加油站HSE體系培訓(xùn)課件

加油站HSE管理體系培訓(xùn)

持續(xù)提升安全環(huán)保管理水平

2012年6月

一、概述二、目標(biāo)、組織、理念和教育三、主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施四、消防安全五、應(yīng)急措施六、事故管理七、環(huán)保與社區(qū)關(guān)系八、防暑降溫常識公司于2002年3月開始建立健康安全環(huán)境管理體系，于2003年10月16日試運(yùn)行。2004年將質(zhì)量管理體系與HSE管理體系整合形成了QHSE管理體系，于2004年11月1日運(yùn)行。2007年7月根據(jù)中國石油天然氣集團(tuán)公司《健康安全環(huán)境管理體系第1部分：規(guī)范》（Q/SY1002.1-2007）標(biāo)準(zhǔn)，按照“統(tǒng)一、規(guī)范、可操作”的原則對公司運(yùn)行的QHSE管理體系進(jìn)行修訂完善，修訂發(fā)布了HSE管理體系，體系主要涵蓋健康、安全與環(huán)境三個(gè)部分。本手冊整合了GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》和SY/T6276-1997《石油天然氣工業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系》，涵蓋了中國石油天然氣集團(tuán)公司Q/SY1002.1-2007《健康安全環(huán)境管理體系第1部分：規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的全部要素，體現(xiàn)現(xiàn)代石油企業(yè)健康、安全、環(huán)境管理一體化的要求。本手冊概述了公司HSE管理體系框架、相關(guān)政策及各級組織HSE職責(zé)，是各級組織、員工、承包商和供應(yīng)方貫徹執(zhí)行公司HSE管理體系的規(guī)范性文件。概述目標(biāo)、組織、理念和教育

追求零傷害、零污染、零事故、在安全健康與環(huán)境管理達(dá)到國際同行業(yè)先進(jìn)水平。HSE戰(zhàn)略目標(biāo)

HSE組織

1、加油站成立HSE管理小組，經(jīng)理為加油站HSE第一責(zé)任人。加油站經(jīng)理應(yīng)當(dāng)獲取當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督管理部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書，并通過地（市）級以上公司開展的相應(yīng)級別的安全知識考核。2、作業(yè)現(xiàn)場每班均應(yīng)有兼職安全員，負(fù)責(zé)檢查督促HSE管理措施的落實(shí)。安全員必須通過地（市）公司開展的相應(yīng)級別的安全知識考核。3、成立義務(wù)消防組織，每月至少開展一次消防知識學(xué)習(xí)和消防技術(shù)訓(xùn)練，做到人人懂得消防器材使用和性能。4、加油站應(yīng)與毗鄰單位建立聯(lián)防組織，每半年至少開展一次聯(lián)防活動(dòng)。安全理念1.以人為本抓安全。2.一切事故都可以控制和避免。3.安全源于責(zé)任心、源于設(shè)計(jì)、源于質(zhì)量、源于防范。HSE安全理念加油站安全管理流程1.加油站成立安全小組，經(jīng)理為加油站安全第一責(zé)任人。2.作業(yè)現(xiàn)場每班均應(yīng)有兼職的安全員，負(fù)責(zé)檢查督促安全管理措施的落實(shí)。3.成立突發(fā)事件應(yīng)急救援組織，每月至少開展一次應(yīng)急預(yù)案演練。4.做到人人熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，人人知道自己在突發(fā)事件應(yīng)急救援中的角色。安全教育內(nèi)容安全教育涉及消防、車輛、交通安全、治安、現(xiàn)金、高處作業(yè)、用電安全、應(yīng)急預(yù)案演練、職業(yè)病防護(hù)、環(huán)保常識等。主要內(nèi)容包括：石油產(chǎn)品的危險(xiǎn)特性和危機(jī)預(yù)防知識；安全和設(shè)備操作、管理的有關(guān)規(guī)定、規(guī)程、制度及相關(guān)知識；加油站進(jìn)、銷、存作業(yè)程序和操作方法；消防、交通安全及其他災(zāi)害預(yù)防；生產(chǎn)自救及防盜搶知識；特殊情況的應(yīng)急措施及相關(guān)知識；安全防護(hù)技術(shù)及工業(yè)衛(wèi)生知識等。安全教育1.加油站每月至少開展一次安全教育、考核，每季度評選一次安全標(biāo)兵。2.新員工上崗前必須進(jìn)行崗前HSE管理教育、考核。3.積極開展HSE管理普及和安全月、安全周、安全日等活動(dòng)。4.若加油站進(jìn)行施工，應(yīng)對施工人員進(jìn)行安全事項(xiàng)告知。5.積極組織并參加消防演習(xí)和應(yīng)急預(yù)案演練。6.加油站各種安全教育、活動(dòng)的組織開展情況記錄在《加油站日志》上。不符合項(xiàng)的管理1、加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。2、一般不符合項(xiàng)，包括日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在的違規(guī)操作和違反風(fēng)險(xiǎn)削減措施的事件，以及其他加油站能夠自行組織、不需要通過高處作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)、動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電施工整改的不符合項(xiàng)。由加油站自行組織整改。3、事故隱患整改項(xiàng)目指加油站無法自行組織整改，需要通過高處作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)、動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電施工的項(xiàng)目，包括安全隱患和環(huán)境危害整改項(xiàng)目。由地（市）公司負(fù)責(zé)立項(xiàng)整改。4、加油站對檢查發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)必須立即整改并做好記錄；屬于事故隱患整改項(xiàng)目的，填寫《不符合項(xiàng)/事故報(bào)告單》，上報(bào)分公司。5、加油站員工有權(quán)力糾正其他人員的違規(guī)、違章行為。6、發(fā)現(xiàn)站內(nèi)或崗位內(nèi)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)報(bào)告。加油站經(jīng)理1、面臨的風(fēng)險(xiǎn)(1)隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后應(yīng)對控制措施不到位、整改不及時(shí)，導(dǎo)致事故發(fā)生，給加油站帶來危險(xiǎn)。(2)商品數(shù)質(zhì)量管理存在差異。(3)對員工的培訓(xùn)、操作監(jiān)管不到位，因違規(guī)造成事故或發(fā)生顧客投訴。(4)勞動(dòng)保護(hù)用品配備、使用不到位、安全防護(hù)措施落實(shí)不到位，造成人身傷害。(5)遭遇偷盜、搶劫等財(cái)物損失、人員傷害事故。(6)鄰里關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致加油站信譽(yù)度下降。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施2.應(yīng)對措施(1)加強(qiáng)安全巡查和監(jiān)管，按規(guī)定及時(shí)對隱患進(jìn)行上報(bào)，配合公司對隱患實(shí)施治理。(2)落實(shí)職責(zé)，認(rèn)真復(fù)核各類業(yè)務(wù)賬、表、冊。(3)按規(guī)定對員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)；落實(shí)走動(dòng)式管理，隨時(shí)對各崗位工作情況進(jìn)行監(jiān)督。(4)關(guān)心員工健康，防止油氣中毒、高溫中暑。(5)加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工安全教育，提高防范意識，督導(dǎo)員工做好巡查工作，定期開展遭遇搶劫、偷盜等應(yīng)急預(yù)案的演練、學(xué)習(xí)。(6)建立良好的鄰里關(guān)系，建立聯(lián)防組織，定期開展聯(lián)防活動(dòng)。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施前庭主管（安全員）1.面臨的風(fēng)險(xiǎn)(1)設(shè)備故障引發(fā)事故。(2)加油過程中出現(xiàn)跑、冒、滴、漏，造成火災(zāi)、爆炸事故。(3)站內(nèi)交通事故。(4)遭遇偷盜、搶劫等財(cái)物損失、人身傷害事故。(5)油氣中毒、高溫中暑。(6)突發(fā)性自然災(zāi)害引發(fā)事故。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施2.應(yīng)對措施(1)加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制不符合項(xiàng)，防止安全隱患引發(fā)事故。(2)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，防止跑、冒、滴、漏油等事故的發(fā)生。(3)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)控制現(xiàn)場影響安全的事件。(4)參與應(yīng)急預(yù)案演練，防止出現(xiàn)偷盜、搶劫事故。(5)采取必要的防護(hù)措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。(6)認(rèn)真做好日常巡查，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，最大限度減少事故損失。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施核算員1.面臨的風(fēng)險(xiǎn)(1)站內(nèi)各類安全事故。(2)遭遇偷盜、搶劫等財(cái)物損失、人身傷害。(3)各類營業(yè)記錄、票據(jù)有誤、營業(yè)款不符，造成加油站經(jīng)濟(jì)損失。(4)服務(wù)不到位，引發(fā)客戶投訴。2.應(yīng)對措施(1)參與應(yīng)急預(yù)案演練。(2)妥善保管財(cái)物，防范現(xiàn)金管理中出現(xiàn)偷盜、搶劫事故。(3)熟練掌握站內(nèi)業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真記錄、核對各類數(shù)據(jù)。(4)規(guī)范服務(wù)，避免顧客投訴。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施加油員1.面臨的風(fēng)險(xiǎn)(1)加油中發(fā)生跑、冒、滴、漏，造成火災(zāi)、爆炸事故。(2)加油車輛的交通事故。(3)加錯(cuò)油品。(4)服務(wù)不規(guī)范，引發(fā)客戶投訴。(5)遭遇偷盜、搶劫等財(cái)物損失、人身傷害事故。(6)油氣中毒、高溫中暑。(7)其他安全事故。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施2.應(yīng)對措施(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范操作。(2)定期做好加油設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。(3)遵守公司的找補(bǔ)零錢管理制度，及時(shí)交接收款。(4)參與應(yīng)急預(yù)案演練。(5)采取必要的防護(hù)措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施收銀員1.面臨的風(fēng)險(xiǎn)(1)油卡、發(fā)票、現(xiàn)金丟失、收取假幣等。(2)遭遇偷盜、搶劫等財(cái)物損失、人身傷害。(3)服務(wù)不規(guī)范，引發(fā)客戶投訴。(4)油氣中毒、高溫中暑。(5)其他安全事故。2.應(yīng)對措施(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范操作。(2)合理保管油卡、發(fā)票和現(xiàn)金，現(xiàn)金及時(shí)投入保險(xiǎn)柜。(3)參與應(yīng)急預(yù)案演練。(4)采取必要的防護(hù)措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施計(jì)量員1.面臨的風(fēng)險(xiǎn)(1)卸油時(shí)，發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故以及混油、跑油、冒油事故。(2)未對跑、冒、滴、漏油品進(jìn)行及時(shí)回收，發(fā)生環(huán)保事故。(3)上罐計(jì)量時(shí)，發(fā)生高空墜落事故。(4)未及時(shí)跟蹤庫存，錯(cuò)誤申報(bào)油品需求計(jì)劃或發(fā)生脫銷。(5)油品驗(yàn)收有誤，導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量不合格的油品入庫。(6)油氣中毒，高溫中暑。(7)其他安全事故。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施2.應(yīng)對措施(1)嚴(yán)格遵守卸油操作規(guī)程。(2)做好罐區(qū)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。(3)按時(shí)進(jìn)行庫存計(jì)量、復(fù)核工作，合理申報(bào)需求計(jì)劃。(4)熟練掌握計(jì)量方法和油品質(zhì)量辨析方法。(5)參與應(yīng)急預(yù)案演練。(6)采取必要的防護(hù)措施，做好防暑降溫工作，防止油氣中毒，高溫中暑等意外事故。主要崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施消防安全安全禁令1.嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。2.嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。3.嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。4.嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。5.嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。6.嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。重點(diǎn)防火部位加油站的重點(diǎn)防火部位為：油罐區(qū)、加油現(xiàn)場、配電室、營業(yè)室、廚房等。火災(zāi)處理1.初期火災(zāi)的處理(1)最先發(fā)現(xiàn)火情的員工大聲示警，立即停止作業(yè)，使用消防器材撲救。(2)接到示警的員工立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。(3)撥打119火警電話，并通知經(jīng)理及有關(guān)人員，組織自救。(4)切斷電源總開關(guān)，并關(guān)閉油罐閥門（卸油過程中著火應(yīng)先關(guān)閉油罐車閥門），用非石棉制品滅火毯將卸油口、計(jì)量口覆蓋嚴(yán)實(shí)。(5)疏散顧客，禁止任何車輛、人員進(jìn)入加油站，直到火災(zāi)撲滅為止。(6)收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險(xiǎn)柜。(7)將有關(guān)情況上報(bào)上級主管部門。2.較大火災(zāi)的處理(1)最先發(fā)現(xiàn)火情的員工大聲示警，立即停止作業(yè)，使用消防器材撲救。(2)接到示警的員工立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。(3)撥打119火警電話，并通知經(jīng)理及有關(guān)人員，組織自救。立即電話向片區(qū)（經(jīng)營部）、當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，立即通知周邊居民，請求聯(lián)防組支援。(4)并切斷電源總開關(guān)、關(guān)閉油罐閥門（卸油過程中著火應(yīng)先關(guān)閉油罐車閥門）；用非石棉制品滅火毯將卸油口、計(jì)量口覆蓋嚴(yán)實(shí)。(5)收銀員并將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險(xiǎn)柜鎖好?；馂?zāi)處理(6)禁止任何車輛、人員進(jìn)入加油站;疏散人群，指揮車輛撤離，封鎖現(xiàn)場。(7)火災(zāi)無法控制時(shí)，撤離現(xiàn)場到緊急集合點(diǎn)，等候、引導(dǎo)消防車進(jìn)場滅火。(8)火災(zāi)撲滅檢查余火，避免復(fù)燃，整理滅火器材，清點(diǎn)人數(shù)及財(cái)產(chǎn)損傷情況，保護(hù)現(xiàn)場，等待上級部門事故調(diào)查。(9)整理書面材料報(bào)上級主管部門?；馂?zāi)處理3.人身著火的處理(1)不能奔跑，應(yīng)就地打滾，如果條件允許，可以迅速將著火的衣服撕裂脫下，浸入水中，或摜，或踩，或用滅火器、水撲滅。(2)兩個(gè)以上的人在場，未著火的人要鎮(zhèn)定，立即用隨手可以拿到的非石棉制品滅火毯、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲、摜，或幫助撕下衣服，或?qū)⒎鞘拗破窚缁鹛喊阎鹑税饋硎够鹣纾珣?yīng)注意，不宜用滅火器直接往人身上噴射，尤其頭部。(3)撥打120急救。火災(zāi)處理防火檔案1.滅火預(yù)案。2.重點(diǎn)部位登記表（名稱、介質(zhì)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、預(yù)防措施等）。3.主要電氣設(shè)備登記表（名稱、數(shù)量、用途、所處位置）。4.加油站平面圖、加油工藝流程圖、滅火作戰(zhàn)示意圖、危險(xiǎn)區(qū)域劃分圖，消防器材分布示意圖。5.消防安全組織機(jī)構(gòu)、安全制度。6.消防安全活動(dòng)情況記錄。7.固定動(dòng)火區(qū)（點(diǎn)）登記表（部位名稱、工作范圍、動(dòng)火形式、安全措施、負(fù)責(zé)人）。8.技術(shù)改造情況登記記錄。9.隱患登記表（隱患部位名稱、火險(xiǎn)情況、整改意見、落實(shí)情況、登記日期）。10.防火檢查情況（檢查日期、檢查人、被檢部位、檢查情況）。11.歷次火災(zāi)登記（火災(zāi)時(shí)間、部位、火災(zāi)原因、損失情況、有無人員傷亡、處理情況）。應(yīng)急措施應(yīng)急預(yù)案管理1.加油站根據(jù)HSE體系管理辦公室下發(fā)的模板，結(jié)合實(shí)際情況填寫完善應(yīng)急預(yù)案，報(bào)地（市）公司HSE體系管理辦公室審批后執(zhí)行。2.加油站應(yīng)急預(yù)案為受控文件。應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行后，如加油站根據(jù)自身特點(diǎn)和危害因素變化，需要對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行擴(kuò)充和修改時(shí)，需按HSE體系管理程序向地（市）公司HSE體系管理辦公室審報(bào)變更。加油站先草擬應(yīng)急防范措施，并附《加油站HSE體系文件變更申請單》，報(bào)地（市）公司體系管理辦公室審核、批復(fù)執(zhí)行。3.根據(jù)地（市）公司每年對加油站應(yīng)急預(yù)案統(tǒng)一修訂下發(fā)的模板，加油站應(yīng)急預(yù)案應(yīng)同步完善。報(bào)警求助加油站必須公布報(bào)警電話號碼。報(bào)警或求助時(shí)，須提供以下信息：1.緊急情況的類型（火災(zāi)、液化石油氣泄露、燃油外溢、人員受傷等）。2.事發(fā)加油站的名稱。3.加油站的地址。4.報(bào)案人姓名與電話號碼。人身傷亡：1.當(dāng)傷員傷勢較輕時(shí)，可就地處理；致命或嚴(yán)重的傷害應(yīng)及時(shí)撥打120求助，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷員安全轉(zhuǎn)送醫(yī)院。2.必要時(shí)停止?fàn)I業(yè)并及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)主管部門。遭遇搶劫1.應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。2.在確保員工人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。3.盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。4.報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人，等候警察到來。5.立即上報(bào)加油站經(jīng)理和片區(qū)（經(jīng)營部）。6.如有人員傷亡，應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)“人員傷亡”應(yīng)急預(yù)案。7.目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。偷盜1.發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)經(jīng)理并撥打110報(bào)警電話。2.經(jīng)理或其他負(fù)責(zé)人組織人員保護(hù)現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。3.積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。4.清點(diǎn)財(cái)、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并上報(bào)分公司。臺風(fēng)1.臺風(fēng)季節(jié)到來前：