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第10頁(yè)共10頁(yè)保潔員下?半年工作?總結(jié)范本?一、一?年來(lái)的工?作表現(xiàn)?(二)嚴(yán)?于律已,?不斷加強(qiáng)?作風(fēng)建設(shè)?。一年來(lái)?我對(duì)自身?嚴(yán)格要求?,始終把?耐得平淡?、舍得付?出、默默?無(wú)聞作為?自己的準(zhǔn)?則,始終?把作風(fēng)建?設(shè)的重點(diǎn)?放在嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、?扎實(shí)、求?實(shí)腳踏實(shí)?地埋頭苦?干上。在?工作中,?以制度、?紀(jì)律規(guī)范?自己的一?切言行,?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度,尊?重領(lǐng)導(dǎo),?團(tuán)結(jié)同志?,謙虛謹(jǐn)?慎,不斷?改進(jìn)工作?作風(fēng);堅(jiān)?持做到不?利于班組?事不做。?與班組成?員心往一?處想,勁?往一處使?,不會(huì)計(jì)?較干得多?,干得少?,只希望?把所有工?作圓滿完?成。二?、工作中?的不足與?今后的努?力方向?一年來(lái)的?工作雖然?取得了一?定的成績(jī)?,但也存?在一些不?足,主要?是管理程?度還不夠?嚴(yán),學(xué)習(xí)?、技術(shù)上?還不夠努?力,和有?經(jīng)驗(yàn)的同?事比較還?有一定差?距,在今?后工作中?,我一定?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),克?服不足,?努力把工?作做得更?好。及時(shí)?提出合理?化建議和?解決辦法?供領(lǐng)導(dǎo)參?考,確保?站場(chǎng)的安?全生產(chǎn),?平穩(wěn)供氣???傊?,一年來(lái)?,我做了?一定的工?作,也取?得了一些?成績(jī),但?距領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?要求還有?不少的差?距:工作?創(chuàng)新意識(shí)?不強(qiáng),創(chuàng)?造性開(kāi)展?不夠。在?今后的工?作中,我?將發(fā)揚(yáng)成?績(jī),克服?不足,以?對(duì)工作高?度負(fù)責(zé)的?態(tài)度,腳?踏實(shí)地,?盡職盡責(zé)?地做好各?項(xiàng)工作。?多關(guān)心同?事,團(tuán)結(jié)?班組所有?成員共同?努力工作?,不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們對(duì)我?的期望。?大概是這?樣,稍微?改一下吧?。__?__年,?我們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?,按照公?司的工作?要求,本?著“您的?滿意,是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨,?“以人為?本,以客?為尊,以?誠(chéng)為源,?以質(zhì)為先?”的公司?管理理念?,以“上?水平,創(chuàng)?效益,樹(shù)?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標(biāo)?,“服務(wù)?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過(guò)部門全?體員工的?共同努力?,開(kāi)展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作,在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)??偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),找出?不足,為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。1、?人員管理?2、培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn),使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí),?達(dá)到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對(duì)保?潔員進(jìn)行?《保潔工?作手冊(cè)》?培訓(xùn)的前?提下,結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?:清潔劑?的分類和?使用,清?潔程序,?清潔不銹?鋼飾物,?家具的清?潔,清潔?煙灰盅,?清潔壁紙?,電梯的?清潔保養(yǎng)?,銹的處?理。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn),創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn),?建立了員?工工作的?責(zé)任心,?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?,但在遵?守工作紀(jì)?律,行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理,下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過(guò)不?斷的培訓(xùn)?與磨合,?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序,人?員基本穩(wěn)?定。3?、保潔工?作模式方?面在集?團(tuán)公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?實(shí)行“無(wú)?人清潔”?,“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有的?白班基礎(chǔ)?上分成兩?個(gè)班次,?主要清潔?工作放在?夜班進(jìn)行?。在實(shí)施?“無(wú)人清?潔”的同?時(shí)為保證?衛(wèi)生質(zhì)量?,加強(qiáng)了?保潔巡查?清潔頻率?。現(xiàn)有人?員配置7?f-16?f一名保?潔員基本?能夠達(dá)到?將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問(wèn)題在_?___分?鐘內(nèi)解決?,但在高?峰期11?f16f?經(jīng)常存在?____?小時(shí)保潔?員無(wú)法進(jìn)?入男衛(wèi)生?間現(xiàn)象,?導(dǎo)致衛(wèi)生?間較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率,?將原來(lái)的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?,發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔,恢復(fù)?原有本色?,取的了?較好的效?果,但清?潔成本有?所增加。?近一時(shí)期?因二建施?工和市政?道路施工?,整體環(huán)?境灰塵較?大,雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒(méi)有達(dá)到?要求,而?且清潔成?本有所增?加,隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?,以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保證?電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)的要?求,每_?___分?鐘吸塵一?次。4?、保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?(2)完?成對(duì)大廈?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(3?)完成對(duì)?新入駐樓?層的開(kāi)荒?工作。?(4)完?成大廈石?材晶硬處?理,地毯?保養(yǎng)工作?。(5?)完成大?廈垃圾的?清運(yùn)工作?。(6?)完成大?廈外墻的?____?次清洗。?(7)?完成外圍?地面沖刷?工作。?(8)對(duì)?b1車場(chǎng)?每月兩次?的清洗工?作。(不?負(fù)責(zé)日常?保潔工作?)(9)?完成特約?清潔服務(wù)?。庫(kù)區(qū)石?材地面_?___次?晶面處理?和地毯,?床頭,沙?發(fā)的清洗?工作。_?___樓?地毯的清?洗工作。?(10?)完成每?季度木質(zhì)?上蠟保養(yǎng)?工作。?5、綠化?工作方面?___?_月份大?廈采購(gòu)綠?植內(nèi)共有?綠植約1?00顆,?辦公室及?大堂內(nèi)的?長(zhǎng)勢(shì)一般?,其他地?方因缺少?日照,潮?濕度不夠?,尤其不?通風(fēng),導(dǎo)?致綠植蟲?害較多,?電梯廳內(nèi)?的大部分?植物死亡?,其他勉?強(qiáng)成活但?無(wú)觀賞價(jià)?值而言。?在養(yǎng)護(hù)時(shí)?努力克服?不良因素?,做到每?兩季更換?土壤,增?加養(yǎng)分,?及時(shí)殺蟲?,一定時(shí)?期集中養(yǎng)?護(hù)。夏威?夷椰子成?功繁殖了?兩顆。在?____?年室內(nèi)綠?化建議考?慮外包,?保證植物?可觀賞性?。外圍綠?化因防水?施工未補(bǔ)?種,__?__年_?___月?份應(yīng)全面?從新設(shè)計(jì)?綠化。附?____?年___?_月份購(gòu)?綠植明細(xì)?表名稱購(gòu)?進(jìn)數(shù)量(?棵)現(xiàn)有?數(shù)量(棵?)死亡數(shù)?量(棵)?綠蘿__?__7散?尾葵13?130發(fā)?財(cái)樹(shù)55?0綠巨人?2417?7黑金剛?220一?帆風(fēng)順6?06夏威?夷椰子8?11榕樹(shù)?110搖?錢樹(shù)22?0橡皮樹(shù)?220非?洲茉莉3?306有?害生物防?治方面根?據(jù)街道的?關(guān)于創(chuàng)建?國(guó)家衛(wèi)生?城的工作?的指示,?保潔對(duì)大?廈進(jìn)行了?徹底消殺?,符合國(guó)?家衛(wèi)生規(guī)?定。在工?作中根據(jù)?季節(jié)不同?分別對(duì)老?鼠和蚊蠅?進(jìn)行殺滅?,取得了?較好的效?果。6?、衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督方?面隨著?iso9?001-?____?質(zhì)量體系?的推行,?保潔在工?作中,加?強(qiáng)了工作?質(zhì)量監(jiān)督?,完成表?格的填寫?,用各種?記錄和制?度來(lái)控制?工作質(zhì)量?,并對(duì)工?作中的問(wèn)?題進(jìn)行總?結(jié),進(jìn)一?步改正,?取得了較?好的效果?。7、?成本控制?方面_?___年?保潔平均?清潔費(fèi)用?5500?/月。在?清潔用品?控制方面?,客用品?較難控制?(卷紙和?洗手液)?例如卷紙?每月費(fèi)用?近130?0圓。洗?手液每月?費(fèi)用近2?20圓。?石材養(yǎng)護(hù)?每月費(fèi)用?近100?0圓。經(jīng)?9工作中?存在問(wèn)題?1外圍車?場(chǎng)由汽車?產(chǎn)生的油?污,無(wú)法?有效的去?除。2現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有一?定差距,?在不增加?人員的前?提下,很?難達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。3冬?季雪天藥?店衛(wèi)生無(wú)?法達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn),可考?慮購(gòu)置自?走式全自?動(dòng)洗地機(jī)?,會(huì)有一?定改善。?4大廈投?入使用已?兩年,石?材的防水?防油防污?能力已下?降,為防?止水斑,?風(fēng)化等病?變,__?__計(jì)劃?在衛(wèi)生間?和大廳地?面的石材?做防護(hù)處?理。5在?保證衛(wèi)生?符合標(biāo)準(zhǔn)?的情況下?,高頻率?的使用設(shè)?備,清潔?設(shè)備的更?換配件費(fèi)?用將有一?定上升。?例為保證?電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn),按?要求每_?___分?鐘吸塵一?次,吸塵?器的開(kāi)關(guān)?每天近_?___次?。在_?___年?,保潔工?作整體上?有所提高?,但在工?作細(xì)節(jié)方?面還存在?著不足,?清潔成本?還有潛力?可挖。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,在保潔?員全體的?努力下,?將在__?__有更?好的表現(xiàn)?。常使用?的清潔劑?在工作間?內(nèi)兌好比?例發(fā)放來(lái)?控制使用?量。保?潔員下半?年工作總?結(jié)范本(?二)一?、___?_年主抓?的幾項(xiàng)工?作1、?認(rèn)真抓好?保潔隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)建設(shè),?加強(qiáng)員工?的思想教?育工作。?讓每位員?工都能認(rèn)?識(shí)到“公?司是我家?”、“我?們大家是?一個(gè)整體?”、“保?潔的榮辱?就是我們?大家的榮?辱”。狠?抓員工的?服務(wù)意識(shí)?,樹(shù)立“?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一”、“?客戶就是?____?”讓每位?員工在服?務(wù)中都能?設(shè)身處地?的為住戶?著想--?“想住戶?之所想,?憂業(yè)主之?所憂”,?在業(yè)主開(kāi)?口前讓業(yè)?主滿意,?讓住戶深?刻的感受?到家的溫?馨。同時(shí)?還著力開(kāi)?展一些專?業(yè)技能知?識(shí)的學(xué)習(xí)?,因?yàn)橹?有在不斷?的學(xué)習(xí)_?___取?中才能力?求發(fā)展。?使每一位?員工始終?鼓足勁、?保持最旺?盛的斗志?。2、?進(jìn)一步建?全了各項(xiàng)?規(guī)章制度?。以相關(guān)?的規(guī)章制?度來(lái)嚴(yán)格?規(guī)范每位?員工的日?常工作、?行為準(zhǔn)則?,做到“?定人定崗?,責(zé)任到?人”讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?自己的不?足之處,?并積極尋?求改進(jìn)和?進(jìn)取。?3、狠抓?了保潔員?的儀表、?儀容和形?像建設(shè),?狠抓了員?工的禮節(jié)?禮貌管理?。根據(jù)甲?方和公司?的要求,?統(tǒng)一了著?裝,經(jīng)常?檢查員工?的儀表儀?容,檢查?員工的禮?節(jié)禮貌,?使保潔隊(duì)?伍做到了?著裝整齊?、有禮節(jié)?有禮貌、?精神飽滿?、做到微?笑服務(wù)。?二、存?在的問(wèn)題?2、各?種記錄的?不規(guī)范、?不齊全。?各種制度?記錄的專?業(yè)程度不?足、不完?善,無(wú)專?業(yè)化的記?錄表格,?記錄缺乏?整齊性、?美觀性。?針對(duì)以?上的不足?之處,我?將在來(lái)年?把工作重?點(diǎn)放在專?業(yè)技能知?識(shí)的學(xué)習(xí)?及培訓(xùn)上?和加強(qiáng)各?員工的服?務(wù)規(guī)范上?,讓我們?的“個(gè)性?化服務(wù)”?能夠更好?的向外發(fā)?展出去,?適應(yīng)各種?不同的需?求,讓業(yè)?主滿意,?讓甲方滿?意,培養(yǎng)?一支專業(yè)?性能強(qiáng)、?服務(wù)熱情?周到、能?打硬仗的?保潔隊(duì)伍?來(lái)回報(bào)公?司對(duì)我們?的栽培,?讓我們這?個(gè)大家庭?不斷的繁?榮,壯大?下去。?在___?_年,保?潔工作整?體上有所?提高,但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足,清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,在?金經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下,在保?潔員全體?的努力下?,將在_?___有?更好的表?現(xiàn)。保?潔員下半?年工作總?結(jié)范本(?三)一?年來(lái)在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下,?經(jīng)過(guò)部門?員工的共?同努力,?完成了公?司的安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù),?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過(guò)是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?,同時(shí),?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺(jué)感觀留?下第一印?象。俗話?說(shuō):進(jìn)門?看地面,?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??;仡?一下,我?們是這樣?做的:?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上,?在新細(xì)化?工作內(nèi)容?,嚴(yán)格考?評(píng)大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域,不?同部位都?有具體的?分值考評(píng)?。這樣,?便于操作?,利于檢?查。1?、按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn),針?對(duì)崗位輪?換和新員?工入職較?多的實(shí)際?,實(shí)行例?會(huì)講理論?,在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?,熟練工?傳、幫、?帶,發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?,調(diào)動(dòng)熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握,即?提高了受?培者的技?能,有拉?近了同事?間的距離?,一舉兩?得,相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?,講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn),做到?眼勤手快?(即:眼?勤看手快?做);先?粗后細(xì),?一步到步?,人走物?清(即:?一次做徹?底,人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。3、?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?,不去過(guò)?場(chǎng)。杜絕?一糊二混?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題即使提?出,注意?預(yù)期輕重?,盡量不?傷和氣,?出現(xiàn)反常?,多方協(xié)?助。目的?只有一個(gè)?,標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查,?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施,只有?這樣,墻?上貼的才?不會(huì)是一?紙空文,?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策,一年?來(lái),我們?始終繃緊?這根弘,?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級(jí)要?求的時(shí)間?,嚴(yán)格執(zhí)?行;按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。過(guò)?去廣場(chǎng)保?潔時(shí)間是?:早城八?點(diǎn)到晚上?八點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi),?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好,然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下,把?兩人同班?改為上、?下午對(duì)班?粒長(zhǎng)了班?時(shí)間,達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要?求。誠(chéng)然?,個(gè)班時(shí)?間雖然縮?短了,工?作量去成?倍的增加?了。但是?,二位師?傅二話不?說(shuō),欣然?接受分配?。同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降低?,偌大廣?場(chǎng)很難見(jiàn)?到煙帶和?果殼紙屑???崾罾?,晴天一?身汗,雨?天一身水?,嚴(yán)冬時(shí)?,頂著星?辰來(lái)上班?,借著路?燈掃廣場(chǎng)?,迎著寒?風(fēng)回家去?,已是晚?飯過(guò)幾時(shí)?。天天如?此,實(shí)在?不易,平?平凡凡,?難能可貴?。他倆的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。?2、上級(jí)?要求長(zhǎng)效?管理,我?們至始至?終。從認(rèn)?識(shí)上講,?創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大,從?工作職責(zé)?來(lái)說(shuō),我?們是主力?軍,可以?,我們必?須接受任?務(wù),義不?容辭,隨?時(shí)接受檢?查,全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?
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