網(wǎng)店運營推廣師模擬練習題與答案

網(wǎng)店運營推廣師模擬練習題與答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、如果企業(yè)有充足的信息流推廣預算，并想在短期里迅速達到品牌曝光的目標，可以投放A、APP開屏廣告B、短視頻評論區(qū)廣告C、文章詳情頁廣告D、內(nèi)容推薦列表廣告正確答案：A2、亞馬遜會員日在每年的（），每個站點開始的時間稍有不同。A、7月中旬B、7月下旬C、6月中旬D、6月下旬正確答案：A3、下列不符合參加天天特價活動基本條件的是（）。A、賣家信用等級三鉆及以上B、加入七天無理由退換貨C、加入七天無理由退貨承諾D、開店時間90天及以上正確答案：A4、信息流推廣中，重定向投放的意義在于對客戶進行營銷，喚醒沉睡用戶，召回流失用戶A、首次B、三次C、二次D、多次正確答案：C5、頻繁優(yōu)化商品標題關鍵詞可能會導致搜索降權(quán)因此標題優(yōu)化頻率最好是至少幾天以上進行一次優(yōu)化？（）A、10天B、7天C、3天D、15天正確答案：B6、淘寶的評價體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評分和（）。A、買家信用等級評分B、賣家信用等級評分C、客戶服務評分D、店鋪服務評分正確答案：B7、數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以（）為維度，提供當前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關鍵詞的數(shù)據(jù)A、店鋪B、企業(yè)C、行業(yè)D、全網(wǎng)電商平臺正確答案：C8、以下不屬于店鋪評分指標的是（）A、C描述相符B、D服務態(tài)度C、B商品數(shù)量D、A物流服務正確答案：C9、以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用。（）A、提升網(wǎng)店權(quán)重B、提高品牌知名度C、影響付費推廣效果D、降低網(wǎng)店獲客成本正確答案：B10、以下關于有意類目錯放的相關描述正確的是（）。A、這種尚不屬于搜索作弊行為B、目的主要是為了騙取曝光C、平臺不會對這種惡意行為進行打擊和處罰D、導致這種情況的原因大多是因為賣家對電子商務平臺的類目結(jié)構(gòu)了解得不夠深入正確答案：B11、下列選項哪個是促進了電子商務行業(yè)的長遠發(fā)展？（）A、推動電子商務誠信體系化建設B、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責任和義務C、電子商務將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃D、線上線下地位平等、融合發(fā)展正確答案：A12、可以把目標受眾人群分為忠誠人群、目標人群和（）A、定向人群B、潛在人群C、普通人群D、精準人群正確答案：B13、三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對應了視覺心理學中的（）。A、最簡原則B、平衡C、位置效應D、通感正確答案：C14、訂單催付的時間要把握好時機，根據(jù)客戶的下單時間來決定，如果客戶是在下午三點下的單，那么催付時間最好是（）A、當日24點前B、次日12點前C、次日19點前D、當日17點前正確答案：D15、關于數(shù)據(jù)縱橫商品分析模塊的功能描述說法不正確的是（）。A、搜索點擊率低，說明主圖和價格設置需要調(diào)整B、提供當前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關鍵詞的數(shù)據(jù)C、平均停留時間長短直接反應詳情頁面質(zhì)量D、可以查看曝光量、瀏覽量、訪客數(shù)、購物車、成交轉(zhuǎn)化率、訂單、收藏正確答案：B16、淘寶直通車推廣計劃中，關于地域設置的作用描述不正確的是A、能夠提升店鋪轉(zhuǎn)化效果B、能夠針對不同地區(qū)，比如省份縣市等，進行推廣折扣設置C、能夠精準定位網(wǎng)店潛在客戶D、能夠有效優(yōu)化推廣成本和推廣效果正確答案：D17、頁尾一般使用自定義區(qū)域，提供（）和導航功能兩個方面的內(nèi)容。A、客服聯(lián)系方式B、服務信息C、品牌故事D、返回按鈕正確答案：B18、店鋪首頁作為店鋪分流和導流的交通樞紐，其中（）是通道最集中的模塊，能夠提供通往不同商品分類和頁面的入口。A、店鋪招牌B、店鋪新品C、店鋪推薦D、導航條正確答案：D19、廣義第二價格規(guī)則中第一名扣費是按照第二名出價*下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加（）扣費A、0.01B、1C、0.1D、0.001正確答案：A20、標準色彩的色值一般標注為（）兩種模式，這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方面的應用。A、RBG和CMKYB、RGB和CMYKC、RGB和CYMKD、RBG和CYMK正確答案：B21、直通車推廣標題的字數(shù)限制為多少個漢字以內(nèi)？（）A、10個B、20個C、15個D、30個正確答案：B22、下列關于SEO優(yōu)化的說法不正確的是（）A、SEO優(yōu)化與付費推廣是相輔相成，互相促進的B、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢和直通車推廣流量的變化趨勢是正相關的C、SEO可能會降低付費推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果D、做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量正確答案：C23、旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。A、TM標8萬，R標4萬B、TM標10萬，R標3萬C、TM標8萬，R標2萬D、TM標10萬，R標5萬正確答案：D24、一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。延伸產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的附加價值B、產(chǎn)品的服務價值C、產(chǎn)品的使用價值D、產(chǎn)品的重點、材料、品質(zhì)等正確答案：A25、SEM推廣計劃可以分為關鍵詞推廣和（）推廣A、核心詞B、競價C、常用詞D、定向正確答案：D26、以下不屬于信息流推廣三大定向方式的是（）A、語言定向B、行為定向C、基礎定向D、興趣定向正確答案：A27、以下屬于售后客服應該具備的溝通基本思路，可以更好的進行售后溝通，提升A、致歉一衡量判定售后問題嚴重性一緩和溝通氛圍一給予解決方案B、緩和溝通氛圍一衡量判定問題嚴重性一給予解決方案C、給予解決方案一緩和氣氛一致歉D、衡量判定售后問題一致歉一緩和溝通氛圍正確答案：A28、信息流廣告的核心是（）。A、個性化推薦B、成本低C、原生體驗D、互動性強正確答案：A29、在日常生活中，我們經(jīng)常見到像滿*送*，滿*減*等各種各項的搭配銷售方式，以下哪項原則是做任何優(yōu)惠活動都要遵守的基本原則？（）A、優(yōu)惠要有隱蔽性B、優(yōu)惠的實現(xiàn)要很簡單C、優(yōu)惠的實現(xiàn)要很難D、優(yōu)惠要有感知度正確答案：D30、商品標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是（）。A、用好極限詞B、建立詞庫C、挖掘關鍵詞D、標題組合公式正確答案：A31、以下不屬于FBA創(chuàng)意生產(chǎn)法內(nèi)容的是（）A、產(chǎn)品服務的特點賣點B、產(chǎn)品服務的競爭優(yōu)勢C、能讓用戶得到的利益D、目標用戶群的多少正確答案：D32、行為定向是通過（）對用戶的行為進行分類篩選的過程。A、主觀臆斷B、數(shù)據(jù)分析C、跟蹤報道D、地域正確答案：B33、looklike又叫相似人群擴展，以（）用戶作為種子用戶A、全網(wǎng)B、未購買C、首次D、重定向正確答案：D34、下列因素中與自建網(wǎng)站的相關性無關的是（）A、關鍵詞匹配度B、關鍵詞分布C、關鍵詞字數(shù)D、關鍵詞密度（詞頻）正確答案：C35、一個身份證可以創(chuàng)建（）個淘寶店鋪。A、3B、2C、4D、1正確答案：D36、下列不屬于訂單催付客觀原因的是（）A、對價格有異議B、新手首次購物C、忘記密碼D、支付寶余額不足正確答案：A37、在賣家信用等級評分中，淘寶會員作出“差評”，扣（）分。A、二B、三C、四D、一正確答案：D38、在跨境平臺中，可供買家選擇的物流模式分成FBA和（）。A、商家自發(fā)貨B、以上都對C、海外倉發(fā)貨D、代理發(fā)貨正確答案：C39、從網(wǎng)店的設計角度來講，可以把字體分為襯線體、等線體、藝術體和（）。A、云霄體B、經(jīng)典體C、書法體D、創(chuàng)意體正確答案：C40、以下哪個方面不能決定商品權(quán)重。（）A、作弊處罰B、商品單價C、商品產(chǎn)出D、商品人氣正確答案：B二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、賬戶分析的維度可以分為（）。A、相關維度B、整體維度C、個性維度D、細節(jié)維度正確答案：ABD2、關于關鍵詞搜索廣告的描述正確的是（）。A、針對性高B、用戶打開app就會展示在他面前C、用戶搜索到廣告主投放的關鍵詞時會展示D、無點擊不收費正確答案：ACD3、以下關于視頻信息流廣告的特點，說法正確的是？（）A、A可展示的信息較多，表現(xiàn)力更強B、C游戲類、功能性產(chǎn)品推薦使用C、D轉(zhuǎn)化效果好，推廣成本低于SEMD、B繪聲繪色，能夠向用戶展沉浸式體驗內(nèi)容正確答案：ABD4、人群定向過窄的原因不包括（）。A、選擇熱門興趣標簽B、設置多個定向規(guī)則C、定向過于精準小眾D、目標轉(zhuǎn)化人群認知不清正確答案：AD5、在進行商品優(yōu)化時，以下屬于作弊行為的是（）A、重復鋪貨B、類目故意錯放C、屬性故意錯選D、SKU作弊正確答案：ABCD6、科科是某美妝專營店的售前客服，很多人喜歡跟科科討價還價，針對此類喜歡議價的買家，科科應該怎么做才能保證既可以促成交易又可以讓消費者得到更好的服務？A、價格分解法:這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來才1.3元/次與買家溝通，用產(chǎn)品的本身價值去打動消費者B、告訴買家如果成交的話可以贈送優(yōu)惠券、贈品C、告訴買家店鋪有活動滿減、滿送D、售前客服在接待的過程中經(jīng)常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復的現(xiàn)象正確答案：ABCD7、關于店鋪服務指標的相關描述正確的是（）。A、退貨退款率高那就是店鋪客服有問題，沒有安撫好顧客B、退貨退款自主完結(jié)時間長，往往意味著店鋪在處理售中和售后問題上效率較低C、品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款D、糾紛退款率高往往意味著平臺介入處理退款的次數(shù)多正確答案：BCD8、希望提升創(chuàng)意素材點擊率，可以哪些方法入手？（）A、場景化展示，提升用戶代入感B、展現(xiàn)福利誘惑，刺激用戶需求C、使用有授權(quán)的明星/代言人D、大面積突出品牌logo，強化品牌輸出正確答案：ABC9、以下屬于常見的作弊行為的是（）。A、重復鋪貨B、屬性錯選C、SKU作弊D、類目錯放正確答案：ABCD10、以下屬于速賣通直通車推廣計劃類型的有（）A、寶貝引流計劃B、店鋪引流計劃C、快捷推廣計劃D、重點推廣計劃正確答案：CD11、店標設計原則有哪些（）。A、合法性B、統(tǒng)一性C、易識別性D、原創(chuàng)性正確答案：ABCD12、以下關于商品文本內(nèi)容優(yōu)化說法正確的是（）A、文本內(nèi)容簡潔簡練B、文本內(nèi)容應該考慮買家需求針對商品賣點打造創(chuàng)意C、文本內(nèi)容不應該空洞要能夠傳遞商品和店鋪的信息D、文本內(nèi)容要真實正確答案：ABCD13、以下哪些措施有助于商品獲得更好的排名（）A、提高關鍵詞的出價B、提高關鍵詞的質(zhì)量分C、調(diào)整關鍵詞的順序D、增加關鍵詞的數(shù)量正確答案：AB14、以下關于爆款打造關鍵詞策略的描述正確的是（）。A、爆款商品推廣關鍵詞的選擇應優(yōu)先選擇行業(yè)內(nèi)的熱搜詞B、適當添加精準長尾詞搶占精準流量C、核心是與同行業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營者競爭最大流量入口D、爆款商品可以添加核心詞、品牌詞等熱門搜索詞正確答案：ABCD15、以下對“核心詞”的相關描述正確的是A、核心詞是標題的重要組成要素B、核心詞是指與商品有緊密聯(lián)系的，能精準表達商品的關鍵詞C、一個商品只有一個核心詞D、標題中的其他相關關鍵詞往往可以圍繞核心詞延伸出來正確答案：ABD16、人群定向過窄的原因不包括（）。A、選擇熱門興趣標簽B、設置多個定向規(guī)則C、定向過于精準小眾D、目標轉(zhuǎn)化人群認知不清正確答案：AD17、預估點擊率排名影響因素有（）。A、賬戶的歷史表現(xiàn)B、創(chuàng)意歷史點擊率C、落地頁相關性D、創(chuàng)意相關性正確答案：ABCD18、以下屬于標準推廣的有A、百度搜索推廣計劃B、速賣通快捷推廣計劃C、速賣通重點推廣計劃D、淘寶直通車標準推廣計劃正確答案：ACD19、下列行為中屬于主動服務的是A、不用管買家是否回復，自己的流程完成就可以B、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑C、詳細說明一下產(chǎn)品附加值，給消費者參考D、一個小時不回復的話就可以直接關閉聊天界面正確答案：BC20、以下屬于信息流推廣三大定向方式的是（）A、興趣定向B、時間地域定向C、行為定向D、基礎定向正確答案：ACD21、想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個方面（）。A、產(chǎn)品平均評價4星以上B、提高客戶滿意度C、使用FBA發(fā)貨D、發(fā)貨時間在2-4天正確答案：ABC22、在進行網(wǎng)店裝修時必須要設計的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會出現(xiàn)在（）。A、首頁B、列表頁C、寶貝詳情頁D、搜索頁正確答案：ABCD23、關鍵詞出價需要根據(jù)（）因素進行分析A、推廣地域B、推廣的時間段C、同行競爭D、關鍵詞詞性正確答案：BCD24、以下屬于FBA創(chuàng)意生產(chǎn)法內(nèi)容的是A、產(chǎn)品服務的競爭優(yōu)勢B、產(chǎn)品服務的特點賣點C、能讓用戶得到的利益D、產(chǎn)品服務的稀缺性正確答案：ABC25、以下哪些措施有助于商品獲得更好的排名A、提高關鍵詞的質(zhì)量分B、增加關鍵詞的數(shù)量C、調(diào)整關鍵詞的順序D、提高關鍵詞的出價正確答案：AD26、若要保證網(wǎng)頁描述質(zhì)量，提升搜索排名，則需要注意的是A、詳情頁內(nèi)容中適度運用小標題，讓詳情頁內(nèi)容條理清晰B、標題和詳情頁內(nèi)容中務必包含關鍵詞C、優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的不斷創(chuàng)造和合理的價值性轉(zhuǎn)載可以提高網(wǎng)頁內(nèi)容新鮮度D、詳情頁內(nèi)容中段落和句子簡短為上正確答案：ABCD27、淘寶DSR動態(tài)評分包括（）三大要素。A、回應速度DSRB、發(fā)貨速度DSRC、賣家服務態(tài)度DSRD、描述相符DSR正確答案：BCD28、關于廣告排序的說法不正確的是（）。A、搜索結(jié)果頁的推廣商品按照一定的規(guī)則排序B、排序主要由關鍵詞出價決定C、展現(xiàn)依據(jù)是排序結(jié)果D、排序主要由關鍵詞的質(zhì)量分決定正確答案：BD29、下列關于商品標題制作的說法正確（）A、商品核心詞盡可能前置B、盡可能使用標題空間C、標題優(yōu)化頻率不應太高D、網(wǎng)店商品盡可能多的覆蓋所處類目關鍵詞正確答案：ABCD30、網(wǎng)店權(quán)重會受到哪些因素的影響（）A、旺旺響應速度B、人群精準度C、產(chǎn)品銷量D、DSR動態(tài)評分正確答案：ABCD31、電子商務客戶服務崗一般分為客服專員、智能客服訓練師、客服主管三個階段，其中客服專員的主要任務是（）A、及時回復客戶消息B、有效提高客戶滿意度C、進行用戶運營與店鋪推廣D、積極處理客戶問題正確答案：ABD32、SEM展現(xiàn)量是指推廣信息在搜索結(jié)果頁展現(xiàn)的次數(shù)，影響展現(xiàn)量的因素有A、賬戶方面B、詳情頁方面C、關鍵詞方面D、商品方面正確答案：AC33、信息流廣告中，以下哪幾種計費方式按照轉(zhuǎn)化率參與競價曝光？A、CPCB、OcpmC、oCPCD、CPA正確答案：BCD34、關鍵詞添加后進行批量出價時出價方式有（）A、固定出價B、默認出價C、市場平均價的百分比出價D、自定義出價正確答案：BCD35、商品產(chǎn)出（俗稱“坑產(chǎn)”）是指商品單位曝光產(chǎn)出，即單位曝光量下商品所能成交的金額。商品產(chǎn)出由哪三個指標決定（）A、轉(zhuǎn)化率B、點擊率C、客單價D、展現(xiàn)量正確答案：ABC36、質(zhì)量分本質(zhì)上與創(chuàng)意質(zhì)量、相關度和買家體驗有密切的關系其中相關度包括（）。A、與創(chuàng)意質(zhì)量的相關性B、與寶貝詳情頁之間的匹配相關度C、與寶貝標題屬性的匹配相關度D、與類目的相關性正確答案：BCD37、當前，阿里指數(shù)開通的功能有（）。A、屬性細分B、阿里排行C、采購商素描D、行業(yè)大盤正確答案：ABCD38、關于SEM推廣關鍵詞優(yōu)化的描述正確的是（）。A、對于流量較少的關鍵詞，要分析關鍵詞的情況，如果相關性較差則建議刪除B、關鍵詞調(diào)價是指根據(jù)關鍵詞排名和關鍵詞預算情況調(diào)整關鍵詞的出價C、需要根據(jù)優(yōu)化目標來修改出價D、關鍵詞出價越高，排名會越往前正確答案：ABCD39、關鍵詞出價的依據(jù)主要有（）。A、根據(jù)時間出價B、根據(jù)地域出價C、詞本身的出價D、根據(jù)人群出價正確答案：ABC40、以下關于關鍵詞，說法正確的是（）A、出價是指賣家為一次點擊所支付的最終價格B、出價對于質(zhì)量度沒有任何影響C、提高出價是提升排名的方法之一D、關鍵詞質(zhì)量度相同，出價越高排名越靠前正確答案：CD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、淘寶搜索引擎的下拉框是一種非常簡便、快速的找詞方法。A、正確B、錯誤正確答案：A2、相關性主要是指推廣詞與創(chuàng)意、網(wǎng)店推廣目標之間的相關性。A、正確B、錯誤正確答案：A3、售后客服的績效考核都會涉及首次響應時間，主要原因在于咨詢售后問題的更迫切地希望快速解決問題，一旦拖延將會引起投訴升級。A、正確B、錯誤正確答案：A4、用四象限法分析關鍵詞時，對于“高消費，高轉(zhuǎn)化”的詞，應該著重關注它的排名，如果均價沒有高到離譜，轉(zhuǎn)化成本沒有超過預期金額，就不要輕易降價。A、正確B、錯誤正確答案：A5、80/20法則認為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡A、正確B、錯誤正確答案：A6、標準推廣計劃的優(yōu)點是可以手動全方案管理推廣計劃進行精細化管理。A、正確B、錯誤正確答案：A7、人群溢價能夠帶來更精準的流量，提升轉(zhuǎn)化率。A、正確B、錯誤正確答案：A8、關鍵詞推廣是指網(wǎng)店經(jīng)營者購買買家在搜索寶貝