概述移動通信工程項目管理

概述移動通信工程項目管理摘要：目前，我國的電信行業(yè)處于一個競爭加劇的時代，國家對整個行業(yè)的調(diào)整以及市場競爭的加劇，都將對移動通信公司產(chǎn)生深遠的影響。移動通信公司為擴大市場占有率，滿足顧客不斷變化的需求，不斷地進行技術(shù)改造和通信網(wǎng)絡(luò)項目的工程建設(shè)，用以支持移動公司日益擴大的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。本文從項目管理的概念入手，引入移動通信項目管理概念，分析項目管理的現(xiàn)狀、目的，以及當(dāng)前移動通信工程項目面臨的困難與挑戰(zhàn)，初步探討了如何在移動通信工程項目中成功實施項目管理。關(guān)鍵詞：移動通信，工程，項目管理Abstract:atpresent,China’stelecomindustryisinacompetitionoftheera,theadjustmentofthestatefortheindustryandmarketcompetitionintensifies,formobilecommunicationscompanyproducefar-reachinginfluence.Mobilecommunicationscompanytoenlargetheshareofmarket,meetthechangingneedsofthecustomer,continuetotransformthetechnologyandcommunicationnetworkprojectconstruction,tosupportthecompany’sgrowingbusinessservices.Thisarticlefromtheconceptofprojectmanagement,theintroductionofmobilecommunicationprojectmanagementconcepts,analysisofthecurrentsituationandtheprojectmanagement,thepurposeandthecurrentmobilecommunicationengineeringprojectdifficultiesandchallenges,discussedhowtoinmobilecommunicationprojectstosucceedtheimplementationoftheprojectmanagement.Keywords:mobilecommunication,engineering,projectmanagement引言為了在市場競爭中立于不敗之地，同時，為了高質(zhì)量地完成日益增多的工程建設(shè)項目，提高建設(shè)效率，發(fā)揮最大的效能比，筆者就在移動通信工程項目中全面引入和實施項目管理的必要性、積極性等進行概述。項目管理，就是項目的管理者（項目經(jīng)理和項目組織），在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理的方法體系，即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)°R?J?格雷厄姆認(rèn)為，項目是為了達到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，它與常規(guī)任務(wù)之間關(guān)鍵的區(qū)別是，項目通常只做一次；項目是一項獨特的工作努力，即按某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或某項新服務(wù)。通過引入項目管理體系，對移動通信項目的建設(shè)成本、進度、資源控制等實現(xiàn)更精細化的管理，具有較大的現(xiàn)實意義。1移動通信工程項目管理現(xiàn)狀1.1移動通信工程項目概述移動通信工程項目就是由一個臨時性的組織，在一定的時間和費用預(yù)算內(nèi)，通過科學(xué)的管理和組織，在指定的區(qū)域內(nèi)，建設(shè)一個達到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的移動通信網(wǎng)絡(luò)。移動通信工程項目一般具有如下基本特征：一是具有特定的起點和終點。移動通信工程通常是國家計劃、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，具有很強的時效性。錯過了投資時機或完成時限，不僅會影響到上一級戰(zhàn)略的落實，還會影響到投資的效益，有時會影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)W(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅。二是詳細具體明確的目標(biāo)。項目要建成何種規(guī)模，可能是一次性規(guī)模，或分?jǐn)?shù)期限的總規(guī)模、各期的規(guī)模。交換網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信令網(wǎng)、同步網(wǎng)、無線信號覆蓋，總體達到什么水平，滿足何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制，服務(wù)質(zhì)量等級GOS)都應(yīng)該明確而詳細。三是通常由若干個子項目構(gòu)成，這些子項目還可能包含若干有邏輯順序關(guān)系的工作單元，這樣，子項目、工作單元等子系統(tǒng)，相互制約和相互依存共同構(gòu)成完整的項目系統(tǒng)。四是一個開放性的系統(tǒng)。項目的建設(shè)往往要跨越若十個企業(yè)和部門的界限，這就要求既要協(xié)調(diào)好項目管理組織和企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好項目管理組織與企業(yè)外部相關(guān)部門間的關(guān)系，以最大限度地取得他們的支持和協(xié)作。五是項目建設(shè)現(xiàn)場分散。一般由于無線信號覆蓋的需要，場站現(xiàn)場均分布于區(qū)域內(nèi)各個地方，各種環(huán)境都可能存在。移動通信工程項目的這些基本特征，表明移動通信工程具備一般項目定義的范疇，又具有移動通信工程項目的特殊性。因此，對移動通信工程項目進行項目管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。1.2應(yīng)用項目管理的主要目的在移動公司工程建設(shè)活動中引人項目管理體系和工具，就是把項目管理的各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目中，以達到項目管理者的需要和期望。項目管理應(yīng)用于移動公司工程建設(shè)中的幾個主要目的：在移動公司范圍內(nèi)，使各級項目管理人員加強項目管理意識，統(tǒng)一對現(xiàn)代項目管理知識范圍和工作方法的認(rèn)識。為移動公司構(gòu)建科學(xué)項目管理體系提供框架支持，在移動公司項目管理業(yè)務(wù)開展過程中，使各專業(yè)類型的項目管理業(yè)務(wù)流程、項目建設(shè)業(yè)務(wù)流程、項目管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的知識模板庫。在項目規(guī)劃期間，能根據(jù)項目管理知識模板，簡便地制定項目工作分解計劃，進度網(wǎng)絡(luò)計劃，資源使用計劃、成本預(yù)算計劃、工程質(zhì)量計劃等，科學(xué)合理地制定項目建設(shè)基準(zhǔn)。在項目執(zhí)行及監(jiān)控期間，規(guī)劃、評估、優(yōu)化、規(guī)范和固化業(yè)務(wù)流程，利用信息系統(tǒng)來規(guī)范地執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程，監(jiān)管控制項目的投資進度、實施進度、工程質(zhì)量和應(yīng)對各種風(fēng)險。在項目建設(shè)的全過程，能夠利用工程經(jīng)濟學(xué)的評價方法和參照體系，對擬建、在建和完工項目的各種指標(biāo)進行統(tǒng)計和預(yù)測。在項目驗收后，系統(tǒng)地評估、分析項目的實際效益，回顧與審計項目過程及項目成果，總結(jié)項目建設(shè)過程的經(jīng)驗教訓(xùn)作為未來項目的管理經(jīng)驗。1.3當(dāng)前移動通信工程項目面臨的挑戰(zhàn)目前，移動工程項目主要分為無線、傳輸、交換、基建、新技術(shù)專業(yè)及綜合等六大類，由于項目的專業(yè)化程度高，在多年工程建設(shè)項目管理實踐活動中，項目實施過程漸漸趨于程序化，移動公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對各類項目的WBS分解模板、實施計劃模板、進度計劃模板、工程規(guī)章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移動公司工程項目實施過程中起到了一定的指導(dǎo)作用。但隨著管理的精細化要求，越來越需要一套科學(xué)、完善并且具有較高實用性的工程項目管理支撐體系和管理工具來應(yīng)對出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)：一是隨著市場環(huán)境的變化，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的引入，越來越多的工程項目呈現(xiàn)出周期短、時效性強的特點.與相對傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)在其建設(shè)項目在一次性建設(shè)完成后以“擴容”為主(主要強調(diào)工程質(zhì)量)相比，對工程項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。二是移動公司工程建設(shè)任務(wù)的難度一年比一年加大，移動公司工程中心為了更好地完成各項擴容工程任務(wù)，需要充分發(fā)揮各相關(guān)合作單位的積極性，調(diào)動相關(guān)的各種資源。因此，在實際操作過程中需要加強工程管理部門對施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問題并能迅速采取相應(yīng)的措施加以糾正和解決。必須在已有的各種管理細則基礎(chǔ)上，制定出一套較完善的通信工程建設(shè)項目管理體系和項目管理工具，使之能指導(dǎo)工程建設(shè)的全過程，客觀地記錄和評估項目建設(shè)質(zhì)量和項目管理水平。2移動通信工程項目管理實施為了增強移動公司在國內(nèi)外的競爭實力，移動公司應(yīng)當(dāng)全面推行移動通信工程項目管理。在美國項目管理委員會（PMI）指導(dǎo)原則的基礎(chǔ)上（按PMI的理論體系，項目管理的內(nèi)容分為9個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理，這些知識領(lǐng)域支撐項目建設(shè)的5大管理過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，和44個管理子過程）。全面推廣移動通信工程項目管理，必將會有力推進移動通信工程項目管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時，筆者結(jié)合移動公司的個性化需要，提出進行功能規(guī)劃設(shè)想。包括項目前期管理、項目實施管理、項目結(jié)算管理、項目歸檔管理、項目知識沉淀管理等，涉及內(nèi)容有立項管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理（工作流管理）、物資管理、進度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險管理、溝通管理等，在通信工程建設(shè)過程中，特別是在項目計劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)等方面將發(fā)揮很好的作用。在項目計劃管理中，在項目任務(wù)書下達后進入項目計劃階段，可以根據(jù)項目的專業(yè)類型套用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)WBS模板，生成項目工作范圍分解，并按照具體項目特點修正WBS結(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)，建立進度網(wǎng)絡(luò)計劃、資源計劃，建立指導(dǎo)和控制項目全生命周期的基準(zhǔn)計劃。在基站建設(shè)中，可以對整個基站建設(shè)過程以業(yè)務(wù)流程進行驅(qū)動，在流程運轉(zhuǎn)過程中，專門進行分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項目信息，根據(jù)完成基站的數(shù)量，批次完成概預(yù)算設(shè)計、設(shè)計會審、驗收、結(jié)算等，將會大大提高通信工程的