駐非企業(yè)屬地化管理的探索

屬地化是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)在進(jìn)行跨區(qū)經(jīng)營時(shí)，采用科學(xué)有效的管理方法，將地方區(qū)域的法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范考慮在內(nèi)，通過聘用當(dāng)?shù)貑T工、迎合當(dāng)?shù)匚幕姆绞?，使其?nèi)部管理和外部經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，給當(dāng)?shù)胤种髽I(yè)或機(jī)構(gòu)更大的自主權(quán)，鞏固和提高其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而發(fā)揮跨區(qū)經(jīng)營的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。屬地化的核心在于管理，只有充分利用屬地化資源，才能融入當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，站穩(wěn)腳跟，立足長遠(yuǎn)，為鞏固企業(yè)核心經(jīng)營能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善勞動(dòng)紀(jì)律收集和整理所在地勞務(wù)管理相關(guān)的法律法規(guī)，雇傭所在地法律專業(yè)人士或勞資專員，有針對(duì)性的編制屬地化員工崗位責(zé)任制度，建立企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律體系，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，規(guī)范屬地化員工行為，降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，注重長期經(jīng)營的理念。重視員工的個(gè)人信息和工作信息收集，填寫員工考核評(píng)價(jià)表，內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、考勤率等，對(duì)屬地員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并以此作為員工晉升調(diào)薪的依據(jù)，合理保證當(dāng)?shù)貑T工的利益，規(guī)范企業(yè)的用工行為。屬地化管理必須把制度紀(jì)律放在首位，要有嚴(yán)格的制度和嚴(yán)明的紀(jì)律，才能讓屬地化員工的行為趨于有利于項(xiàng)目整體發(fā)展的方向，獎(jiǎng)勵(lì)遵守制度的表現(xiàn)，嚴(yán)懲違背紀(jì)律的行為，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，以獎(jiǎng)為主，以懲為輔。2、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)建立屬地員工培訓(xùn)制度，在屬地化員工入職時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制訂行之有效的培訓(xùn)方案。加強(qiáng)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，讓其熟悉工作環(huán)境，了解職業(yè)義務(wù)，掌握崗位職責(zé)，增強(qiáng)屬地員工對(duì)公司的責(zé)任感、榮譽(yù)感，培養(yǎng)一批忠于企業(yè)、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)膶俚鼗瘑T工。加強(qiáng)對(duì)屬地員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高崗位工作勝任能力，引導(dǎo)員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃，提高屬地員工工作素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的海外核心競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)HSE職業(yè)管理體系，加強(qiáng)員工職業(yè)健康、安全、環(huán)保等知識(shí)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。在具體工作開展前，對(duì)該項(xiàng)工作做理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)。定期開展技能評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)新評(píng)比方式方法，促使一些能力突出，技能嫻熟的屬地員工脫穎而出，有效激發(fā)屬地員工的進(jìn)取意識(shí)和榮譽(yù)感。積極與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，建立健全完善的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化屬地員工培訓(xùn)工作，促進(jìn)項(xiàng)目的順利開展。3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，做到防患未然加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范是工程項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù)之一。企業(yè)要積極采取有效的措施加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)貑T工崗位安全技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平能力和安全生產(chǎn)意識(shí)。要建立起完整的風(fēng)險(xiǎn)防范體系和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，如勞資糾紛、罷工集會(huì)等特殊事件發(fā)生時(shí)的相應(yīng)預(yù)案。有效的分析企業(yè)屬地化管理上存在的潛在法律風(fēng)險(xiǎn)，提前做好風(fēng)險(xiǎn)防控，以期對(duì)屬地化管理的實(shí)施也有所裨益。企業(yè)實(shí)現(xiàn)屬地化管理，能夠促使更多的當(dāng)?shù)刭Y源融入企業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營活動(dòng)中來，不但可以降低由種種不確定因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，還可以在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)分散或者轉(zhuǎn)移出去，減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)對(duì)國內(nèi)母體企業(yè)的沖擊。4、加強(qiáng)中方管理，轉(zhuǎn)變用工意識(shí)加強(qiáng)中方員工的管理是保障項(xiàng)目屬地化順利實(shí)施的關(guān)鍵，為提高中方參與人員的素質(zhì)和能力，企業(yè)要定期組織中方人員參加相關(guān)的屬地化管理培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變老舊的思想意識(shí)，樹立正確的用工思想。具體的內(nèi)容包括屬地化員工管理制度的普及，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)狀況，文化風(fēng)俗，法律法規(guī)的宣傳，所在地常用語言的培訓(xùn)等，培養(yǎng)中方人員的屬地化融入感，認(rèn)同感。企業(yè)員工只有具備較高的文化水平和素質(zhì)能力，才能和屬地員工打成一片，構(gòu)成和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，形成強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。企業(yè)一定要經(jīng)常性的教育和警示，要大家自覺遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化，宗教信仰等。企業(yè)要廣泛地通過圖文板報(bào)、視頻消息等信息媒體，宣傳屬地化員工在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中重要的地位和積極的貢獻(xiàn)，讓中方人員從思想意識(shí)上消除對(duì)屬地員工的偏見，轉(zhuǎn)變老舊的用工思想，通過發(fā)放帶班薪酬補(bǔ)貼的方式，有效地鼓勵(lì)中方員工參與指導(dǎo)更多的屬地員工完成相應(yīng)的工作任務(wù)。5、加強(qiáng)員工溝通，建立反饋機(jī)制為了推進(jìn)屬地化管理工作的順利進(jìn)行，企業(yè)要設(shè)立勞工代表制度和員工定期溝通機(jī)制，為屬地化員工提出訴求和解決實(shí)際困難提供有效的聯(lián)絡(luò)渠道，保障屬地化員工的基本權(quán)益。成立專門的屬地員工管理辦公室，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐ǚ煞ㄒ?guī)，熟悉各種人事管理流程的專職法務(wù)及人事管理員。負(fù)責(zé)收集處理屬地員工對(duì)公司管理過程中存在的矛盾與問題的反饋，并定期將收集處理的情況向上一級(jí)管理人員匯報(bào)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)中方人員的語言培訓(xùn)，這關(guān)系到屬地化管理的質(zhì)量，對(duì)于能夠熟練掌握對(duì)方語言，并可以進(jìn)行一定程度的交流與溝通的員工，要給予一定程度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。6、加強(qiáng)分包管理，構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)國際化企業(yè)應(yīng)充分了解所在地項(xiàng)目承包市場(chǎng)現(xiàn)狀，盡量從當(dāng)?shù)剡x取經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)化隊(duì)伍進(jìn)行分包，這樣不僅可降低項(xiàng)目人工成本，還可充分利用分包商現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備，緩解資金壓力。在抓好項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的同時(shí)，積極借鑒國際上成熟公司采用的先進(jìn)管理模式和管理方法，優(yōu)化項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和崗位建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)勞務(wù)資源配置屬地化，從而為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造更多的有利條件。在分包商的選擇上，要充分利用其豐富的市場(chǎng)資源和社會(huì)關(guān)系資源，仔細(xì)考慮擬分包工程的特點(diǎn)和分包商經(jīng)營能力以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是否能夠匹配項(xiàng)目企業(yè)所需等，選定分包商，使其分別承擔(dān)各自擅長領(lǐng)域的工作任務(wù)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，要注重合同、賬單、來往信件等書面文件管理，這里的溝通方式與國內(nèi)市場(chǎng)中的分包管理大為不同，要求項(xiàng)目管理者積極轉(zhuǎn)變管理思路，一切從實(shí)際出發(fā)，減少口頭形式等低效或者無效溝通，配備專人負(fù)責(zé)管理書信，加強(qiáng)書面文件溝通，提高辦事效率。另外通過分包商，材料商的合作，建立自己的屬地信息資源庫，對(duì)其履約能力進(jìn)行分級(jí)評(píng)定，構(gòu)建專業(yè)化分包隊(duì)伍，為企業(yè)在駐地長期經(jīng)營和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。7、加強(qiáng)文化融合，推廣企業(yè)文化文化融合是海外經(jīng)營管理的關(guān)鍵一環(huán)，本著入鄉(xiāng)隨俗的思維方式，以開放、包容、創(chuàng)新的態(tài)度去開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，使屬地員工充分感受到中國企業(yè)的理解與包容。企業(yè)文化具有很強(qiáng)的凝聚力，可很好地實(shí)現(xiàn)將企業(yè)員工團(tuán)結(jié)在一起，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，促使海外員工為提高企業(yè)市場(chǎng)知名度而努力奮斗。適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，建立有特色的本企業(yè)文化氛圍是實(shí)現(xiàn)屬地化管理的重要環(huán)節(jié)，公司可以通過組織各種形式的聯(lián)歡活動(dòng)，加強(qiáng)彼此之間的了解，實(shí)現(xiàn)中國文化與當(dāng)?shù)匚幕南嗷ト诤?，建立起開放、融合的企業(yè)文化氛圍，最終為了共同的目標(biāo)而努力。8、加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任，維護(hù)政府關(guān)系維護(hù)好與企業(yè)所在地當(dāng)?shù)卣年P(guān)系，對(duì)于解決和處理勞務(wù)糾紛問題及加強(qiáng)各類潛在風(fēng)險(xiǎn)的防范都非常有利。企業(yè)進(jìn)駐一個(gè)國家前，要由專人負(fù)責(zé)提前收集該國相關(guān)的政治，經(jīng)濟(jì)和文化信息，針對(duì)日后工作的開展提前做好功課。進(jìn)駐后，要成立高品質(zhì)的專家工作小組，制訂完善的工作推進(jìn)計(jì)劃，要及時(shí)與當(dāng)?shù)氐恼块T機(jī)構(gòu)和官員建立起良好的社會(huì)關(guān)系和信息溝通機(jī)制，避免由于雙方信息溝通不暢，導(dǎo)致執(zhí)行政策法規(guī)時(shí)存在紕漏，進(jìn)而影響到雙方的合作關(guān)系，甚至造成嚴(yán)重的矛盾糾紛。企業(yè)要積極參與當(dāng)?shù)卣M織的一些公益事業(yè)和社會(huì)活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展，從而收獲尊重與信任，提升企業(yè)的知名度，在企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的良性軌道上，朝著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)而前行。9、結(jié)語隨著深入推進(jìn)，越來越多的中資企業(yè)走出去，參與到國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。針對(duì)各國對(duì)其國內(nèi)就業(yè)保護(hù)措施頻出，國外勞務(wù)輸入受限的新形勢(shì)背景下，海外項(xiàng)目實(shí)施必須大量使用本地勞工，優(yōu)化屬地資源配置，轉(zhuǎn)變