清華進(jìn)修學(xué)院供應(yīng)鏈管理講座（二）

物流師考試大綱一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)無縫連接的策略供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值123供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵從縱向一體化向供應(yīng)鏈一體化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的類型與特征供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與約束問題供應(yīng)鏈中的合作及戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立精品資料網(wǎng)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)內(nèi)容提要供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈整體解決方案案例123供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈庫存決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型456供應(yīng)鏈運(yùn)輸決策模型7供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型8供應(yīng)鏈中的合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立9精品資料網(wǎng)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)

一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例

2精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)通過最大限度利用社會(huì)上現(xiàn)有的資源，將它們快速整合，并高效率低成本地進(jìn)行運(yùn)作。在不需增加投資或增加很少投資的情況下，就能滿足市場(chǎng)或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)又可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。高效低成本的快速集成是供應(yīng)管理的精髓供應(yīng)鏈管理精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成商，即第四方物流供應(yīng)商，是對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈整體解決方案。（埃森哲公司專利）精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈整體解決方案案例分析項(xiàng)目名稱：SGM整車物流項(xiàng)目角色：APLL——美集物流運(yùn)輸（中國(guó)）有限公司XX物流——中國(guó)最大汽車整車物流企業(yè)精品資料網(wǎng)我們的對(duì)策？全國(guó)物流工作座談會(huì)（2001年6月）大田集團(tuán)董事長(zhǎng)王樹生發(fā)言供應(yīng)鏈集成技術(shù)重要啊?。?！精品資料網(wǎng)1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(緊密型)—中外運(yùn)加速布點(diǎn)，但要加強(qiáng)管理，避免有點(diǎn)無網(wǎng)的問題！精品資料網(wǎng)1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型）—武煙“全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離”銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、配送線、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責(zé)明確，專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)——專賣專營(yíng)。精品資料網(wǎng)2、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案中遠(yuǎn)物流成功承運(yùn)三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪（中遠(yuǎn)報(bào)）

由法國(guó)阿爾斯通（ALSTOM）公司制造的首臺(tái)三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，從上海港中轉(zhuǎn)，歷時(shí)10多天的運(yùn)輸，于3月29日成功運(yùn)達(dá)三峽壩區(qū)。

此次運(yùn)輸由中遠(yuǎn)物流公司作為運(yùn)輸總承包方，負(fù)責(zé)承運(yùn)長(zhǎng)江段內(nèi)河運(yùn)輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重430噸，上徑9.2米，下徑10.06米，高5.06米，是三峽左岸電站所有機(jī)電設(shè)備中最重的，該次運(yùn)輸創(chuàng)造了長(zhǎng)江航運(yùn)史上單件運(yùn)輸重量之最。

為做好此次運(yùn)輸，中遠(yuǎn)物流三峽項(xiàng)目組作了全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作。他們邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運(yùn)輸方案論證會(huì)，對(duì)轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船編隊(duì)、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密論證，在運(yùn)輸過程中，他們嚴(yán)格按照運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認(rèn)證落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保長(zhǎng)江內(nèi)河枯水期及霧天航行安全，保證了設(shè)備安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)壩區(qū)。精品資料網(wǎng)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)

二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容

2精品資料網(wǎng)根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求并保證利潤(rùn)。按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。對(duì)供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。采取供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想精品資料網(wǎng)倉儲(chǔ)低庫存減少運(yùn)輸成本快速補(bǔ)貨的能力用戶非常短的訂貨周期有很多庫存有很多品種低價(jià)格供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突采購(gòu)采購(gòu)數(shù)量不要多變靈活的運(yùn)輸時(shí)間品種簡(jiǎn)單大批量采購(gòu)制造產(chǎn)品壽命周期長(zhǎng)高質(zhì)量高生產(chǎn)率低生產(chǎn)成本精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)庫存策略配送渠道運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇供應(yīng)鏈管理運(yùn)作優(yōu)化設(shè)計(jì)訂單及作業(yè)計(jì)劃同步制造（生產(chǎn)）、準(zhǔn)時(shí)物流(Just-in-Time)車輛送貨路線裝卸、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸操作精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活動(dòng)

供應(yīng)鏈的整個(gè)生命周期可以分為構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動(dòng)包括：

位置（Location）決策——指在建立供應(yīng)鏈時(shí)的設(shè)施定位，包括生產(chǎn)設(shè)施、庫存點(diǎn)和貨源等，一般認(rèn)為這個(gè)決策代表企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的基本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化進(jìn)行。

生產(chǎn)（Production）決策——主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物流在這些設(shè)施間的流動(dòng)路徑，包括在哪個(gè)工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實(shí)現(xiàn)良好的負(fù)荷均衡,使物流保持暢通。

庫存（Inventory）決策——庫存以原材料、半成品和成品等形式存在于供應(yīng)鏈的各階段,包括各位置之間(運(yùn)輸庫存)。庫存決策主要關(guān)心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。

運(yùn)輸（Transportation）決策——包括運(yùn)輸方式、批量、路徑以及運(yùn)輸設(shè)備的高度等。

精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈模型供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商運(yùn)輸決策生產(chǎn)決策庫存決策位置決策運(yùn)作參考模型精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈模型位置決策模型生產(chǎn)決策模型庫存決策模型運(yùn)輸決策模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈構(gòu)建與運(yùn)行精品資料網(wǎng)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)

三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈

2精品資料網(wǎng)當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績(jī)效的知識(shí)、技術(shù)和努力比以往任何時(shí)候都多。但是，許多供應(yīng)鏈的績(jī)效卻比任何時(shí)候都差。在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對(duì)抗性的關(guān)系，以及過度依賴價(jià)格促銷之類的不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美國(guó)食品行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間缺乏有效的合作，每年浪費(fèi)300億美元。精品資料網(wǎng)當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題許多行業(yè)的供應(yīng)鏈，由于缺乏預(yù)期需求的能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，1/4的顧客是因?yàn)樗麄兿胍奶囟óa(chǎn)品缺貨而不得不兩手空空的離開商店…精品資料網(wǎng)問題的根源在哪里？缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計(jì)出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。為什么新思想和新技術(shù)沒有明顯改進(jìn)績(jī)效呢？有多種框架，包括基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、在產(chǎn)品開發(fā)初期的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法…在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方法是不同的。精品資料網(wǎng)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！

不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性質(zhì)是不同的。例如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測(cè)性、產(chǎn)品多樣性、市場(chǎng)導(dǎo)入期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具有不同的特征。提出基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法（Product-BasedSupplyChainDesign,PBSCD）精品資料網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品類型功能性產(chǎn)品（如日雜用品）主要滿足基本需要，不會(huì)有太大變化，因而需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長(zhǎng)。但是，穩(wěn)定性會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)率下降。創(chuàng)新性產(chǎn)品（如流行服裝和計(jì)算機(jī)）為避免低利潤(rùn)水平，在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的需求不可預(yù)測(cè)。此外，生命周期短（通常只有幾個(gè)月），原因是仿制品的大量出現(xiàn)會(huì)使創(chuàng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失，企業(yè)被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生命周期和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測(cè)。精品資料網(wǎng)不同產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌膭?chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤(rùn)率和易變的需求，它對(duì)供應(yīng)鏈的需求完全不同于低利潤(rùn)率的、穩(wěn)定性的功能性產(chǎn)品。精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈兩種類型的功能物質(zhì)功能將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)鏈各部分之間的運(yùn)輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和存貨成本。市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能目的是使投入市場(chǎng)的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者手中。市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不得不降價(jià)出售引起的成本，或者供小于求導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的喪失以及顧客不滿意引起的成本。精品資料網(wǎng)功能性產(chǎn)品——最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以使供求達(dá)到近乎完美的平衡，這就使得市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使物質(zhì)成本最小化。企業(yè)可以使用生產(chǎn)—資源—計(jì)劃軟件合理的安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個(gè)供應(yīng)鏈的存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。供應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)，以便能以最低的成本滿足預(yù)測(cè)的需求，在此過程中信息流是重要的。精品資料網(wǎng)創(chuàng)新性產(chǎn)品——最小化市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場(chǎng)具有不確定性，這就增加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。高利潤(rùn)率和投入市場(chǎng)的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺的成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)以及過度供給的成本。企業(yè)的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本最小化。精品資料網(wǎng)創(chuàng)新性產(chǎn)品——最小化市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在整個(gè)周期之內(nèi)的銷售量或其它市場(chǎng)信號(hào)并快速作出反應(yīng)。供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場(chǎng)傳遞到供應(yīng)鏈的信息流都是重要的。存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不是要使成本最小化，而是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈中的位置以應(yīng)對(duì)不確定的需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈活性。精品資料網(wǎng)難點(diǎn)在哪里？功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品之間、物質(zhì)效率和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈敏性之間的區(qū)別是顯而易見的。但許多企業(yè)在這個(gè)問題上卻是失敗的，原因何在？同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（如服裝、汽車）。企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，有時(shí)甚至在企業(yè)沒有意識(shí)到時(shí)就完成了。結(jié)果是，由于沒有及時(shí)改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致服務(wù)水平不可思議的下降?。?！精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟一、判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。產(chǎn)品需求精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟二、判斷企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂形镔|(zhì)效率的，還是對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的。精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟三、供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。相配不相配不相配相配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型靈敏反應(yīng)型精神分裂癥PC行業(yè)例主機(jī)時(shí)代產(chǎn)品導(dǎo)入期是14個(gè)月，PC時(shí)代已經(jīng)以天計(jì)。但廠商仍象原來一樣，努力去衡量工廠生產(chǎn)能力利用率和存貨周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)效率！精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟?很少有企業(yè)處于左下角…?很多企業(yè)處于右上角…對(duì)于生產(chǎn)創(chuàng)新性產(chǎn)品的企業(yè)，投資于提高供應(yīng)鏈靈敏度比投資于供應(yīng)鏈效率的回報(bào)要高的多?？紤]典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤(rùn)貢獻(xiàn)率是40%，平均產(chǎn)品脫銷率是25%。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤(rùn)就占銷售額的10%（40%*25%）。通常，稅前利潤(rùn)都達(dá)不到這個(gè)水平。減少產(chǎn)品脫銷和多余存貨的收益是如此大，以至在供應(yīng)鏈靈敏度上的明智投資是值得的。COMPAQ公司決定繼續(xù)生產(chǎn)某些高度多樣性的短生命周期的家用線路，不外包到低成本亞洲國(guó)家。居于領(lǐng)先地位的日本服裝制造商世界公司只在中國(guó)生產(chǎn)基本款式的服裝，流行款式在日本生產(chǎn)。精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟?很多企業(yè)處于右上角…對(duì)于生產(chǎn)創(chuàng)新性產(chǎn)品的企業(yè)，投資于提高供應(yīng)鏈靈敏度比投資于供應(yīng)鏈效率的回報(bào)要高的多?？紤]一種典型的創(chuàng)新產(chǎn)品，其利潤(rùn)貢獻(xiàn)率是40%，平均產(chǎn)品脫銷率是25%。這樣，僅僅由于脫銷而損失的利潤(rùn)就占到銷售額的10%（40%*25%）。通常，稅前利潤(rùn)都達(dá)不到這個(gè)水平。但這樣的邏輯不適合功能性產(chǎn)品。一種功能性產(chǎn)品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率是10%，平均產(chǎn)品脫銷率為1%，損失利潤(rùn)只有銷售額的0.1%（10%*1%）。因而，不值得在提高靈敏度上投資。精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟相配不相配不相配相配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型靈敏反應(yīng)型由功能性產(chǎn)品向創(chuàng)新性產(chǎn)品轉(zhuǎn)換是潮流！精品資料網(wǎng)但存在很大問題在轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性產(chǎn)品時(shí)，忽視了向靈敏反應(yīng)型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向?。ㄆ?、PC、日用品）2000萬種汽車可供選擇的幾種汽車汽車分銷渠道沙漏精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟相配不相配不相配相配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型靈敏反應(yīng)型產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換供應(yīng)鏈類型轉(zhuǎn)換精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換（由功能性轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性）牙膏品類眾多（到超市買買看?。?，寶潔公司通過簡(jiǎn)化產(chǎn)品線和定價(jià)策略，將牙膏由創(chuàng)新性產(chǎn)品變?yōu)楣δ苄援a(chǎn)品。精品資料網(wǎng)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟供應(yīng)鏈類型轉(zhuǎn)換將部分產(chǎn)品變?yōu)楣δ苄援a(chǎn)品，為剩下的產(chǎn)品建立靈敏反應(yīng)型供應(yīng)