房產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第7頁共7頁房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?個人工作?總結(jié)時光?飛逝，不?經(jīng)意間_?___年?已經(jīng)結(jié)束?。默默地?算來，從?加入金宇?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，來到?隆德縣項?目部參加?銷售工作?到現(xiàn)在已?經(jīng)有七個?多月的時?間了，七?個月的時?間放在以?往或許會?顯得很漫?長，但在?這里仿佛?是眨眼間?便消逝而?過。本?人是__?__年_?___月?初加入公?司的,剛?入職時，?由半知半?解到對銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后確實(shí)下?了不少功?夫，也用?了不少時?間，當(dāng)然?更少不了?同事們的?幫助。正?因為是第?一次接觸?商業(yè)地產(chǎn)?的銷售工?作,所以?剛來的前?半個月，?一邊協(xié)助?同事做好?銷售工作?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識。慢慢?地，對接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開始有一?定的認(rèn)識?。到__?__月份?的下半月?就開始真?真正正獨(dú)?立一人去?接待客戶?,在此過?程中遇到?過許多困?難，但在?經(jīng)理和同?事的協(xié)助?下，都能?順利將工?作完成,?也從中很?快得到成?長。一個?月后本人?對于公司?項目的具?體情況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。?但由于受?國家房地?產(chǎn)調(diào)控政?策及企業(yè)?自身等因?素的影響?,我司的?樓盤會出?現(xiàn)間歇性?的低迷狀?態(tài)。當(dāng)然?我們接待?的來訪客?戶和來電?客戶數(shù)量?也就有限?了,而且?大部分客?戶對市場?的觀望心?理較強(qiáng)。?本人在前?幾個月共?接待各類?來訪客戶?____?組次左右?,接聽各?種客戶來?電___?_人次左?右。雖然?來訪客戶?較少,但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來,?而是積極?地對來訪?客戶進(jìn)行?電話回訪?,對來電?意向客戶?進(jìn)行預(yù)約?,對之前?的購房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?本人在這?期間不斷?的學(xué)習(xí)、?鍛煉、提?升自己業(yè)?務(wù)能力，?也積累了?一些意向?較好的客?戶群體，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。另?外，就是?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過程中?更能深刻?地體會到?我們項目?的優(yōu)劣勢?。歸納起?來有，項?目吸引客?戶的地方?主要有：?位于隆德?縣中心地?段，交通?十分便利?，是隆德?的首個高?層建筑，?是隆德的?商業(yè)核心?，是隆德?的首座商?業(yè)綜合體?，也是隆?德的地標(biāo)?型建筑，?也可實(shí)現(xiàn)?一站式購?物的便利?，擁有現(xiàn)?代化的物?業(yè)管理體?系。而影?響客戶購?買信心的?因素有：?戶型設(shè)計?不是很合?理，采光?度不是很?好，公攤?面積過大?，擔(dān)心物?業(yè)費(fèi)用過?高，沒有?車1庫?;商鋪公?攤太大，?擔(dān)心裝修?效果達(dá)不?到預(yù)期，?擔(dān)心商場?火不起來?，擔(dān)心管?理跟不上?，投資戶?擔(dān)心投資?回報。?總之，本?人在來公?司的這段?時間里，?收獲頗多?，當(dāng)然也?積累了一?些經(jīng)驗，?總結(jié)出一?些心得，?希望__?__年借?此把工作?做的更好?，歸納起?來主要有?以下幾點(diǎn)?：1.?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，良好的?心態(tài)也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對工作和?生活。b?.寬容心?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學(xué)會寬?以待人。?c.上進(jìn)?心和企圖?心：上進(jìn)?心，也是?進(jìn)取心，?就是主動?去做應(yīng)該?做的事情?，要成為?一個具備?進(jìn)取心的?人，必須?克服拖延?的習(xí)慣，?把它從你?的個性中?除掉。企?圖心，當(dāng)?欲望產(chǎn)生?的時候，?就會產(chǎn)生?企圖心;?如何將企?圖心用好?，必須好?好的學(xué)習(xí)?。2.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。3.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?4.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?5.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?6.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。7?.在銷售?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，完?成公司新?一年的銷?售目標(biāo)。?28.?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，因?為再好的?方法與計?劃，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強(qiáng)的地?方。作為?房地產(chǎn)的?銷售人員?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對?周邊的一?些知識也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。最?后，非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給本?人的鍛煉?機(jī)會，感?謝同事對?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對工?作、面對?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?，來年努?力交出自?己滿意的?成績單。?房產(chǎn)置?業(yè)顧問個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?作為一個?剛踏入房?地產(chǎn)行業(yè)?的置業(yè)顧?問，“房?地產(chǎn)”這?個詞對我?來說十分?的陌生。?在此，我?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?的我這個?平臺及給?予的我?guī)?助與支持?。以下是?我這段時?間的工作?總結(jié)。?房地產(chǎn)是?一個充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)?遇與壓力?并存的空?間。其要?求有較強(qiáng)?的責(zé)任意?識、服務(wù)?意識及較?高的品德?素質(zhì)修養(yǎng)?和職業(yè)道?德情操。?就我自身?而言，還?有很多不?足之處有?待提高，?工作主動?意識需進(jìn)?一步加強(qiáng)?；溝通及?表達(dá)能力?需不斷提?高；執(zhí)行?工作中細(xì)?節(jié)關(guān)注不?足之處有?待提高。?有人說?“專業(yè)來?自沉淀。?不積跬步?無以至千?里。任何?一個人的?知識與能?力的提升?都是在項?目服務(wù)過?程中不斷?積累、修?正和完善?的”。由?于以前我?未曾接觸?過這一行?業(yè)，故從?基礎(chǔ)學(xué)起?。雖然困?難很多但?學(xué)習(xí)的理?念是相通?的。所以?除了自己?要在短時?間內(nèi)惡補(bǔ)?，還非常?需要領(lǐng)導(dǎo)?與同事的?教導(dǎo)與督?促。團(tuán)?隊在于有?效的溝通?。只有有?效的溝通?才有理解?，有理解?才有更好?的合作，?然后才能?建立高效?的團(tuán)隊、?強(qiáng)大的公?司，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)與政?府組織部?門的聯(lián)系?與溝通方?式，為今?后的工作?打下堅實(shí)?的基礎(chǔ)是?當(dāng)務(wù)之急?我要學(xué)習(xí)?的任務(wù)之?一。學(xué)?習(xí)永無止?境。因國?家法律、?法規(guī)、標(biāo)?準(zhǔn)在不斷?完善與健?全，認(rèn)真?學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)法律、?法規(guī)知識?也是必要?任務(wù)。通?過學(xué)法，?懂法，用?法，以提?高個人業(yè)?務(wù)能力并?規(guī)范行為?，提高前?期工作辦?事效率，?自覺維護(hù)?公司利益?，一言一?行以公司?利益為重?，得到領(lǐng)?導(dǎo)的首肯?和信任及?使自己的?人生的價?值化。面?對新挑戰(zhàn)?、新考驗?、新形式?，在機(jī)遇?與挑戰(zhàn)并?存的同時?，我要求?自己盡快?適應(yīng)并努?力學(xué)習(xí)，?實(shí)事求是?、審時度?勢，通過?項目實(shí)踐?結(jié)合自我?學(xué)習(xí)，快?速提升個?人能力，?擴(kuò)寬知識?面，提高?個人口頭?表達(dá)和書?面表達(dá)能?力，為奉?獻(xiàn)我“微?薄之力”?。是一?個能讓員?工價值有?足夠展示?空間的企?業(yè)，我有?幸成為中?的一員，?深感榮幸?與光榮。?“業(yè)精?于勤而荒?于嬉”。?在以后的?工作中，?我會積極?吸取工作?經(jīng)驗，克?服不足，?愛崗敬業(yè)?，端正工?作態(tài)度，?摸索實(shí)踐?。通過多?看、多學(xué)?、多練來?提升自己?各項業(yè)務(wù)?技能，做?的更好。?也希望我?們這個集?體在新的?階段中亮?新彩。?房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?：時光?匆匆，風(fēng)?雨兼程。?____?年已悄然?過去，讓?我們還來?不及駐足?回眸身后?的匆匆足?跡，辭舊?迎新的時?刻，回首?這一年的?工作和經(jīng)?歷，總覺?得意猶未?盡。迄?今為止我?已進(jìn)入優(yōu)?圣源這個?大家庭將?近兩年之?久。從剛?開始的行?業(yè)新人到?熟練的掌?握經(jīng)驗的?置業(yè)顧問?在這學(xué)習(xí)?的途中收?獲良多，?同時也發(fā)?現(xiàn)工作的?壓力與比?之前大很?多，但是?我一定會?要求自己?做事比之?前更要認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?，對于問?題的觀察?更加的周?到。總?結(jié)過去，?看到了自?己很多的?不足，更?重要的是?也同時要?像其他同?事多多學(xué)?習(xí)、多多?跟同事分?享經(jīng)驗，?從中取長?補(bǔ)短，同?時要認(rèn)清?自己的缺?點(diǎn)和錯誤?并加以改?正，在這?一年里自?己也積累?了一些老?客戶也得?到了這些?老客戶的?認(rèn)可，在?新的一年?里自己會?做到更好?更加努力?和公司一?起成長共?進(jìn)退。?轉(zhuǎn)眼之間?又進(jìn)入新?的一年_?___年?了,新年?要有新氣?象,在總?結(jié)過去的?同時我要?對新的一?年有一個?好的計劃?，而且很?多方面都?要有一定?的要求,?這樣才能?在新的一?年里有更?大的進(jìn)步?和成績?在新的一?年，以業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)為?主，節(jié)后?還會處于?一個市場?低潮期，?我會充分?利用這段?時間加強(qiáng)?自身的不?足之處，?與公司同?事之間相?互學(xué)習(xí)相?互合作;?通過到周?邊的實(shí)地?掃樓，通?過網(wǎng)上，?電話，陌?生人拜訪?多種方式?聯(lián)系客戶?，加緊聯(lián)?絡(luò)客戶的?關(guān)系，到?后期組成?一個強(qiáng)大?的客戶群?體。隨?著客戶量?的增加，?加上我對?房源的推?廣和客戶?的積累，?我相信在?新的一年?里我會是?一個忙碌?的一年，?我會根據(jù)?實(shí)際情況?、和客戶?的特點(diǎn)去?做好工作?，并根據(jù)?市場行情?的變化去?調(diào)節(jié)工作?思路.。?爭取把業(yè)?績做到最?大化。?在工作的?同時也要?加強(qiáng)自己?思想建設(shè)?，增強(qiáng)責(zé)?任感、增?強(qiáng)服務(wù)意?識、增強(qiáng)?團(tuán)隊意識?。積極主?