




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
關(guān)于在東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司的頂崗實習(xí)報告一頂崗實習(xí)的目的1、加強對專業(yè)知識的實操動手能力,將自己所學(xué)的專業(yè)技能與實際工作融合。2、鍛煉自己的動手能力,熟悉汽車構(gòu)造,能獨立拆卸安裝汽車所有部件。3、認識工作崗位,為以后就業(yè)做好規(guī)劃。4、掌握汽車電路知識,能獨立判斷汽車電路故障,并作出維修。5、學(xué)會對汽車的保養(yǎng)與維修。二實習(xí)單位的簡介瑞榮集團有限公司(LUCKYFAMEHOLDINGSLIMITED)是一家在香港注冊成立的致力于投資發(fā)展項目的投資性公司,公司專注于對中高端汽車品牌的4S店的投資建設(shè)以及汽車消費產(chǎn)業(yè)鏈項目。目前在內(nèi)地投資建設(shè)了多家汽車4S店項目:包括東風(fēng)裕隆納智捷汽車生活館、東風(fēng)本田4S專營店、東風(fēng)日產(chǎn)4S專營店等。目前正在開展中的項目包括奔馳專營店項目等。瑞榮集團有限公司的運營團隊在內(nèi)地具有多年的汽車及汽車消費品投資與運作經(jīng)驗,運營過的品牌包括奔馳、日產(chǎn)、本田、標(biāo)致、雪鐵龍等品牌,積累了豐富的人脈資源。瑞榮集團視員工為企業(yè)發(fā)展的動力源泉,視客戶滿意為企業(yè)的生存之本,視廠家為企業(yè)息息相關(guān)的合作伙伴。瑞榮集團始終堅持為員工提供愉悅的工作氛圍和發(fā)展機會,通過員工的滿意實現(xiàn)客戶的滿意。瑞榮集團注重以客戶的需求為出發(fā)點,通過追求服務(wù)細節(jié)的完美,讓高水準的專業(yè)服務(wù)超越客戶的期望。打造中國一流的汽車銷售服務(wù)集團公司是瑞榮集團矢志不渝的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)愿景:打造一個最受人尊敬和信賴的一流的汽車銷售服務(wù)企業(yè)
企業(yè)使命:員工自豪,客戶滿意,同行尊重,社會認同
企業(yè)精神:執(zhí)著拼搏,永不言敗
核心價值觀:誠信、敬業(yè)、激情、快樂
團隊理念:互補、互助、互動、互強
人才觀:人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團隊第一圖1:場外景觀圖廈門瑞榮嘉誠汽車銷售服務(wù)有限公司,位于廈門市海滄區(qū)馬青路,是2013年7月份開始籌建的一家專營東風(fēng)日產(chǎn)尼桑的4S店。豪華展廳,強大的售后服務(wù)團隊,占大面積為廈門最大。包括快修快保工位,進口車維修工位,倉庫,事故車維修工位,鈑金工位,員工休息室,噴漆工位,烤房,調(diào)漆室,美容工位,空壓機房和雜貨室,二樓為停車場。主要品牌東風(fēng)日產(chǎn)尼桑(NISSAN)旗下有:天籟、天籟公爵、陽光、奇駿、新奇駿、逍客、騏達、驪威、樓蘭、軒逸、瑪馳。大概的主要配置,發(fā)動機前置前驅(qū),也有前置后驅(qū),四驅(qū)。鋁合金缸體直列四缸,也有六缸的(天籟、奇駿、逍客、樓蘭),排量大概都是2.0,配置高的相對較高。供油方式采用多點噴射,剎車時前盤后鼓,CVT變速箱,倒車影像,CD播放機等。主要顏色:碧玉黑、象牙白、鈦空金、月光銀、炫雅紅等。三實習(xí)內(nèi)容案例1:洗車圖2:洗車標(biāo)準流程看板這是我入職瑞榮嘉誠公司的第一天,我被我們的技術(shù)總監(jiān)安排在洗車一周。主要目的是讓我們對公司所有車型的熟悉和了解,并在洗車的過程中對車輛保養(yǎng)有個較為初級的認識。洗車分為精洗和簡單清洗,因為公司較為繁忙,洗車只是對顧客車主外觀的簡單清潔,所以學(xué)習(xí)的不是很專業(yè),但大致的內(nèi)容如上圖片所示。下面我就簡單的介紹一下,洗車的大概流程,以及注意事項和細節(jié)。洗車流程:移車人員將車開入洗車工位,登記。將車門,車窗,天窗都關(guān)好。(3)用高壓水槍由上至下的噴洗,沖洗輪胎內(nèi)側(cè)擋泥板。(4)噴灑汽車專用清洗泡沫,用海綿由上至下的擦洗車身,輪轂。(5)用高壓槍由上至下的噴洗車身,輪轂。(6)將車子開到擦車工位,將汽車車身擦干,將車門打開,擦干車門柱,儀表臺,煙灰缸,方向盤,等才擦干凈。(7)交車。注意細節(jié):(1)車輛在第一遍沖洗過重中要注意用高壓水槍沖洗輪轂腹板上的泥沙,做到里外的清潔。(2)在打炮沫后,用海綿擦車子的時候一定要將每個角落都擦到,不然最后沖水的時候會用污漬。(3)最后沖水的時候要從上至下,從一頭到另一頭的沖洗,不然會有泡沫留在上面。洗車的過程中,看似簡單,沒次看洗車的大哥沖洗總是那么簡單而且又很快的就洗完,感覺應(yīng)該很簡單。但是自己來做的時候見不是那回事兒了,無論是簡單的高壓槍沖水,還是打泡沫,都是很笨拙??偸菍⑺疄R到自己臉上,狼狽不堪,還有總是很粗心的在打炮沫的時候總是沒有全部達到位,導(dǎo)致洗完車還是有很多污漬在車上沒有洗點,經(jīng)過師傅多次的指點,總算是過關(guān)了,就是速度有點兒慢,經(jīng)過一周的學(xué)習(xí),我可以獨自完成車輛的簡單清洗,符合技術(shù)總監(jiān)的考核要求。在最后的一次清洗考核后,我總算通過考核??偨Y(jié)得出的結(jié)論就是沒事情無論巨細都要親力親為,才能真正成為自己的東西。案列2:快修快保圖3:車間工作圖片圖4:定期保養(yǎng)檢查項目在一個星期簡單的對每個工位熟悉后,我被安排在機電2組。主要工作內(nèi)容,保養(yǎng)。以下就是保養(yǎng)里程所對應(yīng)要做的保養(yǎng)項目:5000KM以內(nèi)、首保:檢查項目:(1)空氣濾清用高壓槍將灰塵吹掉。(2)測量電池狀況,有電池檢測儀,加在對應(yīng)的人正負極上,按照儀表要求選擇電池型號,打印電池檢測單。(3)輪胎胎壓:有胎壓表將輪胎空氣放出(新車一般胎壓會比較高,日產(chǎn)規(guī)定將胎壓打到2.4)(4)檢查機油油量是否符合標(biāo)準值:拔出機油尺,有布將機油擦掉,再次插入拔出,檢查上下兩個刻度間的油量是否在上刻度上,即為標(biāo)準。(5)檢查防凍液,剎車油,變速箱油是否符合標(biāo)準值。(6)檢查車底盤是否有刮傷,撞傷,漏油,漏水,將車子墊上腳墊,用剪式舉升機舉起。(7)對發(fā)動機倉的清潔與清洗。5000KM保養(yǎng):檢查項目:除首保做的內(nèi)容外增加(1)更換機油和濾清器:將車子頂起來,將機油回收桶放在放油螺栓孔下,用14梅花扳手拆下放油螺栓,回收機油,用機油濾清器專用的拆卸工具將其拆下,更換新的機油濾清器。1/3/5/7/9萬KM保養(yǎng):檢查項目:除5000KM保養(yǎng)的項目外增加內(nèi)容(1)剎車保養(yǎng):將輪子用21號套筒加風(fēng)炮打下來,放在輪胎架子上。用14號梅花扳手卸下鉗是剎車片的螺絲,卸下剎車片,用剎車保養(yǎng)套裝中專用紙擦去上面舊的消聲膏涂上新的,最后涂上導(dǎo)槽軟化劑。最后在裝回去,注意剎車片上的兩個槽要把彈簧鉤插進去。其他剎車片一次完成,最后加緊螺絲,裝好輪胎。2/6萬KM保養(yǎng):檢查項目:除1/3/5/7/9萬KM保養(yǎng)的項目外,新增項目(1)更換空調(diào)濾清器:將車子副駕駛手套箱用十字螺絲刀或是內(nèi)菊花六角卸掉,拆下空調(diào)濾清蓋子,卸下空調(diào)濾清。安裝將空調(diào)濾清捏成扇形,將其安裝進去,最后將其他卸下來的東西裝回去。(2)汽油濾清器清洗:將車子后座椅拆下,用鯉魚鉗將汽油箱最上面的蓋子扣子解開,再用專業(yè)工具將油箱塑料蓋拆下,將汽油泵拆出來,將濾網(wǎng)拿出來用化清劑清洗,最后安回去。4/8萬KM保養(yǎng):檢查項目:除2/6KM保養(yǎng)的項目外,新增項目:(1)更換防凍液:將散熱器下的放水塑料塞子用十字螺絲刀旋下,放出水用桶接住,最后將散熱器上的蓋子打開,水就放出來了。再鎖緊放水塑料塞子,加入新的防凍液。(2)更換制動液:將剎車油的儲存罐里的舊液抽掉,用8/10號梅花扳手將右后制動缸上的8/10號放油螺栓松掉放出制動液放空(放油順序右后-左前-左后-右前),都放空后鎖緊,開始加注新的剎車油到儲存罐里,按照放油順序,進行排空氣。(3)更換變速箱油:用19號套筒快速扳手,卸下變速箱放油螺栓,在添加新的變速箱油。10萬KM保養(yǎng):檢查項目:除4/8萬KM保養(yǎng)的項目外,新增項目:(1)更換火花塞:用8號套筒加手柄拆下節(jié)氣門到空氣濾清的橡膠管。用19號T字桿卸下發(fā)動機蓋罩,用鯉魚鉗,將進氣歧管和節(jié)氣門上的真空管,防凍液管管路拆下。用一字螺絲刀將線路上的插扣卸下。拆下水箱。用10號中號套筒、長接桿和快速扳手卸下進氣歧管。卸下高壓線圈接插器,用10號T字桿卸下高壓線圈。用中號16/14套筒加長接桿卸下火花塞,有高壓線圈將火花塞從缸體上取出,更換新的。在整個的保養(yǎng)中最重要的就是要細心,記得又一次,我跟我同一組的成員在做4萬保養(yǎng),在所有項目都做完后,左后一個環(huán)節(jié)裝輪胎,因為我是中途過來幫他的忙,我?guī)退i好輪胎的螺絲交代他,要記得用風(fēng)炮打緊,結(jié)果竟然忘了,而且我也忘記檢查。車主在開出800米后打來求救電話。結(jié)果我們組長親自過去施救將車開回來,將螺絲鎖緊,結(jié)果被顧客責(zé)備了。我們也在這次事件中的到教訓(xùn),細節(jié)系于生命,這是不能開玩笑的,所以在以后的時間中在也沒有發(fā)生這樣的事了。案例3:變速箱漏油圖5:事故車拆裝a圖5:事故車拆裝b這是一輛事故車,變速箱的變速器蓋有裂痕,到時變速油外漏。今天師父親自指導(dǎo),我和小組的另一個成員一起拆卸變速箱。由于事故車的機蓋沒有問題,為了不卸機蓋,本著比較好抬的方法,就是將發(fā)動機從下面放出來。拆卸步驟如下:(1)卸下輪胎,用21號套筒和風(fēng)炮打下前面兩輪。(2)放出變速箱油。(3)卸下轉(zhuǎn)向器拉缸球頭:選用14號套筒加風(fēng)炮打下。(4)卸下減震器:卸下減震器上的剎車油管,和車速傳感器。卸下減震器下端21號螺栓,選用21號套筒加風(fēng)炮。(5)卸下半軸:用32號套筒卸下半軸端上的螺絲,用鐵錘輕敲半軸32號螺栓一端,卸出剎車盤半軸一端,再用撬棍,撬出,發(fā)動機的那段半軸,另一端類似。(6)卸下排氣管發(fā)動機端,選用15號套筒加快速扳手。(7)卸下前保險桿,選用10號T字桿。(8)卸下電池和架子:選用10號開口扳手卸下,正負極線螺絲,選用10號T字桿卸下電池法蘭固定架和電池底下支架,選用一字螺絲刀卸下插口,和繼電器盒。(9)卸下空氣濾清總成。卸下ECU接插器。(10)卸下變速箱變速蓋上的拉桿,選用10號T桿。用鯉魚鉗卸下卡片。(11)卸下三根搭鐵線,選用10號T桿。(12)卸下車架所有與發(fā)動機連接的線束,正極接線柱上,繼電器控制單元。(13)拆卸發(fā)動機:將汽車舉升,在汽車下放入專用的臺架,墊上腳墊,將發(fā)動機降到腳墊上,用18號套筒加短接桿,卸下發(fā)動機支架,抬下發(fā)動機。(14)變速箱與發(fā)動機解體,換下變速器蓋。(日產(chǎn)汽車裝變速箱蓋時,將擋位跳到3檔再裝進去)在整個的拆卸過程要按照順序進行,不然會出現(xiàn)很多問題。注意點:(1)在卸半軸前,一定要先放變速箱油,不然會漏的到處都是。(2)卸發(fā)動機時,要把所有的線束都拆完,不然就容易弄斷。(3)裝變速器蓋時擋位要在3檔上。(4裝變速器蓋一定要將蓋子結(jié)合處打膠,不然密封性差也會漏油。這次的拆卸中讓我知道,無論你裝多少次,只要你方法不對就別想進。不要被眼前的困難嚇倒,也許下一次你就成功了。三實習(xí)總結(jié)寒假的一次機會我跟同學(xué)一起到廈門市海滄區(qū)馬青路汽車商城廈門瑞榮嘉誠汽車銷售服務(wù)有限公司面試,并且很幸運的成為其中一員。由于我們公司屬于剛建設(shè)不久,投資了很多設(shè)備,所有的設(shè)備都很新,但是同時也帶來制度不夠規(guī)范,人員配置不是很完整,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來的建設(shè),目前在職人員達一百多人,設(shè)備制度逐漸完善,制度健全。同時也開展相應(yīng)的入職教育,新人培訓(xùn),會議總結(jié),投入知識技能建設(shè)和人文關(guān)懷,企業(yè)文化建設(shè)。于此契機,我在該公司學(xué)到了不少東西,新人入職洗車,車間熟悉,工作流程,制度考核,工作崗位要求,自我素質(zhì)的培養(yǎng)。在專業(yè)上,學(xué)到了汽車快修快保,拆卸與組裝,簡單的故障判斷,對于發(fā)動機構(gòu)造,底盤構(gòu)造專業(yè)知識有進一步加深。并且提高了我的動手能力,實操能力,以及對專業(yè)知識的靈活運用和使用操作。在畢業(yè)實訓(xùn)中,同時我也實訓(xùn)中我也發(fā)現(xiàn)不少問題,自身素質(zhì),做事太過急切,急于求成,有時做事也沒什么步驟和方法,笨手苯腳。經(jīng)過組長的悉心培養(yǎng)和教育,我也在克服缺點的同時,完善了不少好的優(yōu)點,不拍吃苦,做事細心。當(dāng)然專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí),也更加快,直接用于實踐,感覺自己的動手能力提高了很多很多。在此謝謝我的校外指導(dǎo)老師:湯經(jīng)理和林組長。本次實習(xí),開闊了我們的視野,使我們的理論和實踐結(jié)合在一起,也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個嶄新的認識和理解。使我們對以往所學(xué)的知識有了更進一步的鞏固,對
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 農(nóng)民用土地買賣合同范本
- 廠區(qū)食堂租賃合同范本
- 單施工合同范本
- 醫(yī)院檢驗試劑配送合同范本
- 二手車分期需要合同范本
- 合伙買房居間合同范本
- 二手機器買賣服務(wù)合同范例
- 廠家煤炭采購合同范本
- 單位建材購銷合同范本
- 酒店地產(chǎn)購買合同范本
- 2025年湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)技能測試題庫學(xué)生專用
- 開學(xué)安全第一課主題班會課件
- 一年級珍惜糧食主題班會學(xué)習(xí)教案
- 新版《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(2024)培訓(xùn)試題及答案
- 2025年人教版數(shù)學(xué)五年級下冊教學(xué)計劃(含進度表)
- 海岸動力學(xué)英文課件Coastal Hydrodynamics-復(fù)習(xí)
- 碳足跡研究-洞察分析
- DB11-T 1191.3-2024 實驗室危險化學(xué)品安全管理要求 第3部分:科研單位
- 硬質(zhì)巖層組合切割開挖技術(shù)
- 2024解析:第二章聲現(xiàn)象-講核心(解析版)
- 2024年考研管理類綜合能力(199)真題及解析完整版
評論
0/150
提交評論