物流策劃和方案設計之二物流市場分析

第二章物流市場分析當代物流市場我國物流市場物流市場需求分析物流市場供給分析01020304第1頁案例資料全國社會物流總費用8.4萬億元，社會物流總費用與GDP比率為17.8%，社會經濟運行物流成本依然較高。全國社會物流總額158.4萬億元。其中，工業(yè)品物流總額143.6萬億元，進口貨物物流總額11.2萬億元，農產品物流總額、再生資源物流總額和單位與居民物流總額同比分別增加4.5%、20.4%和18.3%。全國物流業(yè)增加值為3.2萬億元。物流業(yè)增加值占GDP比重為6.8%,占服務業(yè)增加值比重為15.7%。第2頁一、當代物流市場

1.物流市場定義2.物流市場特征3.物流市場環(huán)境第3頁1.物流市場定義物流市場是將物流需求和物流供給相結合有機系統(tǒng)。這個有機系統(tǒng)是指經過物流需求者、物流供給者、中介機構和政府相關部門科學合理組成供求組織關系。物流需求是指擁有貨物，需要物流服務勞務需求。物流供給是指利用物流資源，提供物流服務勞務和技術結合。第4頁案例分析美國某花店經理接到一用戶來電，說她訂購20支玫瑰送到她家時遲了一個半小時，而且花已不那么鮮艷了。第二天，那位夫人接到了這么一封信：親愛凱琳夫人：感激您通知我們那些玫瑰在很差情況下已抵達您家消息。在此信附件里，請查找一張償還您購置這些玫瑰所用全部金額支票。第5頁因為我們送貨車中途修理意外耽擱，加之昨天不正常高溫，所以您玫瑰我們未能按時、保質交貨，為此，請接收我們歉意和確保。我們確保將采取有效辦法以預防這類事情再次發(fā)生。過去兩年里，我們總是把您看作一個尊敬用戶，并一直為此感到榮幸。用戶滿意乃是我們努力爭取目標。請讓我們了解怎樣更加好地為您服務。您真誠霍華德·佩雷斯第6頁問題：1.花店為凱琳夫人提供了哪些服務？2.日常生活中有哪些物流需求？（從衣食住行出發(fā)）第7頁物流市場影響原因經濟原因宏觀經濟政策和管理體制市場環(huán)境消費水平和消費理念改變技術進步物流服務水平第8頁

2.物流市場特征

物流市場基本結構：市場主體是當代物流需求者和當代物流服務供給者。市場客體是在物流中進行交易有形產品或商品。物流服務質量和物流服務價格是調整市場供求關系杠桿。第9頁2.物流市場特征因為經濟全球化和區(qū)域經濟一體化影響，當代物流市場顯示出本身特征：（1）跨國企業(yè)和大型企業(yè)是物流市場主流。（2）工業(yè)物流市場特征：強調是合理庫存和低成本運輸。（3）商業(yè)物流市場特征：強調是配送及時性和準確性。第10頁

大型國企新興物流企業(yè)國外服務商非傳統(tǒng)新進入者主要企業(yè)中外運

、中遠、中國郵政當?shù)毓┙o商或合資企業(yè)，如寶供UPS、FEDEX、馬士基等主要為跨國企業(yè)海爾、一汽、青啤等物流企業(yè)優(yōu)勢全國性網絡，豐厚資產，政府有很好關系業(yè)務地域服務相對集中、效率較高、增加較快有很強海外網絡，豐富行業(yè)知識和實際運行經驗，與國際物流客戶關系良好，先進IT技術，來自總部財務支持全國性網絡，來自總部財務支持弱勢效率低，管理伎倆不先進，負擔重資源有限，對市場擴張缺乏有力財務支持，內部管理和體系是高增加障礙缺乏網絡系統(tǒng)，在中國市場成本相對較高缺乏經驗發(fā)展戰(zhàn)略基礎服務供給商轉變到真正第三方物流服務供給商引入戰(zhàn)略合作搭檔，保持高速增加和領先地位從關鍵業(yè)務進行延伸，提供更為專業(yè)服務品種將其內部分銷部門轉換成了獨立物流服務企業(yè)，同時引入戰(zhàn)略合作者市場地位強較強強稍弱我國物流市場主導企業(yè)現(xiàn)實狀況第11頁

2.物流市場特征

（4）物流市場需求實現(xiàn)特點物流市場需求經過招標方式實現(xiàn)。（5）物流市場供給實現(xiàn)特點物流市場需求經過投標方式實現(xiàn)。（6）物流服務需求特點物流服務需求是推進物流市場發(fā)展根本動力。第12頁

2.物流市場特征（7）物流市場形式特點物流市場形式靈活多樣。物流中心、配送中心以及各地建物流園區(qū)等是有形市場。電子、網絡、協(xié)議物流市場是無形市場。市場供需結合方式由物流需求者決定。（8）物流市場進入要求特點進入物流市場門檻高。第13頁3.物流市場環(huán)境物流市場環(huán)境是指制約物流發(fā)展外部各種原因和力量總和。（1）物流市場發(fā)展政治環(huán)境政治環(huán)境是指國際和國家政治穩(wěn)定性，以及關于物流法律、法規(guī)和政策完善性。（2）物流市場發(fā)展經濟環(huán)境經濟環(huán)境是指經濟發(fā)展情況和生產力發(fā)展水平。第14頁3.物流市場環(huán)境（3）物流市場發(fā)展科技環(huán)境科技環(huán)境是指當代科技發(fā)展速度和到達水平。（4）物流市場環(huán)境復雜性物流市場環(huán)境復雜性決定了物流市場發(fā)展不確定性。第15頁二、我國物流市場

（1）物流市場發(fā)展基礎（2）我國物流市場發(fā)展特點和問題（3）我國物流市場發(fā)展趨勢第16頁

1.物流市場發(fā)展基礎

（1）物流市場供求發(fā)展

（2）物流市場基礎設施逐年完善第17頁2.我國物流市場特點和問題（1）物流需求顯現(xiàn)規(guī)模不大（2）物流市場不成熟（3）工業(yè)物流占據(jù)主流（4）部分企業(yè)在觀望（5）物流企業(yè)缺乏物流市場營銷理論（6）政府推進辦法需要加強（7）對物流企業(yè)應有認定標準第18頁3.我國物流市場發(fā)展趨勢（1）第三方物流是市場供給發(fā)展主流（2）與外資物流企業(yè)較量與合作（3）第三方物流企業(yè)正在成長（4）專業(yè)運輸企業(yè)是第三方物流合作搭檔（5）物流網絡化是當代物流發(fā)展必定第19頁4.物流市場分類

物流市場要做好市場定位，必須對物流市場進行細分，使含有不一樣優(yōu)勢物流企業(yè)正確選擇自己目標客戶，或依據(jù)細分后市場特點，培育自己客戶。（１）工業(yè)物流市場汽車物流市場電子產品物流市場其它工業(yè)物流市場第20頁4.物流市場分類

（２）商業(yè)物流市場商業(yè)物流市場較復雜，但有共同特點，即物流配送準確性和及時性。零售業(yè)和日用百貸物流市場農副產品物流市場快遞物流市場

第21頁三、物流市場需求分析

1.物流需求特征2.物流服務需求現(xiàn)實狀況3.培育物流需求主要路徑4.物流需求預測第22頁

1.物流需求特征

（1）物流需求本質物流需求包含運輸、倉儲、裝箱、搬運、流通加工、配送等物流步驟作業(yè)量需求和縮短物流時間。降低物流成本、提升物流效率服務質量需求。物流需求是推進物流市場根本動力。物流需求也是物流企業(yè)生存根本。第23頁

1.物流需求特征

（2）物流需求主流①急需物流服務②有物流服務需求意識③物流服務觀念淡薄第24頁２.物流服務需求現(xiàn)實狀況

（1）物流服務需求者現(xiàn)實狀況當前在我國，物流服務需求者可分為兩大類：一類是工業(yè)企業(yè)，其中凡人工業(yè)制造企業(yè)為主，另一類是商業(yè)流通企業(yè)，其中以大型連鎖商業(yè)為主。第25頁２.物流服務需求現(xiàn)實狀況

（2）物流服務需求問題降低國有大型企業(yè)在物流市場中采取第三方物流成本，整合國有企業(yè)物流資源，由第三方物流企業(yè)設計出雙方都能接收，到達雙贏目標物流方案第26頁3.培育物流需求主要路徑

我國物流市場需求現(xiàn)實狀況是存在大量潛在物流需求，物流企業(yè)必須做好物流市場需求培育。（1）宣傳物流服務優(yōu)勢（2）樹立當代物流經營理念（3）研究物流需求第27頁4.物流需求預測

物流需求預測是物流企業(yè)進行物流方案策劃是必須做內容之一物流需求預測定義和作用物流需求預測利用市場信息和歷史發(fā)生數(shù)據(jù)資料，利用適當方法（包含使用預測軟件），對未來物流需求做出科學估算和推斷，并進行認真分析，得出較為可靠結論。第28頁4.物流需求預測物流需求預測原理和程序

物流需求預測任務是研究物流需求發(fā)展改變規(guī)律，所以預測理論依據(jù)顯得非常主要。物流需求對象特征各異，預測又有幾十種方法和伎倆，但歸納起來，可有以下基本原理第29頁4.物流需求預測（1）慣性原理物流需求是隨貿易市場改變而改變，而這種改變有時表現(xiàn)出它延續(xù)性（2）類推原理許多特征相近事物，它們改變有相同之處（3）相關原理任何事物都是與其它事物相互影響，常表現(xiàn)為因果關系。第30頁4.物流需求預測（1）定性方法預測對物流需求定性預測是指利用預測者知識和經驗進行主觀推斷。慣用方法有：教授會議預測預測小組共識歷史類比德爾菲法第31頁4.物流需求預測（2）定量預測法依據(jù)相關原理，分析物流需求歷史資料和數(shù)據(jù)及其改變趨勢，選擇適當數(shù)學模型，經過求解出數(shù)學模型最終結果，作為預測結論。最慣用有：時間序列模型回歸分析模型計量經濟模型投入產出模型含糊預測模型第32頁四、物流市場供給分析

物流供給定義物流供給是利用物流資源提供物流服務，即能提供運輸、倉儲、搬運、配送