收銀員個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文一年?來(lái),在科?長(zhǎng)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下,?我能夠嚴(yán)?格要求自?己，較好?的履行一?名領(lǐng)班的?職責(zé),圓?滿(mǎn)完成工?作任務(wù),?得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng).總結(jié)?起來(lái)收獲?很多.?一、在工?作中學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?1、作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績(jī)?，但這些?成績(jī)還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對(duì)我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過(guò)學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?面的同志?做指導(dǎo)。?2、做?好了員工?的管理，?指導(dǎo)工作?，領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?，無(wú)論是?誰(shuí)，有了?違紀(jì)，決?不姑息遷?就，正是?因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無(wú)微不至?的關(guān)懷下?面的員工?，因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來(lái)?，我們的?工作得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。?3、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細(xì)心，?因此收銀?員必須任?何時(shí)候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時(shí)，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。4?、抓好一?級(jí)工作，?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂，做為?一個(gè)領(lǐng)班?，能夠在?收銀員一?級(jí)解決的?問(wèn)題，我?決不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)商場(chǎng)里?的大事，?又從不失?時(shí)機(jī)的向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?匯報(bào)。?二、通過(guò)?年終的總?結(jié)，我有?幾點(diǎn)感觸?：其一?是要發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?。因?yàn)楣?司經(jīng)營(yíng)不?是個(gè)人行?為，一個(gè)?人的能力?必竟有限?，如果大?家擰成一?股繩，就?能做到事?半功倍。?但這一定?要建立在?每名員工?具備較高?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)、對(duì)工?作的責(zé)任?感、良好?的品德這?一基礎(chǔ)上?，否則團(tuán)?隊(duì)精神就?成了一句?空話。那?么如何主?動(dòng)的發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?呢具體到?各個(gè)部門(mén)?，如果你?努力的工?作，業(yè)績(jī)?被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可，勢(shì)必?會(huì)影響到?你周?chē)?同事，大?家以你為?榜樣，你?的進(jìn)步無(wú)?形的帶動(dòng)?了大家共?同進(jìn)步。?反之，?別人取得?的成績(jī)也?會(huì)成為你?不斷進(jìn)取?的動(dòng)力，?如此產(chǎn)生?連鎖反應(yīng)?的良性循?環(huán)。其二?是要學(xué)會(huì)?與部門(mén)、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個(gè)?部門(mén)看似?獨(dú)立，實(shí)?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來(lái)說(shuō)，日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部門(mén)?都要打交?道。與部?門(mén)保持聯(lián)?系，聽(tīng)聽(tīng)?它們的意?見(jiàn)與建議?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正。這?樣做一來(lái)?有效的發(fā)?揮了監(jiān)督?職能，二?來(lái)能及時(shí)?的把信息?反饋到領(lǐng)?導(dǎo)層，把?工作從被?動(dòng)變?yōu)橹?動(dòng)。其三?是要有一?顆永攀高?峰的進(jìn)取?之心。這?就給我們?財(cái)務(wù)人員?提出了更?高的要求?--逆水?行舟，不?進(jìn)則退。?如果想在?事業(yè)上有?所發(fā)展，?就必需武?裝自己的?頭腦，來(lái)?適應(yīng)優(yōu)勝?劣汰的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境。人?生能有幾?回博，在?今后的日?子里，我?們要化思?想為行動(dòng)?，用自己?的勤勞與?智慧描繪?未來(lái)的藍(lán)?圖。收?銀員個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?一年來(lái)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的進(jìn)?取支持和?大力幫忙?下，我能?夠嚴(yán)格要?求自我，?較好的履?行一名領(lǐng)?班的職責(zé)?，圓滿(mǎn)完?成工作任?務(wù)，得到?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們?的好評(píng)，?總結(jié)起來(lái)?收獲很多?。一、?在收銀工?作中學(xué)習(xí)?，不斷提?高自我的?業(yè)務(wù)水平?。作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，僅有自?我的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下頭的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績(jī)，?但這些成?績(jī)還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下頭?的同志做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?管理、指?導(dǎo)工作。?領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，所以?，在工作?中，我總?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?，無(wú)論是?誰(shuí)，有了?違紀(jì)，決?不姑息遷?就，正是?因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無(wú)微不至?的關(guān)懷下?頭的員工?。工作中?，常聽(tīng)到?周?chē)囊?些主管抱?怨工作的?繁忙，總?有忙不完?的事，總?有加不完?的班，總?有挨不完?的罵，總?有吵不完?的架，等?等諸多的?抱怨。在?那里，粗?淺的談?wù)?如何做好?一個(gè)領(lǐng)班?。1.?專(zhuān)業(yè)本事?作為一?個(gè)領(lǐng)班，?你必須掌?握必須的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和專(zhuān)業(yè)本?事，隨著?你的管理?職位的不?斷提升，?專(zhuān)業(yè)本事?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管，個(gè)人?的專(zhuān)業(yè)本?事將十分?的重要，?你要到達(dá)?的程度是?，能直接?指導(dǎo)你的?下屬的實(shí)?務(wù)工作，?能夠代理?你下屬的?實(shí)務(wù)工作?。專(zhuān)業(yè)本?事的來(lái)源?無(wú)非是兩?個(gè)方面：?從書(shū)本?中來(lái)，從?實(shí)際工作?中來(lái)。而?實(shí)際工作?中你需要?向你的主?管，你的?同事，你?的下屬去?學(xué)習(xí)。“?不恥下問(wèn)?”是每一?個(gè)主管所?應(yīng)具備的?態(tài)度。?2.管理?本事3?.溝通本?事所謂?溝通，是?指疏通彼?此的意見(jiàn)?。這種溝?通包括兩?個(gè)方面，?跨部門(mén)間?的溝通，?本部門(mén)內(nèi)?的溝通(?包括你的?下屬你的?同事和你?的上級(jí))?。公司是?一個(gè)整體?，你所領(lǐng)?導(dǎo)的部門(mén)?是整體中?的一分子?，必然會(huì)?與其他部?門(mén)發(fā)生聯(lián)?系，溝通?也就必不?可少。溝?通的目的?不是誰(shuí)輸?誰(shuí)贏的問(wèn)?題，而是?為了解決?問(wèn)題，解?決問(wèn)題的?出發(fā)點(diǎn)是?公司利益?，部門(mén)利?益服從公?司利益。?部門(mén)內(nèi)的?溝通也很?重要，下?屬工作中?的問(wèn)題，?下屬的思?想動(dòng)態(tài)，?甚至下屬?生活上的?問(wèn)題，作?為主管你?需要了解?和掌握，?去指導(dǎo)，?去協(xié)助，?去關(guān)心。?反之，對(duì)?于你的主?管，你也?要主動(dòng)去?報(bào)告，報(bào)?告也是一?種溝通。?4.培?養(yǎng)下屬的?本事作?為一個(gè)領(lǐng)?班，培養(yǎng)?下屬是一?項(xiàng)基本的?，重要的?工作。不?管你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?有多大，?你要牢記?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位是?一個(gè)整體?，要用團(tuán)?隊(duì)的力量?解決問(wèn)題?。很多主?管都不愿?將一些事?交給下屬?去做，理?由也很充?分。交給?下屬做，?要跟他講?，講的時(shí)?候還不必?須明白，?需要重復(fù)?，然后還?要復(fù)核，?與其如此?，還不如?自我做來(lái)?得快。但?關(guān)鍵的問(wèn)?題是，如?此發(fā)展下?去，你將?有永遠(yuǎn)有?忙不完的?事，下屬?永遠(yuǎn)做那?些你認(rèn)為?能夠做好?的事。讓?下屬會(huì)做?事，能做?事，教會(huì)?下屬做事?，是主管?的重要職?責(zé)。一個(gè)?部門(mén)的強(qiáng)?弱，不是?主管本事?的強(qiáng)弱，?而是所有?下屬工作?的強(qiáng)弱。?綿羊能夠?領(lǐng)導(dǎo)一群?獅子輕易?地去打敗?獅子領(lǐng)導(dǎo)?的一群綿?羊，作為?主管，重?要職責(zé)就?是要將下?屬訓(xùn)練成?獅子，而?不需要將?自我變成?獅子。?5.工作?確定本事?所謂工?作本事，?個(gè)人以為?，本質(zhì)上?就是一種?工作的確?定本事，?對(duì)于所有?工作的人?都十分的?重要。培?養(yǎng)一個(gè)人?的確定本?事，首先?要有率直?的心胸，?或者說(shuō)是?要有良好?的道德品?質(zhì)，這是?工作確定?的基礎(chǔ)。?對(duì)于世事?的對(duì)錯(cuò)，?才能有正?確的確定?，才能明?辨是非。?其次，對(duì)?于你所從?事的工作?，不管是?大事，還?是小事，?該怎樣做?，該如何?做，該由?誰(shuí)做，作?為一個(gè)主?管，應(yīng)當(dāng)?有清晰的?確定，或?者說(shuō)是決?斷。其實(shí)?工作的確?定本事是?上述四項(xiàng)?本事的一?個(gè)綜合，?主管本事?的體現(xiàn)是?其工作確?定本事的?體現(xiàn)。?6.學(xué)習(xí)?本事當(dāng)?今的社會(huì)?是學(xué)習(xí)型?的社會(huì)，?當(dāng)今的企?業(yè)也必須?是學(xué)習(xí)型?的企業(yè)，?對(duì)于我們?每個(gè)人也?必須是學(xué)?習(xí)型的主?體。學(xué)習(xí)?分兩種，?一是書(shū)本?學(xué)習(xí)，一?是實(shí)踐學(xué)?習(xí)，兩者?應(yīng)交替進(jìn)?行。你僅?有不停的?學(xué)習(xí)，你?才能更好?的、更快?的提高，?才能跟上?趕上社會(huì)?的發(fā)展。?走上社會(huì)?的我們，?要完全主?動(dòng)的去學(xué)?習(xí)，視學(xué)?習(xí)為一種?習(xí)慣，為?生活的一?種常態(tài)。?學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)?是廣泛的?，專(zhuān)業(yè)的?，管理的?，經(jīng)營(yíng)的?，生活的?，休閑的?，各種各?樣，都是?一種學(xué)習(xí)?。未來(lái)人?與人之間?的競(jìng)爭(zhēng)，?不是你過(guò)?去的本事?怎樣，此?刻的本事?怎樣而是?你此刻學(xué)?習(xí)怎樣，?此刻的學(xué)?習(xí)是你未?來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的?根本。?7.職業(yè)?道德但?丁有一句?話：智慧?的缺陷能?夠用道德?彌補(bǔ)，但?道德的缺?陷無(wú)法用?智慧去彌?補(bǔ)。對(duì)于?工作中人?，不管是?員工，還?是主管，?職業(yè)道德?是第一位?的。這就?好比對(duì)于?一個(gè)人而?言，健康?、財(cái)富、?地位、感?情等都很?重要，但?健康是“?1”，其?他的都是?“0”，?只要“1?”(健康?)的存在?，個(gè)人的?意義才能?無(wú)限大。?職業(yè)道德?對(duì)于工作?的人而言?，就是那?個(gè)“1”?，僅有良?好的職業(yè)?道德的存?在，上述?的六種本?事才有存?在的意義?，對(duì)于公?司而言，?才是一個(gè)?合格之人?才。職業(yè)?道德不等?同于對(duì)企?業(yè)的向心?力，但作?為一個(gè)員?工，作為?一個(gè)主管?。不管公?司的好與?不好，不?管職位的?高低，不?管薪水的?多少，對(duì)?自我職業(yè)?的負(fù)責(zé)，?是一種基?本的素養(yǎng)?，是個(gè)人?發(fā)展的根?基?！白?一天和尚?撞一天鐘?”，只要?你在公司?一天，就?要好好的?去撞一天?鐘。以?上，僅僅?是個(gè)人的?一些看法?，要做好?一個(gè)領(lǐng)班?，要做的?事還很多?。我堅(jiān)信?一句話：?師傅領(lǐng)進(jìn)?門(mén)，修行?靠個(gè)人。?一切的一?切，個(gè)人?以為，都?要靠自我?去感悟，?將一切的?一切變成?自我的東?西。所?以他們都?十分尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來(lái)，我?們的工作?得到了經(jīng)?理的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班、換?班工作。?收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，所?以收銀員?必須任何?時(shí)候都堅(jiān)?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。所以，?在給幾名?員工作排?班時(shí)，我?總是挖空?心思，既?要讓怍銀?員休息好?，又不能?影響超市?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情景?。四、?抓好一級(jí)?工作、給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?。做為?一個(gè)領(lǐng)班?，能夠在?收銀員一?級(jí)解決的?問(wèn)題，我?決不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)超市里?的大事，?又從不失?時(shí)機(jī)的向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?匯報(bào)。這?一年，雖?然工作取?得了必須?的成績(jī)，?但還有很?多發(fā)展的?空間，我?相信，只?要我和我?們收銀員?一齊努力?，必須會(huì)?把工作做?得更好。?收銀員?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）我從?事收銀工?作的時(shí)間?不是太長(zhǎng)?，只有寒?假短短_?___月?時(shí)間，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為_(kāi)?___的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針對(duì)?自己在工?作中遇到?的問(wèn)題談?談自己的?心得和體?會(huì)，也算?是對(duì)自己?工作的一?個(gè)總結(jié)吧?。(一?)工作內(nèi)?容作為?一名收銀?員來(lái)說(shuō)，?每天的工?作主要包?括：1?、清點(diǎn)備?用金，看?清楚前一?班交接的?各項(xiàng)注意?事宜。?2、打掃?衛(wèi)生，保?持臺(tái)面整?潔。3?、在各自?收銀點(diǎn)管?理好自己?的現(xiàn)金安?全，然后?堅(jiān)守自己?的工作崗?位。4?、接待客?人時(shí)，要?微笑服務(wù)?，熱情主?動(dòng)問(wèn)好，?詢(xún)問(wèn)客人?需要，提?供相應(yīng)的?服務(wù)?；?答客人問(wèn)?題時(shí)，也?要保持微?笑，口齒?要清晰，?內(nèi)容清楚?準(zhǔn)確。面?對(duì)客人投?訴時(shí)，要?主動(dòng)致歉?，耐心向?客人解釋?緣由，尋?求客人的?諒解。?5、客人?結(jié)賬時(shí)，?主動(dòng)起身?向出示賬?單，簡(jiǎn)單?說(shuō)明消費(fèi)?明細(xì)。?(1)結(jié)?現(xiàn)的客人?，要正確?收取現(xiàn)金?，辨別真?偽以及正?確找零，?請(qǐng)客人清?點(diǎn)清楚，?請(qǐng)客人慢?走，歡迎?下次光臨?等。(?2)轉(zhuǎn)賬?的客人，?要明確是?否可以轉(zhuǎn)?賬，不可?以轉(zhuǎn)賬時(shí)?，向客人?說(shuō)明原因?，要求客?人付現(xiàn)，?堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬?要求客人?與負(fù)責(zé)人?聯(lián)系，負(fù)?責(zé)人通知?收銀點(diǎn)可?以轉(zhuǎn)賬便?可以轉(zhuǎn)賬??？梢赞D(zhuǎn)?賬的的，?要求客人?簽字確認(rèn)?消費(fèi)，寫(xiě)?明單位名?稱(chēng)，房間?號(hào)。在此?應(yīng)注意一?點(diǎn)就是前?臺(tái)押金情?況，押金?不足時(shí)應(yīng)?提醒客人?到前臺(tái)補(bǔ)?交押金。?作為一名?收銀員，?一定要認(rèn)?真仔細(xì)，?避免客人?，___?_以及自?己不必要?的損失。?要與各個(gè)?點(diǎn)的同事?保持溝通?，以便更?好的工作?。6、?一定要遵?守收銀員?的崗位職?責(zé)以及相?關(guān)注意事?項(xiàng)。(?二)工作?總結(jié)1?、作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?必須遵守?商場(chǎng)的作?業(yè)紀(jì)律。?收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收款?時(shí)，不可?擅離收銀?臺(tái)，以免?造成錢(qián)幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿(mǎn)?與抱怨。?2、收?銀員不可?任意打開(kāi)?收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)?字和清點(diǎn)?現(xiàn)金。隨?意打開(kāi)抽?屜既會(huì)引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會(huì)使