終保持良好的工作成績3分6、各項工作不需要領(lǐng)導詳細的指導就能保質(zhì)、保量的完成。5分7、責任心強，能自動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分8、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。5分10、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。5分11、服從工作安排，勤勤懇懇的做好每一項工作或事情。5分12、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀5分13、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的臨時工作5分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫房、庫區(qū)窗明、地凈、無灰網(wǎng)，地面無雜物、垃圾、荒草。5分2、庫房物資擺放整齊、無散亂混放物品，庫容干凈整齊，商品品牌清、名稱清、數(shù)量清、規(guī)格清、標示清。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-6被考核人姓名趙鐸部門倉儲部工種（職務(wù)）配貨員考核人姓名丁勝利部門倉儲部職務(wù)部門主管考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、能夠準確無誤的照單配貨，準確率達到100%20分2、打包結(jié)實、外觀整潔5分3、規(guī)范的填寫客戶信息，準確率達到100%。7分4、在保證配貨質(zhì)量的前提下，配貨速度快，不誤發(fā)貨工期。5分5、各項工作處理得當始終保持良好的工作成績3分6、各項工作不需要領(lǐng)導詳細的指導就能保質(zhì)、保量的完成。5分7、責任心強，能自動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分8、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。5分10、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。5分11、服從工作安排，勤勤懇懇的做好每一項工作或事情。5分12、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀5分13、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的臨時工作5分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、工作間、庫房、庫區(qū)窗明、地凈、無灰網(wǎng)，地面無雜物、垃圾、荒草。5分2、庫房物資擺放整齊、無散亂混放物品，庫容干凈整齊，商品品牌清、名稱清、數(shù)量清、規(guī)格清、標示清。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-7被考核人姓名朱杭豐部門倉儲部工種（職務(wù)）實習考核人姓名丁勝利部門倉儲部職務(wù)部門主管考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、能夠準確無誤的照單配貨，準確率達到100%20分2、打包結(jié)實、外觀整潔5分3、規(guī)范的填寫客戶信息，準確率達到100%。7分4、在保證配貨質(zhì)量的前提下，配貨速度快，不誤發(fā)貨工期。5分5、各項工作處理得當始終保持良好的工作成績3分6、各項工作不需要領(lǐng)導詳細的指導就能保質(zhì)、保量的完成。5分7、責任心強，能自動、自覺地工作，工作中起表率作用。5分8、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。5分10、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙，團隊意識強。5分11、服從工作安排，勤勤懇懇的做好每一項工作或事情。5分12、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀5分13、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的臨時工作5分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、對公司產(chǎn)品的認知情況5分2、平時考核成績5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-9被考核人姓名關(guān)志遠部門倉儲部工種（職務(wù)）駕駛員考核人姓名丁勝利部門倉儲部職務(wù)部門主管考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；較差（扣3分）；差（不得分）。評價指標名稱標準分實際得分工作成績與效率（80分）三環(huán)境衛(wèi)生（15分）三環(huán)境行為（10分）四紀律（20分）二工作態(tài)度（25分）1、遵守交通規(guī)則、安全駕駛、不違章行駛（違章后果自負）10分2、能夠按發(fā)貨需求及時出車（發(fā)貨時需用網(wǎng)罩罩住貨物）。10分3、遵守公司車輛管理制度，按規(guī)定對車輛進行日常維護保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、保持良好車況。10分4、做好上貨、下貨工作等。5分5、隨車證件、工具保管良好。5分6、每天收車時應(yīng)檢查車輛燈光、雨刷器、制動、輪胎氣壓、水、燃油等是否正常。5分7、責任心強，能自動、自覺地工作，在工作中起表率作用。5分8、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、守時守規(guī)，不偷懶，努力完成本職工作。5分9、團結(jié)同事、與人為善、協(xié)調(diào)無隙、團隊意識強。5分10、無派車時應(yīng)在公司待命，服從臨時工作調(diào)配。5分11、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度5分12、應(yīng)知應(yīng)會考核優(yōu)秀。5分13、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作5分小計80分環(huán)境與行為（10分）環(huán)境行為（10分）1、定期清洗車輛、保持車輛整潔。5分2、服務(wù)到位，無客戶投訴或內(nèi)部投訴。5分小計10分紀律（10分）四紀律（20分）模范遵守公司各項規(guī)章制度。10分小計10分合計100分扣分項扣分項1、違反公司《員工守則》第四條、第五條規(guī)定或電話口語達不到標準者，每項或次扣。（整機部倉庫工作員工可不佩戴胸卡）1分2、違反公司規(guī)章制度及《員工守則》第六條之規(guī)定者，視情節(jié)每項扣。2-10分3、為了避免公司商業(yè)信息外露辦公室、工作間除本部門工作人員外，不得有無關(guān)人員逗留，每次扣部門領(lǐng)導20分4、出現(xiàn)客戶預定信息有誤或被客戶投訴視情節(jié)每次扣10-50分5、遲到、早退、無故不做公司早操每次扣5分6、病假每天扣2分7、、事假每天扣5分8、曠工每天15分小計實際得分注：病假、事假按規(guī)定可用“調(diào)休假”沖減員工績效考核表2013年7月6日表02-10被考核人姓名郭強部門倉儲部工種（職務(wù)）駕駛員考核人姓名丁勝利部門倉儲部職務(wù)部門主管考核人姓名高金平部門人事部職務(wù)人事經(jīng)理考核時間2013年6月1日------2013年6月30日考核的尺度及標準分值優(yōu)秀（滿分）