2023年暑假實習(xí)（2篇）

第26頁共26頁2023?年暑假實?習(xí)一、?實習(xí)目的?將理論?與實踐相?結(jié)合，用?實踐來驗?證理論，?理論指導(dǎo)?實踐，深?入施工工?地現(xiàn)場，?多看，多?與工人等?交流，并?用心工作?才能將安?全工作做?好?；?明確施工?單位技術(shù)?員的職責(zé)?范圍，熟?悉與掌握?技術(shù)員的?各項工作?要領(lǐng)，把?學(xué)校所學(xué)?的理論知?識更好的?與實際相?結(jié)合，提?高解決實?際問題的?能力，為?畢業(yè)后從?事施工技?術(shù)、施工?管理工作?奠定良好?的基礎(chǔ)。?二、實?習(xí)單位?如皋市政?府投資項?目工程建?設(shè)中心?三、實習(xí)?時間_?___年?____?月___?_日-_?___年?____?月___?_日四?、實習(xí)地?點__?__省_?___市?____?五、工?程概況?(一)項?目簡介?____?市勝利廣?場商業(yè)樓?建設(shè)工程?(二)?工程簡介?工程項?目用地_?___平?方米，總?建筑面積?____?平方米，?六棟高層?商業(yè)與住?宅混合建?筑。六?、實習(xí)內(nèi)?容我實?習(xí)工作是?做施工員?，在師傅?的帶領(lǐng)下?還了解了?些資料方?面的知識?，我這個?一問三不?知的人開?始了漫長?學(xué)習(xí)做資?料的工作?。在不停?詢問、現(xiàn)?場觀看、?摸索中整?理著資料?。近三個?月的工作?讓我學(xué)到?了很多專?業(yè)知識，?其實許多?都是老師?提過、課?本中有的?知識，我?會努力學(xué)?好、做好?自己的工?作，學(xué)更?多專業(yè)知?識充實自?己。除?去收取各?個廠家原?材料進場?合格證及?檢驗報告?，材料進?行復(fù)檢，?做標(biāo)樣、?同樣混凝?土試塊，?砂漿試塊?，我還通?過做鋼筋?、模板、?混凝土、?砌體等工?程報驗及?檢驗批質(zhì)?量驗收記?錄表，鋼?筋的隱蔽?及現(xiàn)場觀?看學(xué)到了?以下知識?。(一?)模板工?程1、?模板制作?設(shè)計原則?(1)?要保證構(gòu)?件的形狀?尺寸及相?互位置的?正確(?2)要使?模板具有?足夠的強?度、剛度?和穩(wěn)定性?，能夠承?受新澆砼?的重量和?側(cè)壓力以?及各種施?工荷載?(3)力?求結(jié)構(gòu)簡?單，裝拆?方便，不?妨礙鋼筋?綁扎，保?證砼澆注?時不漏漿?(4)?支撐系統(tǒng)?應(yīng)配置水?平支撐和?剪刀撐，?以保證穩(wěn)?定性2?、施工準(zhǔn)?備(1?)施工現(xiàn)?場應(yīng)有可?靠的能滿?足模板安?裝和檢查?需用的測?量控制點?。(2?)現(xiàn)場使?用的模板?及配件應(yīng)?按規(guī)格和?數(shù)量逐項?清點和檢?查，未經(jīng)?修復(fù)的部?件不得使?用。(?3)經(jīng)檢?查合格的?組裝模板?，應(yīng)按照?安裝程序?進行堆放?或裝車。?平行疊放?時應(yīng)穩(wěn)當(dāng)?，避免碰?撞，每層?之間應(yīng)加?墊木，模?板與墊木?均應(yīng)上下?對齊，底?層模板應(yīng)?墊離地面?不小于1?0cm。?立放時，?必須采取?措施，防?止傾倒并?保證穩(wěn)定?，平裝運?輸時，應(yīng)?捆緊，防?止搖晃摩?擦。3?、模板的?拆除(?1)模板?拆除前必?須申請辦?理拆模手?續(xù)，待混?凝土強度?報告出來?后，混凝?土達到拆?模強度時?模板方可?拆除。?(2)模?板拆除前?要向操作?班組進行?安全技術(shù)?交底，在?作業(yè)范圍?設(shè)安全警?戒線關(guān)縣?掛警示牌?，拆除時?派專人看?守。(?3)側(cè)模?應(yīng)以能保?證混凝土?表面及棱?角不受損?壞時方可?拆除，底?模應(yīng)按《?混凝土結(jié)?構(gòu)工程施?工及驗收?規(guī)范》的?有關(guān)規(guī)定?執(zhí)行。?(4)模?板拆除的?順序和方?法，遵循?先支后拆?，后支先?拆;先拆?非承重部?位，后拆?承重部位?;自上而?下的順序?。拆模時?，嚴(yán)禁用?大錘和撬?棍硬砸硬?撬。模板?要隨拆隨?運，嚴(yán)禁?隨意拋擲?。不得留?有未拆除?的懸空模?板。(?5)拆模?時，操作?人員應(yīng)站?在安全處?，以免發(fā)?生事故，?等該片模?板全部拆?除后，再?將模板、?配件、支?架等運出?。(二?)鋼筋工?程1、?鋼筋的選?擇與施工?鋼筋是?鋼筋混凝?土結(jié)構(gòu)的?骨架，依?靠握裹力?與混凝土?結(jié)合成整?體。鋼筋?工程乃混?凝土結(jié)構(gòu)?工程的三?大工程之?一。(?1)鋼筋?的分類一?般可以按?生產(chǎn)工藝?的不同，?直徑大小?，鋼筋的?強度進行?分類。生?產(chǎn)工藝與?一般可分?為熱扎鋼?筋，冷扎?鋼筋，冷?拉鋼筋，?冷拔鋼筋?。按不同?的直徑主?要有以下?幾種鋼筋?：8mm?、10m?m、12?mm、1?4mm、?16mm?、18m?m、20?mm、2?2mm、?25mm?等。在強?度上鋼筋?可分為H?235、?H335?、H40?0、RR?B400?級鋼筋。?其中H2?35、H?335為?最常用的?兩種鋼筋?。(2?)因為混?凝土澆筑?后，鋼筋?的質(zhì)量難?以檢查，?因此鋼筋?工程屬于?隱蔽工程?，需要在?施工過程?中嚴(yán)格檢?查，并建?立起必要?的檢查與?驗收制度?。為了確??；炷?結(jié)構(gòu)在使?用階段正?常工作鋼?筋工程施?工時，鋼?筋的規(guī)格?和位置必?須與結(jié)構(gòu)?施工圖一?致。(?4)一般?的鋼筋工?程的施工?過程結(jié)構(gòu)?施工圖→?繪鋼筋翻?樣圖和填?寫配料單?→材料購?入、檢查?及保管→?鋼筋加工?→鋼筋連?接與安裝?→隱蔽工?程檢查驗?收。鋼筋?的安裝對?工人的看?圖能力要?求較高，?鋼筋的型?號，數(shù)量?，位置要?求很高，?一般應(yīng)和?圖紙一致?。工程?中鋼筋往?往因長度?不足或因?施工工藝?的要求等?必須連接?。所以鋼?筋的連接?在鋼筋工?程中是一?個重要的?環(huán)節(jié)。?2、鋼筋?的綁扎?(1)綁?扎連接：?綁扎是目?前仍為鋼?筋連接的?主要手段?之一。采?用綁扎連?接時其位?置和搭接?長度必須?滿足《混?凝土結(jié)構(gòu)?設(shè)計規(guī)范?》(GB?5020?4-__?__)中?的規(guī)定，?軸心受拉?及小偏心?受拉構(gòu)件?的縱向受?力鋼筋不?得采用綁?扎接頭。?鋼筋的?綁扎接頭?是采用2?0~__?__號火?燒絲或鍍?鋅絲，按?規(guī)范規(guī)定?的最小搭?接鋼筋長?度，綁扎?在一起而?成的鋼筋?接頭。本?工程中在?梁、板鋼?筋的連接?上通常使?用綁扎，?但當(dāng)鋼筋?的直徑過?大時則不?能采用綁?扎連接，?因為這樣?會產(chǎn)生偏?心作用的?不良效果?。(2?)焊接連?接：混凝?土結(jié)構(gòu)設(shè)?計規(guī)范規(guī)?定，鋼筋?的接頭宜?優(yōu)先采用?焊接接頭?。焊接接?頭的焊接?質(zhì)量與鋼?材的焊接?性、焊接?工藝有關(guān)?。焊接又?分為閃光?對焊、電?弧焊、電?渣壓力焊?。其中閃?光對焊以?及電渣壓?力焊在工?程上使用?較為頻繁?。本工程?中柱筋的?連接通常?采用電渣?壓力焊，?而梁筋中?直接較大?的鋼筋則?采用閃光?對焊。?(3)機?械連接：?鋼筋機械?連接是通?過機械手?段將兩鋼?筋端頭連?接連接在?一起。本?工程中地?下室的梁?筋連接全?部采用直?螺紋套筒?連接，機?械連接質(zhì)?量上會優(yōu)?于焊接，?但是在造?價上處于?劣勢，成?本較高。?(三)?混凝土工?程混凝?土質(zhì)量的?好壞，既?對結(jié)構(gòu)物?的安全，?也對結(jié)構(gòu)?物的造價?有很大影?響，因此?在施工中?我們必須?對混凝土?的施工質(zhì)?量有足夠?的重視。?1、作?業(yè)準(zhǔn)備?澆筑前應(yīng)?對模板內(nèi)?的垃圾、?泥土等雜?物及鋼筋?上的油污?清除干凈?，并檢查?鋼筋的水?泥墊塊是?否墊好。?如果使用?木模板時?應(yīng)澆水使?模板濕潤?，若果使?用鋼模板?應(yīng)在模板?內(nèi)側(cè)涂刷?脫模劑，?柱子模板?的清掃口?高水平在?清除雜物?后再封口?。2、?混凝土現(xiàn)?場攪拌?自拌混凝?土用于防?止散裝商?品混凝土?暫時供應(yīng)?不上的應(yīng)?急措施和?零星混凝?土的現(xiàn)場?拌制，原?材料和配?合比應(yīng)與?散裝商品?混凝土的?保持一致?。(1?)根據(jù)配?合比確定?的每槽各?種材料用?量及車輛?重量，分?別固定好?水泥、砂?、石各個?磅稱標(biāo)準(zhǔn)?。骨料含?水率應(yīng)經(jīng)?常測定，?及時調(diào)整?配合比用?水量，確?保加水量?準(zhǔn)確。?(2)裝?料順序：?一般先裝?石子，再?裝水泥，?最后裝砂?子，如需?加摻合料?時，應(yīng)與?水泥一并?加入。如?需摻外加?劑(防凍?劑、早強?劑等)時?，粉狀應(yīng)?根據(jù)每槽?加入量預(yù)?先裝入小?包裝袋內(nèi)?，用時與?粗細(xì)骨料?同時加入?;液狀應(yīng)?按每槽用?量與水同?時加入攪?拌機攪拌?。(3?)混凝土?開始攪拌?時，由施?工單位主?管技術(shù)部?門、工長?組織有關(guān)?專業(yè)技術(shù)?人員對出?槽混凝土?的坍落度?、和易性?等進行鑒?定，檢查?是否符合?配合比通?知單要求?，經(jīng)調(diào)整?后再進行?攪拌。?3、混凝?土養(yǎng)護?(1)一?般規(guī)定?1)除非?采用加速?養(yǎng)護或另?有規(guī)定外?，混凝土?的養(yǎng)護時?間應(yīng)視水?泥的水化?作用及達?成適當(dāng)強?度之需求?盡可能延?長，且不?得少于_?___天?。2)?養(yǎng)護期間?應(yīng)保持模?板潮濕。?若于養(yǎng)護?期間拆除?模板，則?拆模后應(yīng)?符合下列?條件繼續(xù)?養(yǎng)護：?A.養(yǎng)護?期間其周?圍溫度應(yīng)?維持13?℃以上。?B.混?凝土暴露?面周圍應(yīng)?盡量避免?空氣之流?動。3?)采用液?膜養(yǎng)護時?，所使用?材料應(yīng)與?預(yù)備施作?于混凝土?表面之防?水材料或?其它材料?兼容。?(2)水?及覆蓋物?除使用?液膜養(yǎng)護?劑外，可?使用下列?養(yǎng)護方法?：1)?水平之混?凝土表面?應(yīng)采用滯?水法，使?其在規(guī)定?之養(yǎng)護期?間內(nèi)保持?浸于水中?。2)?養(yǎng)護期間?之最初_?___小?時內(nèi)，使?用噴霧器?于混凝土?表面連續(xù)?噴霧，應(yīng)?使水呈霧?狀，不可?形成水流?，亦不得?直接以水?霧加壓于?混凝土面??；炷?面不得形?成水流或?沖刷現(xiàn)象?，以免造?成剝損。?3)混?凝土表面?以覆蓋材?料如麻布?、席、布?、PVC?布及細(xì)砂?等完全覆?蓋。覆蓋?材料應(yīng)直?接鋪蓋于?混凝土表?面上，并?隨時保持?濕潤。?4)依上?述規(guī)定，?混凝土表?面經(jīng)噴灑?水霧達_?___小?時以上之?后，應(yīng)以?完好無破?損之覆蓋?材料完全?蓋住混凝?土表面，?并予以固?定妥當(dāng)。?5)養(yǎng)?護期間不?得損害覆?蓋材料、?防水養(yǎng)護?布或混凝?土表面。?4、施?工注意事?項(1?)避免工?程質(zhì)量通?病：1?)蜂窩。?產(chǎn)生原因?：振搗不?實、漏振?、漏漿。?預(yù)防措施?：按規(guī)定?使用和移?動振動器?。中途停?歇后再澆?搗時，新?舊接縫范?圍要小心?振搗。模?板安裝前?應(yīng)清理模?板表面及?模板拼縫?處的砂漿?，才能使?接縫嚴(yán)密?，防止側(cè)?板吊腳。?2)露?筋。產(chǎn)生?原因：主?筋保護層?墊塊不足?或墊塊脫?落。預(yù)防?措施：在?施工縫處?繼續(xù)澆筑?混凝土前?，混凝土?施工縫表?面應(yīng)鑿毛?，清除水?泥薄膜和?松動石子?，并用水?沖洗干凈?。3)?麻面。產(chǎn)?生原因：?模板表面?不光滑;?模板濕潤?不夠;漏?涂隔離劑?。預(yù)防措?施：模板?應(yīng)平整光?滑，安裝?前要把粘?漿清除干?凈。并滿?涂隔離劑?，澆搗前?對模板要?澆水潤濕?。4)?孔洞。產(chǎn)?生原因：?在鋼筋較?密的部位?，混凝土?被卡住或?漏振。預(yù)?防措施：?對鋼筋較?密的部位?(如粱柱?接頭)應(yīng)?分次下下?料，縮小?分層振搗?的厚度;?按照規(guī)程?使用振動?器。5?)縫隙及?夾渣。產(chǎn)?生原因：?施工縫未?按規(guī)定進?行清理和?澆漿，特?別是柱頭?和梯板腳?。預(yù)防措?施：澆注?前對柱頭?，施工縫?，梯板腳?等部位重?新檢查，?清理雜物?，泥砂，?木屑。?6)混凝?土表面不?規(guī)則裂縫?。產(chǎn)生原?因：一般?是淋水保?養(yǎng)不及時?濕潤不足?，水分蒸?發(fā)過快或?厚大構(gòu)件?溫差收縮?,沒有執(zhí)?行有關(guān)規(guī)?定。7?)缺棱掉?角。產(chǎn)生?的原因：?投料不準(zhǔn)?確，攪拌?不均勻，?出現(xiàn)局部?強度低;?或拆模板?方法不當(dāng)?。預(yù)防措?施：指定?專人監(jiān)控?投料，投?料計準(zhǔn)確?;攪拌時?間要足夠?;拆模板?應(yīng)在混凝?土強度能?保證其表?面及棱角?不應(yīng)在拆?除模板而?受損壞時?方能拆除?。拆除時?對構(gòu)件棱?角應(yīng)予以?保護。?8)鋼筋?保護層墊?塊脆裂。?產(chǎn)生的原?因：墊塊?強度低于?構(gòu)件強度?;沉置鋼?筋籠時沖?力過大。?預(yù)防措施?：墊塊不?得低于構(gòu)?件強度，?并能抵御?鋼筋放置?時的沖擊?力;當(dāng)承?托較大的?粱鋼筋時?，墊塊中?應(yīng)加鋼筋?或鐵絲增?強;墊塊?制作完畢?應(yīng)澆水養(yǎng)?護。(?2)混凝?土缺陷的?處理麻?面：先用?清水對表?面沖刷干?凈后用1?：2或1?：2.?5水泥砂?漿平。?蜂窩、露?筋：先鑿?除孔洞周?圍疏松軟?弱的混凝?土，然后?用壓力水?或鋼絲刷?洗刷干凈?，對小的?蜂窩孔洞?用1：2?或1：?2.5水?泥砂漿抹?平壓實，?對大的蜂?窩露筋孔?洞處理。?孔洞：?鑿去松軟?的混凝土?，用壓力?水或鋼絲?刷洗刷干?凈，支模?后，先涂?純水泥漿?，再用比?厚混凝土?高一級的?細(xì)石混凝?土填搗。?如孔洞較?深，可用?壓力灌漿?法。裂?縫：視裂?縫寬度，?深度不同?，一般將?表面鑿成?V型縫較?嚴(yán)重時，?可用埋管?壓力灌漿?。所以?在施工時?我們謹(jǐn)慎?的處理這?些事件，?根據(jù)不同?情況不同?處理。?這些問題?都是在施?工時要注?意的，在?施工時采?用何種水?泥，用量?都是要注?意的，還?有混泥土?的早期保?養(yǎng)。七?、實習(xí)體?會走得?最快的總?是時間，?來不及感?嘆，大學(xué)?生活已近?尾聲，兩?年來的努?力及付出?，隨著本?次實習(xí)報?告的完成?，將要劃?下完美的?句號。?首先本次?實習(xí)最大?的收獲就?是學(xué)會了?適應(yīng)環(huán)境?。通過這?次實習(xí)我?適應(yīng)了這?種工地生?活。雖說?以后不一?定去工地?工作，但?有了這段?時間的鍛?煉，不論?以后做什?么工作心?中都有了?一種吃苦?耐勞的毅?力，也學(xué)?會了適應(yīng)?環(huán)境。另?外就是在?工地上知?道了一些?與學(xué)校不?同的問題?，就是在?工地上知?道了作為?一名施工?員應(yīng)該怎?樣去和工?人交流等?。其次?，通過這?次實習(xí)使?我對工程?方面的有?關(guān)知識在?實際上有?了更深一?些的了解?。應(yīng)該說?在學(xué)校學(xué)?習(xí)再多的?專業(yè)知識?也只是理?論上的，?與實際還?是有點差?別的。這?次實習(xí)對?我的識圖?及作圖能?力都有一?定的幫助?，識圖時?知道哪些?地方該注?意、須細(xì)?心計算。?在結(jié)構(gòu)?上哪些地?方須考慮?施工時的?安全問題?，在繪圖?時哪些地?方該考慮?實際施工?中的問題?。即能達?到施工標(biāo)?準(zhǔn)又符合?規(guī)范要求?，達到設(shè)?計、施工?標(biāo)準(zhǔn)化。?沒有這次?實習(xí)也許?繪圖只是?用書本上?的照搬照?畫，不會?考慮太多?的問題，?更不可能?想到自己?的設(shè)計是?否能施工?。此次?暑假實習(xí)?讓我取得?了很大的?進步，但?也讓我知?道自己還?有許多的?不足。這?一次認(rèn)識?實習(xí)，我?對相關(guān)的?專業(yè)知識?有更進一?步的了解?，也學(xué)到?了很多之?前未曾接?觸的東西?，受益頗?豐。深入?工地一線?的參觀，?使我能夠?將所學(xué)理?論的知識?與實踐相?結(jié)合，系?統(tǒng)地鞏固?所學(xué)的理?論知識，?深化了對?所學(xué)理論?知識的理?解。我?從中學(xué)到?了很多課?本沒有的?東西，對?待工作應(yīng)?該有正確?的心態(tài)上?。在就業(yè)?觀念上也?有很大轉(zhuǎn)?變，現(xiàn)在?我不再像?以前那樣?等待更好?機會的到?來，要建?立起先就?業(yè)再擇業(yè)?的就業(yè)觀?。我們初?入社會應(yīng)?該學(xué)會在?社會上獨?立，敢于?參加與社?會競爭，?敢于承受?社會壓力?，使自己?在社會上?快速成長?。實習(xí)?工作增強?了自己對?專業(yè)的熱?情，知道?建筑行業(yè)?是一個非?常具有挑?戰(zhàn)性的職?業(yè),將來?在這個行?業(yè)工作,?對自己來?說將是很?大的挑戰(zhàn)?。為了以?后能夠勝?任這項工?作,現(xiàn)在?就必須踏?踏實實的?學(xué)好專業(yè)?知識。因?此自己要?努力學(xué)習(xí)?,為將來?工作打下?堅實的基?礎(chǔ)。此次?實習(xí)，增?強了自己?的交際能?力。實習(xí)?還提高了?自己的理?論水平,?增強了自?己的實際?操作能力?。在建?筑這個涉?及多個行?業(yè)的行業(yè)?，你將面?對一個復(fù)?雜的交際?圈,同時?也可以接?觸很多不?同的對象?，增強自?己的交際?能力,讓?自己在以?后的生活?中更加自?信,堅強?!20?23年暑?假實習(xí)（?二）實?習(xí)報告總?結(jié)范文精?選一1?)實習(xí)時?間：__?__年?2)實習(xí)?地點：_?___?3)實習(xí)?單位：_?___?三、實習(xí)?單位介紹?___?_有限公?司成立于?____?年。是一?家長期從?事組織、?接待海外?華僑、港?澳同胞歸?國觀光、?旅游探親?的專業(yè)國?際旅行社?，也是經(jīng)?國家旅游?局批準(zhǔn)組?織中國公?民自費出?國游和港?澳游的組?團社之一?。公司現(xiàn)?為中國旅?行社協(xié)會?、廣東省?、廣州市?旅行社協(xié)?會理事單?位。公司?主要經(jīng)營?入境游、?出境游、?國內(nèi)游三?大旅游業(yè)?務(wù)。在全?市各區(qū)(?含增城市?、從化市?)設(shè)有營?業(yè)網(wǎng)點。?本公司將?堅持“服?務(wù)至上、?誠信經(jīng)營?”的理念?，秉承“?以您為本?”的宗旨?服務(wù)于社?會。四?、實習(xí)過?程經(jīng)歷?了初期的?不知所措?，到現(xiàn)在?，真的是?百般滋味?在心頭。?現(xiàn)在，我?已懂得了?對待客戶?要用到心?理學(xué)，要?懂得客戶?的需求，?從而細(xì)膩?地介紹產(chǎn)?品。也要?懂得和客?戶進行溝?通，用心?推介適合?客戶的旅?游路線。?通過這次?的實習(xí)，?我對自己?的專業(yè)有?了更為詳?盡而深刻?的了解，?也是對這?幾年所學(xué)?知識的鞏?固與運用?。從這次?實習(xí)中，?我體會到?了實際的?工作與書?本上的知?識是有一?定距離的?，并且需?要進一步?的再學(xué)習(xí)?。在這次?的社會實?踐中，讓?我打開了?視野，增?長了見識?，也改掉?了很多毛?病。知道?掙錢的不?容易，工?作的辛苦?，與社會?的復(fù)雜多?變。而為?了適應(yīng)社?會，我們?要不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?自己，在?實踐中鍛?煉自己，?使自己在?激烈的競?爭中立于?不敗之地?。旅行?社銷售的?工作比較?繁多，學(xué)?習(xí)的內(nèi)容?也有很多?，包括：?(1)?電話營銷?：每日都?要電話拜?訪客戶，?詢問是否?有旅游的?意向，主?要集中在?公司團體?旅游為主?，為有意?向的客戶?解答相關(guān)?旅游問題?并給客戶?提供專業(yè)?意見。?(2)熟?記旅游線?路：銷售?人員一定?要熟記旅?游線路、?線路的排?期、線路?的基本情?況，包括?三餐安排?、住宿標(biāo)?準(zhǔn)是否掛?星、自費?項目、報?送機場來?回、景點?等要非常?熟悉。還?要熟悉利?潤的組成?、報價，?一條旅游?線路價格?的組成。?(3)?門票業(yè)務(wù)?：省內(nèi)省?外各景點?門票門市?價格、同?行價格、?團購價格?都要熟記?在心中。?(4)?訂車、訂?票、訂酒?店：針對?客戶相應(yīng)?的旅游線?路及要求?后，為客?戶訂票也?是非常重?要的。不?同的出行?工具對應(yīng)?不同的業(yè)?務(wù)部門交?涉和溝通?，這一步?也是最需?要耐心和?細(xì)心的一?步。首先?要和計調(diào)?部門或旅?游同行聯(lián)?系，確認(rèn)?這條線路?是否還有?效和是否?還有位。?然后要核?對客戶個?人資料和?個人要求?，并根據(jù)?對應(yīng)交通?工具和出?行時間進?行訂票，?最后再聯(lián)?系酒店方?落實所訂?酒店的具?體情況方?為完成。?(5)?接聽來電?咨詢電話?：在電話?響鈴三聲?內(nèi)必須接?聽電話，?并且主動?自報公司?名稱讓客?戶知道，?再來了解?客戶的需?求，快速?準(zhǔn)確地向?客戶提供?信息，再?從旅行社?的線路中?挑選出符?合他要求?的線路供?客戶選擇?。(6?)簽訂旅?游合同：?1.向?客戶講解?線路，承?認(rèn)和小孩?的價格所?包含的款?項后，客?戶選擇對?應(yīng)出游路?線后，就?擬定好合?同讓客戶?瀏覽合同?中的細(xì)節(jié)?并進行講?解，客戶?確認(rèn)無誤?后在合同?上簽名并?收取旅游?費用。當(dāng)?面點清款?項后給客?人開收據(jù)?、發(fā)票，?留下客人?聯(lián)系方式?，最后把?一份旅游?合同、收?據(jù)、發(fā)票?、旅游線?路表一同?遞給客戶?，另也有?一份旅游?合同是作?為自己公?司留底備?案。這樣?旅游合同?就簽訂完?畢。(?7)電話?、短信通?知：當(dāng)客?戶臨近旅?游時間，?要電話或?短信再次?通知客戶?出游時間?、上車地?點與時間?。以及一?些溫馨提?示像記得?帶上身份?證，還有?一些旅游?必備用品?等提示。?(8)?回訪：客?戶回程后?，要回訪?客戶的旅?游情況，?留下客戶?寶貴的意?見及建議?，促進公?司的進步?與改善服?務(wù)質(zhì)量。?五、實?習(xí)、總結(jié)?這次的?實習(xí)工作?令我深刻?的明白到?旅游行業(yè)?的不容易?，旅游業(yè)?是服務(wù)性?行業(yè)，這?是旅游業(yè)?的性質(zhì)。?要求要有?非常好的?心理素質(zhì)?和熱情的?服務(wù)態(tài)度?去對待客?戶，虛心?接受別人?的意見和?批評。畢?竟服務(wù)性?行業(yè)是沒?有標(biāo)準(zhǔn)和?尺度去衡?量什么才?是優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，沒有?最好的只?有更好的?，只要用?心對待每?一位客戶?，真心懂?得換位思?考，就能?做到為每?一位前來?的客戶訂?制一條屬?于他們的?優(yōu)質(zhì)旅游?路線。?旅游工作?要有仔細(xì)?謹(jǐn)慎的工?作態(tài)度，?因為里面?牽涉了客?戶的隱私?。身份證?號碼、名?字、電話?、住址等?個人資料?，為客戶?訂機票或?購買保險?的時候身?份證號碼?和名字的?正確輸寫?就非常關(guān)?鍵，一旦?出錯不僅?耽誤了客?戶也會造?成公司的?損失。?銷售表面?看似輕松?簡單的工?作，實則?背后還是?要花相當(dāng)?大的心思?和功夫在?其中。要?記住價格?，熟背線?路等，不?過這些都?是為了提?供更好更?專業(yè)的服?務(wù)給客戶?，是給公?司帶來利?潤的前哨?，小小的?職務(wù)發(fā)揮?大大的作?用。以下?總結(jié)了幾?點實習(xí)中?懂得的道?理：一?.廣泛認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?各種理論?知識書?到用時方?恨少。在?工作中許?多實踐性?的操作，?都需要寬?泛的理論?知識支撐?。所以，?上課期間?我們應(yīng)該?抓住這大?好時光，?廣泛地學(xué)?習(xí)各種理?論知識，?更重要的?是汲取一?些理念性?的文化。?二.踏?入社會之?前，應(yīng)努?力鍛煉自?身的基本?能力在?工作的各?個環(huán)節(jié)中?，我時常?需要與客?戶交流以?及對上級?進行信息?的反饋，?其次，工?作中的一?些環(huán)節(jié)也?必須要與?共事的人?解釋以及?表達清楚?。而在此?時自身的?語言組織?與表達能?力則非常?的重要，?因為這體?現(xiàn)出了個?人的基本?能力。因?此，應(yīng)該?努力鍛煉?自己的溝?通、表達?和合作能?力，因為?踏入社會?之際，便?有了一個?可以讓自?己展現(xiàn)能?力的平臺?。三.?實習(xí)期間?，不要放?棄任何一?次提高專?業(yè)技能的?機會實?習(xí)期間，?除了了解?公司概況?情況以外?，還要牢?記一些專?業(yè)信息。?比如是旅?游的線路?安排、酒?店、門票?等等。在?后面的工?作中漸漸?發(fā)現(xiàn)，牢?記這些信?息也是提?高了自己?的工作效?率，因為?時間有限?，不可能?每每想起?才去翻看?筆記本或?者向他人?咨詢，只?有變成自?己的東西?才能在工?作中運用?好并且迅?速反應(yīng)。?才能給客?戶展現(xiàn)自?己專業(yè)的?一面，這?也是我們?實習(xí)生需?要具備的?最基本的?專業(yè)素質(zhì)?。四.?待人處事?的態(tài)度以?及團隊合?作的重要?性這次?實習(xí)于我?而言，是?踏入了社?會，也實?質(zhì)性的接?觸到了一?些陌生的?群體。我?們所接觸?到的人性?格、品質(zhì)?、性情、?做事做人?的風(fēng)格都?是不同的?。在公司?的同事雖?然我們年?紀(jì)相仿，?但卻感覺?他們很成?熟，很專?業(yè)，很可?靠的感覺?，有很多?值得我學(xué)?習(xí)的地方?。教會了?我很多事?情，使我?體會到：?一定要勇?于推銷自?己，將自?己的才能?展現(xiàn)出來?。我也深?深體會到?團隊合作?的重要性?，在工作?中，我不?是一個個?體，而是?一個團隊?中的一份?子，只有?與同事間?相互配合?，相互信?任，真誠?交流，才?能令工作?開展得更?加順利。?五.自?身存在的?不足社?會與學(xué)校?里很是不?同。一進?入崗位，?我就意識?到，公司?雖然沒有?老套的規(guī)?矩，但卻?有著不可?違反的規(guī)?定，我們?應(yīng)該嚴(yán)于?律己，但?有時候我?也會存在?著一點散?漫。而對?工作領(lǐng)域?的一些流?程并不是?很了解，?導(dǎo)致有時?候考慮問?題不是很?全面，也?由于本身?的粗心，?總是會有?小失誤，?但這些是?完全可以?避免甚至?根本不會?出現(xiàn)的，?但我的確?不是一個?很細(xì)心的?人，希望?自己以后?可以在學(xué)?習(xí)和工作?中改善。?也由于平?時缺乏必?要的社會?實踐環(huán)節(jié)?，在實習(xí)?的環(huán)節(jié)中?需要有較?長的適應(yīng)?期，沒能?把自身的?心態(tài)及時?地調(diào)整過?來。對于?校外實習(xí)?，我們經(jīng)?歷了新鮮?，迷惘，?熱情，挫?折，疲倦?以及蛻變?。最明顯?的是我們?轉(zhuǎn)化了做?事的方法?，原來是?學(xué)完了再?做，現(xiàn)在?是邊做邊?學(xué)。這?次實習(xí)為?我提供了?與眾不同?的學(xué)習(xí)方?法和學(xué)習(xí)?機會，讓?我們從傳?統(tǒng)的被動?接受學(xué)習(xí)?轉(zhuǎn)變?yōu)橹?動求學(xué);?從死記硬?背的模式?中脫離出?來，轉(zhuǎn)變?為在實踐?中學(xué)習(xí)，?增強了領(lǐng)?悟、創(chuàng)新?和推斷的?能力。掌?握自學(xué)的?方法，學(xué)?會條理、?耐心、使?工作、學(xué)?習(xí)、生活?都步入系?統(tǒng)化流程?;思考方?式成熟，?邏輯性規(guī)?范、明確?。我認(rèn)為?這難得的?一個月，?讓我懂得?了工作和?學(xué)習(xí)的基?本規(guī)律。?同時我們?也變得成?熟和獨立?，相信不?論遇到怎?樣的情況?與境遇都?要學(xué)會坦?然面對，?這將是以?后工作和?學(xué)習(xí)中的?一筆巨大?財富。為?今后打下?了堅實的?基礎(chǔ)。?實習(xí)報告?總結(jié)范文?精選二?一、概述?1、實?習(xí)目的：?大學(xué)畢?業(yè)之際，?畢業(yè)實習(xí)?是極為重?要的實踐?性學(xué)習(xí)環(huán)?節(jié)，通過?階段性時?間的實習(xí)?，為我們?之后走向?社會，接?觸本工作?，拓寬知?識面，增?強感性認(rèn)?識，培養(yǎng)?、鍛煉我?們綜合運?用所學(xué)的?基礎(chǔ)理論?、基本技?能和專業(yè)?知識，去?獨立分析?和解決實?際問題的?能力，能?夠?qū)⑺鶎W(xué)?的專業(yè)理?論知識運?用與實踐?，在實踐?中結(jié)合理?論加深對?其認(rèn)識和?總結(jié)，再?次學(xué)習(xí)，?將專業(yè)知?識與實際?接軌，逐?步認(rèn)識體?會，從而?更好地將?所學(xué)的運?用到工作?中去，接?觸社會，?認(rèn)識社會?，體驗生?活，學(xué)會?生活，學(xué)?會生活，?學(xué)會感悟?，學(xué)會做?事，學(xué)會?與人相處?，學(xué)會團?結(jié)協(xié)作，?為以后畢?業(yè)走上工?作崗位打?下一定的?基礎(chǔ)。?2、實習(xí)?單位基本?情況_?___學(xué)?校是__?__省_?___市?的一所民?辦中職學(xué)?校，為_?___省?重點中專?學(xué)校，該?校有學(xué)生?____?多人，開?設(shè)有電工?電子專業(yè)?、數(shù)控專?業(yè)、計算?機專業(yè)等?等，有一?定量的電?工、電子?專業(yè)設(shè)備?和實訓(xùn)臺?，以及微?機室和數(shù)?十臺數(shù)控?車床等設(shè)?備。3?、實習(xí)崗?位基本情?況在該?校我擔(dān)任?電工電子?和數(shù)控專?業(yè)的專業(yè)?課教師，?主要的工?作情況是?：對該校?的中專學(xué)?生進行專?業(yè)課教學(xué)?，教會他?們課本上?的專業(yè)課?知識，并?利用實訓(xùn)?室提高他?們實際動?手操作的?能力。?二、實習(xí)?內(nèi)容(?一)實習(xí)?過程1?、了解過?程起初?，剛進入?該校的時?候，學(xué)校?里的一切?對我來說?都是陌生?的。再加?上我本來?不是師范?類的學(xué)生?，學(xué)校呈?現(xiàn)在我眼?前的一幕?幕讓我的?心中不免?有些茫然?。第一?天進入學(xué)?校開始工?作時，學(xué)?校對我進?行了一系?列的培訓(xùn)?，讓我了?解了作為?一個教師?所必須具?備的一些?基本知識?，學(xué)校的?老職工帶?著我給我?講了很多?的工作方?面的知識?，漸漸的?我逐步了?解和熟悉?了業(yè)務(wù)，?我慢慢掌?握了這個?方面的知?識，對工?作開始上?路，在日?復(fù)一日工?作的同時?慢慢熟悉?了學(xué)校的?工作環(huán)境?。作為?初次到中?職學(xué)校去?工作的學(xué)?生來說，?對社會的?了解以及?對工作單?位各方面?情況的了?解都是甚?少陌生的?。一開始?我對該校?里的各項?規(guī)章制度?，服務(wù)章?程及工作?中的相關(guān)?注意事項?等都不是?很了解，?于是我便?自習(xí)閱讀?實習(xí)學(xué)校?下發(fā)給我?們的員工?手冊，向?部門里的?同事請教?了解工作?的相關(guān)事?項、相關(guān)?技巧，通?過他們的?幫助，我?對該校的?情況有了?一定的了?解。學(xué)校?的工作時?間段為：?早上8：?____?至晚上1?7：00?，晚上6?：30-?8：30?上自習(xí)課?，所有員?工都必須?遵守該上?、下班制?度。早上?要去學(xué)校?簽字報道?，一周工?作一總結(jié)?。2、?摸索過程?對學(xué)校?里的環(huán)境?有所了解?熟悉后，?我開始有?些緊張的?心開始慢?慢平靜下?來，工作?期間每天?按時到學(xué)?校上班，?培訓(xùn)時我?認(rèn)真聽講?，同時極?力做好給?我分配工?作任務(wù)。?當(dāng)工作中?出現(xiàn)不懂?的情況時?，我及時?的上報領(lǐng)?導(dǎo)，讓他?們幫助解?決出現(xiàn)的?問題，以?便于整個?教學(xué)工作?能夠順利?的進行。?剛開始?教學(xué)時還?真挺棘手?的，只能?需要一些?同事的幫?助才能夠?多少的解?決一些，?漸漸地，?我不斷的?成長，不?斷的遇到?問題不斷?的解決，?自己的能?力不斷的?提升，感?覺自己學(xué)?習(xí)到了很?多的東西?，成長了?很多。?3、獨立?操作經(jīng)?過一段時?間老員工?的帶領(lǐng)學(xué)?習(xí)，我對?學(xué)校的教?學(xué)情況已?有了一個?較詳細(xì)的?了解與熟?悉。對中?專生的情?況也比較?熟悉了。?平時我不?斷的聽其?他專業(yè)課?老師的課?，學(xué)習(xí)他?們的教學(xué)?經(jīng)驗和技?巧，我有?時也學(xué)著?運用他們?的方法與?技巧去處?理一些教?學(xué)問題，?慢慢提高?自己教學(xué)?的能力。?一段時間?后，我在?工作時的?自信心不?斷增強，?教學(xué)能力?也有所提?高。三?、實習(xí)成?果1、?素質(zhì)提高?教師作?為一個特?殊的職業(yè)?，需要具?備很強的?語言表達?能力，才?能把自己?已有的知?識盡可能?多的、高?效的傳授?給學(xué)生。?教師是書?本知識與?學(xué)生之間?的聯(lián)系紐?帶、運輸?通道。以?前在學(xué)習(xí)?的過程中?，聽老師?教課還不?覺得什么?難度，現(xiàn)?在我才發(fā)?現(xiàn)，做老?師其實也?挺有工作?難度。同?樣一個教?學(xué)內(nèi)容，?同樣的教?學(xué)方法，?不同的教?師講出來?的效果可?能完全不?同，學(xué)生?的學(xué)習(xí)效?果也可能?完全不同?。所以我?苦練教師?基本功，?學(xué)校其他?教師的教?學(xué)經(jīng)驗，?一段時間?后，教學(xué)?能力大大?提高，獲?得了其他?老師的贊?賞。我從?實習(xí)工作?中，能力?得到了一?定的提升?。下面我?就簡單談?談自己實?習(xí)的一些?體會：?(1)為?人處事方?面。其實?我認(rèn)為畢?業(yè)實習(xí)的?一個目的?就是讓我?們在實踐?中初識社?會，了解?社會，即?將走出校?門的我們?，往往對?社會缺乏?足夠的認(rèn)?識，甚至?感到迷茫?，需要時?間去積累?。在實習(xí)?中，我體?會到為人?處事的重?要，學(xué)會?了與人真?誠溝通，?平時與同?事和領(lǐng)導(dǎo)?交流互換?工作上的?意見，來?彼此產(chǎn)生?同事間的?信任，對?我來說是?一筆財富?，讓我在?進入社會?后就學(xué)到?了重要的?一課。?(2)吃?苦耐勞的?精神。在?沒有去實?習(xí)之前不?懂得教師?這個職業(yè)?到底是啥?回事，而?總是以一?種輕率的?心態(tài)去面?對，而在?工作中學(xué)?校的規(guī)章?制度要求?嚴(yán)格。這?些一下子?打亂了我?十幾年的?生活習(xí)慣?和原有的?期望值，?感到適應(yīng)?不了而陷?入不切實?際的空想?，心里失?去平衡。?每天下班?后感覺，?又累又困?又餓，這?一切都是?我從來都?沒體會到?過的。但?看到身邊?的同事，?甚至有比?我還要小?一點的人?，我又有?另一番感?悟，同樣?是在一種?環(huán)境下工?作，同樣?是受苦受?累，為何?他們就能?堅持，而?我就不能?呢他們都?能坦誠面?對，為什?么我不可?以問題出?在于自身?態(tài)度，沒?有端正態(tài)?度面對，?只是空想?空談吃苦?耐勞精神?，是不實?際的，容?易在挫折?面前低頭?泄氣，所?以讓我學(xué)?會不管做?什么事，?首先自己?的態(tài)度要?明確要端?正，才能?承受客觀?存在和戰(zhàn)?勝自我的?勇氣。?2、教學(xué)?能力的提?高“紙?上得來終?覺淺，絕?知此事要?躬行”。?在短暫的?實習(xí)過程?中，我深?深感覺到?自己所掌?握的知識?的膚淺和?在實際運?用中專業(yè)?知識的匱?乏。剛開?始的一段?時間里，?對教學(xué)工?作感覺無?從下手，?茫然不知?所措，這?讓我非常?難過。在?學(xué)?？傄?為自己學(xué)?的不錯，?而一旦接?觸到實際?，這時才?真正領(lǐng)悟?到“學(xué)無?止境”的?含義。于?是我努力?學(xué)習(xí)，虛?心接受其?他老師的?意見，認(rèn)?真聽其他?老教師的?課，學(xué)習(xí)?他們的經(jīng)?驗，并結(jié)?合自己的?能力實際?，不斷改?進、創(chuàng)新?教學(xué)方法?，盡力做?到與實踐?相結(jié)合。?取得了很?大的成效?。一段時?間后，我?收到了一?些老教師?的表揚，?學(xué)生對我?的教學(xué)方?式也給予?充分的肯?定。四?、總結(jié)?此次畢業(yè)?實習(xí)，我?的視野得?到了開闊?，教學(xué)能?力得到了?提高，人?生價值得?到了肯定?，我學(xué)會?了運用所?學(xué)知識解?決處理簡?單問題的?方法與技?巧，學(xué)會?了與同事?相處溝通?的有效方?法途徑，?積累了處?理有關(guān)人?際關(guān)系問?題的經(jīng)驗?方法。同?時我體驗?到了社會?工作的艱?苦性，通?過實習(xí)，?讓我在社?會中磨練?了下自己?，也鍛煉?了自己的?意志力，?提升了自?己的實踐?技能。積?累了社會?工作的經(jīng)?驗，為以?后工作也?打下了一?點基礎(chǔ)。?五、致?謝感謝?____?學(xué)校給了?我這樣一?個實習(xí)的?機會，能?讓我到社?會上接觸?學(xué)校書本?知識以外?的東西，?也讓我增?長了見識?，開拓了?眼界。感?謝我所在?部門的所?有同事，?是你們的?幫助讓我?能在這么?快的時間?內(nèi)掌握作?為一個教?師的相關(guān)?技能，感?謝我的領(lǐng)?導(dǎo)，你們?幫助我解?決處理了?相關(guān)問題?，指導(dǎo)我?在實習(xí)過?程中需要?注意的相?關(guān)事項，?包容我的?錯誤，讓?我不斷進?步。實?習(xí)報告總?結(jié)范文精?選三一?、實習(xí)目?的我此?次實習(xí)的?單位是杭?州長客旅?行社有限?公司，實?習(xí)崗位旅?游顧問，?實習(xí)時間?為___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?。畢業(yè)實?習(xí)是大學(xué)?生在校學(xué)?習(xí)期間最?后一個重?要的綜合?性實踐教?學(xué)環(huán)節(jié)，?目的是培?養(yǎng)我們獨?立、綜合?運用所學(xué)?專業(yè)的基?礎(chǔ)理論、?專業(yè)知識?和基本技?能;一方?面提高我?們分析、?解決實際?工作中遇?到問題的?能力;另?一方面提?高我們的?溝通能力?和職業(yè)道?德素質(zhì)。?通過在實?際工作單?位，檢驗?對所學(xué)知?識的運用?能力，從?而完成從?學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)?到工作崗?位的初步?過渡，并?為畢業(yè)后?從事相關(guān)?職業(yè)崗位?工作和學(xué)?習(xí)奠定堅?實的素質(zhì)?基礎(chǔ)。初?步鍛煉和?學(xué)習(xí)實踐?工作能力?，增強職?業(yè)責(zé)任感?，團隊協(xié)?作意識，?拓寬自己?的視野。?二、實?習(xí)內(nèi)容?杭州長客?旅行社有?限公司是?經(jīng)省、市?旅游局批?準(zhǔn)成立的?股份企業(yè)?。主要承?接國內(nèi)旅?游觀光，?定房、度?假療養(yǎng)、?商貿(mào)會議?、文化交?流及其他?委托服務(wù)?項目。擁?有雄厚的?經(jīng)濟實力?及頗具規(guī)?模的旅游?車隊，擁?有一批敬?業(yè)盡責(zé)的?管理人員?和訓(xùn)練有?素的導(dǎo)游?業(yè)務(wù)人員?。杭州長?客旅行社?為杭州最?早發(fā)起烏?鎮(zhèn)一日游?的旅行社?，也是第?一家發(fā)起?橫店旅游?的杭州本?土旅行社?，目前公?司的特色?線路以烏?鎮(zhèn)一日游?，橫店一?日游和橫?店二日游?為主，同?時兼營杭?州旅游和?杭州周邊?旅游業(yè)務(wù)?，例如杭?州西湖一?日游，千?島湖一日?游，黃山?二三日游?等熱門旅?游線路。?首先實?習(xí)的是負(fù)?責(zé)前臺接?待和咨詢?的工作，?在這項工?作中我首?先是要充?分了解旅?行社推出?的線路，?如線路的?行程如何?安排、住?宿情況、?交通工具?、游玩景?點和要注?意的事項?等等。對?線路的安?排工作，?部門經(jīng)理?讓我慢慢?看別人怎?么做的，?在經(jīng)過兩?天的學(xué)習(xí)?后，我對?產(chǎn)品線路?安排工作?已經(jīng)了解?的幾乎差?不多了。?產(chǎn)品對于?一個公司?的存活起?關(guān)鍵性作?用。旅游?線路就是?一種旅游?產(chǎn)品，由?于旅游產(chǎn)?品容易被?別人抄襲?。我發(fā)現(xiàn)?旅游企業(yè)?一般不把?線路安排?透露給同?業(yè)競爭對?手。對于?線路安排?要注意的?問題有下?面幾點：?首先，要?遵從客人?要求，按?照客人要?求安排線?路，諸如?一些忌口?忌諱的事?情要提前?向客人詢?問。其次?要注意時?間緊湊，?讓客人在?合理的時?間以及金?錢內(nèi)游覽?完他們想?游覽的地?方。再次?是線路安?排人員要?對地理知?識相當(dāng)了?解，并用?合適、優(yōu)?美的語