溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)及內(nèi)容反饋課件

溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)及內(nèi)容反饋

人力資源部培訓(xùn)管理室溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)及內(nèi)容反饋

人力資源部培訓(xùn)管理室4培訓(xùn)相關(guān)簡介123培訓(xùn)內(nèi)容回顧培訓(xùn)現(xiàn)場回放 5培訓(xùn)成績及反饋目錄4培訓(xùn)相關(guān)簡介123培訓(xùn)內(nèi)容回顧培訓(xùn)現(xiàn)場回放 5培訓(xùn)成培訓(xùn)相關(guān)簡介培訓(xùn)基本情況培訓(xùn)主要目的培訓(xùn)時(shí)間：

2010年5月22-23日（9：00-18：00兩天）；培訓(xùn)地點(diǎn)：峨山路軟件園辦公區(qū)11樓大教室；培訓(xùn)人員：第四期管理培訓(xùn)生及本部各部門選派人員（共40人）；培訓(xùn)講師：林文田老師使卡中心人員具備更強(qiáng)的部門溝通協(xié)調(diào)能力;學(xué)會如何處理溝通中的沖突與障礙，建立良好的溝通心態(tài);有能力解決工作中困難的溝通問題;學(xué)習(xí)掌握有效的溝通技巧;培訓(xùn)相關(guān)簡介培訓(xùn)基本情況培訓(xùn)主要目的培訓(xùn)時(shí)間：2010年5培訓(xùn)內(nèi)容回顧自我的角色定位與扮演自我

VS人際關(guān)系的互動人際關(guān)系溝通的本質(zhì)發(fā)揮自我優(yōu)勢創(chuàng)造有效溝通氛圍影響溝通成效的因素如何發(fā)揮展現(xiàn)自我的人格優(yōu)勢恰如其分的口語表達(dá)與非口語的表達(dá)技巧掃除溝通障礙與誤區(qū)如何創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境培訓(xùn)內(nèi)容回顧自我的角色定位與扮演人際關(guān)系溝通的本質(zhì)發(fā)揮自我優(yōu)培訓(xùn)內(nèi)容回顧溝通成員中的立場與角色扮演四大人際風(fēng)格特征與溝通模式展現(xiàn)人際風(fēng)格掌握溝通技巧部門間溝通協(xié)調(diào)的成功法則如何處理溝通中的沖突與障礙管理的合理化發(fā)展溝通中的無形表現(xiàn)直接影響有形溝通結(jié)果常見溝通的障礙與沖突解決溝通中沖突的五大策略 培訓(xùn)內(nèi)容回顧溝通成員中的立場與角色扮演展現(xiàn)人際風(fēng)格部門間溝通培訓(xùn)內(nèi)容回顧體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合如何成為溝通專家積極正確的心態(tài)與耐心協(xié)調(diào)的態(tài)度實(shí)踐改善溝通行動計(jì)劃掌握溝通的主要層次和語言培訓(xùn)內(nèi)容回顧體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合如何成為溝通專家積培訓(xùn)現(xiàn)場回放體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)現(xiàn)場回放體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)現(xiàn)場回放體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)現(xiàn)場回放體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)效果評估滿分為5分講師評估4.8分課程內(nèi)容4.7分學(xué)習(xí)收獲4.7分其他4.6分課程綜合滿意度4.8分培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)效果評估滿分培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合學(xué)員反饋本次培訓(xùn)中，您印象最深刻、最有幫助的主題是什么？面對拒絕與沖突的六原則；如何發(fā)揮自我優(yōu)勢創(chuàng)造有效溝通氛圍、最大化的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢；職場上的溝通技巧；認(rèn)清自我及角色定位；對于本次培訓(xùn)，您覺得還需要增加哪些內(nèi)容？非正式溝通舉例；管理心理學(xué)；培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合學(xué)員反饋本次培訓(xùn)培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合學(xué)員反饋您覺得本次培訓(xùn)中對您最沒有幫助的主題是什么？有些模型、公式、案例有了解過；勵(lì)志經(jīng)歷；為了幫助我們更好的組織此類培訓(xùn)，您還有什么建議？缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；調(diào)整習(xí)慣的溝通方法；職場行為和價(jià)值觀改變；培訓(xùn)結(jié)束后，理當(dāng)回到工作崗位應(yīng)用所學(xué)，您將面臨的最大問題是什么？增加實(shí)戰(zhàn)演練及具體案例解決方案；培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合學(xué)員反饋培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)考勤5月22日遲到人員:盧樅

張幸佳王瑤王曦陳秀慧徐磊談晨嵐5月23日遲到人員:劉夢琦王瑤徐磊5月22日請假人員:朱濤全天請假鄧祺鎧下午請假張學(xué)霖下午請假5月23日請假人員:陸耀華全天請假楊海昕全天請假鄧祺鎧全天請假王楠下午請假培訓(xùn)成績及反饋體系與項(xiàng)目的混合學(xué)習(xí)方式的混合培訓(xùn)考勤5月22培訓(xùn)成績及反饋學(xué)習(xí)方式的混合姓名性別部門成績姓名性別部門成績劉垚男人力資源部86張學(xué)霖男作業(yè)部78劉晟曦女人力資源部81張幸佳女作業(yè)部99朱濤男人力資源部98王瑤女行銷推廣部81劉東冬男人力資源部83王曦女信息技術(shù)部74馮靜女人力資源部81張亞男女品質(zhì)管理部80丁一男人力資源部93陳秀慧女市場企劃部81丁寧女人力資源部76朱憲偉男商務(wù)發(fā)展部74董琦女人力資源部83陳旻女策略發(fā)展部89王楠女人力資源部未測試鄒亞男電話營銷中心85劉夢琦女人力資源部70劉益麗女審計(jì)部80陸耀華男人力資源部未測試陳琳男計(jì)劃財(cái)務(wù)部未測試陳程女人力資源部94朱曉芳女計(jì)劃財(cái)務(wù)部93鄒哲人男人力資源部91周一鳴男風(fēng)險(xiǎn)管理部77向豐男人力資源部84李嫻女風(fēng)險(xiǎn)管理部99夏雨男人力資源部73鄧祺鎧男風(fēng)險(xiǎn)管理部未測試楊海昕女人力資源部未測試徐磊男法律與合規(guī)部74趙守良男人力資源部90郭小芳女客戶服務(wù)部99楊帆女人力資源部86談晨嵐女客戶服務(wù)部89