人事員工工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)人事員工?工作總結(jié)?時(shí)光荏?苒，__?__年即?將過去，?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?……時(shí)間?如梭，轉(zhuǎn)?眼間又將?跨過一個(gè)?年度之坎?。回首望?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗(yàn)和磨?礪。對(duì)于?我們每一?個(gè)追求進(jìn)?步的人來?說，免不?了會(huì)在年?終歲未對(duì)?自我進(jìn)行?一番“盤?點(diǎn)”，也?算是對(duì)自?我的一種?鞭策。?行政人事?部是公司?的關(guān)鍵部?門之一，?對(duì)內(nèi)管理?水平的要?求應(yīng)不斷?提升，對(duì)?外要應(yīng)對(duì)?稅務(wù)、工?商、藥監(jiān)?、社保等?機(jī)關(guān)的各?項(xiàng)檢查。?行政人事?部人員雖?然少，但?在這一年?里任勞任?怨，竭盡?全力將各?項(xiàng)工作順?利完成。?經(jīng)過一年?的磨練與?洗禮，行?政人事部?的綜合潛?力相比_?___年?又邁進(jìn)了?一步。?回顧年，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們的工?作著重于?公司的經(jīng)?營(yíng)方針、?宗旨和效?益目標(biāo)上?，緊緊圍?繞重點(diǎn)展?開工作，?緊跟公司?各項(xiàng)工作?部署。在?管理方面?盡到了應(yīng)?盡的職責(zé)?。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?成績(jī)同時(shí)?也克服存?在的不足?，現(xiàn)將_?___年?的工作做?如下簡(jiǎn)要?回顧和總?結(jié)。年?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個(gè)方面：?一、人?事管理方?面根據(jù)?部門人員?的實(shí)際需?要，有針?對(duì)性、合?理地招聘?一批員工?，以配備?各崗位。?規(guī)范了?各部門的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴(yán)格審查?全體員工?檔案，對(duì)?資料不齊?全的一律?補(bǔ)齊。?配合采購(gòu)?和財(cái)務(wù)部?門，嚴(yán)格?把好促銷?員的進(jìn)、?出關(guān)。?有步驟的?完善培訓(xùn)?機(jī)制，不?斷的外派?員工學(xué)習(xí)?并要求知?名公司來?培訓(xùn)員工?，同時(shí)加?強(qiáng)內(nèi)部的?培訓(xùn)管理?工作。?二、行政?工作方面?⒈辦理?好各門店?的證照并?如期進(jìn)行?年審工作?。⒉和?相關(guān)職能?機(jī)關(guān)如工?商、稅務(wù)?、藥監(jiān)、?社保、銀?行等做好?溝通工作?，以使公?司對(duì)外工?作更為通?暢。⒊?聯(lián)系報(bào)刊?、電視臺(tái)?等媒體做?好對(duì)外的?宣傳工作?。⒋對(duì)?內(nèi)做好辦?公用品的?采購(gòu)，?嚴(yán)格審查?各部門的?辦公用品?的使用狀?況，并做?好物品領(lǐng)?用登記，?以節(jié)約降?低成本為?第一原則?，合理地?采購(gòu)辦公?用品。?三、公司?管理運(yùn)作?方面⒈?順應(yīng)市場(chǎng)?的發(fā)展，?依照公司?要求，制?定相應(yīng)的?管理制度?。完善公?司現(xiàn)有制?度，使各?項(xiàng)工作有?法可依，?有章可尋?。在日常?工作中，?及時(shí)和公?司各個(gè)部?門、門店?密切溝通?、聯(lián)系，?適時(shí)對(duì)各?部門的工?作提出些?指導(dǎo)性的?意見。?⒉逐步完?善公司監(jiān)?督機(jī)制。?有一句話?說得好：?員工不會(huì)?做你要求?做的事情?，只會(huì)做?你監(jiān)督要?做的事情?。基于這?個(gè)原因，?本年度加?強(qiáng)了對(duì)員?工的監(jiān)督?管理力度?。⒊加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，打造?一個(gè)業(yè)務(wù)?全面，工?作熱情高?漲的團(tuán)隊(duì)?。作為一?個(gè)管理者?，對(duì)下屬?充分做到?“察人之?長(zhǎng)、用人?之長(zhǎng)、聚?人之長(zhǎng)、?展人之長(zhǎng)?”，充分?發(fā)揮他們?的主觀能?動(dòng)性及工?作用心性?。提高團(tuán)?隊(duì)的整體?素質(zhì)，樹?立起開拓?創(chuàng)新、務(wù)?實(shí)高效的?公司新形?象。⒋?充分引導(dǎo)?員工勇于?承擔(dān)職責(zé)?。以前公?司各職能?部門職責(zé)?不清，現(xiàn)?逐步理清?各部門工?作職責(zé)，?并要求各?人主動(dòng)承?擔(dān)職責(zé)。?作為行?政人事部?負(fù)責(zé)人，?我充分認(rèn)?識(shí)到自我?既是一個(gè)?管理者，?更是一個(gè)?執(zhí)行者。?要想帶好?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，除了熟?悉業(yè)務(wù)外?，還需要?負(fù)責(zé)具體?的工作及?業(yè)務(wù)，以?身作則，?這樣才能?保證在人?員偏緊的?狀況下，?大家都能?夠主動(dòng)承?擔(dān)工作，?使公司各?項(xiàng)工作正?常進(jìn)行。?新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?、新的機(jī)?遇、新的?挑戰(zhàn)。隨?著大參林?、北京同?仁堂的進(jìn)?駐，對(duì)我?們來說，?既是壓力?也是動(dòng)力?，我們決?心再接再?厲，迎接?新的挑戰(zhàn)?。___?_年行政?人事部將?從以下幾?個(gè)方面著?手工作：?一、完?善公司制?度，向?qū)?現(xiàn)管理規(guī)?范化進(jìn)軍?。成功?的企業(yè)源?于卓越的?管理，卓?越的管理?源于優(yōu)異?、完善的?制度。隨?著公司的?不斷發(fā)展?，搞好公?司管理制?度無疑是?其持續(xù)發(fā)?展的根本?。因此，?建立健全?一套合理?而科學(xué)的?公司管理?制度便迫?在眉節(jié)，?為了進(jìn)一?步完善公?司制度，?實(shí)現(xiàn)管理?規(guī)范化，?年工作將?以此為中?心。二?、加強(qiáng)培?訓(xùn)力度，?完善培訓(xùn)?機(jī)制。?企業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)，最終?歸于人才?的競(jìng)爭(zhēng)。?目前公司?各門店及?部門人員?的綜合素?質(zhì)普遍有?待提高，?尤其是各?店長(zhǎng)及部?門負(fù)責(zé)人?，他們身?肩重責(zé)。?需根據(jù)實(shí)?際狀況制?定培訓(xùn)計(jì)?劃，從真?正好處上?為他們帶?來幫忙。?另外完成?新員工入?店手冊(cè)。?三、協(xié)?助部門工?作，加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)推薦?。繼續(xù)?配合各門?店及部門?工作，協(xié)?助處理各?種突發(fā)事?件。年是?____?拓展并壯?大的一年?，擁有一?支團(tuán)結(jié)、?勇于創(chuàng)新?的團(tuán)隊(duì)是?為其發(fā)展?的保障。?所以加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)推薦?也是年行?政人事部?工作的重?心。其?實(shí)正所謂?“天下難?事始于易?，天下大?事始于細(xì)?”。只要?我們工作?更加細(xì)致?點(diǎn)、溝通?多一點(diǎn)、?職責(zé)心強(qiáng)?一點(diǎn)，我?相信_(tái)_?__會(huì)越?做越強(qiáng)。?人事員?工工作總?結(jié)（二）?一、上?半年工作?總結(jié)1?、繼續(xù)健?全公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，進(jìn)一?步提高公?司規(guī)范化?運(yùn)作水平?;在公?司原有制?度的基礎(chǔ)?上，完善?了《__?__小時(shí)?工作制》?、《文件?管理制度?》、《考?勤管理制?度》、《?采購(gòu)管理?制度》、?《樣板房?管理制度?》、《員?工餐廳管?理制度》?、《員工?宿舍管理?制度》等?，涉及人?、財(cái)、物?的管理制?度及規(guī)范?性文件。?自今年?起，物業(yè)?公司所有?文件統(tǒng)一?由人事行?政部負(fù)責(zé)?管理，實(shí)?現(xiàn)了文件?流程登記?管理，保?證文件傳?批效率、?對(duì)文件流?程進(jìn)行嚴(yán)?格控制。?并透過由?人事行政?部負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放，?加強(qiáng)了內(nèi)?部文件傳?閱，及時(shí)?傳遞信息?的效率。?2、在?年初的計(jì)?劃中，本?應(yīng)在__?__月對(duì)?公司的制?度及更新?的部分進(jìn)?行一次整?理和匯編?，因各部?門業(yè)務(wù)工?作開展繁?忙，重視?度不足，?完成速度?未達(dá)預(yù)計(jì)?效果。_?___月?，集團(tuán)人?力資源部?牽頭進(jìn)行?物業(yè)公司?制度匯編?，對(duì)各部?門、各崗?位提出了?新的要求?，目前完?成了公司?層面的制?度及操作?規(guī)范。并?針對(duì)目前?存在的執(zhí)?行力差、?職責(zé)心不?足、業(yè)務(wù)?處理回應(yīng)?速度緩慢?等問題，?推出《_?___小?時(shí)回復(fù)制?度》、《?小區(qū)巡查?制度》、?《投訴處?理流程》?、《員工?禮貌禮儀?標(biāo)準(zhǔn)》等?提高服務(wù)?水平的相?關(guān)制度。?二、人?事管理?2。__?__人員?編制隨?二期的驗(yàn)?收接管及?又一城的?介入，根?據(jù)實(shí)際需?要，人員?編制進(jìn)行?了如下調(diào)?整2。?____?人員招聘?;物業(yè)?公司上半?年透過報(bào)?紙、網(wǎng)站?、現(xiàn)場(chǎng)招?聘會(huì)、職?業(yè)介紹所?等渠道，?基本完成?招聘任務(wù)?。上半年?人員異動(dòng)?狀況備?注：__?__月份?因未結(jié)束?，未納入?統(tǒng)計(jì)范圍?。2。?____?人事費(fèi)用?___?_月人事?實(shí)發(fā)工資?總表2?。31《?保安員_?___小?時(shí)工作制?》在增?加二期安?防崗位，?不增加崗?位編制的?狀況下，?實(shí)施了《?保安員_?___小?時(shí)工作制?》，對(duì)保?安員的薪?資進(jìn)行了?調(diào)整。試?行兩個(gè)月?以來，保?安員基本?能理解該?項(xiàng)調(diào)整，?部門人員?流動(dòng)率未?出現(xiàn)異常??；窘?決人員不?足產(chǎn)生的?空崗狀況?，并逐步?消化了去?年下半年?積累的超?多加班。?2。3?2有償服?務(wù)提成制?隨二期?入住率的?提高，對(duì)?有償服務(wù)?的需求逐?步增加。?在不增加?清潔人員?的基礎(chǔ)上?，試行安?排休息的?員工帶給?有償服務(wù)?，并在有?償服務(wù)收?費(fèi)中按。?元/小時(shí)?的標(biāo)準(zhǔn)，?作為工資?提成給員?工。目的?是減少加?班時(shí)長(zhǎng)、?控制人工?成本，同?時(shí)提高員?工工作的?用心性。?2。4?員工培訓(xùn)?上半年?新員工對(duì)?《員工手?冊(cè)》、公?司制度培?訓(xùn)的覆蓋?率100?，每周各?部門開展?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)平均_?___次?，組織個(gè)?別業(yè)務(wù)部?門經(jīng)理參?加陽光團(tuán)?隊(duì)的拓展?活動(dòng)。在?____?月，組織?了主管以?上的員工?前往。參?觀，學(xué)習(xí)?別人的管?理經(jīng)驗(yàn)，?找出自身?不足。初?步建立員?工培訓(xùn)檔?案、培訓(xùn)?課程計(jì)劃?及相關(guān)培?訓(xùn)資料等?，計(jì)劃于?下半年具?體實(shí)施。?培訓(xùn)工作?因一向缺?乏專管人?員，由部?門內(nèi)部兼?任開展，?存在培訓(xùn)?的資料比?較單一、?在組織上?缺乏部門?間的交叉?培訓(xùn)，未?建立系統(tǒng)?的培訓(xùn)資?料及操作?規(guī)范文件?等問題。?這次各部?門均完善?了操作手?冊(cè)，同時(shí)?也為下半?年的培訓(xùn)?工作建立?了基礎(chǔ)。?2。5?推行績(jī)效?考核在?____?月起保安?部首先試?行了《保?安員績(jī)效?考核辦法?》，制定?了保安員?級(jí)別及相?應(yīng)的工資?待遇標(biāo)準(zhǔn)?。透過績(jī)?效考核，?調(diào)動(dòng)員工?不斷提高?工作水平?及自身素?質(zhì)的用心?性，帶給?了晉級(jí)、?調(diào)薪的機(jī)?會(huì)。先后?實(shí)施的績(jī)?效考核部?門有客服?中心、車?隊(duì)。目?前，績(jī)效?考核的工?作尚未全?面覆蓋，?推廣績(jī)效?考核的力?度和實(shí)效?性未到達(dá)?真正激勵(lì)?員工用心?性的效果?。分析原?因，主要?存在以下?方面的原?因：1)?工作目標(biāo)?不明確，?未建立實(shí)?際操作的?規(guī)范。2?)管理人?員流動(dòng)性?大，管理?辦法亦經(jīng)?常改變。?3)從建?立績(jī)效考?核標(biāo)準(zhǔn)到?考核結(jié)果?的過程管?理不足。?4)員工?對(duì)績(jī)效考?核的理解?度、認(rèn)同?感有限。?三、行?政管理?3。1員?工餐廳?3。11?應(yīng)對(duì)員工?反映意見?比較集中?的員工餐?廳，經(jīng)過?多次的意?見調(diào)查，?確定大部?分員工的?口味，在?食品衛(wèi)生?、份量、?菜式及用?餐時(shí)間上?，均根據(jù)?各部門不?一樣班次?的需要及?員工意見?進(jìn)行了調(diào)?整。目前?，員工滿?意度基本?到達(dá)95?以上。?3。12?在___?_月份員?工餐廳收?支報(bào)告中?，已實(shí)現(xiàn)?包餐費(fèi)用?包含餐廳?電費(fèi)、每?月人事費(fèi)?用當(dāng)月工?具、物料?采購(gòu)費(fèi)用?、夏季每?周兩次的?涼茶、糖?水的所有?費(fèi)用，在?員工滿意?的基礎(chǔ)上?合理降低?成本。?3。2倉(cāng)?庫(kù)管理?3。21?透過制定?《物料驗(yàn)?收制度》?、《采購(gòu)?管理制度?》等，首?先從物料?驗(yàn)收的環(huán)?節(jié)開始嚴(yán)?格控制物?料的品質(zhì)?，增加了?由業(yè)務(wù)部?門派人協(xié)?助驗(yàn)貨的?環(huán)節(jié)，減?少liu?____?ue86?。不合格?品的發(fā)生?。其次，?加大倉(cāng)庫(kù)?對(duì)物料的?管理職責(zé)?，在采購(gòu)?物料的價(jià)?格、品質(zhì)?上，與歷?史價(jià)格、?原用物料?品質(zhì)進(jìn)行?比較，嚴(yán)?格把關(guān)，?不合格的?一律予以?退貨處理?。3。?22為配?合財(cái)務(wù)部?做好費(fèi)用?劃撥的工?作，工程?物料的使?用在月度?盤點(diǎn)表中?做到每一?件物料清?晰列明用?在何處，?費(fèi)用所屬?。3。?24增加?了樣板房?物品的管?理，聯(lián)合?材料部進(jìn)?行了徹底?的核對(duì)，?對(duì)遺失、?錯(cuò)帳、損?壞等狀況?進(jìn)行了清?點(diǎn)。在多?次的樣板?房搬遷中?，倉(cāng)庫(kù)參?與物品的?打包、清?點(diǎn)、交接?、存放等?工作，彌?補(bǔ)了以前?樣板房物?品清單不?完整的現(xiàn)?象。在上?半年集團(tuán)?財(cái)務(wù)部聯(lián)?合進(jìn)行的?資產(chǎn)盤點(diǎn)?中，行政?、工程倉(cāng)?庫(kù)均做到?了帳貨相?符。1?車隊(duì)管理?2根據(jù)?上半年車?隊(duì)被投訴?的主要原?因及存在?問題，制?訂了《司?機(jī)獎(jiǎng)懲條?例》，以?季度的形?式進(jìn)行考?核，并推?出安全駕?駛獎(jiǎng)。對(duì)?業(yè)主提出?投訴的司?機(jī)，給予?懲罰，并?由司機(jī)本?人向業(yè)主?進(jìn)行解釋?和道歉，?提高司機(jī)?對(duì)服務(wù)規(guī)?范的重視?。3上?半年，逐?漸有業(yè)主?提出有償?用車服務(wù)?的需求，?有租車及?租司機(jī)兩?種。為規(guī)?范操作，?制訂了有?償服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，在不?影響正常?運(yùn)行的狀?況下，均?滿足業(yè)主?的需求，?服務(wù)創(chuàng)收?。4采?購(gòu)管理?在上半年?的采購(gòu)工?作中，提?高采購(gòu)的?計(jì)劃性，?基本完成?各部門的?采購(gòu)工作?，及時(shí)核?價(jià)。虛心?向業(yè)務(wù)部?門學(xué)習(xí)商?品知識(shí)，?在大批量?不確定質(zhì)?量?jī)r(jià)格的?采購(gòu)中，?聯(lián)合業(yè)務(wù)?部門的主?管及材料?部同時(shí)到?采購(gòu)市場(chǎng)?定品質(zhì)及?價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?。完成了?上半年工?程物料供?應(yīng)商評(píng)估?，并根據(jù)?業(yè)務(wù)部門?的推薦，?采用了新?的物料供?應(yīng)商，在?價(jià)格上有?所降低。?5樣板?房管理?自___?_月份起?，人事行?政部正式?接管樣板?房，在清?潔組操作?規(guī)范原有?的基礎(chǔ)上?，重新制?定了《樣?板房管理?制度》及?清潔衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)?樣板房的?員工按清?潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了全面?培訓(xùn)，將?樣板房物?品的保管?職責(zé)落實(shí)?到個(gè)人。?接管半年?以來，僅?遺失兩件?小裝飾物?件。主動(dòng)?與營(yíng)銷部?門溝通，?征詢樣板?房需要改?善的問題?，及時(shí)調(diào)?整，用心?配合。?人事員工?工作總結(jié)?（三）?不知不覺?間來公司?已整整一?個(gè)月了，?____?年___?_月__?__日，?很榮幸地?正式加入?公司，成?為公司中?的一名新?員工，在?領(lǐng)導(dǎo)和周?圍同事的?幫忙下，?我漸漸熟?悉了公司?，漸漸進(jìn)?入自我的?主角，開?始了自我?熱愛的人?力資源職?業(yè)新的生?涯。短暫?的___?_月里雖?沒有在許?多方面有?所建樹，?但對(duì)于自?我這一個(gè)?月的工作?是深有體?會(huì)，下方?，將是我?入職以來?工作的一?個(gè)小小總?結(jié)。一?、社保公?積金方面?由于以?前沒怎樣?接觸過社?保公積金?，剛開始?干起來的?確有些吃?力，從開?始不懂什?么叫公積?金約定提?取、普通?提取，到?此刻不僅?僅熟悉掌?握，而且?成功為公?司兩名員?工辦理了?購(gòu)房公積?金的提取?。期間，?也總結(jié)了?不一樣狀?況住房公?積金的提?取就應(yīng)注?意哪些事?項(xiàng)，怎樣?才能順利?提取公積?金等。人?力工作繁?瑣，社保?公積金模?塊更是瑣?碎，它不?僅僅需要?你認(rèn)真仔?細(xì)，更需?要你有強(qiáng)?烈的職責(zé)?心和很強(qiáng)?的服務(wù)意?識(shí)，要定?期的為公?司員工繳?納各種保?險(xiǎn)和公積?金，因?yàn)?這些都是?跟員工切?身利益相?關(guān)的。同?時(shí)，也要?時(shí)刻關(guān)注?國(guó)家在這?方面的政?策，并不?定時(shí)地對(duì)?這些政策?的更改更?新采取相?關(guān)措施。?例如，公?積金基數(shù)?的調(diào)整，?外部農(nóng)村?勞動(dòng)力生?育險(xiǎn)的繳?納等等。?近期，已?成功查閱?了公司員?工保險(xiǎn)繳?納狀況，?并打算為?新轉(zhuǎn)正的?員工及時(shí)?把各種保?險(xiǎn)給補(bǔ)繳?上。二?、新員工?招聘與選?拔方面?對(duì)于人力?的招聘這?個(gè)模塊自?我就應(yīng)還?是比較熟?悉比較擅?長(zhǎng)的，做?起來入手?也很快，?因?yàn)楫吘?以前是做?這個(gè)模塊?工作的。?但同時(shí)，?同以前招?聘工作又?有些不一?樣，在以?前，無論?是去學(xué)校?招聘還是?應(yīng)聘者主?動(dòng)找上門?應(yīng)聘，單?位都處于?上風(fēng)，不?怕招不到?適宜的員?工。但此?刻狀況卻?大大不一?樣，此刻?的單位不?再是簡(jiǎn)單?的生產(chǎn)型?企業(yè)，招?聘不再那?么簡(jiǎn)單粗?放式，而?且地處于?首都北京?，一個(gè)國(guó)?際化的大?都市，招?聘方式變?了，簡(jiǎn)單?的粗放式?逐漸由網(wǎng)?絡(luò)招聘所?代替，同?時(shí)，又由?于處于國(guó)?際化的大?都市，應(yīng)?聘者選取?的機(jī)會(huì)更?多，所以?人員流動(dòng)?也更大。?這不得不?給招聘人?員帶來巨?大的挑戰(zhàn)?，怎樣用?最少的成?本和最快?捷的方式?為公司招?到適宜的?員工成為?人力的一?大挑戰(zhàn)，?目前，在?自我入職?的一個(gè)月?里，已配?合上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)為公司?成功招聘?銷售助理?____?人，市場(chǎng)?助理__?__人。?人力的?工作不僅?僅僅是這?兩方面的?工作，還?有績(jī)效考?核、人員?培訓(xùn)、薪?酬福利等?方面的工?作很多資?料都是需?要人事人?員來做的?。對(duì)于以?上那些方?面也是自?我今后想?努力的方?向，自我?今后開展?的工作也?會(huì)朝那些?方面發(fā)展?，因?yàn)榘l(fā)?現(xiàn)，公司?這幾方面?做的不是?很完善，?所以也需?要自我不?斷努力，?在自我盡?快熟悉公?司各個(gè)方?面后，盡?快把其他?幾個(gè)方面?完善起來?，爭(zhēng)取把?人力各個(gè)?方面工作?做好。?三、今后?工作規(guī)劃?(一)?培訓(xùn)方面?之所以?把培訓(xùn)放?在首位，?是發(fā)現(xiàn)公?司在培訓(xùn)?方面有許?多需要改?善的地方?，沒有系?統(tǒng)的培訓(xùn)?體系和制?度建設(shè)。?所以自我?今后會(huì)做?以下方面?工作：?1、建立?健全的培?訓(xùn)體系并?(“__?__”專?題教育總?結(jié)匯報(bào))?構(gòu)成制度?包括對(duì)